Ak vaša organizácia neoznačila atribúty používateľov ako povinné, vrátane profilu používateľa alebo vlastných atribútov, môžete manuálne pridať až 25 používateľov naraz. Ak vaša organizácia označila atribút používateľa ako povinný, môžete naraz pridať iba jedného používateľa.

Ak synchronizujete používateľov z adresára, ako je napríklad Active Directory, nemôžete ich v Control Hub pridávať manuálne. Na pridanie používateľov použite Directory Connector.

Predtým, ako začnete

Ak sa pri pokuse o pridanie používateľov, ktorí použili svoju e-mailovú adresu na vytvorenie skúšobného účtu, zobrazí chyba, pred pridaním do vašej organizácie požiadajte používateľov o odstránenie ich organizácie.

1

Prihláste sa do Control Hubu.

2

Kliknite na Používatelia > Pridať používateľa.

3

Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:

  • E-mailová adresa.
  • Mená a e-mailové adresy.
4

Vytvoriť zoznam: Vytvorte zoznam používateľov, ktorých chcete pridať alebo upraviť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

Ak používate iba e-mailové adresy, môžete ich oddeliť čiarkami. Ak pridávate aj mená, kliknite na + po každej položke ju pridáte do zoznamu.

Môžete pridať používateľov, ktorí sú oprávnení byť prihlásení do vašej organizácie. Nemôžete pridať existujúcich používateľov vo vašej organizácii ani používateľov, ktorí už majú účet Webex.

5

Priradiť licencie:

  • Ak používate automatické priradenie licencií, môžete vidieť, aké služby títo používatelia dostávajú. Ak chcete prepísať automatické priradenie licencie pre týchto používateľov, kliknite na Priradiť licenciu manuálne a vyberte služby, ktoré chcete priradiť.

    Keď vyberiete Webex Attendant Console, nastavte službu Webex Calling na licenciu Professional.

    Používateľovi nemôžete priradiť štandardnú licenciu Webex Calling aj licenciu Customer Assist.

  • Ak nepoužívate automatické priradenie licencií, vyberte služby, ktoré chcete priradiť používateľom vo vašom zozname. Ak máte viacero predplatných, vyberte si, ktoré predplatné poskytuje licencie.

Ak priraďujete licencie pre kontaktné centrum, vyberte Webex Teamsa potom Zákaznícka podpora s možnosťou Prémiový a štandardný agent. Ak chcete pridať supervízora, vyberte obe možnosti Premium aj Supervízor. Používateľ sa považuje za agenta, pokiaľ ho neurčíte ako supervízora.

Ak ste používateľovi pridali možnosť Volanie, môžete mu priradiť polohu, telefónne číslo a klapku.

6

Priradiť sledovacie kódy:

Ak ste novým používateľom udelili licencie na Meeting a ak ich lokality Meeting vyžadujú sledovacie kódy, pridajte tieto sledovacie kódy používateľom na ďalšej obrazovke sprievodcu:

Prečítajte si o správe sledovacích kódov.

7

Priradiť správu obsahu:

  • Ak je pre správu podnikového obsahu vybratý globálny prístup, správa obsahu sa automaticky priradí používateľom a táto obrazovka sa nezobrazí.
  • V opačnom prípade vyberte pre každého používateľa možnosť správy obsahu.

8

Keď sa zobrazí obrazovka Skontrolovať, skontrolujte zoznam používateľov a služieb.

9

Kliknite na Pridať používateľov.

  • Webex spracuje váš zoznam používateľov a licencií a zobrazí vám súhrn výsledkov.

  • Ak používate automatické uvítacie e-maily, Webex odošle tieto e-maily novým používateľom z vášho zoznamu.

    Aktivačné e-maily môžete zapnúť alebo vypnúť v nastaveniach organizácie.

  • Noví používatelia sa nachádzajú v Control Hub a zobrazujú sa ako Čakajúci, kým sa prvýkrát neprihlásia.

    Každá licencia, ktorú udelíte, sa odoberie z vášho predplatného pri prvom prihlásení používateľa do Webexu.

10

Skontrolujte súhrnnú stránku spracovaných záznamov a kliknutím na tlačidlo Dokončiť ukončite sprievodcu.

Pri pokuse o prístup k nastaveniam volania pre novo pridaného používateľa sa môže zobraziť chyba. Odporúčame vám odstrániť licenciu Webex Calling a potom ju znova priradiť používateľovi.

Čo robiť ďalej

Administrátorské oprávnenia môžete priradiť ľuďom vo vašej organizácii. Pozrite si časť Priradenie rolí organizačného účtu v aplikácii Control Hub.

Licencie Webex Meetings pre hostiteľov alebo účastníkov môžete priradiť používateľom mimo vašej organizácie. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu externí používatelia a buď ich pridajte, alebo vyberte existujúcich externých používateľov, ktorých chcete upraviť. Používatelia už môžu existovať v zozname externých používateľov, ak už majú licenciu Webex Meetings pre lokalitu vo vašej organizácii.

Pozvánky na prijatie alebo odmietnutie licencie vypršia po 15 dňoch. Ak používatelia mimo vašej organizácie odmietnu pozvánku alebo uplynie 15 dní, títo používatelia zmiznú zo zoznamu externých používateľov, pokiaľ nemajú vo vašej organizácii inú licenciu Webex Meetings.

Pred odoslaním pozvánky sa uistite, že do svojej organizácie pozývate správneho používateľa. Ak ste niekoho do svojej organizácie omylom pozvali, musíte najprv počkať, kým pozvanie prijme, a až potom môžete používateľa upraviť a odstrániť mu licenciu. V opačnom prípade by ste museli počkať, kým pozvanie odmietnu, alebo počkať, kým platnosť pozvánky po 15 dňoch vyprší.

Ak platnosť pozvánky na stretnutie vyprší, môžete im poslať ďalšiu pozvánku tak, že im znova priradíte licenciu Webex Meetings.

Licencie Webex Meetings sa nespotrebujú, kým používateľ neprijme pozvánku.

Ak nechcete, aby vaši používatelia získali účet hostiteľa alebo účastníka na stránkach spravovaných inými organizáciami, môžete toto nastavenie [ vypnúť.

Zásady služby Webex Meetings, ktoré sa vzťahujú na externých používateľov

Externí používatelia v súčasnosti dodržiavajú pravidlá obmedzenia spolupráce svojej vlastnej organizácie. V budúcnosti budú mať externí používatelia najväčšiu obmedzujúcu hodnotu politík nastavených ich vlastnou organizáciou a organizáciou, ktorá vlastní lokalitu.

Predtým, ako začnete

Organizácia, v ktorej sa externí používatelia nachádzajú, musí povoliť licencovanie medzi organizáciami predtým, ako budete môcť týchto používateľov pridať do svojej organizácie.

Automatické priradenie licencie sa nevzťahuje na externých používateľov.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Používateliaa potom vyberte Externí používatelia.

2

Vyberte Pridať externého používateľa.

3

Zadajte maximálne 25 e-mailových adries.

Môžete pridať iba e-mailové adresy, ktoré sú priradené k účtu vo Webexe. E-mailové adresy, ktoré nie sú priradené k účtu Webex, budú zamietnuté.
4

Vyberte licencie, ktoré chcete priradiť, a kliknite na tlačidlo Ďalej.

5

Vyberte typ účtu, ktorý chcete priradiť, a potom kliknite na Uložiť.

Každému externému používateľovi sa odošle e-mail s pozvánkou na pripojenie.

Pridanie externých používateľov pomocou súboru CSV

Šablóna CSV vám umožňuje pridať veľký počet externých používateľov a priradiť im služby súčasne.

1

Z pohľadu zákazníka v Control Hubprejdite na Users > Externí používatelia.

2

Vyberte rozbaľovaciu šípku vedľa položky Pridať externého používateľa a vyberte možnosť Spravovať externých používateľov pomocou súboru CSV.

3

Kliknite na Stiahnuť CSV alebo Stiahnuť šablónu CSV.

4

Zadajte informácie o nových používateľoch do nových riadkov v súbore CSV.

  • Používateľ ID/Email Stĺpec je jediným povinným poľom.
  • Ak chcete priradiť službu, pridajte do stĺpca danej služby hodnotu TRUE. Ak chcete vylúčiť službu, pridajte FALSE.
5

Kliknite na Importovať, vyberte aktualizovaný súbor CSV a kliknite na Ďalej.

6

Kliknite na Odoslať.

Odstrániť externých používateľov

Externého používateľa, ktorý prijal licenciu, môžete odstrániť odstránením všetkých licencií priradených tomuto používateľovi z vašej organizácie.

Predtým, ako začnete

Používateľa, ktorý má čakajúcu pozvánku, nemôžete odstrániť. Možno budete musieť počkať až 15 dní, kým platnosť pozvánky nevyprší, kým bude daný používateľ odstránený z vašej organizácie. Ak má používateľ iba pozvánku na licenciu od vašej organizácie a platnosť pozvánky vyprší, daný používateľ sa z vašej organizácie automaticky odstráni.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Používateliaa potom vyberte Externí používatelia.

2

Kliknite na externého používateľa a vyberte možnosť Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie všetkých priradených licencií a kliknite na Uložiť.