Când activați această setare, utilizatorii afectați din organizația dvs. vor trebui să utilizeze o aplicație de autentificare cu parolă unică, bazată pe timp (TOTP), cum ar fi Duo, Windows Authenticator sau Google Authenticator. Aplicația de autentificare oferă un token TOTP pentru ca utilizatorii să se autentifice pe Webex.

Dacă un utilizator primește un nou dispozitiv mobil sau trebuie să resetați autentificatorul, cereți-i să-și reseteze parola contului Webex, astfel încât să se poată reînregistra cu aplicația de autentificare.

Vă recomandăm să utilizați Duo, deoarece este gratuit atât pentru iOS, cât și pentru Android.

Înainte de a începe

Informați utilizatorii afectați că veți activa MFA pentru ei și când și cum ar trebui să se înregistreze și să utilizeze autentificatorul:

  • Spuneți utilizatorilor unde să găsească aplicația și că trebuie să o descarce și să o instaleze pentru a se pregăti pentru când activați MFA.

  • Furnizarea utilizatorilor cu instrucțiuni despre cum să se înscrie. De exemplu:

    • Rulați aplicația Webex și introduceți adresa de e-mail și parola ca de obicei. Când faceți clic pe Următorul, Webex App vă afișează un cod QR.

    • Deschideți aplicația de autentificare și adăugați un cont nou.

    • Îndreptați camera telefonului către codul QR când vi se solicită. Aceasta conectează noul cont de autentificare cu identitatea dvs. Webex.

    • Faceți clic pe Următorul pe ecranul Webex QR code.

    • Generați un cod nou cu aplicația de autentificare.

    • Introduceți codul în ecranul de conectare Webex și faceți clic pe Trimitere.

  • Reamintirea utilizatorilor când veți activa MFA.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Management > Setări organizație și derulați în jos până la secțiunea Autentificare multi-factor.

3

Activați Permiteți autentificarea multi-factor.

4

Selectați din următoarele setări:

  • Permiteți utilizatorilor să își configureze propriile setări MFA—Selectați această opțiune pentru a permite utilizatorilor să își gestioneze setările MFA din pagina de profil. Puteți anula aceste setări resetând parola utilizatorului.

  • Solicitați MFA obligatoriu pentru aplicațiile selectate—Selectați această opțiune pentru a face MFA obligatoriu pentru utilizatorii care accesează aplicațiile indicate mai jos. Când este selectată, fiecare aplicație listată sub titlul Nume aplicație de mai jos poate fi selectată pentru MFA obligatoriu prin activarea Permite MFA. Utilizatorii trebuie să utilizeze MFA atunci când accesează anumite aplicații, în timp ce alte aplicații pot fi accesate folosind doar o parolă.

  • Impuneți MFA obligatoriu pentru organizația dvs.—Selectați această opțiune pentru a face MFA obligatoriu pentru toți utilizatorii din toate aplicațiile. Când sunt selectate, utilizatorii nu pot modifica setările MFA din pagina lor de profil .

Indiferent de setarea aleasă mai sus, utilizatorii trebuie să se înscrie în aplicația de autentificare data viitoare când se conectează la Webex.

De asemenea, puteți configura MFA pentru organizațiile care utilizează mai mulți IdP-uri în cadrul organizației dvs. în Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați SSO cu mai mulți IdP-uri în Webex.

Utilizatorii rămân conectați dacă sunt deja autentificați și utilizează un token OAuth valid pentru a rămâne conectați. Li se cere să se înscrie atunci când trebuie să se conecteze din nou.

Resetarea autentificării multifactor pentru un utilizator individual

Puteți reseta MFA pentru un utilizator atunci când acesta și-a pierdut token-ul MFA sau pentru a putea configura un nou autentificator multi-factor.
1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să îl resetați.

3

Derulați în jos până la Securitate și selectați Resetare MFA.

Utilizatorul primește un e-mail care îl avertizează cu privire la resetarea MFA.