Poznámky k vydaniu integrácie aplikácie Webex |

1.18

11. decembra 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Vylepšenia

• Teraz môžete sledovať ID zdroja registrácie pre každého registrovaného alebo účastníka importovaného do Webexu, aby ste mali prehľad o tom, kde sa vaši účastníci zaregistrovali. Viac informácií nájdete na: Sledujte, ako sa účastníci pripájajú alebo registrujú na webináre Webex.
• K ikonám videohovorov a chatu v celom rozhraní boli pridané názvy, ktoré používateľom poskytujú viac kontextu.

Opravy

• Problém s neotváraním alebo zatváraním informačných okná o prepojených priestoroch podľa očakávania bol vyriešený.
• Členovia kampane, ktorí sa zúčastnili webinára, sa teraz v Salesforce zobrazujú ako účastníci podľa očakávaní.

1.17

27. septembra 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Vylepšenia

• Administrátori Salesforce Webex teraz môžu odstraňovať alebo plánovať úlohy odstraňovania pre protokoly chýb integrácie Webex.
• Pridaná možnosť sledovať súvisiace kampane a názvy webinárov pre importované webináre v objekte Webex Record Link

Opravy

• Pridanie utility Webex do Salesforce už nezakazuje posúvače v iných utilitách Salesforce.
• Pri prechode z nadchádzajúcich webinárov na zoznam minulých webinárov sa už nebudú vyskytovať žiadne oneskorenia.
• Boli opravené prípady, kedy sa členovia kampane nevytvárali pri importoch, keď sa existujúci potenciálny zákazník alebo kontakt práve aktualizoval.
• Problém s „príliš dlhým menom v poli“ bol opravený.
• Komponenty Webexu sa teraz zobrazujú správne, keď sú nástroje Salesforce umiestnené na pravej strane (zrkadlené).
• Pri inštalácii balíka sa už nebudú vyskytovať chyby súvisiace so šifrovaním.
• Bolo vylepšené protokolovanie a ladenie chýb pre import webinárov.

1.16.1

20. júla 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Opravy

• Boli opravené chyby prihlásenia, ku ktorým dochádzalo kvôli príliš dlhým používateľským menám.
• Tlačidlá Upraviť a Zrušiť sú teraz pre hostiteľov vždy viditeľné, keď vedú stretnutie cez Salesforce.
• Keď sa e-mailová adresa hostiteľa nezhoduje s e-mailovou adresou Salesforce, zobrazí sa špecifickejšia chybová správa, namiesto všeobecného hlásenia „niečo sa pokazilo“.
• Člen kampane sa vždy vytvorí, aj keď je potenciálny zákazník alebo kontakt už prepojený s existujúcou kampaňou.

• Problém, pri ktorom boli povolenia nesprávne aplikované na objekty Salesforce, čo bránilo importu údajov webinára, bol opravený.

• Povolenie vylepšených domén už neprerušuje prihlasovanie do Salesforce.

1.16

6. júna 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu

Nová funkcionalita

• Administrátor Salesforce si môže pri výbere objektov na import webinára zvoliť prepojenie týchto objektov ako členov kampane, ak je vybratý objekt buď Potenciálny zákazník, alebo Kontakt (táto možnosť nie je dostupná pre iné typy objektov).
• Pri importe záznamov webinárov sú používatelia Salesforce upozornení, či bude objekt potenciálneho zákazníka alebo kontaktu importovaný a prepojený s kampaňou ako Členovia kampane alebo Členovia kampane Webex Webinar alebo oboje.
• Na karte Kampane v Salesforce je položka Členstvá v kampani Webex Webinar teraz premenovaná na Členovia kampane Webex Webinar, aby bola v súlade s panelom Členovia kampane v Salesforce.

Opravy

• Spotreba udalostí v Salesforce bola optimalizovaná, čo umožňuje spracovanie väčšieho objemu hovorov.
• Vylepšené bolo spracovanie zlyhaní importu webinárov.

1.14

2. mája 2023

Odkaz na stiahnutie Webexu .

Opravy chýb

• Zabezpečenie
  • Expozícia kanála správ je teraz v rámci spravovaného balíka Cisco obmedzená.
  • ID relácie bolo nahradené autorizačným tokenom.
  • Povolenie Zobraziť všetko bolo odstránené z objektov kampaní Salesforce.
• Optimalizovaný dotaz na načítanie menných priestorov.
• Opravený problém so zlyhaním načítania komponentov, ktorý sa mohol vyskytnúť pri inicializácii knižníc momentov.
• Okná s upozorneniami na prichádzajúce a odchádzajúce hovory a denníkom hovorov sa teraz zobrazujú podľa očakávaní pre hovory cez PSTN.

1.12

29. septembra 2022

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Prístup k nadchádzajúcim a minulým webinárom Webex, ktorých hostiteľom je daný používateľ.

• Importujte pozvaných, registrovaných alebo účastníkov webinára Webex do Salesforce ako kontakty, potenciálnych zákazníkov alebo akékoľvek vlastné objekty.

• Prepojte importované záznamy s kampaňami Salesforce.

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšená inštrumentácia metrík na podporu nových funkcií webinárov Webex a verzií balíkov na zachytávanie, čo umožňuje personálu spoločnosti Cisco efektívnejšie pomáhať s riešením problémov zákazníkov.

• Optimalizované využitie udalostí platformy v Salesforce.

1.10

24. marca 2022

Opravy chýb

• Opravené problémy s prihlásením

1.9.3

22. marca 2022

Táto zostava je dočasne nedostupná z dôvodu potenciálne závažného problému. Toto je momentálne predmetom vyšetrovania. Odporúčame vám namiesto toho prejsť na verziu 1.10.

Nová funkcionalita

• Pridaný nový nástroj na obnovovanie prístupových tokenov

• Vylepšené chybové hlásenia na karte správcu

• Vylepšený nástroj na vyhľadávanie stretnutí

Opravy chýb

• Vylepšený výkon po kliknutí na ikonu informácií o priestore

• Opravené drobné chyby v chate

• Opravené potenciálne duplikáty stretnutí v komponente Prepojiť stretnutie

• Opravený potenciálny problém, ktorý bránil používateľom v odhlásení sa z Webexu

• Vylúčené webináre zo zobrazovania v komponentoch Meetings a HomePod

• Opravený problém s botom pre upozornenia v priestore, ktorý spôsoboval zlyhanie testovacích metód.

1.8.4

2. februára 2022

Nová funkcionalita

• Pridaná inštrumentácia metrík pre vzdialenú servisovateľnosť – Pracovníci podpory spoločnosti Cisco teraz môžu na diaľku posúdiť funkčnosť, výkon a efektívnejšie pomáhať pri riešení problémov zákazníkov.

• Vylepšená funkcionalita prepojenia a zrušenia prepojenia minulej schôdzky s akýmkoľvek objektom – Teraz je možné načítať schôdzky z kalendára používateľa, ktoré sa konali počas vlastného časového intervalu, a vybrať jednu alebo viacero takýchto schôdzok, ktoré sa majú priradiť k aktuálnemu objektu (štandardnému aj vlastnému). Minulé stretnutia spojené s objektom sa zobrazujú na karte Minulé stretnutia v komponente rozloženia Webex Meetings.

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Zlepšená celková stabilita

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

Známe problémy

• Túto zostavu ovplyvňuje závažný problém, a preto je teraz dočasne nedostupná. Ak už túto verziu používate, odporúčame vám prejsť na verziu 1.10.

• Uistite sa, že je vypnutá možnosť aktualizácie vydania Salesforce Povoliť zabezpečené statické zdroje pre komponenty Lightning. Prejdite na Nastavenie > Aktualizácie vydaní v Salesforce na kontrolu. Táto aktualizácia môže spôsobiť, že komponenty Webex v Salesforce prestanú reagovať a budú chýbať písma a ikony.

1.7.0.11

8. decembra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Prepojenie existujúceho stretnutia – Možnosť prepojenia predchádzajúceho stretnutia s objektom Salesforce

• Bot Webex Notification – Podpora hromadných aktualizácií záznamov

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Opravené problémy s funkciou Uskutočniť hovor

• Opravené problémy s botom pre notifikácie Webex – vyhľadávacie polia je možné pridať do správy s notifikáciou

• Opravené problémy s časovým pásmom pre funkciu Prepojiť existujúcu schôdzku

• Opravený problém s Unlink/Cancel Stretnutie Webex, ktoré neodstraňovalo priradenú udalosť Salesforce

• Prepojiť existujúcu schôdzu – Zoznam dostupných schôdzí je teraz filtrovaný podľa dátumu začiatku schôdze

• Opravené menšie problémy s používateľským rozhraním

1.6.1

4. novembra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Používateľ Webexu používateľovi Webexu video/audio volá podporu

• Vysielanie aktualizácií objektov Salesforce do súvisiacich priestorov Webex

• Prepracovaná administrátorská obrazovka Webexu

• Vylepšený zážitok z chatu

Opravy chýb

• Opravené problémy s prichádzajúcimi a odchádzajúcimi hovormi

• Vylepšenia nastavení zdieľania a zabezpečenia objektov Salesforce

1.5.1

13. októbra 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Automatické vyplnenie priestoru Webex podrobnosťami o prípade

• Vytvorenie nového prípadu súvisiaceho s hovorom a pridanie používateľov (používateľov a kontaktov Salesforce)

• Naplánované stretnutie s účastníkmi prípadu

Opravy chýb

• Opravený problém pri pokuse o aktualizáciu z predchádzajúcej verzie balíka. Ak ste úspešne nainštalovali verziu 1.5, nemusíte inštalovať verziu 1.5.1.

Všeobecné vylepšenia

• Karta Aktivita – zobrazuje predchádzajúce hovory s konkrétnym číslom.

• Karta Viac informácií – zobrazuje záznamy súvisiace s konkrétnym kontaktom.

• Vylepšenie prichádzajúcich hovorov – Ak je stav vo Webexe nastavený na možnosť Nerušiť, prichádzajúce hovory nebudú danému používateľovi v Salesforce oznámené.

1.4

19. augusta 2021

Odkaz na stiahnutie

• Pre túto údržbovú verziu nie sú k dispozícii žiadne poznámky k vydaniu.

1.3.0-16

3. augusta 2021

Odkaz na stiahnutie

Nová funkcionalita

• Možnosť uložiť stretnutie ako udalosť Salesforce

• Možnosť začať okamžité stretnutie priamo zo Salesforce

• Pri plánovaní stretnutia skontrolujte dostupnosť kalendára

• Prijímajte upozornenia na prichádzajúce hovory v Salesforce (pomocou lokálnej aplikácie Webex)

• Vykonávanie odchádzajúcich hovorov zo Salesforce (prostredníctvom lokálnej aplikácie Webex)

• Zaznamenávať prichádzajúce hovory ako úlohu Salesforce

• Zaznamenávať odchádzajúce hovory ako úlohu Salesforce

Opravy chýb

• Optimalizácia vyhľadávania

• Opravy štruktúry databázy

• Oprava štruktúry databázových dotazov

• Zarovnania používateľského rozhrania

• Vyhľadávanie v rozhraní API Webexu

Všeobecné vylepšenia

• Vylepšený zážitok z chatu

• Vylepšenia backendu

• Podpora pre organizácie Salesforce, ktoré majú aktivované šifrovanie Salesforce

• Optimalizácia vyhľadávania v Salesforce

• Vylepšenia obrazovky administrácie Webexu