Integração com o | Salesforce do aplicativo Webex notas de versão
Leia sobre os últimos lançamentos de software para integração do Salesforce com o aplicativo Webex. Documentamos novas funcionalidades, correções de erros e melhorias gerais.
1.20.1
22 de abril de 2025
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Correções
- Os registros de chamadas agora são abertos automaticamente quando um usuário está em um objeto Contato ou Lead ao iniciar uma chamada.
- O erro "Não é possível ler propriedades de indefinido" que poderia impedir o carregamento automático do registro de chamadas na seção de histórico de chamadas foi corrigido.
1.20
6 de agosto de 2024
Sandbox link para download
Melhorias
- Adicionados relatórios detalhados de sucesso e falha para importações de webinars para ajudar os usuários a rastrear o status da importação e identificar registros correspondentes do Salesforce para cada item de importação bem-sucedido.
-
Para importações de webinars Webex, os administradores podem optar por inserir novos registros para cada webinar para qualquer tipo de objeto. Novos registros são criados para cada entrada de um webinar específico pelo usuário, sem detecção de duplicatas ou atualização de registros existentes.
Correções
- Corrigiu o problema 'nome de usuário indefinido' no histórico de chamadas, que impedia o carregamento do histórico de chamadas.
- Foi resolvido um problema em que a janela do registro de chamadas no item utilitário não fechava mesmo após o registro ser salvo.
- Campos criptografados não impedem mais a identificação de registros correspondentes ao registrar chamadas no Histórico de Chamadas.
- Corrigido um problema em que os componentes personalizados do Webex não eram carregados devido a problemas de dados de cache. A página agora é recarregada automaticamente para resolver isso.
1.19.1
19 de abril de 2024
Correções
- Problemas de configuração na página de configuração de administração ao atualizar de 1.18 para 1.19 foram corrigidos.
1.19
2 de abril de 2024
Melhorias
- Adicionada uma nova aba Histórico de chamadas ao Componente utilitário Webex que permite que você:
- Veja todas as chamadas Webex, incluindo chamadas perdidas dos últimos 7 dias.
- Registre chamadas únicas ou múltiplas adicionando dados adicionais do Salesforce, bem como notas.
- Retornar chamadas diretamente para qualquer entrada do Histórico de chamadas.
- O processo de autenticação do Webex para Salesforce foi significativamente simplificado. Você terá que concluir algumas etapas se estiver atualizando da versão 1.18. Consulte Integrar Salesforce com o aplicativo Webex para obter detalhes.
- Os nomes das empresas agora podem ser mapeados na interface de mapeamento do Webex Webinar.
- Um guia de configuração de administrador adicional foi adicionado para ajudar na configuração da sua integração do Webex com o Salesforce, mostrando as etapas necessárias e o status de cada etapa.
Correções
- Um problema com a listagem de webinars Webex foi corrigido.
- Foi corrigido um problema que impedia a ativação da funcionalidade Webex Webinars para alguns usuários.
- Problemas na exibição da Barra de Utilitários do Webex foram resolvidos.
- Uma variedade de pequenos problemas de configuração foram corrigidos.
1.18
11 de dezembro de 2023
Melhorias
- Agora você pode rastrear seu ID de origem de registro em relação a cada inscrito ou participante importado no Webex para controlar onde seus participantes se registraram. Para obter mais informações, consulte: Acompanhe como os participantes ingressam ou se registram nos Webinars Webex.
- Títulos foram adicionados aos ícones de videochamada e bate-papo em toda a interface para fornecer mais contexto aos usuários.
Correções
- O problema com os pop-ups de informações de espaços vinculados que não abriam ou fechavam conforme o esperado foi resolvido.
- Os membros da campanha que participaram de um webinar agora aparecem como participantes no Salesforce, conforme esperado.
1.17
27 de setembro de 2023
Melhorias
- Os administradores do Salesforce Webex agora podem excluir ou agendar tarefas de exclusão de logs de erros de integração do Webex.
- Adicionada a capacidade de rastrear a campanha relacionada e o nome do webinar para webinars importados no objeto Link de registro do Webex
Correções
- Adicionar o utilitário Webex no Salesforce não desabilita mais as barras de rolagem em outros utilitários do Salesforce.
- Os webinars anteriores não sofrerão mais atrasos ao passar da lista de próximos webinars para a lista de webinars anteriores.
- Foram corrigidos casos em que membros da campanha não estavam sendo criados em importações nas quais um lead ou contato existente estava em processo de atualização.
- O problema “campo de nome muito longo” foi corrigido.
- Os componentes do Webex agora são exibidos corretamente quando os utilitários do Salesforce são posicionados no lado direito (espelhado).
- A instalação do pacote não apresentará mais falhas relacionadas à criptografia.
- O registro de erros e a depuração foram aprimorados para importação de webinars.
1.16.1
20 de julho de 2023
Correções
- Falhas de login que ocorriam porque nomes de usuários eram muito longos foram corrigidas.
- Os botões Editar e Cancelar agora estão sempre visíveis para os hosts quando eles estão conduzindo uma reunião via Salesforce.
- Uma mensagem de erro mais específica é exibida quando um e-mail do host não corresponde a um e-mail do Salesforce, em vez da mensagem genérica "algo deu errado".
- Um membro da campanha é sempre criado, mesmo que o lead ou contato já esteja vinculado a uma campanha existente.
-
Foi corrigido um problema no qual as permissões eram aplicadas incorretamente aos objetos do Salesforce, impedindo a importação de dados do webinar.
- Habilitar domínios aprimorados não interrompe mais os logins do Salesforce.
1.16
6 de junho de 2023
Nova funcionalidade
- Um administrador do Salesforce, ao selecionar objetos para importação de webinar, pode optar por vincular esses objetos como membros da campanha, se o objeto selecionado for um Lead ou um Contato (esta opção não está disponível para outros tipos de objeto).
- Ao importar registros de webinar, os usuários do Salesforce são notificados se o objeto de lead ou contato será importado e vinculado à campanha como Membros da campanha ou Membros da campanha de webinar Webex ou ambos.
- Na guia Campanhas do Salesforce, Membros da campanha de webinar Webex agora foi renomeado para Membros da campanha de webinar Webex para se alinhar ao painel Membros da campanha pronto para uso do Salesforce.
Correções
- O consumo de eventos do Salesforce foi otimizado, permitindo o processamento de volumes maiores de chamadas.
- O tratamento de falhas na importação de webinars foi melhorado.
1.14
2 de maio de 2023
Correções de erros
- Segurança
- A exposição do canal de mensagens agora é limitada dentro do pacote gerenciado da Cisco.
- O ID da sessão foi substituído por um token de autorização.
- A permissão Exibir tudo foi removida dos objetos do Salesforce Campaign.
- Otimizou a consulta para recuperar namespaces.
- Corrigiu o problema de falha de carregamento de componente que poderia ocorrer ao inicializar as bibliotecas de momento.
- As janelas de notificações de entrada e saída e de registro de chamadas agora aparecem conforme esperado para chamadas PSTN.
1.12
29 de Setembro de 2022
- Nova funcionalidade
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Acesse webinars Webex passados e futuros dos quais o usuário é o anfitrião.
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Importe convidados, inscritos ou convidados do Webex Webinar para a Salesforce como contatos, contatos ou quaisquer objetos personalizados.
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Vincule registros importados às campanhas do Salesforce.
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- Melhorias gerais
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Aprimorado instrumentos métricos para suportar novas funcionalidades de Webinars Webex e capturar versões de pacotes, permitindo que a equipe da Cisco auxilie com mais eficiência na solução de problemas de clientes.
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Uso otimizado de eventos da plataforma na Salesforce.
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1.10
24 de março de 2022
- Correção de erros
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Corrigidos os problemas de logon
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1.9.3
22 de março de 2022
Esta comção está temporariamente indisponível devido a um problema de alta gravidade potencial. Isso está sob investigação. Recomendamos que você atualize para a versão 1.10 em vez disso.
- Nova funcionalidade
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Adicionado um novo mecanismo de atualização do token de acesso
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Mensagens de erro da guia de administração aprimoradas
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Mecanismo de recuperação de reuniões aprimorado
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- Correção de erros
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Melhor desempenho quando o ícone de informações do espaço é clicado
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Corrigidos pequenos bugs do bate-papo
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Corrigido potenciais duplicados de reunião no componente Vincular uma reunião
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Corrigido um problema potencial que impedia os usuários de se desisiscar do Webex
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Webinars excluídos de aparecerem nos componentes de Reuniões e HomePod
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Corrigido um problema do bot de Notificações do espaço que causava a falha dos métodos de teste
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1.8.4
2 de fevereiro de 2022
- Nova funcionalidade
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Adicionado instrumento de métricas para manutenção remota— a equipe de suporte da Cisco agora pode avaliar remotamente a funcionalidade, o desempenho e auxiliar com mais eficiência a solução de problemas dos clientes.
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Funcionalidade melhorada para vincular e desvincular uma reunião passada para ou de qualquer objeto — Agora é possível recuperar reuniões de um calendário de usuário que ocorreram durante um intervalo de tempo personalizado e escolher uma ou mais dessas reuniões para associar com o objeto atual (padrão e personalizado). Reuniões anteriores associadas a um objeto aparecem na guia Reuniões passadas do componente Webex Meetings layout atual.
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- Correção de erros
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Corrigido problemas com chamada de entrada e saída
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Estabilidade geral aperfeiçoada
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Corrigidos pequenos problemas de interface do usuário
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- Problemas conhecidos
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Um problema de alta gravidade está afetando este build e agora está temporariamente indisponível. Se você já estiver usando esta versão, recomendamos que atualize para a versão 1.10.
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Certifique-se de que a atualização de versão da Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para componentes Lightning está desativada. Vá para Configuração Salesforce para verificar. Esta atualização pode fazer com que os componentes Webex no Salesforce se tornem não responsivos e causar fontes e ícones faltando.
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1.7.0.11
08 de dezembro de 2021
- Nova funcionalidade
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Vincular uma reunião existente — Potencial para vincular uma reunião passada a um objeto da Salesforce
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Bot de notificação Webex—Suporte para atualizações de registros em massa
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- Correção de erros
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Corrigido problemas com chamada de entrada e saída
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Corrigido problemas com a funcionalidade Fazer uma chamada
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Corrigidos os problemas com o bot de notificação Webex—Os campos de buscar podem ser adicionados na mensagem de notificação
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Corrigido problemas com o timezone para Vincular uma funcionalidade de reunião existente
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Corrigido o problema com o Desvinculação/cancelamento da reunião Webex que não estava excluindo o evento da Salesforce associado
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Vincular uma reunião existente — A lista de reuniões disponíveis agora é filtrada pela data de início da reunião
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Corrigidos pequenos problemas de interface do usuário
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1.6.1
4 de novembro de 2021
- Nova funcionalidade
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Suporte de chamadas de áudio/vídeo do usuário Webex para o usuário Webex
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Difusão de atualizações de objetos da salesforce aos espaços Webex relacionados
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Tela de administração Webex redesenhada
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Experiência de bate-papo melhorada
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- Correção de erros
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Corrigido problemas com chamada de entrada e saída
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Aprimoramentos nas configurações de compartilhamento de objetos da Salesforce e segurança
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1.5.1
13 de outubro de 2021
- Nova funcionalidade
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Espaço Webex de auto-preenchimento com detalhes do caso
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Criar um novo caso relacionado a uma chamada e adicionar usuários (Usuários e contatos da Salesforce)
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Agendou uma reunião com membros do caso
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- Correção de erros
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Corrigido um problema quando você tente atualizar de uma versão de pacote anterior. Se você instalou o 1.5 com êxito, não precisará instalar o 1.5.1.
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- Melhorias gerais
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Guia Atividade — Mostra chamadas anteriores com um número específico.
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Guia Mais informações—Mostra registros relacionados a um contato específico.
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Aprimoramento de chamadas de entrada —Se o status estiver definido para não perturbe no Webex, as chamadas recebidas não notificarão esse usuário no Salesforce.
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1.4
19 de agosto de 2021
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Não há notas de versão para esta versão de manutenção.
1.3.0-16
03 de agosto de 2021
- Nova funcionalidade
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Capacidade de salvar uma reunião como evento da Salesforce
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Capacidade de iniciar uma reunião instantânea diretamente da Salesforce
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Verificar a disponibilidade do calendário ao agendar uma reunião
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Receber notificações de chamada de entrada no Salesforce (usando o aplicativo Webex local)
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Execute chamadas de saída do Salesforce (através do aplicativo Webex local)
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Fazer chamadas de entrada como uma tarefa da Salesforce
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Fazer logoff de chamadas como uma tarefa da Equipe de Vendas
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- Correção de erros
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Otimização da pesquisa
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Correções da estrutura do banco de dados
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Correção da estrutura da consulta do banco de dados
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Alinhamentos da Interface do Usuário
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Pesquisa de API Webex
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- Melhorias gerais
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Experiência de bate-papo melhorada
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Melhorias de backend
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Suporte para organizações da Salesforce que possuem criptografia de salesforce ativada
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Otimização da pesquisa da equipe de vendas
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Melhorias na tela do Administrador Webex
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