Webex для Salesforce теперь доступен на Salesforce AppExchange.

1.20.1

22 апреля 2025 г.

Webex ссылка для скачивания

Песочница ссылка для скачивания

Исправления

  • Журналы вызовов теперь автоматически открываются, когда пользователь находится в объекте «Контакт» или «Лид» при инициировании вызова.
  • Исправлена ошибка «Невозможно прочитать свойства неопределенного объекта», которая могла помешать автоматической загрузке журнала вызовов в разделе истории вызовов.

1.20

6 августа 2024 г.

Webex ссылка для скачивания

Песочница ссылка для скачивания

Усовершенствования

  • Добавлены подробные отчеты об успехах и неудачах импорта вебинаров, чтобы помочь пользователям отслеживать статус импорта и находить соответствующие записи Salesforce для каждого успешного элемента импорта.

  • При импорте вебинаров Webex администраторы могут вставлять новые записи для каждого вебинара для любого типа объекта. Новые записи создаются для каждой записи пользователя из конкретного вебинара, без обнаружения дубликатов или обновления существующих записей.

Исправления

  • Исправлена проблема «имя пользователя не определено» в истории вызовов, из-за которой история вызовов не загружалась.
  • Решена проблема, из-за которой окно журнала вызовов в элементе утилиты не закрывалось даже после сохранения журнала.
  • Зашифрованные поля больше не мешают выявлению совпадающих записей при регистрации вызовов из истории вызовов.
  • Исправлена ошибка, из-за которой пользовательские компоненты Webex не загружались из-за проблем с данными кэша. Теперь страница автоматически перезагружается, чтобы решить эту проблему.

1.19.1

19 апреля 2024 г.

Webex ссылка для скачивания

Исправления

  • Исправлены проблемы с настройкой на странице конфигурации администрирования при обновлении с версии 1.18 до 1.19.

1.19

2 апреля 2024 г.

Webex ссылка для скачивания

Усовершенствования

  • Добавлена новая вкладка История вызовов в Компонент утилиты Webex, которая позволяет:
    • Просматривайте все вызовы Webex, включая пропущенные вызовы за последние 7 дней.
    • Регистрируйте один или несколько вызовов, добавляя дополнительные данные Salesforce, а также заметки.
    • Непосредственно перезванивайте по любой записи в Истории вызовов.
  • Процесс аутентификации Webex для Salesforce был значительно упрощен.
    При обновлении с версии 1.18 вам придется выполнить несколько шагов. Подробную информацию см. в разделе Интеграция Salesforce с приложением Webex.
  • Названия компаний теперь можно сопоставлять в интерфейсе сопоставления вебинаров Webex.
  • Добавлено дополнительное руководство по настройке для администратора, которое поможет вам настроить интеграцию Webex для Salesforce и покажет необходимые шаги и статус каждого шага.

Исправления

  • Исправлена проблема со списком вебинаров Webex.
  • Исправлена ошибка, препятствовавшая активации функции вебинаров Webex для некоторых пользователей.
  • Устранены проблемы с отображением панели утилит Webex.
  • Исправлен ряд незначительных проблем конфигурации.

1.18

11 декабря 2023 г.

Webex ссылка для скачивания

Усовершенствования

  • Теперь вы можете отслеживать идентификатор источника регистрации для каждого зарегистрированного участника или посетителя, импортированного в Webex, чтобы отслеживать, где зарегистрировались ваши участники. Подробности см. в статьях ниже. Отслеживайте, как участники присоединяются или регистрируются на вебинары Webex.
  • К значкам видеозвонков и чатов по всему интерфейсу добавлены заголовки, чтобы предоставить пользователям больше контекста.

Исправления

  • Устранена проблема, из-за которой всплывающие окна с информацией о связанных пространствах не открывались и не закрывались должным образом.
  • Участники кампании, посетившие вебинар, теперь отображаются в Salesforce как посетившие его, как и ожидалось.

1.17

27 сентября 2023 г.

Webex ссылка для скачивания

Усовершенствования

  • Администраторы Salesforce Webex теперь могут удалять или планировать задания по удалению журналов ошибок интеграции Webex.
  • Добавлена возможность отслеживать связанную кампанию и название вебинара для импортированных вебинаров в объекте Webex Record Link.

Исправления

  • Добавление утилиты Webex в Salesforce больше не отключает полосы прокрутки в других утилитах Salesforce.
  • Прошедшие вебинары больше не будут сталкиваться с задержкой при переходе из списка предстоящих вебинаров в список прошедших вебинаров.
  • Исправлены случаи, когда участники кампании не создавались при импорте, когда существующий лид или контакт находился в процессе обновления.
  • Исправлена проблема «слишком длинное поле имени».
  • Компоненты Webex теперь отображаются правильно, когда утилиты Salesforce расположены справа (зеркально).
  • При установке пакета больше не возникнет сбоев, связанных с шифрованием.
  • Улучшено ведение журнала ошибок и отладка импорта вебинаров.

1.16.1

20 июля 2023 г.

Webex ссылка для скачивания

Исправления

  • Исправлены ошибки входа в систему, возникавшие из-за слишком длинных имен пользователей.
  • Кнопки Изменить и Отмена теперь всегда видны организаторам, когда они проводят встречу через Salesforce.
  • Если адрес электронной почты хоста не совпадает с адресом электронной почты Salesforce, отображается более конкретное сообщение об ошибке, а не общее сообщение «что-то пошло не так».
  • Участник кампании создается всегда, даже если лид или контакт уже связан с существующей кампанией.

  • Исправлена ошибка, из-за которой разрешения некорректно применялись к объектам Salesforce, что препятствовало импорту данных вебинара.

  • Включение расширенных доменов больше не нарушает вход в Salesforce.

1.16

6 июня 2023 г.

Webex ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Администратор Salesforce при выборе объектов для импорта вебинара может связать эти объекты с участниками кампании, если выбранный объект является Лидом или Контактом (эта опция недоступна для других типов объектов).
  • При импорте записей вебинаров пользователи Salesforce уведомляются о том, будет ли объект лида или контакта импортирован и связан с кампанией как Участники кампании или Участники кампании вебинаров Webex или и то, и другое.
  • На вкладке «Кампании» Salesforce «Участники кампании вебинаров Webex» теперь переименованы в «Участники кампании вебинаров Webex» для соответствия стандартной панели Salesforce «Участники кампании».

Исправления

  • Оптимизировано использование событий Salesforce, что позволяет обрабатывать более крупные объемы вызовов.
  • Улучшена обработка ошибок импорта вебинаров.

1.14

2 мая 2023 г.

Ссылка для скачивания Webex .

Исправленные ошибки

  • Безопасность
    • Воздействие канала сообщений теперь ограничено в рамках управляемого пакета Cisco.
    • Идентификатор сеанса был заменен токеном авторизации.
    • Разрешение Просмотреть все было удалено из объектов кампании Salesforce.
  • Оптимизирован запрос для извлечения пространств имен.
  • Исправлена проблема сбоя загрузки компонентов, которая могла возникнуть при инициализации библиотек моментов.
  • Окна входящих и исходящих уведомлений, а также журналов вызовов теперь отображаются так, как и ожидалось для вызовов PSTN.

1.12

29 сентября 2022 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Доступ к предстоящим и прошедшим веб-инарым Webex, организатором которых является пользователь.

  • Импортировать приглашенных, зарегистрированных участников или посетителей Webex Webex в Salesforce в качестве контактов, ведет или каких-либо пользовательских объектов.

  • Связывать импортируемые записи с кампаниями Salesforce.

Общие улучшения

  • Расширенные средства метрик позволяют поддерживать новые функции Webex Webinars и захватывать версии пакетов, что позволяет персоналу Cisco более эффективно помогать в устранении неполадок клиентов.

  • Оптимизированный процесс использования события на платформе в Salesforce.

1.10

24 марта 2022 г.

Исправления ошибок.

  • Исправлены проблемы со входом в систему

1.9.3

22 марта 2022 г.

Эта сборка временно недоступна из-за потенциальной проблемы высокой степени серьезности. В настоящее время проводится расследование. Рекомендуется вместо этого модернизировать версию до версии 1.10.

Новые функциональные возможности

  • Добавлен новый механизм обновления маркера доступа

  • Усовершенствованые сообщения об ошибках вкладки администратора

  • Расширенный механизм поиска совещаний

Исправления ошибок.

  • Улучшенная производительность при щелчке пиктограммы информации о пространстве

  • Исправлены незначительные ошибки чата

  • Исправлены потенциальные повторяющиеся совещания в компоненте Связывать совещание

  • Устранена потенциальные проблемы, не препятствующие выходу пользователей из Webex

  • Не отображать вебинары на компонентах Meetings и HomePod

  • Устранена проблема работы с уведомлениями в пространстве с роботом, из-за чего не удалось использовать методы тестирования.

1.8.4

2 февраля 2022 г.

Новые функциональные возможности

  • Дополнительные средства управления средствами, которые можно использовать для удаленного обслуживания. Сотрудники службы поддержки Cisco теперь могут дистанционно оценить функциональные возможности, производительность и эффективнее помочь в устранении неполадок клиента.

  • Улучшена функциональность связываия и слилки прошедшего совещания с объектом или с него. Теперь можно извлекать совещания из календаря пользователя, который прошел в пользовательский интервал времени, и выбрать одно или несколько таких совещаний для связываия с текущим объектом (как стандартный, так и пользовательский). Прошедшие совещания, связанные с объектом, отбразируются на вкладке "Прошедшие совещания" Webex Meetings компоновки совещания.

Исправления ошибок

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Повышение общей стабильности

  • Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

Известные проблемы

  • Проблема высокой степени серьезности влияет на эту сборку, и сейчас она временно недоступна. Если вы уже используете эту версию, рекомендуется модернизировать систему до версии 1.10.

  • Убедитесь в том, что при обновлении выпуска Salesforce отключена защита статических ресурсов для компонентов Lightning. Перейдите к настройкам > обновления выпусков в Salesforce, чтобы проверить. Это обновление может привести к тому, что компоненты Webex в Salesforce станут неавтативными и при этом отсутствуют шрифты и пиктограммы.

1.7.0.11

8 декабря 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Связывание существующих совещаний: возможность связывания прошедших совещаний с объектами Salesforce.

  • Webex Notification bot – поддержка обновлений для массовой записи

Исправления ошибок

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Устранены проблемы, связанные с функциями совершения вызова.

  • Устранены проблемы, из-за чего в сообщении для уведомлений можно добавить поля для поисков с помощью bot для уведомлений Webex.

  • Устранены проблемы с часовым поясом, касающиеся функций связывания существующих совещаний.

  • Устранена проблема, связанная с удалением связи с совещанием Webex или самого совещания Webex, при котором связанное событие Salesforce не удалялось.

  • Связывание существующих совещаний: список доступных совещаний теперь фильтруется по дате начала совещания.

  • Устранены незначительные проблемы интерфейса пользователя.

1.6.1

4 ноября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Поддержка видео- и аудиовызовов между пользователями Webex

  • Рассылка обновлений объектов Salesforce в связанные пространства Webex

  • Обновленный экран администрирования Webex

  • Улучшенные возможности чата

Исправления ошибок.

  • Исправлены ошибки, возникавшие во время входящих и исходящих вызовов

  • Усовершенствования настроек совместного доступа и безопасности объектов Salesforce

1.5.1

13 октября 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Автозаполнение сведений об обращении в пространстве Webex

  • Создание нового обращения, связанного с вызовом, и добавление пользователей (пользователи и контакты Salesforce)

  • Планирование совещания с участниками обращения

Исправления ошибок.

  • Исправлена ошибка, возникавшая при попытке обновления из предыдущей версии пакета. Если установка версии 1.5 выполнена успешно, установка версии 1.5.1 не требуется.

Общие улучшения

  • Вкладка Activity (Активность): отображение предыдущих вызовов с определенным номером.

  • Вкладка More info (Подробная информация): отображение записей, связанных с определенным контактом.

  • Усовершенствование входящих вызовов: если в Webex установлено состояние "Не беспокоить", входящие вызовы не будут поступать этому пользователю в Salesforce.

1.4

19 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

  • Для этого выпуска технического обслуживания отсутствуют примечания к выпуску.

1.3.0-16

3 августа 2021 г.

Ссылка для скачивания

Новые функциональные возможности

  • Возможность сохранять совещание как событие Salesforce

  • Возможность начинать мгновенные совещания непосредственно из Salesforce

  • Проверка доступности календаря при планировании совещания

  • Получение уведомлений о входящих вызовах в Salesforce (с помощью локального приложения Webex)

  • Совершение исходящих вызовов из Salesforce (посредством локального приложения Webex)

  • Внесение входящих вызовов в журнал как задач Salesforce

  • Внесение исходящих вызовов в журнал как задач Salesforce

Исправления ошибок.

  • Оптимизация поиска

  • Исправления структуры базы данных

  • Исправление структуры запросов в базу данных

  • Приведение пользовательского интерфейса к единообразию

  • Поиск в API Webex

Общие улучшения

  • Улучшенные возможности чата

  • Улучшения для сервера

  • Поддержка организаций Salesforce с активированным шифрованием Salesforce

  • Оптимизация поиска Salesforce

  • Усовершенствования экрана администратора Webex