Você pode usar seu telefone, o User Hub ou o aplicativo Webex para gerenciar todo o seu correio de voz e suas configurações. Essas configurações são sincronizadas entre os aplicativos quando salvas.

Antes de começar

  • Tenha em mente que os usuários Webex não podem configurar uma segunda conta de correio de voz.

  • Seu administrador deve ter habilitado o recurso de correio de voz para que você possa acessar e configurar várias configurações. Se você não encontrar nenhuma configuração de correio de voz, como redefinição de PIN, saudações de correio de voz ou notificações, consulte seu administrador.

  • Você pode configurar todas as configurações de chamada no Hub do usuário navegando até Configurações > Chamando.

    A opção Chamadas está disponível somente para usuários com uma licença Webex Calling. Se você não vir a opção Chamadas, significa que você não tem uma licença do Webex Calling.

    Se quiser descobrir qual serviço de chamadas está configurado, você pode verificar no aplicativo Webex. Para mais detalhes, consulte Descubra qual serviço de chamada você possui.

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Entre no Hub do Usuário.

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Vá para Configurações > Chamando > Correio de voz.

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Vá para a seção PIN do correio de voz e clique em Redefinir PIN do correio de voz.

opção de PIN de correio de voz no hub do usuário
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Insira seu Novo PIN do correio de voz.

O PIN deve atender aos seguintes requisitos:

  • Deve ter entre 6 e 30 dígitos.

  • Não deve conter padrões repetidos. Por exemplo, 121212, 123123 ou 13571357 é inválido. Mas se você digitar 1235123, ele será válido.

  • Não deve conter seu número de telefone ou ramal em ordem direta ou reversa. Por exemplo, seu ramal é 147869. Os PINs 9147869 ou 9968741 são inválidos, pois contêm a extensão para frente ou para trás.

  • Não deve estar contido em seu número de telefone ou ramal em ordem direta ou reversa. Por exemplo, se o seu número de telefone for +13015551212, então um PIN de 5551212 é inválido, pois está contido no número de telefone ao lado, e um PIN de 2121555 é inválido, pois está contido no número de telefone ao lado.

  • Não deve conter os mesmos dígitos quatro ou mais vezes seguidas. Por exemplo, 222211, 888888 ou 9099991.

  • Não deve conter quatro ou mais dígitos ascendentes ou descendentes. Por exemplo, 123456 ou 987654.

  • Não deve ser seu PIN atual na ordem inversa. Por exemplo, se o seu PIN atual for 226897, você não deve inserir 798622 como um novo PIN.

  • Não deve conter nenhum dos seus últimos 10 PINs. Esta é uma regra padrão definida pelo Webex Calling e pode ser configurada por um administrador usando somente a API do Webex Calling.

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Digite novamente seu PIN em Confirmar PIN do correio de voz e clique em Enviar.

O que fazer em seguida

Depois que a conta de correio de voz estiver configurada, você poderá verificar e ouvir suas mensagens de voz do Aplicativo Webex, Portal do usuárioou Telefonee Configurar várias configurações de correio de voz como transcrição de correio de voz, saudações de correio de voz, notificações de correio de voz e assim por diante.