Možete ručno dodati do 25 korisnika istovremeno ako vaša organizacija nije označila korisničke atribute po potrebi, uključujući korisnički profil ili prilagođene atribute. Ako je vaša organizacija označila korisnički atribut po potrebi, onda možete dodati samo 1 korisnika u isto vreme.

Ako sinhronizujete svoje korisnike iz direktorijuma kao što je Active Directori, ne možete ručno dodati korisnike u Control Hub. Koristite Directori Connector da biste dodali svoje korisnike.

Pre nego što počnete

Ako dođe do greške prilikom pokušaja dodavanja korisnika koji su koristili svoju e-adresu za kreiranje probnog naloga, korisnici će prvo izbrisati svoju organizaciju pre nego što ih dodaju vašoj organizaciji.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Kliknite na Korisnici > Dodaj korisnika.

3

Odaberite jednu od sledećih opcija:

  • Adresa e-pošte.
  • Imena i adresa e-pošte.
4

Napravite listu: Kreirajte listu korisnika koje želite da dodate ili izmenite, a zatim kliknite na dugme Dalje .

Ako samo koristite e-adrese, možete ih razdvojiti zarezima. Ako dodajete i imena, kliknite na + posle svake stavke da biste je dodali na listu.

Možete dodati korisnike koji ispunjavaju uslove da budu potraživani u vašoj organizaciji. Ne možete dodati postojeće korisnike u vašoj organizaciji ili korisnike koji već imaju Vebek nalog.

5

Dodelite licence:

  • Ako koristite automatsko dodeljivanje licence, možete videti koje usluge ti korisnici dobijaju. Ako želite da premostite automatsko dodeljivanje licence za ove korisnike, kliknite na dugme Dodeli licencu ručno i izaberite usluge koje želite dodeliti.

    Kada izaberete Vebek Attendant Console, podesite uslugu Vebek Calling na profesionalnu licencu.

    Korisniku ne možete dodeliti i standardnu licencu za Vebek pozive i licencu za pomoć klijentima.

  • Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licence, izaberite usluge koje želite dodeliti korisnicima na listi. Ako imate više pretplata, odaberite koja pretplata obezbeđuje licence.

Ako dodeljujete licence za Kontakt centar, izaberite Webex Teams, a zatim opciju"Briga o klijentima " sa opcijom "Premium" i "Standardni agent ". Da biste dodali supervizora, izaberite opcije " Premium " i " Supervizor". Korisnik se tretira kao agent ukoliko ih ne napravite supervizorom.

Ako ste dodali poziv korisniku, možete da dodelite lokaciju, broj telefona i proširenje.

6

Dodelite kodove za praćenje:

Ako ste novim korisnicima dali licence za sastanke i ako njihove lokacije za sastanke zahtevaju šifre za praćenje, dodajte te šifre za praćenje korisnicima na sledećem ekranu čarobnjaka:

Pročitajte više o upravljanju kodovima za praćenje.

7

Dodelite upravljanje sadržajem:

  • Ako je globalni pristup izabran za upravljanje sadržajem preduzeća, korisnicima se automatski dodeljuje upravljanje sadržajem i nećete videti ovaj ekran.
  • U suprotnom, odaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

8

Pregledajte listu korisnika i usluga kada vidite ekran Pregled .

9

Kliknite na dugme Dodaj korisnike.

  • Webex obrađuje listu korisnika i licenci i prikazuje rezime rezultata.

  • Ako koristite automatske e-poruke dobrodošlice, Vebek šalje te e-poruke novim korisnicima sa vaše liste.

    Možete uključiti ili isključiti aktivaciju e-pošte u podešavanjima organizacije.

  • Novi korisnici se u kontrolnom čvorištu prikazuju kao neobrađeni dok se prvi put ne prijave.

    Svaka licenca koju odobrite uzima se iz vaše pretplate kada se korisnik prvi put prijavi na Vebek.

10

Pregledajte stranicu rezimea obrađenih zapisa i kliknite na dugme "Završi " da biste izašli iz čarobnjaka.

Možda ćete dobiti grešku prilikom pokušaja pristupa postavkama poziva za novododatim korisnika. Preporučujemo da uklonite licencu za Webex pozivanje, a zatim da korisniku dodelite licencu za pozivanje.

Šta dalje

Administrativne privilegije možete dodeliti osobama u vašoj organizaciji. Pogledajte članak Dodeljivanje uloga naloga organizacije u kontrolnom čvorištu.

Korisnicima izvan svoje organizacije možete dodijeliti dozvole za održavanje Webex sastanaka s domaćinima ili sudionicima. Da biste to uradili, idite na karticu eksterni korisnici i dodajte ih ili izaberite postojeće eksterne korisnike da biste ih izmenili. Korisnici možda već postoje na listi eksternih korisnika ako već imaju Webex dozvolu za sastanke za sajt u vašoj organizaciji.

Pozivi za prihvatanje ili odbijanje dozvole ističu nakon 15 dana. Ako korisnici izvan vaše organizacije odbiju pozivnicu ili je prošlo 15 dana, ti korisnici će nestati sa liste eksternih korisnika, osim ako u vašoj organizaciji nemaju drugu dozvolu za Webex sastanke.

Obavezno pozovite ispravnog korisnika u svoju organizaciju pre nego što pošaljete pozivnicu. Ako ste slučajno pozvali nekoga u vašu organizaciju, morate da sačekate da prvo prihvati pre nego što možete da izmenite korisnika da biste uklonili njegovu licencu. U suprotnom, moraćete da sačekate da odbije poziv ili da čekate da poziv istekne nakon 15 dana.

Ako poziv za sastanak istekne, možete da izaberete da mu pošaljete drugi poziv tako što ćete mu ponovo dodeliti dozvolu za Webex sastanke.

Dozvole za Webex sastanke se ne konzumiraju dok korisnik ne prihvati poziv.

Ako ne želite da vaši korisnici dobiju nalog domaćina ili učesnika na sajtovima kojima upravljaju druge organizacije, onda možete da onemogućite ovu postavku.

Politike Vebek sastanaka koje se odnose na spoljne korisnike

Trenutno, spoljni korisnici prate politiku ograničenja saradnje svoje organizacije. U budućnosti, spoljni korisnici će dobiti najrestriktivniju vrednost politika koje je postavila njihova organizacija i organizacija koja poseduje sajt.

Pre nego što počneš

Organizacija u kojoj se nalaze eksterni korisnici mora da dozvoli unakrsno licenciranje pre nego što možete da dodate te korisnike u svoju organizaciju.

Automatsko dodeljivanje licence se ne odnosi na spoljne korisnike.
1

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Eksterni korisnici.

2

Izaberite Dodaj spoljnog korisnika.

3

Unesite najviše 25 imejl adresa.

Možete dodati samo adrese e-pošte koje su povezane sa nalogom u Vebek-u. Adrese e-pošte koje nisu povezane sa Vebek nalogom biće odbijene.
4

Izaberite licence koje želite da dodelite i kliknite na Sledeće.

5

Izaberite tip naloga koji želite da dodelite, a zatim kliknite na Sačuvaj.

Svakom spoljnom korisniku se šalje imejl sa pozivom da se pridruži.

Dodajte spoljne korisnike sa CSV datotekom

CSV šablon vam omogućava da dodate veliki broj spoljnih korisnika i dodelite usluge u isto vreme.

1

Iz prikaza kupca u Control Hub-u idite na Korisnici > Spoljni korisnici.

2

Izaberite padajuću strelicu pored Dodaj spoljnog korisnika i izaberite Upravljanje spoljnim korisnicima pomoću CSV-a.

3

Kliknite Preuzmi CSV ili Preuzmi CSV šablon.

4

Unesite informacije o novim korisnicima u nove redove u CSV datoteci.

  • Kolona Korisnički ID/E-mail (Obavezno) je jedino obavezno polje.
  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste isključili uslugu, dodajte FALSE.
5

Kliknite na dugme Uvoz, izaberite ažuriranu CSV datoteku i kliknite na dugme Sledeći.

6

Kliknite na „Pošalji“.

Ukloni spoljne korisnike

Možete ukloniti spoljnog korisnika koji je prihvatio licencu uklanjanjem svih licenci dodeljenih tom korisniku iz vaše organizacije.

Pre nego što počnete

Ne možete ukloniti korisnika koji ima pozivnicu na čekanju. Možda ćete morati da sačekate do KSNUMKS dana dok njihov poziv ne istekne pre nego što se taj korisnik ukloni iz vaše organizacije. Ako korisnik ima samo pozivnicu za licencu iz vaše organizacije i poziv istekne, onda se taj korisnik automatski uklanja iz vaše organizacije.

1

Sa korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Eksterni korisnici.

2

Kliknite na spoljnog korisnika i izaberite Edit licence.

3

Poništite sve dodeljene licence i kliknite na dugme Sačuvaj.