Jeśli Twoja organizacja nie oznaczyła atrybutów użytkownika jako wymaganych, w tym profilu użytkownika lub atrybutów niestandardowych, możesz ręcznie dodać maksymalnie 25 użytkowników na raz. Jeśli Twoja organizacja oznaczyła atrybut użytkownika jako wymagany, możesz dodać tylko 1 użytkownika na raz.

Jeśli synchronizujesz użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, nie możesz dodawać użytkowników ręcznie w Control Hub. Użyj Directory Connector, aby dodać użytkowników.

Przed rozpoczęciem

Jeśli podczas próby dodania użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, poproś użytkowników o usunięcie organizacji przed dodaniem ich do organizacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Kliknij Użytkownicy > Dodaj użytkownika.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Adres e-mail.
  • Nazwy i adresy e-mail.
4

Utwórz listę: Utwórz listę użytkowników, których chcesz dodać lub zmodyfikować, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Jeśli używasz tylko adresów e-mail, możesz oddzielić je przecinkami. Jeśli dodajesz również nazwy, kliknij + po każdym wpisie, aby dodać go do listy.

Możesz dodać użytkowników, którzy kwalifikują się do zgłoszenia do Twojej organizacji. Nie możesz dodawać użytkowników istniejących w Twojej organizacji ani użytkowników, którzy już mają konto Webex.

5

Przypisz licencje:

  • Jeśli korzystasz z automatycznego przypisywania licencji, możesz zobaczyć, z jakich usług korzystają ci użytkownicy. Jeśli chcesz pominąć automatyczne przypisywanie licencji tym użytkownikom, kliknij opcję Przypisz licencję ręcznie i wybierz usługi, które chcesz przypisać.

    Po wybraniu konsoli Webex Attendant ustaw usługę Webex Calling na licencję Professional.

    Nie można przypisać użytkownikowi zarówno standardowej licencji Webex Calling, jak i licencji Customer Assist.

  • Jeśli nie korzystasz z automatycznego przypisywania licencji, wybierz usługi, które chcesz przypisać użytkownikom z listy. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz, która subskrypcja dostarcza licencje.

Jeśli przypisujesz licencje dla Contact Center, wybierz Webex Teams, a następnie Obsługa klienta z opcją Agent Premium i Standard. Aby dodać przełożonego, wybierz opcje Premium i Supervisor . Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.

Jeśli dodano funkcję Dzwonienie do użytkownika, możesz przypisać lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie.

6

Przypisz kody śledzenia:

Jeśli nowym użytkownikom udzielono licencji na spotkania i jeśli ich witryny spotkań wymagają kodów śledzenia, dodaj te kody śledzenia do użytkowników na następnym ekranie kreatora:

Przeczytaj o zarządzaniu kodamiśledzenia.

7

Przypisz zarządzanie treścią:

  • Jeśli dla zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie wybrano dostęp globalny, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników i ten ekran nie będzie widoczny.
  • W przeciwnym razie wybierz opcję zarządzania zawartością dla każdego użytkownika.

8

Przejrzyj listę użytkowników i usług, gdy zobaczysz ekran Przeglądaj.

9

Kliknij Dodaj użytkowników.

  • Webex przetwarza listę użytkowników i licencji oraz wyświetla podsumowanie wyników.

  • Jeśli korzystasz z automatycznych wiadomości e-mail powitalnych, Webex wysyła je do nowych użytkowników z Twojej listy.

    Możesz włączać i wyłączać wysyłanie wiadomości e-mail z informacją o aktywacji w Ustawieniach organizacji.

  • Nowi użytkownicy znajdują się w centrum sterowania i są wyświetlani jako oczekujący, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy.

    Każda udzielona przez Ciebie licencja jest pobierana z Twojej subskrypcji, gdy użytkownik po raz pierwszy loguje się do Webex.

10

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ , aby zamknąć kreatora.

Podczas próby uzyskania dostępu do ustawień połączeń dla nowo dodanego użytkownika może wystąpić błąd. Zalecamy usunięcie licencji Webex Calling, a następnie ponowne przypisanie licencji na wywoływanie do użytkownika.

Co dalej?

Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w instytucji. Zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w centrum sterowania.

Licencje gospodarza lub uczestnika spotkań Webex można przypisać użytkownikom spoza organizacji. W tym celu przejdź do karty Użytkownicy zewnętrzni i dodaj ich lub wybierz istniejących użytkowników zewnętrznych do ich edycji. Użytkownicy mogą już znajdować się na liście użytkowników zewnętrznych, jeśli mają już licencję Webex Meetings dla witryny w Twojej organizacji.

Zaproszenia do zaakceptowania lub odrzucenia licencji wygasają po 15 dniach. Jeśli użytkownicy spoza Twojej organizacji odrzucą zaproszenie lub upłynie 15 dni, znikną oni z listy użytkowników zewnętrznych, chyba że mają inną licencję Webex Meetings w Twojej organizacji.

Przed wysłaniem zaproszenia upewnij się, że zaprosiłeś właściwego użytkownika do swojej organizacji. Jeśli przypadkowo zaprosiłeś kogoś do swojej organizacji, musisz poczekać, aż ta osoba zaakceptuje zaproszenie, zanim będziesz mógł edytować użytkownika i odebrać mu licencję. W przeciwnym razie musisz poczekać, aż odrzucą zaproszenie lub poczekać, aż zaproszenie wygaśnie po 15 dniach.

Jeśli zaproszenie na spotkanie wygaśnie, możesz wysłać im kolejne zaproszenie, ponownie przypisując im licencję Webex Meetings.

Licencje Webex Meetings nie są zużywane, dopóki użytkownik nie zaakceptuje zaproszenia.

Jeśli nie chcesz, aby Twoi użytkownicy mieli konta gospodarza lub uczestnika w witrynach zarządzanych przez inne organizacje, możesz wyłączyć to ustawienie.

Zasady dotyczące spotkań Webex, które mają zastosowanie do użytkowników zewnętrznych

Obecnie użytkownicy zewnętrzni stosują się do zasad dotyczących ograniczeń współpracy obowiązujących w ich organizacji. W przyszłości użytkownicy zewnętrzni będą mieli do czynienia z najbardziej restrykcyjnymi zasadami ustalonymi przez ich własną organizację i organizację będącą właścicielem witryny.

Przed rozpoczęciem

Organizacja, w której znajdują się użytkownicy zewnętrzni, musi zezwolić na licencjonowanie między organizacjami, zanim będzie można dodać tych użytkowników do organizacji.

Automatyczne przypisywanie licencji nie dotyczy użytkowników zewnętrznych.
1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz Dodaj użytkownika zewnętrznego.

3

Wpisz do 25 adresów e-mail.

Możesz dodawać tylko adresy e-mail powiązane z kontem w serwisie Webex. Adresy e-mail, które nie są powiązane z kontem Webex, zostaną odrzucone.
4

Wybierz licencje do przypisania i kliknij Dalej.

5

Wybierz typ konta do przypisania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Do każdego użytkownika zewnętrznego zostanie wysłany e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

Dodaj użytkowników zewnętrznych za pomocą pliku CSV

Szablon CSV umożliwia dodanie dużej liczby użytkowników zewnętrznych i przypisanie im usług jednocześnie.

1

Z widoku klienta w Centrum sterowaniaprzejdź do Użytkownicy > Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz strzałkę rozwijaną obok opcji Dodaj użytkownika zewnętrznego i wybierz opcję Zarządzaj użytkownikami zewnętrznymi za pomocą pliku CSV.

3

Kliknij Pobierz plik CSV lub Pobierz szablon CSV.

4

Wprowadź dane nowych użytkowników w nowych wierszach pliku CSV.

  • Kolumna Identyfikator użytkownika/Adres e-mail (wymagane) jest jedynym wymaganym polem.
  • Aby przypisać usługę, dodaj TRUE w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FALSE.
5

Kliknij Importuj, wybierz zaktualizowany plik CSV i kliknij Dalej.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Usuń użytkowników zewnętrznych

Możesz usunąć użytkownika zewnętrznego, który zaakceptował licencję, usuwając wszystkie licencje przypisane do tego użytkownika ze swojej organizacji.

Przed rozpoczęciem

Nie można usunąć użytkownika, który ma oczekujące zaproszenie. Może być konieczne odczekanie do 15 dni, aż zaproszenie wygaśnie, zanim dany użytkownik zostanie usunięty z Twojej organizacji. Jeśli użytkownik ma jedynie zaproszenie do licencji od Twojej organizacji i zaproszenie to wygaśnie, wówczas użytkownik ten zostanie automatycznie usunięty z Twojej organizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Kliknij na użytkownika zewnętrznego i wybierz Edytuj licencje.

3

Odznacz wszystkie przypisane licencje i kliknij Zapisz.