Voit lisätä manuaalisesti enintään 25 käyttäjää kerrallaan, jos organisaatiosi ei ole merkinnyt käyttäjäattribuutteja pakollisiksi, mukaan lukien käyttäjäprofiili tai mukautetut attribuutit. Jos organisaatiosi on merkinnyt käyttäjäattribuutin pakolliseksi, voit lisätä vain yhden käyttäjän kerrallaan.

Jos synkronoit käyttäjiäsi hakemistosta, kuten Active Directorysta, et voi lisätä käyttäjiä manuaalisesti Control Hubissa. Lisää käyttäjäsi käyttämällä Hakemistoliitintä

Ennen kuin aloitat

Jos saat virheen yrittäessäsi lisätä käyttäjiä, jotka käyttivät sähköpostiosoitettaan kokeilutilin luomiseen, pyydä käyttäjiä poistamaan organisaationsa ennen kuin lisäät heidät organisaatioosi.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Klikkaa Käyttäjät > Lisää käyttäjä.

3

Valitse yksi seuraavista:

  • Sähköpostiosoite.
  • Nimet ja sähköpostiosoite.
4

Luo lista: Luo luettelo käyttäjistä, jotka haluat lisätä tai muokata, ja napsauta sitten Seuraava.

Jos käytät vain sähköpostiosoitteita, voit erotella ne pilkuilla. Jos lisäät myös nimiä, napsauta + jokaisen merkinnän jälkeen lisätäksesi sen luetteloon.

Voit lisätä käyttäjiä, jotka ovat oikeutettuja liittymään organisaatioosi. Et voi lisätä organisaatioosi aiemmin luotuja käyttäjiä tai käyttäjiä, joilla on jo Webex-tili.

5

Määritä lisenssejä:

  • Jos käytät automaattista lisenssien määritystä, voit nähdä, mitä palveluita kyseiset käyttäjät saavat. Jos haluat ohittaa näiden käyttäjien automaattisen lisenssin määrityksen, napsauta Määritä lisenssi manuaalisesti ja valitse määritettävät palvelut.

    Kun valitset Webex Attendant Consolen, aseta Webex Calling -palvelun lisenssiksi Professional.

    Et voi määrittää käyttäjälle sekä Webex Calling -vakiolisenssiä että Customer Assist -lisenssiä.

  • Jos et käytä automaattista lisenssien määritystä, valitse luettelossasi oleville käyttäjille määritettävät palvelut. Jos sinulla on useita tilauksia, valitse se tilaus, joka tarjoaa lisenssit.

Jos olet määrittämässä lisenssejä Contact Centerille, valitse Webex Teamsja sitten Asiakaspalvelu sekä Premium- ja Standard-agentti. Lisätäksesi esimiehen, valitse sekä Premium että Supervisor -vaihtoehdot. Käyttäjää kohdellaan agenttina, ellet tee hänestä esimiestä.

Jos olet lisännyt käyttäjälle Soittaminen-ominaisuuden, voit määrittää sijainnin, puhelinnumeron ja alanumeron.

6

Seurantakoodien määrittäminen:

Jos annoit uusille käyttäjillesi kokouslisenssit ja heidän kokoussivustonsa vaativat seurantakoodeja, lisää nämä seurantakoodit käyttäjille ohjatun toiminnon seuraavassa näytössä:

Lue lisää seurantakoodien hallinnasta.

7

Määritä sisällön hallinta:

  • Jos yrityksen sisällönhallintaan on valittu yleinen käyttöoikeus, sisällönhallinta määritetään käyttäjille automaattisesti, etkä näe tätä näyttöä.
  • Muussa tapauksessa valitse sisällönhallintavaihtoehto jokaiselle käyttäjälle.

8

Tarkista käyttäjien ja palveluiden luettelo, kun näet Tarkista -näytön.

9

Napsauta Lisää käyttäjiä.

  • Webex käsittelee käyttäjä- ja lisenssiluettelosi ja näyttää sinulle yhteenvedon tuloksista.

  • Jos käytät automaattisia tervetulosähköposteja, Webex lähettää ne listasi uusille käyttäjille.

    Voit ottaa aktivointisähköpostit käyttöön tai poistaa ne käytöstäOrganisaatioasetukset-kohdassa.

  • Uudet käyttäjät ovat Control Hubissa ja näkyvät odottavina, kunnes he kirjautuvat sisään ensimmäisen kerran.

    Jokainen myöntämäsi lisenssi poistetaan tilauksestasi, kun käyttäjä kirjautuu ensimmäisen kerran Webexiin.

10

Tarkista käsiteltyjen tietueiden yhteenvetosivu ja sulje ohjattu toiminto napsauttamalla Valmis.

Saatat saada virheen yrittäessäsi käyttää juuri lisätyn käyttäjän puheluasetuksia. Suosittelemme, että poistat Webex-puhelulisenssin ja määrität puhelulisenssin sitten uudelleen käyttäjälle.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit antaa organisaatiosi jäsenille järjestelmänvalvojan oikeuksia. Katso Organisaatiotilin roolien määrittäminen Control Hubissa.

Voit määrittää Webex Meetings -isännän tai osallistujan lisenssejä organisaatiosi ulkopuolisille käyttäjille. Voit tehdä tämän siirtymällä Ulkoiset käyttäjät -välilehdelle ja joko lisäämällä heidät tai valitsemalla olemassa olevia ulkoisia käyttäjiä muokataksesi heitä. Käyttäjät saattavat jo olla ulkoisten käyttäjien luettelossa, jos heillä on jo Webex Meetings -lisenssi organisaatiosi sivustolle.

Lisenssin hyväksymis- tai hylkäämispyynnöt vanhenevat 15 päivän kuluttua. Jos organisaatiosi ulkopuoliset käyttäjät hylkäävät kutsun tai 15 päivää on kulunut, kyseiset käyttäjät katoavat ulkoisten käyttäjien luettelosta, ellei heillä ole toista Webex Meetings -lisenssiä organisaatiossasi.

Varmista, että kutsut oikean käyttäjän organisaatioosi ennen kutsun lähettämistä. Jos kutsuit jonkun vahingossa organisaatioosi, sinun on odotettava, että hän hyväksyy kutsun, ennen kuin voit muokata käyttäjää ja poistaa hänen lisenssinsä. Muussa tapauksessa sinun on odotettava, että he hylkäävät kutsun, tai kutsun vanhenemista 15 päivän kuluttua.

Jos kokouskutsu vanhenee, voit lähettää heille uuden kutsun määrittämällä heille Webex Meetings -lisenssin uudelleen.

Webex Meetings -lisenssejä ei käytetä, ennen kuin käyttäjä hyväksyy kutsun.

Jos et halua käyttäjien saavan isäntä- tai osallistujatiliä muiden organisaatioiden hallinnoimille sivustoille, voit poistaa tämän asetuksen käytöstä.

Ulkoisiin käyttäjiin sovellettavat Webex Meetings -käytännöt

Tällä hetkellä ulkoiset käyttäjät noudattavat oman organisaationsa yhteistyörajoituskäytäntöjä. Tulevaisuudessa ulkoiset käyttäjät saavat oman organisaationsa ja sivuston omistavan organisaation asettamien käytäntöjen rajoittavimman arvon.

Ennen kuin aloitat

Organisaation, johon ulkoiset käyttäjät kuuluvat, on sallittava organisaatioiden välinen lisensointi ennen kuin voit lisätä kyseiset käyttäjät organisaatioosi.

Automaattinen lisenssin määritys ei koske ulkoisia käyttäjiä.
1

Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Käyttäjätja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Valitse Lisää ulkoinen käyttäjä.

3

Anna enintään 25 sähköpostiosoitetta.

Voit lisätä vain sähköpostiosoitteita, jotka on liitetty Webex-tiliin. Sähköpostiosoitteet, jotka eivät ole liitetty Webex-tiliin, hylätään.
4

Valitse määritettävät lisenssit ja napsauta Seuraava.

5

Valitse määritettävä tilityyppi ja napsauta sitten Tallenna.

Jokaiselle ulkoiselle käyttäjälle lähetetään sähköposti, jossa on kutsu liittyä.

Lisää ulkoisia käyttäjiä CSV-tiedostolla

CSV-mallin avulla voit lisätä suuren määrän ulkoisia käyttäjiä ja määrittää palveluita kaikille samanaikaisesti.

1

Siirry Control Hubinasiakasnäkymässä kohtaan Käyttäjät > Ulkoiset käyttäjät.

2

Valitse Lisää ulkoinen käyttäjä -kohdan vieressä oleva alasvetovalikko ja valitse Hallitse ulkoisia käyttäjiä CSV-tiedoston perusteella.

3

Napsauta Lataa CSV tai Lataa CSV-malli.

4

Kirjoita uusien käyttäjien tiedot CSV-tiedoston uusille riveille.

  • Käyttäjä ID/Email (Pakollinen) -sarake on ainoa pakollinen kenttä.
  • Palvelun määrittämiseksi lisää TRUE kyseisen palvelun sarakkeeseen. Palvelun poissulkemiseksi lisää FALSE.
5

Napsauta Tuo, valitse päivitetty CSV-tiedostosi ja napsauta Seuraava.

6

Klikkaa Lähetä.

Poista ulkoiset käyttäjät

Voit poistaa ulkoisen käyttäjän, joka on hyväksynyt käyttöoikeuden, poistamalla kaikki kyseiselle käyttäjälle määritetyt käyttöoikeudet organisaatiostasi.

Ennen kuin aloitat

Et voi poistaa käyttäjää, jolla on odottava kutsu. Sinun on ehkä odotettava jopa 15 päivää, kunnes käyttäjän kutsu vanhenee, ennen kuin käyttäjä poistetaan organisaatiostasi. Jos käyttäjällä on vain organisaatioltasi saamasi lisenssikutsu ja kutsu vanhenee, käyttäjä poistetaan automaattisesti organisaatiostasi.

1

Asiakasnäkymässä https://admin.webex.comsiirry kohtaan Käyttäjätja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Napsauta ulkoista käyttäjää ja valitse Muokkaa lisenssejä.

3

Poista kaikkien määritettyjen lisenssien valinnat ja napsauta Tallenna.