O gateway local ajuda você a migrar para o Webex Calling em seu próprio ritmo. O gateway local integra sua implantação local existente com o Webex Calling. Você também pode usar sua conexão PSTN existente.

Certifique-se do seguinte antes de configurar um Gateway local no Webex Calling:

  • Conhecimento do VoIP, como SIP e protocolos de mídia, e a capacidade de executar a solução básica de problemas.

  • Entendimento funcional dos dispositivos (controlador de borda de sessão) que estão configurados como um Gateway local.

  • Licença necessária para operar o controlador de borda de sessão.

  • Conhecimento do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ou PBX equivalente implantado em suas instalações e configurado para trabalhar com o Webex Calling. (No caso de uma integração com um ambiente local.)

Os seguintes artigos podem ajudá-lo a se familiarizar com as opções de implantação:

Quadro 1. Conceitos relacionados ao gateway local da Cisco

Prazo

Referências

Troncos e grupos de rotas

Para obter mais informações, consulte troncos e grupos de rotas na arquitetura preferida do Webex Calling.

BYoPSTN, discagem empresarial

Significa Traga seu próprio PSTN. Para obter mais informações, consulte Acesso PSTN e interconexão local na arquitetura preferida do Webex Calling.

Sobre o topo (OTT), Webex Edge Connect

Para obter mais informações, consulte Acessar opções de conectividade na Arquitetura preferida do Webex Calling.

Modelos de troncos do gateway local

Existem dois tipos de modelos de tronco de Gateway local:

  • Troncos baseados em registro

  • Troncos baseados em certificado

Esses modelos fornecem funcionalidade semelhante, mas diferem em escala e suporte ao dispositivo. Selecione o modelo de tronco correto que atenda aos seus requisitos.

Tabela 2. Comparar modelos de troncos do gateway local

Funcionalidade

Baseado em registro

Baseado em certificado

Chamadas simultâneas

Chamadas simultâneas de até 250 por tronco.

Chamadas simultâneas > 250 por tronco.

Tipo de dispositivo

Suporta apenas o Cisco Unified Border Element (CUBE).

Para obter mais informações, consulte Suporte à plataforma CUBE.

Uma escolha de tipos de dispositivos, conforme mencionado na tabela Tipos de dispositivos suportados para troncos baseados em certificado.

Modelo de autenticação

Modelo de autenticação baseado em resumo, que se baseia em um nome de usuário e senha compartilhados usados para autenticar o registro e as chamadas.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em registro.

Autenticação baseada em certificado com verificação LGW FQDN.

Para obter mais informações, consulte Tronco baseado em certificado.

Cada gateway local de transação SIP iniciado no Webex Calling em nuvem deve conter o cabeçalho de Contato com FQDN de um Gateway local.

OPÇÕES As transações do gateway local são especialmente importantes para que o status do gateway local no Control Hub esteja on-line.

Requisitos de rede, firewall e NAT

Para obter detalhes sobre o tráfego de entrada e saída, consulte Informações de referência de portas do Cisco Webex Calling.

Qualquer NAT ou IP público. NAT dinâmico é preferível, pois é mais fácil de configurar e requer menos configurações de firewall.

Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (chamadas Webex para o Gateway local e vice-versa).

Para o tráfego de entrada, os pinholes de entrada são abertos pelo firewall com base nas mensagens de registro de saída.

A abertura do orifício é recomendada para todas as portas e endereços IP do Webex Calling. Não é específico de um endereço IP ou porta na qual o gateway local é registrado.

Rede pública voltada para a Internet incluindo um IP público ou NAT estático.

Requer um firewall para permitir o tráfego de entrada e saída (Webex Calling para o Gateway local e vice-versa).

Requisitos do serviço DNS público

Nenhuma configuração específica é necessária em um serviço DNS público.

  • Reivindicações de domínio necessárias. Consulte Gerenciar seu domínio.

  • Um registro DNS A ou registro SRV DNS deve ser configurado em um servidor DNS público.

Requisitos de CA e certificado

  • O pacote de CA que assinou o certificado do serviço Webex deve ser carregado no Gateway local.

Integração e solução de problemas usando um conector em nuvem

Suporta a solução automatizada de problemas de configuração.

Não suporta a solução automática de problemas de configuração.

Controladores de borda de sessão compatíveis

Configure os troncos baseados em certificado para gateways locais no Webex para governo. Além disso, o CUBE é o único controlador de borda de sessão (SBC) que atualmente suporta o Webex for Government.

Tabela 3. Baseado em registro

Fornecedor e modelo de SBC

Versão mínima

Advertências abertas

Webex for Government

Cisco — modelos CUBE listados no Suporte à plataforma de roteador

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Para configurar o gateway local no modo de controlador como parte de uma solução Cisco SD-WAN, use o Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 ou versões posteriores.

Para as versões recomendadas, consulte a página Pesquisa de software da Cisco . Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas".

As plataformas Cisco ISR 1100 não são compatíveis com a validação de configuração.

Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, os seguintes não são compatíveis:

  • Registrando o gateway local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

O Webex for Government não oferece suporte a troncos baseados em registro.

Quadro 4. Baseado em certificado

Fornecedor e modelo de SBC

Versão mínima

Advertências abertas

Webex for Government

Cisco — modelos CUBE listados no Suporte à plataforma de roteador

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Para as versões recomendadas, consulte a página Pesquisa de software da Cisco . Procure a plataforma e selecione uma das versões "Sugeridas".

Para um gateway implantado no modo de controlador com o Cisco SD-WAN, os seguintes não são compatíveis:

  • Registrando o gateway local no Control Hub

  • Validação da configuração do gateway

Compatível

Oracle — série AP

9.0.0

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como o 3º gateway local de terceiros (LGW) .

Não compatível

Oráculo — VME

9.0.0

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como o 3º gateway local de terceiros (LGW) .

Não compatível

Oracle — Oracle SBC na nuvem pública

9.0.0

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a Seção 9 na documentação da solução Cisco Webex - Integração do Oracle SBC com o Cisco Webex Calling como o 3º gateway local de terceiros (LGW) .

Não compatível

AudioCodes — Mediante CE e VE

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a Seção 2.4.2 de Conexão do Webex Calling com a nota de configuração do AudioCodes SBC.

Não compatível

AudioCodes — Dispositivos mediantes

7.40A.250.440

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a Seção 2.4.2 de Conexão do Webex Calling com a nota de configuração do AudioCodes SBC.

Não compatível

Fita — SBC série 5000, SBC 7000 e SBC SWe

10.1

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a seção Advertências .

Não compatível

Fita — SBC SWe Edge

11.0.2

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a solução alternativa na seção Advertências .

Não compatível

Fita — SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Limitação com interoperabilidade ICE. Consulte a solução alternativa na seção Advertências .

Não compatível

qualquer nó — SBC4.10

Não compatível

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Para limitações conhecidas, consulte a Seção 3.3 Advertências

Não compatível

O Webex Calling suporta a implantação de Gateways locais por trás do NAT. O comportamento da chamada pode depender do tipo de firewall NAT usado em sua rede e da funcionalidade fornecida pelo seu SBC.

Requisitos de capacidade de chamadas

Os modelos de tronco baseados em registro e baseados em certificado têm diferentes capacidades de chamadas simultâneas, conforme mostrado na tabela a seguir:

Tabela 5. Diretrizes de capacidade de chamadas (por gateway local)

Requisito de chamada simultânea)

Números aproximados de usuários

Preferência do tipo de tronco

Qualidade mínima do link

~ 2000–6500

65000

Baseado em certificado

Interconectar

~ 250–2000

20000

Baseado em certificado

Sobre o topo (OTT)

Até 250

2500

Baseado em registro

Ott

Qualificações de conexão

Para garantir chamadas de alta qualidade de forma consistente, a conexão de rede entre o gateway local e o Webex Calling deve ter as seguintes qualidades máximas:

  • Latência unidirecional de 100ms

  • Instabilidade do pacote de 10ms

  • 0,5% de perda de pacotes

Para obter mais informações sobre a capacidade de chamadas, consulte Arquitetura preferida do Webex Calling.

Configurar gateway local

1

Configure o tronco do Control Hub.

2

Configure seu dispositivo para executar a função de um Gateway local.

3

Confirme se o Gateway local está ativo no status do Control Hub.

Para obter instruções sobre o gateway hospedado pelo parceiro, consulte Configurar um gateway hospedado pelo parceiro

Atualmente, o Webex Calling não oferece suporte ao CME e ao LGW em execução em uma única ocorrência do vCUBE.

Solucionar problemas do gateway local

Se o status do gateway local não estiver ativo ou houver outros problemas, consulte os seguintes documentos antes de entrar em contato com a equipe de suporte:

Quando o Gateway local não estiver ativo, verifique o status do tronco no Control Hub:

  1. Inicie sessão no Control Hub.

  2. Vá para Serviços > Chamadas > Roteamento de chamadas.

  3. Selecione o tronco que você deseja verificar o status.

  4. Clique em Informações sobre o tronco.

A seguir estão os diferentes status de um tronco:

  • On-line—Conexão bem-sucedida entre todos os proxies de borda do Webex Calling e o gateway local

  • Off-line—Conexão malsucedida entre o Webex Calling e o gateway local

  • Prejudicado—Conexão malsucedida entre pelo menos um proxy de borda do Webex Calling e o gateway local

  • Desconhecido—Ao estabelecer uma conexão entre o Webex Calling e o gateway local adicionado recentemente

Para obter atualizações de status do tronco em tronco baseado em certificado ou tronco baseado em registro, consulte Configurar-troncos,-route-groups,-and-dial-plans-for-Webex-Calling.

Suporte para gateway local de terceiros

É necessário suporte da Cisco e do parceiro fornecedor para uma implantação do Webex Calling usando um SBC de terceiros. O seguinte descreve os detalhes do suporte:

  1. Suporte ao Webex Calling:

    • A Cisco ou os parceiros que usam o Webex Calling devem ter um contrato de suporte com a Cisco para obter assistência Cisco (suporte TAC).

    • A Cisco fornece assistência ao cliente para o Webex Calling até a implantação de borda e os Telefones IP Cisco registrados no Webex Calling.

  2. Suporte ao fornecedor:

    • Durante a implantação, a Cisco fornece suporte para os clientes ou parceiros que tenham um dispositivo SBC de terceiros validado e não é responsável por fornecer assistência para o SBC real.

    • A Cisco não é responsável por casos de suporte que não sejam da Cisco envolvendo o cliente e o fornecedor de SBC. Problemas ou defeitos de software que surgem durante a implantação podem ser discutidos com o fornecedor de SBC e a Cisco.

Diagrama mostrando suporte ao gateway local de terceiros