Webex за Salesforce вече е наличен в Salesforce AppExchange.

1.20.1

22 април 2025 г.

Линк за изтегляне на Webex

Връзка за изтегляне на Sandbox

Поправки

  • Журналите на повикванията вече се отварят автоматично, когато потребителят е в обект „Контакт“ или „Потенциален клиент“ при иницииране на повикване.
  • Грешката „Не може да се прочетат свойствата на неопределен елемент“, която можеше да попречи на автоматичното зареждане на дневника на повикванията в секцията с историята на повикванията, е коригирана.

1.20

6 август 2024 г.

Линк за изтегляне на Webex

Връзка за изтегляне на Sandbox

Подобрения

  • Добавени са подробни отчети за успех и неуспех за импортиране на уебинари, за да се помогне на потребителите да проследяват състоянието на импортирането и да идентифицират съответстващи записи в Salesforce за всеки успешен елемент от импортирането.

  • За импортиране на уебинари от Webex, администраторите могат да изберат да вмъкват нови записи за всеки уебинар за всеки тип обект. Потребителят създава нови записи за всеки запис от конкретен уебинар, без да се извършва откриване на дубликати или актуализиране на съществуващи записи.

Поправки

  • Отстранен е проблемът с „неопределено потребителско име“ в историята на обажданията, който пречеше на зареждането на историята на обажданията.
  • Отстранен е проблем, при който прозорецът на регистъра на повикванията на елемента от помощната програма не се затваряше дори след запазването на регистъра.
  • Криптираните полета вече не пречат на идентифицирането на съвпадащи записи при регистриране на повиквания от историята на повикванията.
  • Отстранен е проблем, при който персонализираните компоненти на Webex не се зареждаха поради проблеми с кеширани данни. Страницата вече се презарежда автоматично, за да се реши този проблем.

1.19.1

19 април 2024 г.

Линк за изтегляне на Webex

Поправки

  • Проблеми с настройката в страницата за конфигурация на администрацията при надграждане от 1.18 до 1.19 са отстранени.

1.19

2 април 2024 г.

Линк за изтегляне на Webex

Подобрения

  • Добавен е нов раздел История на повикванията към компонента Webex Utility, който ви позволява:
    • Вижте всички обаждания от Webex, включително пропуснатите обаждания от последните 7 дни.
    • Регистрирайте единични или множество обаждания, като добавяте допълнителни данни от Salesforce, както и бележки.
    • Директно връщане на повиквания за всеки запис в История на повикванията.
  • Процесът на удостоверяване на Webex за Salesforce е значително рационализиран.
    Ще трябва да изпълните няколко стъпки, ако надграждате от версия 1.18. Вижте Интегриране на Salesforce с приложението Webex за подробности.
  • Имената на фирмите вече могат да бъдат картографирани в интерфейса за картографиране на Webex Webinar.
  • Добавено е допълнително ръководство за настройка от администратор, което да ви помогне с конфигурирането на вашата интеграция с Webex за Salesforce, показващо необходимите стъпки и състоянието на всяка стъпка.

Поправки

  • Проблем със списъка с уебинарите на Webex е отстранен.
  • Проблем, който пречеше на активирането на функционалността на Webex Webinars за някои потребители, е отстранен.
  • Проблемите с показването на лентата с помощни програми на Webex са отстранени.
  • Отстранени са редица дребни проблеми с конфигурацията.

1.18

11 декември 2023 г.

Линк за изтегляне на Webex

Подобрения

  • Вече можете да проследявате идентификационния номер на източника на регистрация спрямо всеки регистрант или участник, импортиран в Webex, за да следите къде са се регистрирали вашите участници. За повече информация вижте: Проследявайте как участниците се присъединяват или регистрират за уебинарите на Webex.
  • Към иконите за видеообаждания и чат в целия интерфейс са добавени заглавия, за да се предостави повече контекст на потребителите.

Поправки

  • Решен е проблемът, при който изскачащите прозорци с информация за свързани пространства не се отваряха или затваряха според очакванията.
  • Членовете на кампанията, които са посетили уебинар, вече се показват като присъствали в Salesforce, както се очакваше.

1.17

27 септември 2023 г.

Линк за изтегляне на Webex

Подобрения

  • Администраторите на Salesforce Webex вече могат да изтриват или да планират задания за изтриване на регистрационни файлове за грешки при интеграция с Webex.
  • Добавена е възможността за проследяване на свързана кампания и име на уебинар за импортирани уебинари в обекта „Връзка към записа на Webex“.

Поправки

  • Добавянето на помощната програма Webex в Salesforce вече не деактивира лентите за превъртане в други помощни програми на Salesforce.
  • При прехвърлянето от списъка с предстоящи уебинари към списъка с минали уебинари вече няма да има забавяне.
  • Коригирани са случаите, в които членовете на кампанията не са били създавани при импортиране, когато съществуващ потенциален клиент или контакт е бил в процес на актуализиране.
  • Проблемът с „полето за име е твърде дълго“ е отстранен.
  • Компонентите на Webex вече се показват правилно, когато помощните програми на Salesforce са позиционирани от дясната страна (огледално).
  • Инсталирането на пакети вече няма да има проблеми, свързани с криптиране.
  • Регистрирането на грешки и отстраняването на грешки е подобрено при импортиране на уебинари.

1.16.1

20 юли 2023 г.

Линк за изтегляне на Webex

Поправки

  • Коригирани са грешките при влизане, възникващи поради твърде дълги потребителски имена.
  • Бутоните Редактиране и Отказ вече са винаги видими за организаторите, когато провеждат среща чрез Salesforce.
  • Показва се по-конкретно съобщение за грешка, когато имейл адресът на хоста не съвпада с имейл адреса на Salesforce, вместо общото съобщение „нещо се обърка“.
  • Член на кампанията винаги се създава, дори ако потенциалният клиент или контактът вече е свързан със съществуваща кампания.

  • Отстранен е проблем, при който разрешенията са били неправилно прилагани към обекти на Salesforce, което е пречело на импортирането на данни от уебинари.

  • Активирането на подобрени домейни вече не прекъсва влизанията в Salesforce.

1.16

06 юни 2023 г.

Линк за изтегляне на Webex

Нова функционалност

  • Администратор на Salesforce, докато избира обекти за импортиране на уебинар, може да избере да свърже тези обекти като членове на кампания, ако избраният обект е Потенциален клиент или Контакт (тази опция не е налична за други типове обекти).
  • При импортиране на записи на уебинари, потребителите на Salesforce получават известие дали обектът потенциален клиент или контакт ще бъде импортиран и свързан с кампанията като Членове на кампанията или Членове на кампанията на Webex Webinar или и двете.
  • В раздела „Кампании в Salesforce“, „ „Членства в кампанията на Webex Webinar “ вече е преименувано на „Членове на кампанията на Webex Webinar“, за да се съобрази с предварително зададения панел „Членове на кампанията“ на Salesforce “ .

Поправки

  • Консумацията на събития в Salesforce е оптимизирана, което позволява обработката на по-големи обеми обаждания.
  • Подобрена е обработката на неуспешно импортиране на уебинари.

1.14

02 май 2023 г.

Линк за изтегляне на Webex .

Корекции на грешки

  • Защита
    • Експозицията на канала за съобщения вече е ограничена в рамките на управлявания пакет на Cisco.
    • Идентификаторът на сесията е заменен с токен за оторизация.
    • Разрешението „Преглед на всички “ е премахнато от обектите на Salesforce Campaign.
  • Оптимизирана е заявката за извличане на пространства от имена.
  • Отстранен е проблемът с неуспешното зареждане на компонентите, който можеше да възникне при инициализиране на библиотеките с моменти.
  • Прозорците за входящи и изходящи известия и дневник на повикванията вече се показват както се очаква за PSTN повиквания.

1.12

септември 29, 2022

Изтегляне на линк

Нова функционалност

  • Достъп до предстоящи и минали Webex, за които потребителят е хост.

  • Импортирайте Webex Webinar покани, регистранти или участници в Salesforce като контакти, води или всякакви потребителски обекти.

  • Линк импортирани записи към кампаниите на Salesforce.

Общи подобрения

  • Подобрена метрична апаратура за поддръжка на нова функционалност на Webex Webinars и улавяне на пакетни версии, което позволява на персонала на Cisco да помага по-ефективно при отстраняване на проблеми с клиентите.

  • Оптимизирано използване на събития на платформата в Salesforce.

1.10

Март 24, 2022

Корекции на грешки

  • Фиксирани проблеми с входа

1.9.3

Март 22, 2022

Тази конструкция временно не е достъпна поради потенциален проблем с висока тежест. В момента това е в процес на разследване. Препоръчваме ви вместо това да надстроите до версия 1.10.

Нова функционалност

  • Добавен е нов двигател за опресняване на токени за достъп

  • Подобрени съобщения за грешка в администраторския раздел

  • Усъвършенстван двигател за извличане на срещи

Корекции на грешки

  • Подобрена производителност, когато иконата за информация за пространството е щракната

  • Фиксирани малки бъгове за чат

  • Фиксирани потенциални дубликати на срещи в компонента Link a Meeting

  • Фиксиран потенциален проблем, който не позволява на потребителите да излязат от Webex

  • Изключени уебинари от появяване в компонентите на Срещи и HomePod

  • Фиксиран проблем с ботовете за космически известия, причиняващ неуспех на методите за изпитване

1.8.4

февруари 2, 2022

Нова функционалност

  • Добавена апаратура от показатели за отдалечена сервизност - Персоналът за поддръжка на Cisco вече е в състояние дистанционно да оцени функционалността, производителността и по-ефективно да помогне при отстраняване на проблеми с клиентите.

  • Подобрена функционалност за свързване и развързване на минала среща към или от всеки обект - Сега е възможно да се извлекат събрания от потребителски календар, който се е състоял по време на потребителски интервал от време и да се избере една или повече от тези срещи, за да се свърже с текущия обект (както стандартен, така и персонализиран). Минали срещи, свързани с обект, се показват в раздела Минали срещи на компонента за оформление на Webex Meetings.

Корекции на грешки

  • Фиксирани проблеми с входящи и изходящи повиквания

  • Подобрена цялостна стабилност

  • Фиксирани незначителни проблеми с потребителския интерфейс

Известни въпроси

  • Проблем с висока тежест засяга тази конструкция и сега тя е временно недостъпна. Ако вече използвате тази версия, препоръчваме ви да надстроите до версия 1.10.

  • Уверете се, че актуализацията на освобождаването на Salesforce Активиране на сигурни статични ресурси за мълниеносни компоненти е деактивирана. Отидете на Настройка > актуализации на версиите в Salesforce, за да проверите. Тази актуализация може да накара компонентите на Webex в Salesforce да станат неотзивчиви и да причинят липсващи шрифтове и икони.

1.7.0.11

декември 8, 2021

Изтегляне на линк

Нова функционалност

  • Свързване на съществуваща среща – потенциал за свързване на минала среща с обект на Salesforce

  • Webex Уведомление бот - Поддръжка за актуализации на насипни записи

Корекции на грешки

  • Фиксирани проблеми с входящи и изходящи повиквания

  • Фиксирани проблеми с функционалността на повикването

  • Фиксирани проблеми с Webex Уведомление бот - Справочни полета могат да бъдат добавени в съобщението за уведомяване

  • Фиксирани проблеми с часовата зона за свързване на съществуваща функционалност на събранието

  • Фиксиран проблем с Unlink/Cancel Webex събрание, което не изтрива свързаното събитие на Salesforce

  • Линк към съществуваща среща – списъкът с наличните срещи вече се филтрира по начална дата на събранието

  • Фиксирани незначителни проблеми с потребителския интерфейс

1.6.1

ноември 4, 2021

Изтегляне на линк

Нова функционалност

  • Webex потребител към Webex потребител видео / аудио разговори поддръжка

  • Излъчване Salesforce Обекти актуализации на свързани Webex пространства

  • Преработен Webex администраторски екран

  • Подобрено чат изживяване

Корекции на грешки

  • Фиксирани проблеми с входящи и изходящи повиквания

  • Подобрения в настройките за споделяне и защита на обекти на Salesforce

1.5.1

октомври 13, 2021

Изтегляне на линк

Нова функционалност

  • Автоматично запълване на Webex пространство с подробности за случая

  • Създаване на нов случай, свързан с повикване и добавяне на потребители (потребители и контакти на Salesforce)

  • Насрочена среща с членове на делото

Корекции на грешки

  • Отстранен е проблем, когато се опитате да актуализирате от предишна версия на пакета. Ако сте инсталирали 1.5 успешно, не е необходимо да инсталирате 1.5.1.

Общи подобрения

  • Раздел "Активност" – показва предишни повиквания с определен номер.

  • Повече информация раздел - Показва записи, свързани с конкретен контакт.

  • Подобряване на входящите повиквания - Ако състоянието е настроено да не нарушава в Webex, входящите повиквания няма да уведомят този потребител в Salesforce.

1.4

Август 19, 2021

Изтегляне на линк

  • Няма бележки за освобождаване за това освобождаване на поддръжката.

1.3.0-16

3 август 2021 г.

Изтегляне на линк

Нова функционалност

  • Възможност за запазване на среща като събитие на Salesforce

  • Възможност за започване на незабавна среща директно от Salesforce

  • Проверете наличността на календара при насрочване на среща

  • Получаване на входящи известия за обаждания в Salesforce (с помощта на локално приложение Webex)

  • Изпълнение на изходящи повиквания от Salesforce (чрез локално приложение Webex)

  • Лог входящи повиквания като задача на Salesforce

  • Лог изходящи повиквания като задача на Salesforce

Корекции на грешки

  • Оптимизация на търсенето

  • Корекции на структурата на базата данни

  • Корекция на структурата на заявката за база данни

  • Подравняване на потребителския интерфейс

  • Търсене на API в Webex

Общи подобрения

  • Подобрено чат изживяване

  • Подобрения на бекенд

  • Подкрепа за организации на Salesforce, които имат активирано криптиране на търговската сила

  • Оптимизация за търсене на Salesforce

  • Уеб екс администратор екран подобрения