Sprawdź konfigurację sieci

Podczas wdrażania nowego systemu telefonii IP administratorzy systemu i administratorzy sieci muszą wykonać kilka wstępnych zadań konfiguracyjnych w celu przygotowania sieci do obsługi telefonii IP. Informacje i listę kontrolną dotyczące konfigurowania sieci telefonii IP Cisco można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Aby telefon działał sprawnie jako punkt końcowy sieci, sieć musi spełniać określone wymagania. Jednym z wymagań jest odpowiednia przepustowość. Podczas rejestracji w programie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) telefony wymagają większej przepustowości niż zalecane 32 kb/s. Przy konfigurowaniu szerokości pasma QoS należy rozważyć użycie większej przepustowości. Więcej informacji można znaleźć w podręczniku Cisco Collaboration Solutions Design Guidance.

Telefon wyświetla datę i godzinę z programu Cisco Unified CM. Czas wyświetlany na telefonie może różnić się od czasu Cisco Unified CM o maksymalnie 10 sekund.

1

Skonfiguruj sieć VoIP tak, aby spełniała następujące wymagania:

  • Na routerach i bramach skonfigurowano obsługę VoIP.

  • Program Cisco Unified CM jest zainstalowany w sieci i skonfigurowany do obsługi przetwarzania połączeń.

2

Skonfiguruj w sieci jedno z następujących rozwiązań:

  • Obsługa protokołu DHCP

  • Obsługa protokołu DNS

  • Ręczne przypisywanie adresu IP, bramy i maski podsieci

Jeśli w sieci wdrożono wiele systemów wywołujących, zaleca się używanie oddzielnych opcji sieci VLAN i DHCP dla każdego systemu wywołującego. Jeśli w tej samej podsieci są używane zarówno chmurowe, jak i lokalne systemy wywołań, pierwszeństwo będą miały połączenia w chmurze.

Schemat blokowy wdrażania OOB

Poniższy schemat blokowy Out-Of-Box (OOB) przedstawia proces dołączania telefonu.

OOB: Telefon jest po prostu wyjmowany z budki telefonicznej i włączany w celu wstępnego dołączenia do docelowego systemu sterowania połączeniami.

Cisco Desk Phone 9800 Series Onboarding Flowchart
Schemat blokowy wdrażania OOB urządzenia PhoneOS
Komunikacja NFC (Near Field Communication) jest dostępna tylko w telefonach Cisco Desk Phone z serii 9800.

Kod aktywacyjny dołączający do telefonów lokalnych

Wdrażanie za pomocą kodu aktywacyjnego służy do szybkiego konfigurowania nowych telefonów bez automatycznej rejestracji. Dzięki takiemu podejściu proces dołączania telefonu można kontrolować za pomocą jednej z następujących metod:

  • Narzędzie administracji zbiorczej Cisco Unified Communications (BAT)

  • Interfejs administracyjny systemu Cisco Unified Communications Manager

  • Administracyjna usługa sieci Web XML (AXL)

Włącz tę funkcję w sekcji Informacje o urządzeniu na stronie Konfiguracja telefonu. Wybierz opcję Wymagaja wdrażania przy użyciu kodu aktywacyjnego, jeśli ta funkcja ma mieć zastosowanie do pojedynczego telefonu w siedzibie firmy.

Użytkownicy muszą wprowadzić kod aktywacyjny, aby ich telefony mogły zostać zarejestrowane. Wdrażanie przy użyciu kodu aktywacyjnego można stosować do poszczególnych telefonów, grup telefonów lub w całej sieci.

Jest to łatwy sposób wdrażania telefonów przez użytkowników, ponieważ muszą oni tylko wprowadzić 16-cyfrowy kod aktywacyjny. Zalecamy przekazywanie tych informacji użytkownikom w bezpieczny sposób. Jeśli użytkownik został przypisany do telefonu, ta informacja jest dostępna w portalu Self Care. Uzyskanie dostępu przez użytkownika do kodu w portalu jest rejestrowane w dzienniku inspekcji.

Kody aktywacyjne mogą być użyte tylko raz i domyślnie wygasają po upływie 1 tygodnia. Jeśli kod wygaśnie, musisz dostarczyć użytkownikowi nowy.

Takie podejście jest łatwym sposobem na zabezpieczenie sieci, ponieważ telefon nie może się zarejestrować, dopóki certyfikat instalacji fabrycznej (MIC) i kod aktywacyjny nie zostaną zweryfikowane. Ta metoda jest również wygodnym sposobem zbiorczego przesyłania telefonów pokładowych, ponieważ nie korzysta z narzędzia do automatycznego rejestrowania telefonicznego (TAPS) ani automatycznej rejestracji. Szybkość wdrażania wynosi jeden telefon na sekundę lub około 3600 telefonów na godzinę. Telefony można dodawać za pomocą programu Cisco Unified Communications Manager Administrative, Administrative XML Web Service (AXL) lub BAT.

Istniejące telefony są resetowane po skonfigurowaniu do wdrażania przy użyciu kodu aktywacyjnego. Są one rejestrowane dopiero po wprowadzeniu kodu aktywacyjnego i weryfikacji certyfikatu MIC telefonu. Poinformuj obecnych użytkowników, że zmierzasz w kierunku wdrażania kodu aktywacyjnego przed jego wdrożeniem.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Onboarding with Activation Codes Task Flow in On-Premise Mode in System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager w wersji 15 i SU

Dołączanie kodu aktywacyjnego oraz dostęp mobilny i zdalny (MRA)

Podczas wdrażania telefonów dla użytkowników zdalnych można użyć dołączania kodu aktywacyjnego do dostępu mobilnego i zdalnego (MRA). Ta funkcja jest bezpiecznym sposobem wdrażania telefonów poza siedzibą firmy, gdy automatyczna rejestracja nie jest wymagana. Można jednak zastosować taką konfigurację, aby telefon w siedzibie wymagał automatycznej rejestracji, a telefon poza siedzibą — kodów aktywacyjnych. Funkcja ta przypomina funkcję wdrażania za pomocą kodu aktywacyjnego dla telefonów w siedzibie, ale udostępnia również kod aktywacyjny dla telefonów poza siedzibą.

Kod aktywacyjny Onboarding for MRA wymaga programu Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszego oraz Cisco Expressway X12.5 lub nowszego. Ponadto powinna być włączona funkcja Smart Licensing.

Funkcję tę można włączyć w narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja, ale należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Włącz tę funkcję w sekcji Informacje o urządzeniu na stronie Konfiguracja telefonu.

  • Wybierz opcję Wymagaj wdrażania przy użyciu kodu aktywacyjnego, jeśli ta funkcja ma mieć zastosowanie tylko do pojedynczego telefonu w siedzibie firmy.

  • Wybierz Zezwól na użycie kodu aktywacyjnego za pośrednictwem usługi MRA oraz Wymagaj wdrażania za pomocą kodu aktywacyjnego, aby użyć wspomnianej funkcji wdrażania w odniesieniu do pojedynczego telefonu w siedzibie. Jeśli telefon jest lokalny, przełącza się w tryb MRA i korzysta z drogi Expressway. Jeśli telefon nie może połączyć się z drogą ekspresową, nie zarejestruje się, dopóki nie znajdzie się poza terenem firmy.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następujących dokumentach:

Dołączanie do domeny oraz dostęp mobilny i zdalny (MRA)

Podczas wdrażania telefonów dla użytkowników zdalnych można korzystać z dołączania domeny usługi do dostępu mobilnego i zdalnego (MRA). Ta funkcja jest bezpiecznym sposobem wdrażania telefonów poza siedzibą firmy, gdy automatyczna rejestracja i dołączanie kodu aktywacyjnego nie są wymagane. Gdy użytkownicy wybiorą i wprowadzą prawidłową domenę usługi, zostaną poproszeni o wprowadzenie poświadczeń użytkownika na potrzeby uwierzytelniania MRA.

Dołączanie domeny do usługi MRA wymaga programu Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 lub nowszego oraz Cisco Expressway X12.5 lub nowszego.

Funkcję tę można włączyć w narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja, ale należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Skonfiguruj domenę usługi MRA w obszarze Funkcje zaawansowane> Domena usługi Mobile and Remote Access Service Domain.
  • Wybierz domenę usługi z listy rozwijanej Kod aktywacyjny MRA Service Domain na stronie urządzenia telefonicznego (Urządzenie > Telefon).
  • Utwórz użytkowników końcowych i skojarz telefon z użytkownikami końcowymi.
  • Przypisz użytkowników końcowych do grupy kontroli dostępu "Standardowi użytkownicy końcowi CCM".
  • Włącz trwałe poświadczenia użytkownika dla logowania ekspresowego , jeśli chcesz ułatwić użytkownikom logowanie się. Po włączeniu poświadczenia logowania są zapisywane w telefonie po pierwszym zalogowaniu.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w następujących dokumentach:

Włączanie automatycznej rejestracji telefonów

Przed zainstalowaniem telefonu należy wybrać metodę dodawania telefonów do bazy danych programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Dzięki włączeniu automatycznej rejestracji przed zainstalowaniem telefonów można:

  • Dodawać telefony bez uprzedniego sprawdzania ich adresów MAC.

  • Automatycznie dodawaj telefon do bazy danych Cisco Unified Communications Manager po fizycznym podłączeniu go do sieci telefonii IP. Podczas automatycznej rejestracji program Cisco Unified Communications Manager przypisuje telefonowi kolejny dostępny numer telefonu.

  • Szybko wprowadzaj telefony do bazy danych Cisco Unified CM i modyfikuj ustawienia, takie jak numery katalogów, z Cisco Unified CM.

  • Przenieś automatycznie zarejestrowane telefony do nowych lokalizacji i przypisz je do różnych pul urządzeń bez wpływu na ich numery katalogowe.

Włączanie automatycznej rejestracji w programie Cisco Unified CM

Informacje na temat włączania i konfigurowania automatycznej rejestracji można znaleźć w temacie Włączanie automatycznej rejestracji w Podręczniku konfiguracji systemu dla programu Cisco Unified Communications Manager w wersji 15 i interfejsów SU.

Konfigurowanie automatycznej rejestracji narzędzia TAPS w programie Cisco Unified CM

Można również dodawać telefony z automatyczną rejestracją i narzędziem do obsługi automatycznie zarejestrowanych telefonów (TAPS). Narzędzie TAPS współpracuje z Narzędziem administracji zbiorczej przy zbiorczym aktualizowaniu telefonów, które zostały już dodane do bazy danych Cisco Unified Communications Manager z fikcyjnymi adresami MAC. Za pomocą narzędzia TAPS można aktualizować adresy MAC i pobierać do telefonów zdefiniowane wstępnie konfiguracje.

Zalecamy użycie automatycznej rejestracji i TAPS w celu dodania do sieci mniej niż 100 telefonów. W celu dodania do sieci ponad 100 telefonów należy skorzystać z Narzędzia administracji zbiorczej.

Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania automatycznej rejestracji TAPS, zobacz Konfigurowanie automatycznej rejestracji TAPS w Podręczniku administracji zbiorczej dla Cisco Unified Communications Manager, wersji 15 i SU.