ローカル ゲートウェイを使い始める

ローカル ゲートウェイは、自分のペースで Webex Calling に移行するのに役立ちます。ローカル ゲートウェイは、既存のオンプレミス展開を Webex Calling と統合します。既存の PSTN 接続を使用することもできます。

Webex Calling のローカル ゲートウェイを設定する前に、次のことを確認してください。

• SIP やメディア プロトコルなどの VoIP に関する知識、基本的なトラブルシューティングを実行する機能。

• ローカル ゲートウェイとして設定されているデバイス（セッション ボーダー コントローラ）の作業の理解。

• セッション ボーダー コントローラを操作するために必要なライセンス。

• プレミスに展開され、Webex Calling で動作するように構成された Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) または同等の PBX に関する知識。（オンプレミス環境との統合の場合）。

次の記事では、展開オプションに慣れるために役立ちます。

次の表に示すように、登録ベースおよび証明書ベースのトランキング モデルには、異なる同時通話容量があります。

ローカル ゲートウェイ ステータスがアクティブでない場合、またはその他の問題がある場合は、サポート チームに連絡する前に、次のドキュメントを参照してください。

• Control Hub からの登録ベースのローカル ゲートウェイ 展開に関する問題をトラブルシューティングします。

• Control Hub からの証明書ベースのローカル ゲートウェイ 展開に関する問題をトラブルシューティングします。

ローカル ゲートウェイがアクティブでない場合は、Control Hub のトランク ステータスを確認します。

1. Control Hub にサインインします。

2. [サービス] > [Calling] > [コール ルーティング] に移動します。

3. ステータスを確認するトランクを選択します。

4. [トランク情報 ] をクリックします。

トランクのさまざまなステータスを次に示します。

• オンライン - すべての Webex Calling エッジ プロキシとローカル ゲートウェイ間の接続に成功しました

• オフライン: Webex Calling とローカル ゲートウェイ間の接続に失敗しました

• 障害者—少なくとも 1 つの Webex Calling エッジ プロキシとローカル ゲートウェイ間の接続に失敗しました

• 不明: Webex Calling と最近追加したローカル ゲートウェイ間の接続を確立中

サードパーティの SBC を使用する Webex Calling 展開には、Cisco とベンダー パートナーの両方からのサポートが必要です。サポートの詳細を次に示します。

1. Webex Calling サポート:

   • Cisco または Webex Calling を使用するパートナーは、Cisco アシスタンス (TAC サポート) を得るために、Cisco とのサポート契約が必要です。

   • Cisco は、Webex Calling up to edge の展開と Webex Calling に登録された Cisco IP Phone の顧客サポートを提供します。

2. ベンダーサポート:

   • 展開中、Cisco は検証済みのサードパーティ SBC デバイスを所有している顧客またはパートナーに対してサポートを提供し、実際の SBC をアシストする責任を負いません。

   • Cisco は、顧客および SBC ベンダーに関連するシスコ以外のサポートケースに対して責任を負いません。展開中に発生する問題またはソフトウェアの欠陥は、SBC ベンダーおよび Cisco と話し合うことができます。