Salesforce için Webex artık Salesforce AppExchange'dekullanılabilir.

1.20.1

22 Nisan 2025

Webex indirme bağlantısı

Sandbox indirme bağlantısı

düzeltmeler

  • Bir kullanıcı bir arama başlattığında artık bir Kişi veya Potansiyel Müşteri nesnesinde olduğunda arama kayıtları otomatik olarak açılıyor.
  • Çağrı geçmişi bölümünde çağrı kaydının otomatik olarak yüklenmesini engelleyebilecek "Tanımsız özelliklerin okunamaması" hatası giderildi.

1.20

6 Ağustos 2024

Webex indirme bağlantısı

Sandbox indirme bağlantısı

Geliştirmeler

  • Kullanıcıların içe aktarma durumunu takip etmelerine ve her başarılı içe aktarma öğesi için eşleşen Salesforce kayıtlarını belirlemelerine yardımcı olmak amacıyla Webinar içe aktarmaları için ayrıntılı başarı ve başarısızlık raporları eklendi.

  • Webex Web Semineri içe aktarımları için yöneticiler, herhangi bir nesne türü için her Web Semineri için yeni kayıtlar eklemeyi seçebilir. Kullanıcı tarafından belirli bir web seminerinden gelen her giriş için, yinelenen kayıt tespiti veya mevcut kayıtların güncellenmesi olmaksızın yeni kayıtlar oluşturulur.

düzeltmeler

  • Çağrı geçmişinin yüklenmesini engelleyen 'kullanıcı adı tanımsız' sorunu düzeltildi.
  • Yardımcı öğedeki çağrı kaydı penceresinin, kayıt kaydedildikten sonra bile kapanmaması sorunu çözüldü.
  • Şifrelenmiş alanlar artık Çağrı Geçmişi'nden çağrıları kaydederken eşleşen kayıtların tanımlanmasını engellemiyor.
  • Önbellek veri sorunları nedeniyle Webex özel bileşenlerinin yüklenememesine neden olan sorun düzeltildi. Bu sorunu çözmek için sayfa artık otomatik olarak yeniden yükleniyor.

1.19.1

19 Nisan 2024

Webex indirme bağlantısı

düzeltmeler

  • 1.18'den 1.19'a yükseltme sırasında yönetim yapılandırma sayfasındaki kurulum sorunları düzeltildi.

1.19

2 Nisan 2024

Webex indirme bağlantısı

Geliştirmeler

  • Webex Yardımcı Programı Bileşenine [] yeni bir Çağrı Geçmişi sekmesi eklendi. Bu sekme şunları yapmanızı sağlar:
    • Son 7 gündeki cevapsız çağrılar dahil tüm Webex çağrılarını görün.
    • Ek Salesforce verileri ve notlar ekleyerek tekli veya çoklu aramaları günlüğe kaydedin.
    • Herhangi bir Çağrı Geçmişi girişi için doğrudan çağrıları döndürün.
  • Salesforce için Webex kimlik doğrulama süreci önemli ölçüde basitleştirildi.
    1.18'den yükseltme yapıyorsanız birkaç adımı tamamlamanız gerekecek. Ayrıntılar için Salesforce'u Webex Uygulamasıyla Entegre Etme konusuna bakın.
  • Şirket adları artık Webex Webinar eşleme arayüzünde eşlenebilir.
  • Webex for Salesforce entegrasyonunuzun yapılandırılmasına yardımcı olmak için gerekli adımları ve her adımın durumunu gösteren ek bir yönetici kurulum kılavuzu eklendi.

düzeltmeler

  • Webex Web Seminerlerinin listelenmesiyle ilgili bir sorun düzeltildi.
  • Bazı kullanıcılar için Webex Webinars işlevselliğinin etkinleştirilmesini engelleyen sorun düzeltildi.
  • Webex Yardımcı Programı Çubuğunun görüntülenmesindeki sorunlar giderildi.
  • Çeşitli küçük yapılandırma sorunları düzeltildi.

1.18

11 Aralık 2023

Webex indirme bağlantısı

Geliştirmeler

düzeltmeler

  • Bağlantılı alanlardaki bilgi açılır pencerelerinin beklendiği gibi açılıp kapanmaması sorunu çözüldü.
  • Web seminerine katılan kampanya üyeleri artık beklendiği gibi Salesforce'ta katılmış olarak gösteriliyor.

1.17

27 Eylül 2023

Webex indirme bağlantısı

Geliştirmeler

  • Salesforce Webex yöneticileri artık Webex entegrasyon hata günlükleri için silme işlerini silebilir veya planlayabilir.
  • Webex Kayıt Bağlantısı nesnesinde içe aktarılan web seminerleri için ilgili kampanya ve web semineri adını izleme olanağı eklendi

düzeltmeler

  • Salesforce'a Webex yardımcı programının eklenmesi artık diğer Salesforce yardımcı programlarındaki kaydırma çubuklarını devre dışı bırakmıyor.
  • Geçmiş web seminerleri, yaklaşan web seminerleri listesinden geçmiş web seminerleri listesine geçişte artık gecikme yaşamayacak.
  • Mevcut bir potansiyel müşteri veya kişi güncellenirken yapılan içe aktarmalarda kampanya üyelerinin oluşturulmaması sorunu giderildi.
  • “Ad alanı çok uzun” sorunu düzeltildi.
  • Salesforce yardımcı programları sağ tarafa yerleştirildiğinde (yansıtıldığında) Webex bileşenleri artık doğru şekilde görüntüleniyor.
  • Paket kurulumlarında artık şifreleme kaynaklı hatalar yaşanmayacak.
  • Webinar içe aktarımında hata günlüğü tutma ve hata ayıklama iyileştirildi.

1.16.1

20 Temmuz 2023

Webex indirme bağlantısı

düzeltmeler

  • Kullanıcı adlarının çok uzun olmasından kaynaklanan giriş hataları düzeltildi.
  • Düzenle ve İptal düğmeleri artık toplantı sahipleri Salesforce üzerinden toplantı yürütürken her zaman görülebiliyor.
  • Bir ana bilgisayar e-postası bir Salesforce e-postasıyla uyuşmadığında, genel "bir şeyler ters gitti" mesajı yerine daha spesifik bir hata mesajı gösterilir.
  • Potansiyel müşteri veya iletişim kişisi halihazırda mevcut bir kampanyaya bağlı olsa bile her zaman bir kampanya üyesi oluşturulur.

  • Salesforce nesnelerine izinlerin yanlış uygulanmasıyla web semineri verilerinin içe aktarılmasının engellendiği sorun düzeltildi.

  • Gelişmiş alan adlarının etkinleştirilmesi artık Salesforce oturum açma işlemlerini bozmuyor.

1.16

06 Haziran 2023

Webex indirme bağlantısı

Yeni işlevsellik

  • Bir Salesforce yöneticisi, Webinar içe aktarımı için nesneleri seçerken, seçili nesne bir Potansiyel Müşteri veya Kişi ise, bu nesneleri kampanya üyeleri olarak bağlamayı seçebilir (bu seçenek diğer nesne türleri için kullanılamaz).
  • Web semineri kayıtları içe aktarılırken, Salesforce kullanıcılarına potansiyel müşteri veya kişi nesnesinin içe aktarılıp aktarılmayacağı ve kampanyaya Kampanya Üyeleri veya Webex Web Semineri Kampanya Üyeleri veya her ikisi olarak bağlanıp bağlanmayacağı bildirilir.
  • Salesforce Kampanyaları sekmesinde, Webex Webinar Kampanya Üyelikleri artık Salesforce'un kullanıma hazır Kampanya Üyeleri paneliyle uyumlu olması için Webex Webinar Kampanya Üyeleri [ olarak yeniden adlandırıldı.

düzeltmeler

  • Salesforce olay tüketimi optimize edilerek, daha yoğun çağrı hacimlerinin yönetilmesine olanak sağlandı.
  • Webinar içe aktarma hatası işleme iyileştirildi.

1.14

02 Mayıs 2023

Webex indirme bağlantısı.

Düzeltilen Hatalar

  • Güvenlik
    • Mesaj kanalı görünürlüğü artık Cisco yönetilen paketi içinde sınırlıdır.
    • Oturum kimliği bir yetkilendirme belirteciyle değiştirildi.
    • Tümünü Görüntüle izni Salesforce Kampanya nesnelerinden kaldırıldı.
  • Ad alanlarını almak için sorgu optimize edildi.
  • Anlık kütüphaneler başlatılırken oluşabilen bileşen yükleme hatası sorunu düzeltildi.
  • Gelen ve Giden bildirimleri ve çağrı kaydı pencereleri artık PSTN aramaları için beklendiği gibi görünüyor.

1.12

29 Eylül 2022

Bağlantıyı indir

Yeni işlevsellik

  • Kullanıcının sahibi olduğu Webex geçmişteki Web Seminerlerine erişin.

  • Webinar Webex, kayıt yaptıran kişiler veya katılımcıları Salesforce'a kişiler, müşteri adayları veya özel nesneler olarak içe aktarın.

  • İçe aktarılan kayıtları Salesforce kampanyalarına bağlama.

Genel iyileştirmeler

  • Yeni web seminerleri işlevini desteklemek ve paket sürümlerini yakalamak için Webex ölçüm araçları, Cisco personelinin müşteri sorunlarının giderilmesine daha etkin bir şekilde yardımcı olması için yardımcı olur.

  • Salesforce'ta optimize edilmiş platform olay kullanımı.

1.10

24 Mart 2022

Hata düzeltmeleri

  • Oturum açma sorunları çözüldü

1.9.3

22 Mart 2022

Bu derleme, potansiyel olarak yüksek öneme sahip bir sorundan dolayı geçici olarak kullanılamıyor. Bu şu anda soruşturma altında. Bunun yerine sürüm 1.10'a yükseltmenizi öneririz.

Yeni işlevsellik

  • Yeni bir erişim jeton yenileme motoru eklendi

  • Gelişmiş yönetici sekmesi hata mesajları

  • Gelişmiş toplantı alma motoru

Hata düzeltme

  • Alan bilgileri simgesine tık olduğunda gelişmiş performans

  • Küçük sohbet hataları düzeltildi

  • Toplantı Bağlama bileşeninde olası toplantı kopyaları düzeltilmiştir

  • Kullanıcıların oturumlarını açmasını önleyen olası bir sorun Webex

  • Hariç Web seminerleri, Meetings ve HomePod bileşenlerinde görünmenin dışında bırakılacaktır

  • Alan Bildirimleri bot sorunu, test yöntemlerinin başarısız olması sorunu çözüldü

1.8.4

2 Şubat 2022

Yeni işlevsellik

  • Uzak hizmet kullanılabilirliğe ilişkin ölçümlere ek araç - Cisco destek personeli artık işlevi, performansı uzaktan değerlendirebilir ve müşteri sorunlarını gidermede daha etkin bir şekilde yardım edebilir.

  • Geçmişteki bir toplantıyı herhangi bir nesneye bağlama ve bağlantıyı kaldırma işlevi iyileştirildi; artık özel bir zaman aralığı sırasında toplantıyı bulan kullanıcı takviminden toplantılar alabilir ve mevcut nesneyle ilişkilendirmek için bir veya daha fazla toplantı seçebilirsiniz (hem standart hem de özel). Nesneyle ilişkili geçmiş toplantılar, toplantı yerleşimi bileşeninin Geçmiş Toplantılar Webex Meetings görünür.

Hata düzeltmeleri

  • Gelen ve giden aramayla ilgili sorunlar çözüldü

  • Gelişmiş genel kararlılık

  • Küçük KULLANıCı Arayüzü sorunları düzeltilmiştir

Bilinen sorunlar

  • Yüksek öneme sahip bir sorun bu yapıyı etkilemektedir ve şu anda geçici olarak kullanılamıyor. Zaten bu sürümü kullanıyorsanız, 1.10 sürümüne yükseltmenizi öneririz.

  • Salesforce sürüm güncellemesini Lightning Bileşenleri için Güvenli Statik Kaynakları Etkinleştir'in devre dışı bırakıldı olduğundan emin olun. Kontrol etmek için Salesforce > Güncellemeleri Kur'a gidin. Bu güncelleme, Salesforce Webex bileşenlerinin yanıt verme vermelerine ve yazı tiplerinin ve simgelerin eksik olmalarına neden olabilir.

1.7.0.11

10 Aralık 2021

Bağlantıyı indir

Yeni işlevsellik

  • Mevcut Bir Toplantıyı Bağlama - Geçmişteki bir toplantıyı bir Salesforce Nesnesine bağlama potansiyeli

  • Webex Bildirimi botu - Toplu kayıt güncellemeleri için destek

Hata düzeltmeleri

  • Gelen ve giden aramayla ilgili sorunlar çözüldü

  • Çağrı işlevi yapma ile ilgili sorunlar çözüldü

  • Bildirim botuyla Webex sorunlar çözüldü- Arama Alanları Bildirim mesajına eklenebilir

  • Mevcut bir Toplantı işlevini bağlama için saat dilimiyle ilgili sorunlar çözüldü

  • İlişkili Salesforce Event'i Webex Bir Toplantının Bağlantısını Kaldır/İptal Et sorunu çözüldü

  • Mevcut bir Toplantıyı Bağlama - Mevcut toplantıların listesi artık toplantı başlangıç tarihine göre filtrelenmiş

  • Küçük KULLANıCı Arayüzü sorunları düzeltilmiştir

1.6.1

4 Kasım 2021

Bağlantıyı indir

Yeni işlevsellik

  • Webex video/Webex desteğine izin vermiyor

  • İlgili her alan için Salesforce Objects Webex yayınla

  • Yönetici Webex Tarafından Yeniden Tasarlandı

  • Gelişmiş Sohbet deneyimi

Hata düzeltmeleri

  • Gelen ve giden aramayla ilgili sorunlar çözüldü

  • Salesforce Nesneleri Paylaşımı ve Güvenlik ayarları geliştirmeleri

1.5.1

13 Ekim 2021

Bağlantıyı indir

Yeni işlevsellik

  • Büyük/Webex olan alanı otomatik doldur

  • Bir çağrıyla ilgili yeni bir olay oluşturun ve kullanıcı ekleyin (Salesforce kullanıcıları ve iletişim kişileri)

  • Vaka üyeleriyle toplantı planlandı

Hata düzeltme

  • Önceki bir paket sürümünden güncellemeye çalışabilirsiniz. 1.5'i başarılı bir şekilde yüklemiş iysiniz, 1.5.1'i yüklemenize gerek yok.

Genel iyileştirmeler

  • Etkinlik sekmesi—Önceki çağrıları belirli bir numarayla gösterir.

  • Daha fazla bilgi sekmesi—Belirli bir kişiyle ilgili kayıtları gösterir.

  • Gelen çağrı geliştirmesi - Durum bu durumda rahatsız Webex, gelen çağrılar Salesforce'ta bu kullanıcıya bildirlanmaz.

1.4

19 Ağustos 2021

Bağlantıyı indir

  • Bu sürüm notları sürüm için hiçbir açıklama yoktur.

1.3.0-16

3 Ağustos 2021

Bağlantıyı indir

Yeni işlevsellik

  • Bir toplantıyı Salesforce Etkinliği olarak kaydetme özelliği

  • Doğrudan Salesforce'tan anlık toplantı başlatma olanağı

  • Toplantı planlatırken takvim kullanılabilirliğini kontrol edin

  • Salesforce'ta Gelen çağrı bildirimlerini alma (yerel telefon Webex kullanarak)

  • Salesforce'tan Giden çağrılar yürütme (yerel Webex aracılığıyla)

  • Gelen çağrıları Salesforce Görevi olarak oturum aç

  • Giden çağrıları Satış Gücü Görevi olarak Oturum Açma

Hata düzeltme

  • Arama Optimizasyonu

  • Veritabanı Yapısı düzeltmeleri

  • Veritabanı Sorgu Yapısı düzeltmesi

  • Kullanıcı Arayüzü hizalamaları

  • Webex API araması

Genel iyileştirmeler

  • Gelişmiş Sohbet deneyimi

  • Arka uç geliştirmeleri

  • Salesforce şifrelemesi etkinleştirilmiş Salesforce kuruluşları için destek

  • Salesforce arama optimizasyonu

  • Webex Yöneticisi ekran geliştirmeleri