Вы можете вручную добавить до 25 пользователей одновременно, если ваша организация не отметила атрибуты пользователя как обязательные, включая профиль пользователя или настраиваемые атрибуты. Если ваша организация отметила атрибут пользователя как обязательный, то вы можете добавить только 1 пользователя за раз.

Если вы синхронизируете пользователей из каталога, например Active Directory, вы не сможете добавлять пользователей вручную в Control Hub. Используйте Directory Connector для добавления пользователей.

Прежде чем начать

При ошибке при попытке добавления пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, необходимо сначала удалить организацию, прежде чем добавлять пользователей в свою организацию.

1

Войдите в Control Hub.

2

Нажмите Пользователи > Добавить пользователя.

3

Выберите один из указанных ниже параметров.

  • Адрес электронной почты.
  • Имена и адрес электронной почты.
4

Создать список: Создайте список пользователей, которые необходимо добавить или изменить, затем щелкните Далее .

Если вы просто используете адреса электронной почты, их можно разделять запятой. Если вы также добавляете имена, щелкните +после каждой записи, чтобы добавить их в список.

Вы можете добавить пользователей, которые имеют право быть причисленными к вашей организации. Вы не можете добавлять существующих пользователей в своей организации или пользователей, у которых уже есть учетная запись Webex.

5

Назначить лицензии:

  • Если вы используете автоматическое назначение лицензий, вы можете видеть, какие услуги получают эти пользователи. Если вы хотите отменить автоматическое назначение лицензий для этих пользователей, нажмите Назначить лицензию вручную и выберите службы для назначения.

    При выборе консоли Webex Attendant Console установите для службы вызовов Webex лицензию Professional.

    Вы не можете назначить пользователю одновременно стандартную лицензию Webex Calling и лицензию Customer Assist.

  • Если вы не используете автоматическое назначение лицензий, выберите службы, которые необходимо назначить пользователям в вашем списке. Если у вас несколько подписок, выберите, какая из них будет иметь лицензии.

При назначении лицензий для Contact Center выберите Webex Teams, затем "Поддержка клиентов" с параметром "Оператор уровня премиум и стандарт". Чтобы добавить контролера, выберите оба параметра: Премиум и Контролер. Пользователь рассматривается как оператор, если не назначить его контролером.

Если пользователю добавлена возможность вызова, можно назначить местоположение, номер телефона и добав. номер.

6

Назначить коды отслеживания:

Если вы предоставили новым пользователям лицензии на совещания и если для их веб-сайтов Meeting требуется коды слежения лицензий, добавьте эти лицензии коды слежения пользователям на следующем экране мастера.

Прочитайте об управлении коды слежения.

7

Назначить управление контентом:

  • Если для управления корпоративным контентом выбран глобальный доступ, управление контентом будет автоматически назначено пользователям, и этот экран не будет отобрат.
  • В противном случае выберите параметр управления контентом для каждого пользователя.

8

Просмотрите список пользователей и служб, когда увидите экран Обзор.

9

Щелкните Добавить пользователей.

  • Webex обрабатывает ваш список пользователей и лицензий и отображает сводную информацию о результатах.

  • Если вы используете автоматические приветственные письма, Webex отправляет их новым пользователям из вашего списка.

    Вы можете включить или отключить отправку писем активации в Настройках организации.

  • Новые пользователи находятся в Control Hub и отображаются как Ожидающих, пока они не воют в первый раз.

    Каждая предоставленная вами лицензия изымается из вашей подписки, когда пользователь впервые входит в Webex.

10

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Готово, чтобы выйти из мастера.

При попытке доступа к настройкам вызовов для вновь добавленного пользователя может возникнуть ошибка. Рекомендуется удалить лицензию на Webex Calling и перенастить лицензию на вызовы пользователю.

Что делать дальше

Пользователям в своей организации можно назначить права администратора. См. "Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub".

Вы можете назначить организатору или Webex Meetings лицензии пользователям, не относящаяся к вашей организации. Для этого перейдите на вкладку "Внешние пользователи" и добавьте их или выберите существующих внешних пользователей для редактирования. Пользователи могут уже существовать в списке внешних пользователей, если у них уже есть Webex Meetings для веб-сайта в вашей организации.

Срок действия приглашений принять или отклонить лицензию истекает через 15 дней. Если пользователи не из вашей организации отклоняет приглашение или прошло 15 дней, эти пользователи будут исчезать из списка внешних пользователей, если у них нет Webex Meetings лицензии в вашей организации.

Прежде чем отправить приглашение, убедитесь в том, что вы пригласили правильного пользователя в свою организацию. Если вы случайно пригласили кого-то в свою организацию, вам нужно дождаться, пока он примет приглашение, прежде чем вы сможете отредактировать пользователя и удалить его лицензию. В противном случае вам придется подождать, пока они отклонить приглашение или дождаться истечения срока действия приглашения по истечении 15 дней.

Если срок действия приглашения на совещание истекает, можно повторно отправить ему другое приглашение, Webex Meetings лицензию.

Webex Meetings лицензии не будут потребляться, пока пользователь не примет приглашение.

Если вы не хотите, чтобы ваши пользователи могли получить учетную запись организатора или посетителя на веб-сайтах под управлением других организаций, эту настройку можно отключить.

Политики Webex Meetings, применяемые к внешним пользователям

В настоящее время внешние пользователи следуют политике ограничения совместной работы своей организации. В будущем внешние пользователи получат максимально строгие ограничения в соответствии с политиками, установленными их собственной организацией и организацией, владеющей сайтом.

Прежде чем начать

Прежде чем вы сможете добавлять этих пользователей в свою организацию, в организации, в которую находятся внешние пользователи, необходимо разрешить перекрестное лицензирование организации.

Автоматическое назначение лицензий не распространяется на внешних пользователей.
1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Выберите Добавить внешнего пользователя.

3

Введите не более 25 адресов электронной почты.

Вы можете добавлять только те адреса электронной почты, которые связаны с учетной записью в Webex. Адреса электронной почты, не связанные с учетной записью Webex, будут отклонены.
4

Выберите лицензии, которые необходимо назначить, и щелкните Далее.

5

Выберите тип учетной записи, которую необходимо назначить, а затем щелкните Сохранить.

Каждому внешнему пользователю будет отправлено электронное письмо с приглашением присоединиться.

Добавьте внешних пользователей с помощью CSV-файла

Шаблон CSV позволяет добавлять большое количество внешних пользователей и назначать им услуги одновременно.

1

Из представления клиентов в Control Hubперейдите в Users > Внешние пользователи.

2

Выберите стрелку раскрывающегося списка рядом с Добавить внешнего пользователя и выберите Управление внешними пользователями с помощью CSV.

3

Нажмите Загрузить CSV или Загрузить шаблон CSV.

4

Введите информацию о новых пользователях в новые строки CSV-файла.

  • Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем.
  • Чтобы назначить услугу, добавьте ИСТИНА в столбец этой услуги. Чтобы исключить услугу, добавьте FALSE.
5

Нажмите Импорт, выберите обновленный CSV-файл и нажмите Далее.

6

Нажмите кнопку Отправить.

Удалить внешних пользователей

Вы можете удалить внешнего пользователя, который принял лицензию, удалив все лицензии, назначенные этому пользователю из вашей организации.

Прежде чем начать

Вы не можете удалить пользователя, у которого есть ожидающее приглашение. Возможно, вам придется подождать до 15 дней, пока не истечет срок действия приглашения, прежде чем этот пользователь будет удален из вашей организации. Если у пользователя есть только лицензионное приглашение от вашей организации и срок действия приглашения истек, то этот пользователь автоматически удаляется из вашей организации.

1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Нажмите на внешнего пользователя и выберите Изменить лицензии.

3

Снимите отметки со всех назначенных лицензий и нажмите Сохранить.