Možete ručno dodati do 25 korisnika odjednom ako vaša organizacija nije označila atribute korisnika kao obavezne, uključujući korisnički profil ili prilagođene atribute. Ako je vaša organizacija označila atribut korisnika kao obavezan, tada možete dodati samo jednog korisnika odjednom.

Ako sinkronizirate korisnike iz direktorija kao što je Active Directory, ne možete ručno dodati korisnike u Control Hubu. Upotrijebite Directory Connector za dodavanje korisnika.

Prije početka

Ako dođe do pogreške prilikom pokušaja dodavanja korisnika koji su koristili svoju adresu e-pošte za izradu probnog računa, neka korisnici prvo izbrišu svoju organizaciju prije nego što je dodaju u vašu organizaciju.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Kliknite Korisnici > Dodaj korisnika.

3

Odaberite jedno od sljedećeg:

  • Adresa e-pošte.
  • Imena i adresa e-pošte.
4

Izradi popis: Napravite popis korisnika koje želite dodati ili izmijeniti, a zatim kliknite Sljedeće.

Ako samo koristite e-mail adrese, možete ih razdvojiti zarezima. Ako dodajete i imena, kliknite + nakon svakog unosa kako biste ga dodali na popis.

Možete dodati korisnike koji ispunjavaju uvjete za prijavu u vašu organizaciju. Ne možete dodati postojeće korisnike u svojoj organizaciji ili korisnike koji već imaju Webex račun.

5

Dodijeli licence:

  • Ako koristite automatsko dodjeljivanje licenci, možete vidjeti koje usluge ti korisnici dobivaju. Ako želite poništiti automatsko dodjeljivanje licenci za ove korisnike, kliknite Ručno dodijeli licencu i odaberite usluge koje želite dodijeliti.

    Kada odaberete Webex Attendant Console, postavite uslugu Webex Calling na licencu Professional.

    Korisniku ne možete dodijeliti i standardnu licencu za Webex Calling i licencu za Customer Assist.

  • Ako ne koristite automatsko dodjeljivanje licenci, odaberite usluge koje želite dodijeliti korisnicima na popisu. Ako imate više pretplata, odaberite koja pretplata isporučuje licence.

Ako dodjeljujete licence za kontakt centar, odaberite Webex Teams, a zatim Korisničku službu s opcijom Premium i Standard Agent. Da biste dodali supervizora, odaberite i Premium i Supervizor opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite supervizorom.

Ako ste korisniku dodali Pozivanje, možete dodijeliti lokaciju, telefonski broj i proširenje.

6

Dodijeli kodove za praćenje:

Ako ste novim korisnicima dali licence za sastanke i ako njihova mjesta za sastanke zahtijevaju kodove za praćenje, dodajte te kodove za praćenje korisnicima na sljedećem zaslonu čarobnjaka:

Pročitajte o upravljanju kodovima za praćenje.

7

Dodijeli upravljanje sadržajem:

  • Ako je globalni pristup odabran za upravljanje sadržajem vaše tvrtke, upravljanje sadržajem automatski se dodjeljuje korisnicima i ovaj zaslon se neće prikazati.
  • U suprotnom, odaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

8

Pregledajte popis korisnika i usluga kada se prikaže zaslon Pregled.

9

Kliknite Dodaj korisnike.

  • Webex obrađuje vaš popis korisnika i licenci te vam prikazuje sažetak rezultata.

  • Ako koristite automatske e-poruke dobrodošlice, Webex šalje te e-poruke novim korisnicima s vašeg popisa.

    Aktivacijske e-poruke možete uključiti ili isključiti u postavkama organizacije.

  • Novi korisnici nalaze se u Kontrolnom središtu i prikazuju se kao Na čekanju dok se prvi put ne prijave.

    Svaka licenca koju odobrite uzima se iz vaše pretplate kada se korisnik prvi put prijavi na Webex.

10

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi kako biste izašli iz čarobnjaka.

Možda će doći do pogreške prilikom pokušaja pristupa Postavkama poziva za novo dodanog korisnika. Preporučujemo da uklonite Webex licencu za pozivanje i zatim ponovno dodijelite licencu za pozivanje korisniku.

Što učiniti sljedeće

Možete dodijeliti administrativne povlastice ljudima u vašoj organizaciji. Pogledajte Dodjela uloga računa organizacije u Kontrolnom centru.

Korisnicima izvan svoje organizacije možete dodijeliti dozvole za održavanje Webex sastanaka s domaćinima ili sudionicima. Da biste to učinili, otvorite karticu vanjski korisnici i dodajte ih ili odaberite postojeće vanjske korisnike kako biste ih uredili. Korisnici možda već postoje na popisu vanjskih korisnika ako već imaju dozvolu za Webex sastanke za web-lokaciju u vašoj organizaciji.

Pozivi za prihvaćanje ili odbijanje dozvole istječu nakon 15 dana. Ako korisnici izvan vaše organizacije odbiju pozivnicu ili je prošlo 15 dana, ti će korisnici nestati s popisa vanjskih korisnika, osim ako imaju drugu dozvolu za Webex sastanke u vašoj organizaciji.

Prije slanja pozivnice obavezno pozovi točnog korisnika u svoju organizaciju. Ako ste slučajno pozvali nekoga u svoju organizaciju, morate pričekati da prvo prihvati poziv prije nego što možete urediti korisnika kako biste mu uklonili licencu. U suprotnom biste morali pričekati da odbije poziv ili čekati da poziv istekne nakon 15 dana.

Ako pozivnica za sastanak istekne, možete joj poslati drugu pozivnicu tako što ćete joj ponovno dodijeliti dozvolu za održavanje Webex sastanaka.

Dozvole za Webex sastanke ne upotrebljavaju se dok korisnik ne prihvati pozivnicu.

Ako ne želite da vaši korisnici dobiju račun domaćina ili sudionika na web-lokacijama kojima upravljaju druge organizacije, možete onemogućiti ovu postavku.

Pravila Webex Meetingsa koja se primjenjuju na vanjske korisnike

Trenutačno vanjski korisnici slijede vlastite politike ograničenja suradnje. U budućnosti će vanjski korisnici imati najrestriktivniju vrijednost politika koje su postavile njihova vlastita organizacija i organizacija koja je vlasnik web-mjesta.

Prije nego što počnete

Organizacija u kojoj se nalaze vanjski korisnici mora omogućiti licenciranje među organizacijama prije nego što te korisnike možete dodati u svoju organizaciju.

Automatsko dodjeljivanje licenci ne odnosi se na vanjske korisnike.
1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim odaberite Vanjski korisnici.

2

Odaberite Dodaj vanjskog korisnika.

3

Unesite do 25 adresa e-pošte.

Možete dodati samo adrese e-pošte koje su povezane s računom u Webexu. E-mail adrese koje nisu povezane s Webex računom bit će odbijene.
4

Odaberite licence koje želite dodijeliti i kliknite Sljedeće.

5

Odaberite vrstu računa koju želite dodijeliti, a zatim kliknite Spremi.

Svakom vanjskom korisniku šalje se e-pošta s pozivom na pridruživanje.

Dodavanje vanjskih korisnika pomoću CSV datoteke

CSV predložak omogućuje vam istovremeno dodavanje velikog broja vanjskih korisnika i dodjeljivanje usluga.

1

Iz korisničkog prikaza u Control Hubuidite na Korisnici > Vanjski korisnici.

2

Odaberite strelicu padajućeg izbornika pored Dodaj vanjskog korisnika i odaberite Upravljanje vanjskim korisnicima putem CSV-a.

3

Kliknite Preuzmi CSV ili Preuzmi CSV predložak.

4

Unesite podatke o novim korisnicima u nove retke u CSV datoteku.

  • Stupac Korisnički ID/E-pošta (Obavezno) je jedino obavezno polje.
  • Za dodjeljivanje usluge, dodajte TRUE u stupac te usluge. Za izuzimanje usluge dodajte FALSE.
5

Kliknite Uvoz, odaberite ažuriranu CSV datoteku i kliknite Dalje.

6

Kliknite Pošalji.

Uklonite vanjske korisnike

Vanjskog korisnika koji je prihvatio licencu možete ukloniti uklanjanjem svih licenci dodijeljenih tom korisniku iz vaše organizacije.

Prije početka

Ne možete ukloniti korisnika koji ima pozivnicu na čekanju. Možda ćete morati pričekati do 15 dana dok im pozivnica ne istekne prije nego što se taj korisnik ukloni iz vaše organizacije. Ako korisnik ima samo pozivnicu za licencu od vaše organizacije i pozivnica istekne, taj se korisnik automatski uklanja iz vaše organizacije.

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim odaberite Vanjski korisnici.

2

Kliknite na vanjskog korisnika i odaberite Uredi licence.

3

Poništite odabir svih dodijeljenih licenci i kliknite Spremi.