Webex til Salesforce er nu tilgængelig på Salesforce AppExchange.

1.20.1

22. april 2025

Webex downloadlink

Sandkasse downloadlink

Rettelser

  • Opkaldslogge åbnes nu automatisk, når en bruger er i et kontakt- eller et kundeemneobjekt, når et opkald startes.
  • Fejlen "Kan ikke læse egenskaber for udefineret", der kunne forhindre automatisk indlæsning af opkaldsloggen i opkaldshistoriksektionen, er blevet rettet.

1.20

6. august 2024

Webex downloadlink

Sandkasse downloadlink

Forbedringer

  • Tilføjede detaljerede succes- og fiaskorapporter for webinarimporter for at hjælpe brugerne med at spore importstatus og identificere matchende Salesforce-poster for hvert vellykket importelement.

  • For Webex Webinar-import kan administratorer vælge at indsætte nye poster for hvert webinar for enhver objekttype. Nye poster oprettes af brugeren for hver post fra et bestemt webinar, uden dubletter eller opdatering af eksisterende poster.

Rettelser

  • Løste problemet med 'brugernavn udefineret' i opkaldshistorikken, som forhindrede opkaldshistorikken i at blive indlæst.
  • Løste et problem, hvor opkaldslogvinduet på hjælpeelementet ikke ville lukke, selv efter at loggen var gemt.
  • Krypterede felter forhindrer ikke længere identifikation af matchende poster under logføring af opkald fra Opkaldshistorik.
  • Løste et problem, hvor Webex-brugerdefinerede komponenter ikke kunne indlæses på grund af problemer med cachedata. Siden genindlæses nu automatisk for at løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex downloadlink

Rettelser

  • Opsætningsproblemer på administrationskonfigurationssiden ved opgradering fra 1.18 til 1.19 er blevet rettet.

1.19

2. april 2024

Webex downloadlink

Forbedringer

  • Tilføjet en ny fane Opkaldshistorik til Webex-hjælpekomponenten, som giver dig mulighed for at:
    • Se alle Webex-opkald, inklusive ubesvarede opkald, fra de sidste 7 dage.
    • Log enkelte eller flere opkald og tilføj yderligere Salesforce-data samt noter.
    • Returner direkte til opkald for enhver Opkaldshistorik post.
  • Webex til Salesforce-godkendelsesprocessen er blevet betydeligt strømlinet.
    Du skal gennemføre et par trin, hvis du opgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for detaljer.
  • Firmanavne kan nu kortlægges i Webex Webinar-kortlægningsgrænsefladen.
  • En yderligere administratoropsætningsvejledning er blevet tilføjet for at hjælpe med konfigurationen af din Webex til Salesforce-integration, der viser de nødvendige trin og status for hvert trin.

Rettelser

  • Et problem med at vise Webex-webinarer er blevet løst.
  • Et problem, der forhindrede aktivering af Webex Webinars-funktionalitet for nogle brugere, er blevet løst.
  • Problemer med at vise Webex-værktøjslinjen er blevet løst.
  • En række mindre konfigurationsproblemer er blevet rettet.

1.18

11. december 2023

Webex downloadlink

Forbedringer

  • Du kan nu spore dit registreringskilde-ID mod hver enkelt registrant eller deltager, der er importeret i Webex, for at holde styr på, hvor dine deltagere har registreret sig. For yderligere oplysninger se: Spor, hvordan deltagere deltager i eller tilmelder sig Webex-webinarer.
  • Der er tilføjet titler til videoopkalds- og chatikoner i hele brugerfladen for at give brugerne mere kontekst.

Rettelser

  • Pop op-vinduer med information om sammenkædede rum, der ikke åbner eller lukker som forventet, er løst.
  • Kampagnemedlemmer, der har deltaget i et webinar, vises nu som forventet som havende deltaget i Salesforce.

1.17

27. september 2023

Webex downloadlink

Forbedringer

  • Salesforce Webex-administratorer kan nu slette eller planlægge sletningsjob for Webex-integrationsfejllogfiler.
  • Tilføjet muligheden for at spore relateret kampagne og webinarnavn for importerede webinarer i Webex Record Link-objektet

Rettelser

  • Tilføjelse af Webex-værktøjet i Salesforce deaktiverer ikke længere rullepaneler i andre Salesforce-værktøjer.
  • Tidligere webinarer vil ikke længere opleve en forsinkelse i overførslen fra listen over kommende webinarer til listen over tidligere webinarer.
  • Tilfælde, hvor kampagnemedlemmer ikke blev oprettet i importer, hvor et eksisterende kundeemne eller en kontakt var i færd med at blive opdateret, er blevet rettet.
  • Problemet med at "navnefeltet er for langt" er blevet løst.
  • Webex-komponenter vises nu korrekt, når Salesforce-værktøjerne er placeret i højre side (spejlet).
  • Pakkeinstallationen vil ikke længere opleve krypteringsrelaterede fejl.
  • Fejllogning og fejlfinding er blevet forbedret for webinarimport.

1.16.1

20. juli 2023

Webex downloadlink

Rettelser

  • Loginfejl, der opstod på grund af for lange brugernavne, er blevet rettet.
  • Knapperne Rediger og Annuller er nu altid synlige for værter, når de afholder et møde via Salesforce.
  • En mere specifik fejlmeddelelse vises, når en værts-e-mail ikke stemmer overens med en Salesforce-e-mail, i stedet for den generiske "noget gik galt".
  • Et kampagnemedlem oprettes altid, selvom leaden eller kontakten allerede er knyttet til en eksisterende kampagne.

  • Et problem, hvor tilladelser blev anvendt forkert på Salesforce-objekter, der forhindrede import af webinardata, er blevet løst.

  • Aktivering af forbedrede domæner ødelægger ikke længere Salesforce-login.

1.16

6. juni 2023

Webex downloadlink

Ny funktion

  • En Salesforce-administrator kan, når de vælger objekter til webinar-import, vælge at linke disse objekter som kampagnemedlemmer, hvis det valgte objekt enten er en Lead eller en Kontakt (denne mulighed er ikke tilgængelig for andre objekttyper).
  • Når Salesforce-brugere importerer webinarposter, får de besked om, hvorvidt lead- eller kontaktobjektet importeres og linkes til kampagnen som Kampagnemedlemmer eller Webex Webinar-kampagnemedlemmer eller begge dele.
  • I fanen Salesforce-kampagner er Webex Webinar-kampagnemedlemskaber nu omdøbt til Webex Webinar-kampagnemedlemmer for at justere det med Salesforce-panelet Kampagnemedlemmer.

Rettelser

  • Forbruget af Salesforce-begivenheder er blevet optimeret, hvilket muliggør håndtering af større opkaldsmængder.
  • Håndtering af importfejl ved webinarer er blevet forbedret.

1.14

2. maj 2023

Webex downloadlink.

Fejlrettelser

  • Sikkerhed
    • Eksponeringen af meddelelseskanaler er nu begrænset inden for den administrerede Cisco-pakke.
    • Sessions-ID'et er blevet erstattet med et autorisationstoken.
    • Tilladelsen Vis alle er blevet fjernet fra Salesforce Campaign-objekter.
  • Optimerede forespørgslen til hentning af navnerum.
  • Løste problemet med komponentindlæsningsfejl, der kunne opstå ved initialisering af momentbiblioteker.
  • Vinduerne for indgående og udgående meddelelser samt opkaldslog vises nu som forventet for PSTN-opkald.

1.12

29. september 2022

Downloadlink

Ny funktion

  • Få adgang til kommende og tidligere Webex-webinarer, som brugeren er vært for.

  • Importer besøgende, registranter eller mødedeltagere fra Webex-webinarer til Salesforce som kontaktpersoner, kundeemner eller brugerdefinerede objekter.

  • Sammenkæd importerede poster til salesforce-registrering.

Generelle forbedringer

  • Forbedret metrikinstrumentation til at understøtte nye Webex-webinarer-funktioner og hente pakkeversioner, hvilket gør Det muligt for Cisco-personale at hjælpe mere effektivt med at fejlfinde kundeproblemer.

  • Optimeret platform begivenhedsbrug i Salesforce.

1.10

24. marts 2022

Fejlrettelser

  • Vi rettede en række problemer med log ind

1.9.3

22. marts 2022

Denne build er midlertidigt ikke tilgængelig på grund af et potentielt problem med høj alvorlighedsgrad. Vi arbejder i øjeblikket på dette. Vi anbefaler, at du i stedet opgraderer til version 1.10.

Ny funktion

  • Vi har tilføjet et nyt opdateringsprogram til adgangstoken

  • Forbedrede fejlmeddelelser på administratorfaneblad

  • Forbedret maskine til hentning af møder

Fejlrettelser

  • Forbedret ydeevne, når der klikkes på ikonet rumoplysninger

  • Rettede mindre chat-fejl

  • Vi rettede potentielle mødedubletter i komponenten Link et møde

  • Vi rettede en potentiel fejl, der forhindrer brugere i at logge ud af Webex

  • Udelukkete webinarer fra at blive vist i Meetings- og HomePod-komponenter

  • Vi rettede en fejl med rumunderretninger, der forårsager en fejl i testmetoder

1.8.4

2. februar 2022

Ny funktion

  • Tilføjet instrumentering af metrik for ekstern servicetilfredshed—Ciscos supportpersonale er nu i stand til eksternt at vurdere funktioner, præstation og mere effektivt hjælpe med at fejlfinde kundeproblemer.

  • Forbedret funktion til at linke og fjerne sammenkædningen af et tidligere møde til eller fra ethvert objekt – det er nu muligt at hente møder fra en brugerkalender, der fandt sted inden for et brugerdefineret tidsinterval, og vælge et eller flere af disse møder til tilknytning til det aktuelle objekt (både standard og brugertilpasset). Tidligere møder, der er tilknyttet et objekt, vises i fanen Tidligere møder for Webex Meetings layoutkomponenten.

Fejlrettelser

  • Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

  • Forbedret samlet stabilitet

  • Vi rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

Kendte problemer

  • Et alvorligt problem påvirker denne build, og den er nu midlertidigt utilgængelig. Hvis du allerede bruger denne version, anbefaler vi, at du opgraderer til version 1.10.

  • Sørg for, at Salesforce-udgivelsesopdateringen Aktiver sikre statiske ressourcer til Lightning Components er deaktiveret. Gå til Opsætning af > udgivelsesopdateringer i Salesforce for at kontrollere. Denne opdatering kan forårsage, at Webex-komponenter i Salesforce bliver uresponsive og forårsager manglende skrifttyper og ikoner.

1.7.0.11

8. december 2021

Downloadlink

Ny funktion

  • Sammenkæd et eksisterende møde – potentielt for at linke et tidligere møde til et Salesforce-objekt

  • Webex-underretnings bot-Support til masseregistre opdateringer

Fejlrettelser

  • Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

  • Rettede problemer med Foretag et opkald-funktionalitet

  • Vi rettede et problem med Webex-meddelelses bot—Opslagsfelter kan tilføjes i meddelelsesmeddelelsen

  • Vi rettede en fejl med tidszone for Link en eksisterende mødefunktionalitet

  • Vi rettede en fejl med Fjernelse af link/Annuller Webex-møde, der ikke blev slettet den tilknyttede Salesforce-begivenhed

  • Sammenkæd et eksisterende møde-listen over tilgængelige møder filtreres nu efter mødets startdato

  • Vi rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

1.6.1

4. november 2021

Downloadlink

Ny funktion

  • Understøttelse af Webex-bruger til Webex-brugers video-/lydopkald

  • Udsendelse af opdateringer af Salesforce-objekter til relaterede Webex-rum

  • Webex-administratorskærm med nyt design

  • Forbedret chatoplevelse

Fejlrettelser

  • Vi rettede en række problemer med indgående og udgående opkald

  • Forbedringer af deling og sikkerhedsindstillinger for Salesforce-objekter

1.5.1

13. oktober 2021

Downloadlink

Ny funktion

  • Automatisk udfylde Webex-rum med sagsoplysninger

  • Opret en ny sag i forbindelse med et opkald, og tilføj brugere (Salesforce-brugere og kontakter)

  • Planlagte et møde med sagsmedlemmer

Fejlrettelser

  • Vi rettede et problem, når du forsøger at opdatere fra en tidligere pakkeversion. Hvis du installerede 1.5, behøver du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

  • Fanen Aktivitet – Viser tidligere opkald med et specifikt nummer.

  • Fanen Flere oplysninger– Viser poster, der er relateret til en specifik kontakt.

  • Forbedring af indgående opkald—Hvis status er indstillet til ikke at forstyrre i Webex, vil indgående opkald ikke underrette denne bruger i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Downloadlink

  • Ingen udgiv noter for denne vedligeholdelsesudgivelse.

1.3.0-16

3. august 2021

Downloadlink

Ny funktion

  • Mulighed for at gemme et møde som en Salesforce-begivenhed

  • Mulighed for at starte et øjeblikkeligt møde direkte fra Salesforce

  • Kontroller kalenderens tilgængelighed, når du planlægger et møde

  • Modtag indgående opkaldsmeddelelser i Salesforce (ved hjælp af lokal Webex-app)

  • Udfør udgående opkald fra Salesforce (via lokal Webex-app)

  • Log indgående opkald som en Salesforce-opgave

  • Log udgående opkald som en Salesforce-opgave

Fejlrettelser

  • Søgeoptimering

  • Rettelser til databasestruktur

  • Rettelse af databaseforespørgselsstruktur

  • Justering af brugergrænsefladen

  • Webex API-søgning

Generelle forbedringer

  • Forbedret chatoplevelse

  • Forbedringer af backend

  • Support til Salesforce-organisationer, der har salesforce-kryptering aktiveret

  • Optimering af Salesforce-søgning

  • Skærmforbedringer af Webex Admin