Når du aktiverer denne indstilling, skal berørte brugere i din organisation bruge en tidsbaseret, engangsadgangskode (TOTP) godkenderapp, såsom Duo, Windows Authenticator eller Google Authenticator. Godkenderappen leverer et TOTP-token til brugere, så de kan godkende sig selv til Webex.

Hvis en bruger modtager en ny mobilenhed eller skal nulstille godkenderen, skal brugeren nulstille adgangskoden til sin Webex-konto, så vedkommende kan tilmelde sig igen med godkenderappen.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger Duo, da det er gratis for både iOS og Android.

Før du begynder

Informer påvirkede brugere om, at du vil aktivere MFA for dem, og hvornår og hvordan de skal tilmelde sig og bruge godkenderen af:

  • Giv brugere mulighed for at finde appen, og at de skal downloade og installere den for at forberede sig til, når du aktiverer MFA.

  • Give brugere instruktioner i, hvordan man tilmelder sig. Eksempel:

    • Kør Webex-appen, og angiv din e-mailadresse og adgangskode som sædvanligt. Når du klikker på Næste, viser Webex-appen dig et QR-kode.

    • Åbn din godkenderapp, og tilføj en ny konto.

    • Peg telefonens kamera mod den QR-kode når du bliver bedt om det. Dette knytter den nye godkenderkonto til din Webex-identitet.

    • Klik på Næste på skærmen QR-kode Webex.

    • Generer en ny kode med godkenderappen.

    • Indtast koden på Webex-login-skærmen, og klik på Indsend.

  • Påmind brugere, når du vil aktivere MFA.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Ledelse > Organisationsindstillinger og rul ned til afsnittet Multifaktorgodkendelse.

3

Slå Tillad multifaktorgodkendelsetil.

4

Vælg blandt følgende indstillinger:

  • Tillad brugere at konfigurere deres egne MFA-indstillinger– Vælg dette for at tillade brugere at administrere deres MFA-indstillinger fra deres profilside. Du kan tilsidesætte disse indstillinger ved at nulstille brugerens adgangskode.

  • Kræv obligatorisk MFA for udvalgte apps– Vælg dette for at gøre MFA obligatorisk for brugere, der tilgår de nedenfor angivne applikationer. Når de er valgt, kan hver applikation, der er angivet under overskriften Appnavn nedenfor, vælges til obligatorisk MFA ved at aktivere Tillad MFA. Brugere skal bruge MFA, når de tilgår udvalgte applikationer, mens andre applikationer kan tilgås blot ved hjælp af en adgangskode.

  • Håndhæv obligatorisk MFA for din organisation– Vælg dette for at gøre MFA obligatorisk for alle brugere på tværs af alle applikationer. Når dette er valgt, kan brugerne ikke ændre MFA-indstillinger fra deres profilside.

Uanset indstillingen valgt herover, skal brugerne tilmelde sig godkenderappen næste gang, de logger ind på Webex.

Du kan også konfigurere MFA for organisationer, der bruger flere IdP'er i din organisation, i Control Hub. For mere information, se SSO med flere IdP'er i Webex.

Brugere forbliver logget ind, hvis de allerede er godkendt og bruger et gyldigt OAuth-token til at forblive logget ind. De bliver bedt om at tilmelde sig, når de skal logge ind igen.

Nulstil multifaktorgodkendelse for en individuel bruger

Du kan nulstille MFA for en bruger, når de har mistet deres MFA-token, eller så de kan oprette en ny multifaktor-godkendelse.
1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Brugere og vælg den bruger, du vil nulstille.

3

Rul ned til Sikkerhed og vælg Nulstil MFA.

Brugeren modtager en e-mail, der advarer dem om MFA-nulstillingen.