Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres des périphériques au niveau de l’entreprise.

La modification des paramètres au niveau de l’entreprise s’applique à tous les emplacements.

Pour savoir comment personnaliser les paramètres des téléphones vidéo Cisco 8875 et des téléphones de bureau Cisco série 9800, voir Configurer les paramètres du téléphone sur le Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Paramètres du service.

2

Dans la section Périphérique , cliquez sur Configurer les paramètres par défaut du périphérique.

Configurer l’option Paramètres par défaut du périphérique dans Control Hub.

3

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

Page Paramètres par défaut du périphérique de l’organisation dans le Control Hub.

4

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette vidéo de démonstration sur la façon de configurer les paramètres des périphériques au niveau de l’entreprise dans le Control Hub.

Avant de commencer

Dans Control Hub, configurez les paramètres du périphérique au niveau de l’emplacement.

L'heure et la date sont configurées en fonction de l'adresse de l'emplacement et du fuseau horaire sélectionnés. Vous ne pouvez configurer l'heure et la date qu'à partir du périphérique local.

Pour savoir comment personnaliser les paramètres des téléphones vidéo Cisco 8875 et des téléphones de bureau Cisco série 9800, voir Configurer les paramètres du téléphone sur le Control Hub.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Emplacements et sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez mettre à jour.

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Sélectionnez l’onglet Appel et cliquez sur Gérer à côté de Gestion des périphériques pour configurer les paramètres du périphérique.

3

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement.

4

Suivez les étapes pour appliquer les modifications de remplacement. Paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement d’un emplacement dans Control Hub.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette vidéo de démonstration sur la façon de configurer les paramètres des périphériques au niveau de l’emplacement dans le Control Hub.

Avant de commencer

  • Dans Control Hub, configurez les paramètres au niveau du périphérique pour les modifications du périphérique.

  • Les périphériques se resserrent après les heures d’ouverture, avec la configuration appliquée au périphérique.

  • La configuration pour les périphériques est uniquement bonne jusqu’à la prochaine resync programmée.

  • Les configurations de Control Hub remplacent les configurations manuelles sur les périphériques, pour les options listées.

L'heure et la date sont configurées en fonction de l'adresse de l'emplacement et du fuseau horaire sélectionnés. Vous ne pouvez configurer l'heure et la date qu'à partir du périphérique local.

Pour savoir comment personnaliser les paramètres des téléphones vidéo Cisco 8875 et des téléphones de bureau Cisco série 9800, voir Configurer les paramètres du téléphone sur le Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Gestion.

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Sélectionnez Utilisateurs, puis sélectionnez l’utilisateur à modifier.

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Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez configurer.

4

Cliquez sur Paramètres du périphérique.

5

Choisissez les paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement. Paramètres du périphérique à modifier pour l’option de remplacement d’un utilisateur dans Control Hub.

Vous souhaitez voir comment cela s’est passé ? Regardez cette vidéo de démonstration sur la façon de configurer les paramètres des périphériques au niveau du périphérique dans le Control Hub.

Tableau 1. Les paramètres applicables aux périphériques MPP à ce niveau sont les suivants :

802.1X

Activez ou désactivez le contrôle d’accès au réseau par port pour les périphériques.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Commentaires vocaux sur l’accessibilité

Contrôle la disponibilité du service de commentaires vocaux (Voice Feedback) sur le téléphone.

ACD

Choisissez l’emplacement de la touche logicielle de connexion ou de déconnexion de l’agent de la file d’attente sur les périphériques MPP.

Ce paramètre n’est pas pris en charge pour les périphériques MPP 8875.

Focus sur les appels actifs

Contrôle le comportement par défaut de l’écran lors de la réception d’appels entrants.

Priorité du codec audio

Choisissez l’un des trois schémas prédéfinis de priorité des codecs disponibles pour votre région.

Il est recommandé de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications et d’éviter tout impact sur la qualité vocale.

Image de l’arrière-plan

Choisissez parmi les options d’image ou sélectionnez Aucun pour utiliser l’arrière-plan par défaut du téléphone.

Cette option ne fonctionne que sur les téléphones qui ont une 800xtaille d'écran de 480.

Minuterie de rétroéclairage

Contrôle l’utilisation de la fonction de rétroéclairage sur les périphériques des séries 6800 et 7800.

Menu Bluetooth

Contrôle l'utilisation de l'option et du mode Bluetooth sur le téléphone.

Touche logicielle étendue de renvoi d’appel

Configure le comportement par défaut de la touche logicielle de renvoi d’appel entre les versions à options de menu multiples et à option unique.

Limite d’appels par ligne

Contrôle le nombre d’appels pris en charge pour chaque apparence de ligne unique sur le téléphone.

Cisco Discovery Protocol (CDP) (Protocole de découverte Cisco)

Vous permet d'activer ou de désactiver CDP pour les périphériques locaux.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Paramètres de réglage du volume par défaut

Choisissez le niveau de volume souhaité pour les périphériques MPP.

Niveau de journalisation par défaut

Choisissez le niveau de journalisation souhaité pour les périphériques MPP.

Le niveau de débogage peut affecter les performances du téléphone et il est recommandé de l'utiliser lors du dépannage.

Dial Assist

Permet d'utiliser la fonction Dial Assist sur le téléphone.

Nom d’affichage

Affiche le nom d'utilisateur sur l'écran du téléphone ou le numéro de téléphone ou d'emplacement de l'utilisateur. Si l'utilisateur n'a pas de numéro de téléphone, le numéro de l'emplacement s'affiche.

Services DND

Activez ou désactivez la fonction Ne pas déranger sur les téléphones MPP.

Proxy HTTP

Affiche le numéro du port proxy HTTP. La valeur par défaut est 80.

Minuterie courte entre les chiffres

Définit le temps pendant lequel le téléphone attend que l'utilisateur saisisse un chiffre. Une valeur de temporisation plus petite nécessite la saisie rapide des chiffres.

Minuterie longue entre les chiffres

Définit le temps d'attente du téléphone lorsqu'aucun chiffre ne correspond à la configuration avant que le téléphone ne compose le numéro. Une valeur de temporisation plus courte entraîne la composition rapide des chiffres non concordants.

Titre principal de la migne

Les libellés des touches de ligne définissent le format de ce qui est affiché à côté des touches de ligne. La sélection du numéro de poste de l'utilisateur ou du prénom affiche le numéro de poste de l'utilisateur, sinon si l'utilisateur n'a pas de numéro de poste, il affiche le prénom de l'utilisateur.

Schéma LED pricipal de la ligne

Les schémas de LED définissent des schémas de lightning pour les touches de ligne du périphérique MPP. Le comportement LED de la touche de ligne dans vos téléphones multiplatformes a deux paramètres facultatifs, qui sont :

  • Par défaut

  • Prédéfiny1

L’option PERSONNALISÉE n’est pas prise en charge sur Webex Calling.

Ce paramètre n’est pas pris en charge par les périphériques MPP 8875.

Pour plus de détails, voir guide d’administration du téléphone IP Cisco de série 8800 multiplatformes.

Link Layer Discovery Protocol (Protocole de découverte de couche de liaison) (LLDP)

Activez ou désactivez le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Notification d’appel manqué

Contrôle l’option d’affichage d’une indication visuelle sur l’apparence de la ligne en cas d’appel manquant.

Liste de surveillance

Contrôle si les lignes surveillées de l’utilisateur doivent s’afficher pour TOUS LES périphériques ou uniquement pour le périphérique principal.

La valeur par défaut est DÉSACTIVÉ lorsque la liste de surveillance de l'utilisateur n'est affichée que pour le périphérique principal.

Accès Web MPP (Utilisateur)

Activez ou désactivez l’accès de niveau utilisateur à l’interface Web des téléphones multiplateformes.

L’activation de l’accès Web utilisateur peut entraîner des problèmes de sécurité.

Multidiffusion

Configurez la radiomessagerie de multidiffusion pour autoriser les utilisateurs à envoyer des messages de radiomessagerie sur les téléphones. La page peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones du même réseau. Tous les téléphones du groupe peuvent initier une session de radiomessagerie de multidiffusion. Le message de radiomessagerie n'est reçu que par les téléphones qui sont configurés pour écouter le groupe de radiomessagerie.

Sélectionnez jusqu’à 10 URL de groupes de multidiffusion (chacun avec un port d’écoute unique).

  • Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port) : saisissez l'adresse IP de multidiffusion et le port spécifiés sur votre serveur de radiomessagerie. Le numéro de port doit être unique pour chaque groupe et être un nombre pair entre 1000 et 65534.

    Le bouton supprimer est actif lors de la saisie de toutes les valeurs de champ. Sinon, il est désactivé.

    Une erreur s'affiche si les valeurs de l'adresse IP et du port ne sont pas valides.

  • Application XML : active ou désactive l’URL de l’application XML.
  • Minuterie : saisissez la durée d'affichage du message. En laissant le champ vide, le message est affiché jusqu'à ce qu'il soit fermé manuellement. Activez le champ Application XML pour spécifier la durée du temporisateur.

La spécification d’un port d’utilisation commune peut avoir un effet négatif sur le périphérique.

Ce paramètre n’est pas pris en charge par les périphériques MPP 8875.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

Suppression du bruit

Contrôle l’annulation active du bruit local sur les appels en cours depuis le périphérique.

Minuterie de décrochage

Spécifiez la durée (en secondes) pendant laquelle un téléphone peut rester décroché.

Port de traversée

Contrôle l’utilisation du port Ethernet de l’ordinateur sur les modèles de téléphone pris en charge.

Partage de micrologiciel entre homologues

La fonctionnalité de partage de micrologiciel entre homologues ajoute la prise en charge de l'optimisation de la mise à niveau d'image pour les téléphones IP. Lorsqu’il est activé sur un téléphone IP racine, le partage de micrologiciel entre homologues désigne le téléphone pour qu’il effectue une demande de fichier image. Ceci établit une hiérarchie de transfert et transfère le fichier image du micrologiciel du téléphone IP racine vers les autres téléphones IP de la hiérarchie.

Langue du téléphone

Sélectionnez la langue de votre téléphone MPP. La configuration de cette option remplace le paramètre de langue par défaut en place pour l’emplacement de votre provisionned.

Les téléphones Cisco MPP ne prennent pas en charge quelques langues.

Mode POE

Activez ou désactivez le mode Power-Over-Ethernet pour les téléphones multiplateformes.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Qualité de service (QOS)

Permet d’activer ou de désactiver le balisage des paquets du périphérique local vers la plateforme Webex Calling.

Port USB arrière

Activez ou désactivez l’utilisation du port USB arrière sur les périphériques MPP.

La désactivation de ce paramètre peut entraîner l'arrêt du fonctionnement des périphériques.

Ce paramètre n’est pas pris en charge par les périphériques MPP 8875.

Economiseur d’écran

Spécifiez le temps d’inactivité en secondes avant que l’économiseur d’écran des téléphones ne s’active.

Ce paramètre est pris en charge par les périphériques MPP 8875.

Afficher le menu du mot de passe de l’utilisateur

Contrôle la possibilité pour un utilisateur final de configurer un mot de passe local sur le téléphone et de restreindre l’accès sur le périphérique.

Mise en page des touches programmables

La configuration de la disposition des touches programmables permet à l’administrateur de gérer les touches programmables prises en charge par les téléphones IP Cisco.

Pour des détails sur la configuration des touches programmables pour les téléphones Webex Calling exécutant le micrologiciel MPP, voir Configuration des touches programmables.

VLAN

Spécifiez un ID VLAN numérique pour les périphériques.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Réseau Wifi

Spécifiez le SSID Wi-Fi et le mot de passe pour les téléphones MPP sans fil.

  • Méthode authentifiée

  • Nom du SSID

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Webex Meetings

Activez ou désactivez Webex Meetings sur les téléphones multiplateformes.

Ports USB

Activez ou désactivez l’utilisation des ports USB sur les téléphones multiplateformes.

La désactivation de cette fonction peut entraîner l’arrêt du fonctionnement des périphériques.

  • USB arrière : Activez ou désactivez l’utilisation du port USB arrière sur les périphériques MPP.

  • Les ports USB latéraux : Activés par défaut, les ports USB latéraux prennent en charge les KEM et autres périphériques. Utilisez cette option pour désactiver l'utilisation de ce port.

URL de l’application XML

Saisissez le chemin XML pour le serveur de multidiffusion. Ce champ permet aux téléphones MPP de recevoir des pages d'un serveur Informacast Fusion pour afficher un élément d'interface utilisateur ou une image.

Une URL d'erreur n'est pas valide s'affiche pour les chemins d'URL incorrects.

Tableau 2. Les paramètres applicables aux périphériques ATA à ce niveau sont les suivants :

802.1x

Activez ou désactivez le contrôle d’accès au réseau par port pour les périphériques.

Qualité de service (QOS)

Activez ou désactivez le balisage de la qualité de service des paquets du périphérique local vers la plateforme Webex Calling.

Activer ou désactiver CDP & LLDP

Activez ou désactivez le protocole Cisco Discovery pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à revenir sur vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Accès au Web

Autorise ou bloque l'accès aux pages d'administration du téléphone :

http:///admin

Lorsque cette option est définie sur Non, la page Web de l'administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l'utilisateur est accessible.

Si vous souhaitez autoriser à nouveau l'accès à la page web d'administration après le blocage de l'accès, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du téléphone.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies — Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Tableau 3. Les paramètres applicables aux périphériques DECT à ce niveau sont les suivants :

Qualité de service (QOS)

Activez ou désactivez le balisage de la qualité de service des paquets du périphérique local vers la plateforme Webex Calling.

Activer ou désactiver CDP & LLDP

Activez ou désactivez le protocole Cisco Discovery pour les périphériques locaux et le protocole Link Layer Discovery pour les périphériques locaux.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Resynchronisation nocturne

Contrôle le comportement par défaut du téléphone relatif à la synchronisation de maintenance nocturne avec la plateforme Webex Calling.

définir le délai d’association des invités de la fonction Hoteling (Hôte)

choisir la durée (en heures) de l’association des invités de Hoteling.

configurer un Vlan

spécifier un identifiant numérique de réseau local virtuel pour les périphériques.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Accès au Web

Autorise ou bloque l'accès aux pages d'administration du téléphone :

http:///admin

Lorsque cette option est définie sur Non, la page Web de l'administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l'utilisateur est accessible.

Pour autoriser l'accès à la page web d'administration après le blocage de l'accès, effectuez une réinitialisation d'usine à partir du téléphone.

Choisissez dans une liste de priorités de codecs prédéfinies — Prochainement

Choisissez jusqu’à trois options prédéfinies de priorité de codecs disponibles pour votre région.

Les périphériques mal configurés peuvent perdre le contact avec le réseau, ce qui vous oblige à annuler vos modifications et à effectuer une réinitialisation locale des périphériques pour les remettre en ligne.

Tableau 4. Les paramètres applicables aux périphériques Wi-Fi à ce niveau sont :

Priorité du codec audio

Choisissez l’un des trois schémas prédéfinis de priorité des codecs disponibles pour votre région.

Cisco vous recommande de consulter un ingénieur vocal certifié Cisco avant d’effectuer des modifications et d’éviter tout impact sur la qualité vocale.

Mot de passe de sécurité du téléphone

Les administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs à protéger leurs téléphones MPP avec un mot de passe pour plus de sécurité. Saisissez le mot de passe lors du démarrage du téléphone pour la première fois ou après la réinitialisation du téléphone à ses paramètres d'usine par défaut pour empêcher toute modification non autorisée des paramètres du téléphone.

Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

Activez ou désactivez le protocole Lightweight Directory Access. Le téléphone IP prend en charge le protocole LDAP, qui permet à un utilisateur de rechercher un nom, un numéro de téléphone ou les deux dans un répertoire LDAP spécifié. Les répertoires LDAP, tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases de données OpenLDAP, sont pris en charge.

Accès au Web

Autorise ou bloque l'accès aux pages d'administration du téléphone :

http:///admin

Lorsque cette option est définie sur Non, la page Web de l'administrateur est inaccessible. Seule la page Web de l'utilisateur est accessible.

Pour accéder à nouveau à la page web d'administration après le blocage de l'accès, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du téléphone.