Dodaj listę użytkowników

Listę dostępnych pól CSV i ich szczegóły znajdziesz w Odniesieniu do pliku CSV zarządzania użytkownikami Control Hub.

Przed rozpoczęciem

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij i zaimportuj każdy plik osobno. Poczekaj na zakończenie każdego zadania, zanim przejdziesz do następnego pliku CSV.

W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku (w tym w Japonii, Chinach i Hongkongu) identyfikator dzwoniącego jest automatycznie wypełniany z pól Imię i Nazwisko . Operacja importu ignoruje pola Imię dzwoniącego i Nazwisko dzwoniącego.

Oto kilka rekomendacji:

  • Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu pliku CSV. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu dokonania aktualizacji plików CSV. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że ustawiłeś format komórki na tekst i przywróć usunięte dane. + znaki.
  • Wyeksportuj nowy plik CSV, aby przechwycić najnowsze informacje dla pól i uniknąć błędów podczas importowania zmian.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

3

Kliknij strzałkę skierowaną w dół przycisk dostępu rozwijany obok Dodaj użytkowników, a następnie wybierz Zarządzaj użytkownikami za pomocą pliku CSV.

4

Wybierz sposób zarządzania użytkownikami.

  • Wygeneruj nowy plik CSV
  • Pobierz szablon CSV
Pobierając plik CSV, możesz również zdecydować się na uwzględnienie atrybutów użytkownika, licencji użytkownika lub obu tych elementów.
5

Wprowadź informacje o nowych użytkownikach w nowych wierszach pliku CSV.

Podając nazwę użytkownika, wpisz zarówno imię, jak i nazwisko.

Plik CSV użytkownika nie zawiera już kolumn: Profil menedżera UC, Zachowanie podczas połączeń i Profil menedżera UC dotyczące zachowań podczas połączeń. Użyj szablonu połączeń, aby zbiorczo zarządzać zachowaniem połączeń i profilem UCM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zachowania wywołań.

6

Kliknij Wybierz listę użytkowników i dodaj zaktualizowany plik CSV.

7

Wybierz Dodaj tylko usługi.

To najlepsza opcja podczas dodawania nowych użytkowników, szczególnie jeśli korzystasz z automatycznego przypisywania licencji.

Użyj opcji Dodaj i usuń usługi, jeśli wyłączasz usługi dla użytkowników.

8

Kliknij Prześlij.

Plik CSV zostanie przesłany i utworzy zadanie. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno. Jednak Twoje zadanie będzie nadal wykonywane. Aby sprawdzić postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Webex Control Hub.

Pobierz listę użytkowników

Funkcja ta jest wdrażana stopniowo, dlatego może jeszcze nie być dostępna dla wszystkich klientów.

Istnieją dwa różne sposoby eksportowania danych użytkownika w Control Hub. Każdy z nich udostępnia inny zestaw pól w pliku eksportowym.

  • Użyj przycisku pobierania Pobierz w zakładce Zarządzanie > Użytkownicy, aby wyeksportować plik CSV zawierający podstawowe informacje o użytkowniku, takie jak nazwa wyświetlana, rola, status konta i adres e-mail.
  • Użyj strzałki skierowanej w dół przycisk dostępu rozwijany obok opcji Dodaj użytkowników, wybierz opcję Zarządzaj użytkownikami za pomocą pliku CSV, aby wyeksportować kompleksowy plik danych użytkownika z ponad 40 polami i wszystkimi atrybutami opisanymi w tym artykule.

Wygeneruj raport dotyczący wszystkich użytkowników w Twojej organizacji, rozpoczynając eksport. Po zakończeniu eksportu możesz pobrać plik CSV z menedżera zadań, gdzie możesz także śledzić postęp raportu, błędy i procent ukończenia.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy.

3

Kliknij Pobierz, aby pobrać dane wszystkich użytkowników.

4

Kliknij Rozpocznij nowy raport.

Czas potrzebny na przygotowanie raportu może się różnić w zależności od wielkości organizacji.
5

Kliknij Wyświetl postęp raportu, aby monitorować postęp raportu.

Rozpoczęcie tworzenia nowego raportu powoduje anulowanie raportu bieżącego, jeśli inny raport jest już w trakcie tworzenia.

6

Po zakończeniu kliknij Pobierz, aby uzyskać dostęp do raportu.