Egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan, ha a szervezete nem jelölte meg a felhasználói attribútumokat kötelezőként, beleértve a felhasználói profilt vagy az egyéni attribútumokat. Ha a szervezete kötelezőként jelölt meg egy felhasználói attribútumot, akkor egyszerre csak 1 felhasználót adhat hozzá.

Ha egy címtárból, például az Active Directoryból szinkronizálja a felhasználókat, akkor nem adhat hozzá manuálisan felhasználókat a Control Hubban. A felhasználók hozzáadásához használd a Directory Connector parancsot.

Mielőtt elkezdené

Ha hibaüzenetet kap, amikor olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail-címükkel próbáltak létrehozni egy próbafiókot, kérje meg a felhasználókat , hogy először töröljék a szervezetüket , mielőtt hozzáadnák őket a szervezethez.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Kattintson a Felhasználók gombra > Felhasználó hozzáadása.

3

Válasszon az alábbiak közül:

  • E-mail cím.
  • Nevek és e-mail cím.
4

Lista létrehozása: Hozzon létre egy listát a hozzáadni vagy módosítani kívánt felhasználókról, majd kattintson a Továbbgombra .

Ha csak e-mail-címeket használ, vesszővel különítheti el őket. Ha neveket is hozzáad, kattintson a + gombra minden bejegyzés után, hogy hozzáadja a listához.

Hozzáadhat olyan felhasználókat, akik jogosultak a szervezetéhez való csatlakozásra. Nem adhat hozzá olyan felhasználókat a szervezetében, akik már rendelkeznek Webex-fiókkal.

5

Licencek hozzárendelése:

  • Ha automatikus licenc-hozzárendelést használ, láthatja, hogy ezek a felhasználók mely szolgáltatásokat kapják. Ha felül szeretné bírálni az automatikus licenc-hozzárendelést ezekhez a felhasználókhoz, kattintson a Licenc manuális hozzárendelése gombra, és válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat.

    A Webex Attendant Console kiválasztásakor állítsa a Webex Calling szolgáltatást Professional licencre.

    Nem rendelheti hozzá egyszerre a Webex Calling standard licencet és a Customer Assist licencet egy felhasználóhoz.

  • Ha nem használ automatikus licenc-hozzárendelést, válassza ki a listában szereplő felhasználókhoz rendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetéssel rendelkezik, válassza ki, hogy melyik előfizetés biztosítja a licenceket.

Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teams, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget a Prémium és Standard ügynök lehetőséggel. Felügyelő hozzáadásához válassza a Prémium és a Felügyeleti lehetőséget is . A felhasználót ügynökként kezeljük, kivéve, ha Ön felügyelővé teszi.

Ha hozzáadta a Hívás lehetőséget a felhasználóhoz, hozzárendelhet egy helyet, telefonszámot és bővítményt.

6

Követőkódok hozzárendelése:

Ha értekezleti licenceket adott az új felhasználóknak, és ha az értekezlet webhelyei követőkódokat igényelnek, adja hozzá ezeket a követőkódokat a felhasználókhoz a varázsló következő képernyőjén:

További információ a követőkódokkezeléséről .

7

Tartalomkezelés hozzárendelése:

  • Ha a vállalati tartalomkezeléshez globális hozzáférés van kiválasztva, akkor a tartalomkezelés automatikusan hozzá lesz rendelve a felhasználókhoz, és ez a képernyő nem jelenik meg.
  • Ellenkező esetben válasszon egy tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

8

Tekintse át a felhasználók és szolgáltatások listáját, amikor megjelenik a Áttekintés képernyő.

9

Kattintson a Felhasználókhozzáadása elemre .

  • A Webex feldolgozza a felhasználók és licencek listáját, és megjeleníti az eredmények összegzését.

  • Ha automatikus üdvözlő e-maileket használ, a Webex ezeket az e-maileket elküldi a listádon szereplő új felhasználóknak.

    Az aktiválási e-maileket be- és kikapcsolhatja a Szervezeti beállításokban.

  • Az új felhasználók a Control Hubban vannak, és függőben állapotúként jelennek meg, amíg először be nem jelentkeznek.

    Minden egyes megadott licenc levonásra kerül az előfizetéséből, amikor a felhasználó először bejelentkezik a Webexbe.

10

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló lapját, majd kattintson a Befejezés gombra a varázslóból való kilépéshez.

Hibaüzenet jelenhet meg, amikor egy újonnan hozzáadott felhasználó Hívásbeállításait próbálja elérni. Javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd rendelje hozzá újra a hívási licencet a felhasználóhoz.

Mi a következő lépés

Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz. Lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.

Házigazdai vagy résztvevői licenceket rendelhet a szervezetén kívüli felhasználókhoz. Ehhez lépjen a külső felhasználók fülre, és vagy adja hozzá őket, vagy válassza ki a meglévő külső felhasználókat a szerkesztésükhöz. Előfordulhat, hogy a felhasználók már szerepelnek a külső felhasználók listáján, ha már rendelkeznek Webex Meeting licenccel az Ön szervezetének egy webhelyéhez.

A licenc elfogadására vagy elutasítására vonatkozó meghívások 15 nap elteltével lejárnak. Ha a szervezetén kívüli felhasználók elutasítják a meghívást, vagy 15 nap telt el, ezek a felhasználók eltűnnek a külső felhasználók listájáról, kivéve, ha a szervezetén belül egy másik Webex Meeting licenccel rendelkeznek.

A meghívó elküldése előtt mindenképpen hívja meg a megfelelő felhasználót a szervezetéhez. Ha véletlenül meghívott valakit a szervezetébe, meg kell várnia, amíg elfogadja a meghívást, mielőtt szerkesztheti a felhasználót a licencének eltávolítása érdekében. Ellenkező esetben meg kell várnod, amíg elutasítják a meghívást, vagy meg kell várnod, hogy a meghívás 15 nap múlva lejárjon.

Ha egy értekezletre szóló meghívó lejár, úgy is küldhetsz neki másik meghívót, hogy ismét Webex Meeting licencet adsz neki.

A Webex Meeting licencek nem kerülnek felhasználásra, amíg a felhasználó el nem fogadja a meghívást.

Ha nem szeretnéd, hogy a felhasználók házigazdai vagy résztvevői fiókot kapjanak más szervezetek által kezelt webhelyeken, letilthatod ezt a beállítást.

Külső felhasználókra vonatkozó Webex Meetings szabályzatok

Jelenleg a külső felhasználók a saját szervezetük együttműködési korlátozási szabályzatait követik. A jövőben a külső felhasználók a saját szervezetük és a webhely tulajdonosa által beállított szabályzatok közül a legszigorúbb értékeket kapják.

Mielőtt elkezdené

A szervezetnek, amelyben a külső felhasználók tartózkodnak, engedélyeznie kell a szervezetközi licencelést, mielőtt hozzáadhatná ezeket a felhasználókat a szervezetéhez.

Az automatikus licenc-hozzárendelés nem vonatkozik a külső felhasználókra.
1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Válassza a Külső felhasználó hozzáadásalehetőséget.

3

Adjon meg legfeljebb 25 e-mail-címet.

Csak olyan e-mail címeket adhat hozzá, amelyek egy Webex-fiókhoz vannak társítva. A Webex-fiókhoz nem tartozó e-mail-címeket elutasítjuk.
4

Válassza ki a hozzárendelni kívánt licenceket, majd kattintson a Tovább gombra.

5

Válassza ki a hozzárendelni kívánt fióktípust, majd kattintson a Mentés gombra.

Minden külső felhasználónak e-mailt küldünk, amelyben meghívjuk a csatlakozásra.

Külső felhasználók hozzáadása CSV-fájllal

A CSV-sablon lehetővé teszi nagyszámú külső felhasználó egyidejű hozzáadását és szolgáltatások hozzárendelését.

1

A Control Hubügyfélnézetéből lépjen a Felhasználók menüpontra. > Külső felhasználók.

2

Válassza a Külső felhasználó hozzáadása melletti legördülő nyilat, majd a Külső felhasználók kezelése CSV alapjánlehetőséget.

3

Kattintson a CSV letöltése vagy a CSV sablon letöltéselehetőségre.

4

Az új felhasználók adatait új sorokban kell megadni a CSV-fájlban.

  • A User ID/Email (Kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező.
  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adjon hozzá TRUE karaktert az adott szolgáltatás oszlopához. Szolgáltatás kizárásához add hozzá a FALSEkarakterláncot.
5

Kattintson az Importálásgombra, jelölje ki a frissített CSV-fájlt, majd kattintson a Továbbgombra.

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Külső felhasználók eltávolítása

Egy külső felhasználót, aki elfogadott egy licencet, úgy távolíthat el, hogy eltávolítja az adott felhasználóhoz rendelt összes licencet a szervezetéből.

Mielőtt elkezdené

Nem távolíthatsz el olyan felhasználót, akinek függőben lévő meghívója van. Előfordulhat, hogy akár 15 napot is várnia kell, amíg a meghívó le nem jár, mielőtt a felhasználót eltávolítjuk a szervezetéből. Ha egy felhasználónak csak a szervezetétől kapott licencmeghívója van, és a meghívó lejár, akkor a felhasználó automatikusan eltávolításra kerül a szervezetből.

1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Kattintson egy külső felhasználóra, és válassza a Licencek szerkesztéselehetőséget.

3

Törölje az összes hozzárendelt licenc jelölését, majd kattintson a Mentésgombra.