Перевірте налаштування мережі

При розгортанні нової системи IP-телефонії системні адміністратори та адміністратори мережі повинні виконати кілька початкових завдань з налаштування для підготовки мережі до надання послуги IP-телефонії. Щоб отримати інформацію та контрольний список для налаштування та налаштування мережі IP-телефонії Cisco, перегляньте документацію для конкретного випуску Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Щоб телефон успішно працював як кінцева точка у вашій мережі, ваша мережа має відповідати певним вимогам. Однією з вимог є відповідна пропускна здатність. Телефони потребують більшої пропускної здатності, ніж рекомендовані 32 кбіт/с під час реєстрації в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Враховуйте цю вищу вимогу до пропускної здатності під час налаштування пропускної здатності QoS. Для отримання додаткової інформації зверніться до Посібника з проектування рішень для спільної роботи Cisco.

На телефоні відображається дата та час від Cisco Unified CM. Час, що відображається на телефоні, може відрізнятися від часу Cisco Unified CM до 10 секунд.

1

Налаштуйте мережу VoIP так, щоб вона відповідала наступним вимогам:

  • IP-телефонія налаштовується на ваших маршрутизаторах і шлюзах.

  • Cisco Unified CM встановлюється у вашій мережі та налаштований на обробку викликів.

2

Налаштуйте мережу на підтримку однієї з таких функцій:

  • Підтримка DHCP

  • Підтримка DNS

  • Ручне призначення IP-адреси, шлюзу та маски підмережі

Якщо у вашій мережі розгорнуто кілька систем виклику, рекомендується використовувати окремі параметри VLAN і DHCP для кожної системи виклику. Якщо ви використовуєте хмарні та локальні системи викликів в одній підмережі, пріоритет матимуть дзвінки, розміщені в хмарі.

Блок-схема онбордингу OOB

Наведена нижче блок-схема Out-Of-Box (OOB) показує процес підключення до телефону.

OOB: Телефон просто виймають із телефонної коробки та вмикають для його початкового підключення до цільової системи керування дзвінками.

Cisco Desk Phone 9800 Series Onboarding Flowchart
Блок-схема підключення OOB пристрою PhoneOS
Зв'язок ближнього поля (NFC) доступний лише на настільних телефонах Cisco серії 9800.

Введення коду активації для локальних телефонів

Ви можете використовувати код активації Onboarding для швидкого налаштування нових телефонів без автоматичної реєстрації. За допомогою цього підходу ви керуєте процесом підключення телефону за допомогою одного з таких способів:

  • Інструмент масового адміністрування уніфікованих комунікацій Cisco (BAT)

  • Інтерфейс адміністрування Cisco Unified Communications Manager

  • Адміністративна веб-служба XML (AXL)

Увімкніть цю функцію в розділі «Інформація про пристрій» на сторінці «Конфігурація телефону». Виберіть «Вимагати код активації для підключення », якщо ви хочете, щоб ця функція застосовувалася до одного локального телефону.

Користувачі повинні ввести код активації, перш ніж їхні телефони зможуть зареєструватися. Введення коду активації може бути застосовано до окремих телефонів, групи телефонів або до всієї мережі.

Це простий спосіб для користувачів підключити свої телефони, оскільки вони вводять лише 16-значний код активації. Ми рекомендуємо використовувати безпечний метод, щоб надати користувачам цю інформацію. Але якщо користувачеві призначено телефон, то ця інформація доступна на порталі Self Care. У журналі аудиту фіксується, коли користувач отримує доступ до коду з порталу.

Коди активації можна використовувати лише один раз, а за замовчуванням вони закінчуються через 1 тиждень. Якщо термін дії коду закінчився, вам потрібно буде надати користувачеві новий.

Цей підхід стане простим способом захистити свою мережу, оскільки телефон не може зареєструватися, доки не буде підтверджено сертифікат виробничої установки (MIC) і код активації. Цей метод також є зручним способом масового підключення вбудованих телефонів, оскільки він не використовує інструмент для підтримки автоматичної реєстрації телефону (TAPS) або автоматичної реєстрації. Швидкість онбордингу становить один телефон в секунду або близько 3600 телефонів на годину. Ви можете додавати телефони з адміністративним керуванням Cisco Unified Communications Manager, адміністративною веб-службою XML (AXL) або BAT.

Існуючі телефони скидаються після того, як їх налаштовано на введення коду активації. Вони не реєструються, доки не буде введено код активації та не буде перевірено MIC телефону. Повідомте поточним користувачам про те, що ви переходите до впровадження коду активації, перш ніж впроваджувати його.

Для отримання додаткової інформації перегляньте розділ Підключення пристрою за допомогою кодів активації Потік завдань у локальному режимі в Посібнику з конфігурації системи для Cisco Unified Communications Manager, Release 15 і SUs

Введення коду активації та мобільний і віддалений доступ (MRA)

Ви можете використовувати код активації для мобільного та віддаленого доступу (MRA) під час розгортання телефонів для віддалених користувачів. Ця функція є безпечним способом розгортання автономних телефонів, коли автоматична реєстрація не потрібна. Але ви можете налаштувати телефон для автоматичної реєстрації в локальному режимі та кодів активації за межами офісу. Ця функція схожа на вбудова коду активації для локальних телефонів, але вона робить код активації доступним і для автономних телефонів.

Для підключення коду активації для MRA потрібен Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 або новішої версії та Cisco Expressway X12.5 або новішої версії. Інтелектуальне ліцензування також має бути ввімкнено.

Ви можете ввімкнути цю функцію в адміністрації Cisco Unified Communications Manager, але зверніть увагу на наступне:

  • Увімкніть цю функцію в розділі «Інформація про пристрій» на сторінці «Конфігурація телефону».

  • Виберіть «Вимагати код активації для підключення», якщо ви хочете, щоб ця функція застосовувалася лише до одного локального телефону.

  • Виберіть «Дозволити код активації через MRA » та «Вимагати код активації для підключення », якщо ви хочете використовувати функцію «Активація вбудова» для одного телефону за межами локального пристрою. Якщо телефон локально, він переходить у режим MRA та використовує швидкісну автомагістраль. Якщо телефон не може дістатися до швидкісної автомагістралі, він не реєструється, доки не вийде з дому.

Для отримання додаткової інформації дивіться наступні документи:

Реєстрація доменів, мобільний і віддалений доступ (MRA)

Ви можете використовувати підключення домену служби з мобільним і віддаленим доступом (MRA) під час розгортання телефонів для віддалених користувачів. Ця функція є безпечним способом розгортання автономних телефонів, коли автоматична реєстрація та введення коду активації не потрібні. Коли користувачі вибирають і вводять дійсний домен послуг, їм буде запропоновано ввести свої облікові дані для автентифікації MRA.

Для підключення домену для MRA потрібні Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 або новішої версії та Cisco Expressway X12.5 або новішої версії.

Ви можете ввімкнути цю функцію в адміністрації Cisco Unified Communications Manager, але зверніть увагу на наступне:

  • Налаштуйте домен служби MRA з розділів «Додаткові функції > Мобільний та Домен служби віддаленого доступу».
  • Виберіть домен послуги з випадаючого списку Код активації MRA Домен послуги на сторінці пристрою телефону (Device > Phone).
  • Створюйте кінцевих користувачів і пов'язуйте телефон із ними.
  • Призначте кінцевих користувачів до групи контролю доступу «Стандартні кінцеві користувачі CCM».
  • Увімкніть функцію «Постійні облікові дані користувача» для швидкого входу , якщо ви хочете, щоб користувачам було простіше входити в систему. Якщо цей параметр увімкнено, облікові дані для входу зберігаються на телефоні після першого входу.

Для отримання додаткової інформації дивіться наступні документи:

Увімкніть автореєстрацію для телефонів

Перед встановленням телефону необхідно вибрати спосіб додавання телефонів до бази даних Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Увімкнувши автореєстрацію перед встановленням телефонів, ви зможете:

  • Додавайте телефони без попереднього збору MAC адрес з телефонів.

  • Автоматичне додавання телефону в базу даних Cisco Unified Communications Manager при фізичному підключенні телефону до мережі телефонії IP. Під час автоматичної реєстрації Cisco Unified Communications Manager призначає телефону наступний доступний порядковий номер довідника.

  • Швидко вводьте телефони в базу даних Cisco Unified CM і змінюйте налаштування, наприклад номери каталогів, з Cisco Unified CM.

  • Перемістіть автоматично зареєстровані телефони в нові місця та призначте їх до різних пулів пристроїв, не впливаючи на їхні номери каталогів.

Увімкнути автореєстрацію на Cisco Unified CM

Інформацію про те, як увімкнути та настроїти автореєстрацію, наведено в розділі Увімкнути автореєстрацію в Посібнику з конфігурації системи для Cisco Unified Communications Manager, Release 15 і SU.

Налаштування автоматичної реєстрації TAPS на Cisco Unified CM

Ви також можете додати телефони з автореєстрацією та Інструментом підтримки автореєстрованих телефонів (TAPS). TAPS працює з інструментом масового адміністрування (BAT) для оновлення пакету телефонів, які вже були додані до бази даних Cisco Unified Communications Manager з фіктивними MAC адресами. Використовуйте TAPS для оновлення MAC адрес і завантаження попередньо визначених конфігурацій для телефонів.

Радимо використовувати автореєстрацію та TAPS, щоб додати до мережі менше 100 телефонів. Щоб додати до мережі понад 100 телефонів, скористайтеся інструментом масового адміністрування (BAT).

Відомості про те, як налаштувати автоматичну реєстрацію TAPS, наведено в Посібнику з налаштування автоматичної реєстрації TAPS у масовому адмініструванні для Cisco Unified Communications Manager, випуск 15 і SU.