- Kezdőlap
- /
- Cikk
A 720-as sorozatú Cisco fejhallgató
Próbálja ki ezeket a lépéseket, ha problémái vannak a 720-as fejhallgatóval.
Első lépések
Ha a Cisco 720-as sorozatú fejhallgatóval kapcsolatban problémák merülnek fel, először ezeket a megoldásokat próbálja ki.
-
Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató a kiválasztott audioeszköz.
-
Győződjön meg róla, hogy a fejhallgató teljesen fel van töltve.
-
Győződjön meg róla, hogy a fejhallgató be van kapcsolva.
-
Válassza le a többi aktív Bluetooth-® vagy USB-eszközt.
-
Növelje a hangerőt a fejhallgatón vagy a hívóeszközön.
-
Győződjön meg róla, hogy a mikrofon gémje lefelé van-e hajtva, amikor hívást indít.
-
A Webex alkalmazással, a Kiegészítő központtal vagy a Cisco Headsets mobilalkalmazással ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető szoftverfrissítések.
-
Győződjön meg arról, hogy a Cisco fejhallgató USB-adaptere a legújabb firmware-rel rendelkezik.
-
Törölje az összes Bluetooth-kapcsolatot, és csatlakoztassa újra a fejhallgatót.
-
Indítsa újra a hívóeszközt.
-
Csatlakozás egy másik hívóeszközhöz.
-
Vigye a fejhallgatót közelebb a kívánt hívóeszközhöz, és távolabb a lehetséges rádiózavarforrásoktól vagy akadályoktól.
-
Győződjön meg róla, hogy a Windows vagy Mac eszköz Bluetooth-illesztőprogramjai naprakészek.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem működik, látogasson el a Cisco fejhallgató jótállásának áttekintése oldalra , ahol megtekintheti a fejhallgató jótállási feltételeit, és további segítségért nyisson ki egy TAC tokot.
A fejhallgató firmware-ének frissítése
A firmware-frissítések javítják a hangélményt, vagy új funkciókat adnak a fejhallgatóhoz. A Cisco Headsets mobilalkalmazáson, a Cisco Accessory Hubon és a Webex alkalmazáson keresztül frissítheti a fejhallgató firmware-jét. A fejhallgató-frissítések hozzávetőleg 7–10 percet vesznek igénybe.
1 |
A frissítés megkezdéséhez hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
|
2 |
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. |
A Bluetooth-eszközöm® nem találja a fejhallgatót
Próbálkozzon az alábbi lépésekkel, ha a fejhallgató nem csatlakozik a Bluetooth-eszközhöz® :
-
A hívó eszközön:
-
Kapcsolja ki, majd be a Bluetooth-t.
-
Törölje a fejhallgatót a Bluetooth-eszközök listájáról, majd párosítsa újra.
-
-
Indítsa újra a fejhallgatót.
-
Indítsa újra a hívóeszközt.
-
Gondoskodjon arról, hogy a csatlakoztatni kívánt eszköz ne legyen 1 méternél (3 lábnál) távolabb a fejhallgatótól.
-
Törölje az összes párosított eszközt a fejhallgatóról, és kezdje újra a párosítási folyamatot.
-
Győződjön meg róla, hogy a Windows vagy Mac eszköz Bluetooth-illesztőprogramjai naprakészek.
A fejhallgatóm kétszer jelenik meg a Bluetooth-eszközök® listájában
A Cisco fejhallgatónak először Cisco HS névenkell megjelennie a Bluetooth-eszközök ®listájában, amelyet a fejhallgató sorozatszámának utolsó három számjegye követ.
Miután párosította a fejhallgatót egy Windows 10-es eszközzel, választhat a sztereó és a kihangosító (HFP) Bluetooth-kapcsolat között. Győződjön meg arról, hogy az igényeinek leginkább megfelelő Bluetooth-profilt választotta. A sztereó Bluetooth-kapcsolat gazdagabb hangzást biztosít, és zene- és videolejátszáshoz a legmegfelelőbb. A kihangosító hanghívásokhoz készült. A használt hívóalkalmazástól függően előfordulhat, hogy nem hallja a hangot, ha a Sztereó lehetőséget választja.
Előfordulhat, hogy a fejhallgató kétszer is megjelenik a Windows 10 Bluetooth-eszközlistájában a fejhallgató első párosításakor. Párosítsa azzal a headsettel, amely a fejhallgató neve alatt a Hang feliratot jeleníti meg . Előfordulhat, hogy a fejhallgató nem megfelelően párosítható a Cisco fejhallgatók mobilalkalmazással, ha a másik bejegyzést választja. A helytelen Bluetooth-bejegyzés általában az ikon mellett jelenik meg .
Ha véletlenül rossz fejhallgatóbejegyzést választott, a fejhallgató újbóli párosítása előtt távolítsa el a kapcsolatot az Eszközök menüből.
A fejhallgató gyári alaphelyzetbe állítása
Új felhasználóhoz kerül a fejhallgató? Hibaelhárításra van szüksége? A Cisco 720 fejhallgatót visszaállíthatja a gyári alapbeállításokra. A gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes mentett Bluetooth-kapcsolatot, és visszaállítja a fejhallgató összes beállítását az alapértelmezett értékekre.
Egyszerre tartsa lenyomva a Bekapcsolás/Bluetooth kapcsolót és a Némítás gombot 4 másodpercig. |
A fejhallgató tisztítása
A fejhallgató tisztításával kapcsolatos utasításokért lásd: A fejhallgató tisztítása.