Dodaj popis korisnika

Za popis dostupnih CSV polja i njihove detalje pogledajte referencu CSV datoteke za upravljanje korisnicima Control Huba.

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, prenesite i uvezite svaku datoteku zasebno. Pričekajte da se svaki zadatak dovrši prije nego što prijeđete na sljedeću CSV datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz polja Ime i Prezime . Operacija uvoza zanemaruje polja Ime pozivatelja i Prezime pozivatelja.

Evo nekoliko preporuka:

  • Neki urednici proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo da za ažuriranje CSV datoteke koristite uređivač teksta. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, provjerite jeste li format ćelije postavili na tekst i vratili uklonjene + znakovi.
  • Izvezite novi CSV kako biste snimili najnovije informacije za polja i izbjegli pogreške tijekom uvoza promjena.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Kliknite strelicu prema dolje pored Dodaj korisnike, a zatim odaberite Upravljanje korisnicima putem CSV-a.

4

Odaberite način upravljanja korisnicima.

  • Generiraj novi CSV
  • Preuzmi CSV predložak
Također možete odabrati uključivanje atributa korisnika, licenci korisnika ili oboje prilikom preuzimanja CSV datoteke.
5

Unesite podatke o novim korisnicima u nove retke u CSV datoteku.

  • Korisnik ID/Email (Obavezno) Stupac je jedino obavezno polje.

  • Ako imate poseban imenik i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeće + za vanjske brojeve bez drugih znakova.

  • Za dodjeljivanje usluge, dodajte TRUE u stupac te usluge. Za izuzimanje usluge dodajte FALSE.

    Ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci, ostavite stupce usluge prazne prilikom stvaranja korisnika s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.

    Sve obustavljene usluge prikazuju se kao (Obustavljeno) u odgovarajućem zaglavlju stupca unutar CSV datoteke. Control Hub neće prenijeti CSV datoteku s suspendiranom uslugom označenom s TRUE.

  • Za dodjeljivanje lokacije unesite njezin naziv u stupac Lokacija. Ako ne navedete lokaciju u CSV-u, uključivanje korisnika neće uspjeti.

  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Webex kontaktni centar, dodajte korisnike ručno. Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo pomoću CSV-a.

Prilikom unosa korisničkog imena unesite i ime i prezime.

CSV korisnik više ne uključuje stupce za profil UC upravitelja, ponašanje pri pozivanju i profil ponašanja pri pozivanju UC upravitelja. Koristite predložak poziva za skupno upravljanje ponašanjem poziva i UCM profilom. Za više informacija pogledajte Postavljanje ponašanja poziva.

6

Kliknite Odaberi popis korisnika i dodajte ažuriranu CSV datoteku.

7

Odaberite Dodaj samo usluge.

Ovo je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, posebno ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci.

Koristite Dodaj i ukloni usluge ako onemogućujete usluge za korisnike.

8

Kliknite na Prijenos.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor. Međutim, vaš zadatak se nastavlja izvršavati. Za pregled napretka zadatka pogledajte Upravljanje zadacima u Webex Control Hubu.

Preuzmite popis korisnika

Postupno uvodimo ovu značajku, tako da možda još nije dostupna svim korisnicima.

Generirajte izvješće svih korisnika u vašoj organizaciji pokretanjem izvoza. Nakon što je izvoz dovršen, CSV datoteku možete preuzeti iz upravitelja zadataka, gdje također možete pratiti napredak izvješća, pogreške i postotak dovršenosti.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Korisnici.

3

Kliknite Preuzmi za preuzimanje svih korisničkih podataka.

4

Kliknite Započni novo izvješće.

Vrijeme potrebno za dovršetak izvješća može varirati ovisno o veličini vaše organizacije.
5

Kliknite Prikaži napredak izvješća za praćenje napretka izvješća.

Pokretanjem novog izvješća poništava se trenutno ako je izvješće već u izradi.

6

Kada završite, kliknite Preuzmi za pristup izvješću.