Felhasználók manuális hozzáadása a Control Hubban
A felhasználókat manuálisan, egyszerre adhatja hozzá a szervezetéhez az e-mail címük megadásával. A már különböző szervezetekhez tartozó külső felhasználókat is kezelheti, ha Webex Meetings licencet rendel hozzájuk.
Egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan, ha a szervezete nem jelölte meg a felhasználói attribútumokat kötelezőként, beleértve a felhasználói profilt vagy az egyéni attribútumokat. Ha a szervezete kötelezőként jelölt meg egy felhasználói attribútumot, akkor egyszerre csak 1 felhasználót adhat hozzá.
Ha egy címtárból, például az Active Directoryból szinkronizálja a felhasználókat, akkor nem adhat hozzá manuálisan felhasználókat a Control Hubban. A felhasználók hozzáadásához használd a Directory Connector parancsot.
Mielőtt elkezdené
Ha hibaüzenetet kap, amikor olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail-címükkel próbáltak létrehozni egy próbafiókot, kérje meg a felhasználókat , hogy először töröljék a szervezetüket , mielőtt hozzáadnák őket a szervezethez.
1 | |
2 |
Kattintson a . |
3 |
Válasszon az alábbiak közül:
|
4 |
Lista létrehozása: Hozzon létre egy listát a hozzáadni vagy módosítani kívánt felhasználókról, majd kattintson a Továbbgombra . Ha csak e-mail-címeket használ, vesszővel különítheti el őket. Ha neveket is hozzáad, kattintson a + gombra minden bejegyzés után, hogy hozzáadja a listához. Hozzáadhat olyan felhasználókat, akik jogosultak a szervezetéhez való csatlakozásra. Nem adhat hozzá olyan felhasználókat a szervezetében, akik már rendelkeznek Webex-fiókkal. |
5 |
Licencek hozzárendelése:
Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teams, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget a Prémium és Standard ügynök lehetőséggel. Felügyelő hozzáadásához válassza a Prémium és a Felügyeleti lehetőséget is . A felhasználót ügynökként kezeljük, kivéve, ha Ön felügyelővé teszi. Ha hozzáadta a Hívás lehetőséget a felhasználóhoz, hozzárendelhet egy helyet, telefonszámot és bővítményt. |
6 |
Követőkódok hozzárendelése: Ha értekezleti licenceket adott az új felhasználóknak, és ha az értekezlet webhelyei követőkódokat igényelnek, adja hozzá ezeket a követőkódokat a felhasználókhoz a varázsló következő képernyőjén: ![]() További információ a követőkódokkezeléséről . |
7 |
Tartalomkezelés hozzárendelése:
|
8 |
Tekintse át a felhasználók és szolgáltatások listáját, amikor megjelenik a Áttekintés képernyő. |
9 |
Kattintson a Felhasználókhozzáadása elemre .
|
10 |
Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló lapját, majd kattintson a Befejezés gombra a varázslóból való kilépéshez. Hibaüzenet jelenhet meg, amikor egy újonnan hozzáadott felhasználó Hívásbeállításait próbálja elérni. Javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd rendelje hozzá újra a hívási licencet a felhasználóhoz. |
Mi a következő lépés
Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz. Lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.
Házigazdai vagy résztvevői licenceket rendelhet a szervezetén kívüli felhasználókhoz. Ehhez lépjen a külső felhasználók fülre, és vagy adja hozzá őket, vagy válassza ki a meglévő külső felhasználókat a szerkesztésükhöz. Előfordulhat, hogy a felhasználók már szerepelnek a külső felhasználók listáján, ha már rendelkeznek Webex Meeting licenccel az Ön szervezetének egy webhelyéhez.
A licenc elfogadására vagy elutasítására vonatkozó meghívások 15 nap elteltével lejárnak. Ha a szervezetén kívüli felhasználók elutasítják a meghívást, vagy 15 nap telt el, ezek a felhasználók eltűnnek a külső felhasználók listájáról, kivéve, ha a szervezetén belül egy másik Webex Meeting licenccel rendelkeznek.
Ha egy értekezletre szóló meghívó lejár, úgy is küldhetsz neki másik meghívót, hogy ismét Webex Meeting licencet adsz neki.
A Webex Meeting licencek nem kerülnek felhasználásra, amíg a felhasználó el nem fogadja a meghívást.
Ha nem szeretnéd, hogy a felhasználók házigazdai vagy résztvevői fiókot kapjanak más szervezetek által kezelt webhelyeken, letilthatod ezt a beállítást.
Külső felhasználókra vonatkozó Webex Meetings szabályzatok
Jelenleg a külső felhasználók a saját szervezetük együttműködési korlátozási szabályzatait követik. A jövőben a külső felhasználók a saját szervezetük és a webhely tulajdonosa által beállított szabályzatok közül a legszigorúbb értékeket kapják.
Mielőtt elkezdené
A szervezetnek, amelyben a külső felhasználók tartózkodnak, engedélyeznie kell a szervezetközi licencelést, mielőtt hozzáadhatná ezeket a felhasználókat a szervezetéhez.
1 |
A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget. |
2 |
Válassza a Külső felhasználó hozzáadásalehetőséget. |
3 |
Adjon meg legfeljebb 25 e-mail-címet. Csak olyan e-mail címeket adhat hozzá, amelyek egy Webex-fiókhoz vannak társítva. A Webex-fiókhoz nem tartozó e-mail-címeket elutasítjuk. |
4 |
Válassza ki a hozzárendelni kívánt licenceket, majd kattintson a Tovább gombra. |
5 |
Válassza ki a hozzárendelni kívánt fióktípust, majd kattintson a Mentés gombra. Minden külső felhasználónak e-mailt küldünk, amelyben meghívjuk a csatlakozásra.
|
Külső felhasználók hozzáadása CSV-fájllal
A CSV-sablon lehetővé teszi nagyszámú külső felhasználó egyidejű hozzáadását és szolgáltatások hozzárendelését.
1 |
A Control Hubügyfélnézetéből lépjen a . |
2 |
Válassza a Külső felhasználó hozzáadása melletti legördülő nyilat, majd a Külső felhasználók kezelése CSV alapjánlehetőséget. |
3 |
Kattintson a CSV letöltése vagy a CSV sablon letöltéselehetőségre. |
4 |
Az új felhasználók adatait új sorokban kell megadni a CSV-fájlban.
|
5 |
Kattintson az Importálásgombra, jelölje ki a frissített CSV-fájlt, majd kattintson a Továbbgombra. |
6 |
Kattintson a Küldés lehetőségre. |
Külső felhasználók eltávolítása
Egy külső felhasználót, aki elfogadott egy licencet, úgy távolíthat el, hogy eltávolítja az adott felhasználóhoz rendelt összes licencet a szervezetéből.
Mielőtt elkezdené
Nem távolíthatsz el olyan felhasználót, akinek függőben lévő meghívója van. Előfordulhat, hogy akár 15 napot is várnia kell, amíg a meghívó le nem jár, mielőtt a felhasználót eltávolítjuk a szervezetéből. Ha egy felhasználónak csak a szervezetétől kapott licencmeghívója van, és a meghívó lejár, akkor a felhasználó automatikusan eltávolításra kerül a szervezetből.
1 |
A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget. |
2 |
Kattintson egy külső felhasználóra, és válassza a Licencek szerkesztéselehetőséget. |
3 |
Törölje az összes hozzárendelt licenc jelölését, majd kattintson a Mentésgombra. |