Lokalna brama umożliwia migrację do usługi Webex Calling we własnym tempie. Brama lokalna integruje istniejące wdrożenie lokalne z usługą Webex Calling. Możesz również wykorzystać istniejące łącze PSTN.

Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej do połączeń Webex należy upewnić się, że:

  • Znajomość technologii VoIP, np. protokołów SIP i protokołów multimedialnych, a także umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów.

  • Znajomość urządzeń (kontrolerów granicznych sesji) skonfigurowanych jako brama lokalna.

  • Wymagana licencja do obsługi kontrolera granicznego sesji.

  • Znajomość Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lub równoważnego systemu PBX wdrożonego w siedzibie klienta i skonfigurowanego do współpracy z usługą Webex Calling. (W przypadku integracji ze środowiskiem lokalnym.)

Poniższe artykuły mogą pomóc Ci zapoznać się z opcjami wdrażania:

Tabela 1. Koncepcje związane z bramą lokalną Cisco

Termin

Materiały referencyjne

Pnie i grupy tras

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz łącza i grupy tras w Preferowana architektura połączeń Webex.

ByoPSTN, wybieranie korporacyjne

Skrót od Bring Your Own PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostęp PSTN i połączenia lokalne w Preferowana architektura połączeń Webex.

Przez Top (OTT), Webex Edge Connect

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opcje łączności dostępu w Preferowana architektura połączeń Webex.

Modele magistrali bramy lokalnej

Istnieją dwa typy modeli trunkingu bramy lokalnej:

  • Pnie oparte na rejestracji

  • Pnie oparte na certyfikatach

Modele te oferują podobną funkcjonalność, ale różnią się skalą i obsługą urządzeń. Wybierz odpowiedni model kanału, który spełni Twoje wymagania.

Tabela 2. Porównaj modele trunkingu dla bramy lokalnej

Funkcjonalność

Oparte na rejestracji

Oparte na certyfikacie

Jednoczesne połączenia

Jednoczesne połączenia do 250 na linię.

Jednoczesne połączenia > 250 za bagażnik.

Typ urządzenia

Obsługuje tylko Cisco Unified Border Element (CUBE).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wsparcie platformy CUBE.

Wybór typów urządzeń, zgodnie z tabelą Typy urządzeń obsługiwane w przypadku trunkingu opartego na certyfikatach.

Model uwierzytelniania

Model uwierzytelniania oparty na kodzie źródłowym, który opiera się na wspólnej nazwie użytkownika i haśle służących do uwierzytelniania rejestracji i połączeń.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rejestracja oparta na trunku.

Uwierzytelnianie oparte na certyfikacie z weryfikacją LGW FQDN.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Certyfikat oparty na łączu trunk.

Każda transakcja SIP inicjowana przez bramkę lokalną w chmurze Webex Calling powinna zawierać nagłówek Contact z nazwą w pełni kwalifikowaną bramy lokalnej.

OPCJE Transakcje z Bramy Lokalnej są szczególnie ważne, aby Brama Lokalna w Centrum Kontroli była w trybie online.

Wymagania sieciowe, zapory sieciowej i NAT

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ruchu przychodzącego i wychodzącego, zobacz Informacje referencyjne dotyczące portów dla połączeń Cisco Webex.

Dowolny NAT lub publiczny adres IP. Preferowany jest dynamiczny NAT, ponieważ jest łatwiejszy w konfiguracji i wymaga mniejszej liczby konfiguracji zapory sieciowej.

Wymaga zapory sieciowej, która zezwala na ruch przychodzący i wychodzący (połączenia Webex z bramą lokalną i odwrotnie).

W przypadku ruchu przychodzącego zapora otwiera otwory wejściowe na podstawie wychodzących komunikatów rejestracyjnych.

Zaleca się stosowanie otworu szpilkowego w przypadku wszystkich adresów IP i portów usługi Webex Calling. Nie jest on przypisany do konkretnego adresu IP lub portu, do którego rejestruje się Brama lokalna.

Publiczna sieć z dostępem do Internetu, obejmująca publiczny adres IP lub statyczny NAT.

Wymaga zapory sieciowej, która zezwala na ruch przychodzący i wychodzący (połączenia Webex z bramą lokalną i odwrotnie).

Wymagania dotyczące publicznej usługi DNS

Usługa publicznego DNS nie wymaga żadnej specjalnej konfiguracji.

  • Wymagane jest zgłoszenie domeny. Zobacz Zarządzaj swoją domeną.

  • Rekord DNS A lub rekord DNS SRV musi być skonfigurowany na publicznym serwerze DNS.

Wymagania dotyczące CA i certyfikatów

  • Pakiet CA, który podpisał certyfikat usługi Webex, musi zostać przesłany do bramy lokalnej.

Wdrażanie i rozwiązywanie problemów przy użyciu łącznika w chmurze

Obsługuje automatyczne rozwiązywanie problemów związanych z konfiguracją.

Nie obsługuje automatycznego rozwiązywania problemów z konfiguracją.

Obsługiwane kontrolery graniczne sesji

Konfigurowanie łączenia opartego na certyfikatach dla bram lokalnych w rozwiązaniu Webex for Government. Ponadto CUBE jest jedynym kontrolerem SBC (session border controller), który obecnie obsługuje rozwiązanie Webex for Government.

Tabela 3. Oparte na rejestracji

Dostawca i model SBC

Wersja minimalna

Otwarte zastrzeżenia

Webex for Government

Cisco — modele CUBE wymienione w Obsługa platformy routera

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Aby skonfigurować bramę lokalną w trybie kontrolera jako część rozwiązania Cisco SD-WAN, należy użyć oprogramowania Cisco IOS XE Cupertino w wersji 17.7.1 lub nowszej.

Zalecane wersje można znaleźć na stronie Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z „Sugerowanych” wersji.

Platformy Cisco ISR 1100 nie obsługują weryfikacji konfiguracji.

W przypadku bramy wdrożonej w trybie kontrolera z Cisco SD-WAN nie są obsługiwane następujące elementy:

  • Rejestrowanie bramy lokalnej w centrum sterowania

  • Walidacja konfiguracji bramy

Rozwiązanie Webex for Government nie obsługuje łączenia na podstawie rejestracji.

Tabela 4. Oparte na certyfikacie

Dostawca i model SBC

Wersja minimalna

Otwarte zastrzeżenia

Webex for Government

Cisco — modele CUBE wymienione w Obsługa platformy routera

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Zalecane wersje można znaleźć na stronie Cisco Software Research. Wyszukaj platformę i wybierz jedną z „Sugerowanych” wersji.

W przypadku bramy wdrożonej w trybie kontrolera z Cisco SD-WAN nie są obsługiwane następujące elementy:

  • Rejestrowanie bramy lokalnej w centrum sterowania

  • Walidacja konfiguracji bramy

Obsługiwane

Oracle — seria AP

9.0.0

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako lokalna brama (LGW) innej firmy.

Nieobsługiwane

Oracle — VME

9.0.0

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako lokalna brama (LGW) innej firmy.

Nieobsługiwane

Oracle — Oracle SBC w chmurze publicznej

9.0.0

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako lokalna brama (LGW) innej firmy.

Nieobsługiwane

AudioCodes — Mediant CE & VE

7.40A.250.440

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz Sekcję 2.4.2 dokumentu Łączenie połączeń Webex z konfiguracją AudioCodes SBC.

Nieobsługiwane

AudioCodes — urządzenia Mediant

7.40A.250.440

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz Sekcję 2.4.2 dokumentu Łączenie połączeń Webex z konfiguracją AudioCodes SBC.

Nieobsługiwane

Taśma — seria SBC 5000, SBC 7000 i SBC SWe

10.1

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz sekcję Zastrzeżenia.

Nieobsługiwane

Wstążka — SBC SWe Edge

11.0.2

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz rozwiązanie obejścia problemu w sekcji Zastrzeżenia.

Nieobsługiwane

Taśma — SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Ograniczenia związane z interoperacyjnością ICE. Zobacz rozwiązanie obejścia problemu w sekcji Zastrzeżenia.

Nieobsługiwane

dowolny węzeł—SBC4.10

Nieobsługiwane

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Aby zapoznać się ze znanymi ograniczeniami, pobierz Konfiguracja NetMatch-S CI SBC do połączeń WEBEX i zapoznaj się z sekcją 3.3 Ostrzeżenia.

Nieobsługiwane

Rozwiązanie Webex Calling obsługuje wdrażanie bram lokalnych za pośrednictwem NAT. Sposób wykonywania połączeń może zależeć od typu zapory NAT używanej w sieci i funkcjonalności zapewnianej przez kontroler SBC.

Wymagania dotyczące pojemności połączeń

Modele trunkingu oparte na rejestracji i na certyfikacie mają różne pojemności równoczesnych połączeń, jak pokazano w poniższej tabeli:

Tabela 5. Wytyczne dotyczące przepustowości połączeń (na bramkę lokalną)

Wymagania dotyczące równoczesnego połączenia)

Przybliżona liczba użytkowników

Preferencje dotyczące typu pnia

Minimalna jakość łącza

~ 2000–6500

65000

Oparte na certyfikacie

Połączenie międzysieciowe

~ 250–2000

20000

Oparte na certyfikacie

Przez szczyt (OTT)

Do 250

2500

Oparte na rejestracji

Ott

Kwalifikacje przyłączeniowe

Aby zapewnić niezmiennie wysoką jakość połączeń, połączenie sieciowe między bramą lokalną a usługą Webex Calling powinno spełniać następujące maksymalne parametry:

  • Opóźnienie jednokierunkowe 100 ms

  • 10 ms drgań pakietu

  • 0,5% utraty pakietów

Aby uzyskać więcej informacji na temat przepustowości połączeń, zobacz Preferowana architektura połączeń Webex.

Konfigurowanie bramy lokalnej

1

Skonfiguruj łącze trunkingowe z poziomu Control Hub.

2

Skonfiguruj urządzenie tak, aby pełniło rolę bramy lokalnej.

3

Sprawdź, czy brama lokalna jest aktywna w statusie Control Hub.

Instrukcje dotyczące bramy hostowanej przez partnera można znaleźć w artykule Konfigurowanie bramy hostowanej przez partnera

Usługa Webex Calling obecnie nie obsługuje zarówno CME, jak i LGW działających na tej samej instancji vCUBE.

Rozwiązywanie problemów z bramą lokalną

Jeśli status bramy lokalnej jest nieaktywny lub występują inne problemy, przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej zapoznaj się z następującymi dokumentami:

Jeśli brama lokalna nie jest aktywna, sprawdź status łącza w centrum sterowania:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Usługi > Dzwonię > Trasowanie połączeń.

  3. Wybierz bagażnik, którego status chcesz sprawdzić.

  4. Kliknij Informacje o pniu.

Poniżej przedstawiono różne statusy pnia:

  • Online— pomyślne połączenie między wszystkimi serwerami proxy krawędziowymi Webex Calling i bramą lokalną

  • Offline— Nieudane połączenie między usługą Webex Calling a bramą lokalną

  • Uszkodzony— Nieudane połączenie między co najmniej jednym serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną

  • Nieznany— Podczas nawiązywania połączenia między usługą Webex Calling a niedawno dodaną bramą lokalną

Aby uzyskać informacje o aktualizacjach statusu łącza opartego na certyfikacie lub rejestracji, zobacz Konfigurowanie łączy, grup tras i planów wybierania dla połączeń Webex.

Obsługa lokalnej bramy innej firmy

Do wdrożenia rozwiązania Webex Calling przy użyciu kontrolera SBC innej firmy wymagane jest wsparcie zarówno firmy Cisco, jak i dostawcy. Poniżej przedstawiono szczegóły pomocy technicznej:

  1. Wsparcie telefoniczne Webex:

    • Cisco lub partnerzy korzystający z usługi Webex Calling muszą podpisać umowę o wsparciu technicznym z Cisco, aby móc korzystać ze wsparcia Cisco (wsparcie TAC).

    • Cisco zapewnia pomoc klientom w zakresie wdrożeń Webex Calling aż po rozwiązania brzegowe oraz zarejestrowanych telefonów IP Cisco Webex Calling.

  2. Wsparcie dostawcy:

    • Podczas wdrażania firma Cisco zapewnia wsparcie klientom i partnerom posiadającym sprawdzone urządzenie SBC innej firmy, ale nie jest zobowiązana do świadczenia pomocy dotyczącej samego urządzenia SBC.

    • Cisco nie ponosi odpowiedzialności za przypadki pomocy technicznej niezwiązanej z firmą Cisco, w których uczestniczą klient i dostawca kontrolera SBC. Wszelkie problemy lub wady oprogramowania powstałe w trakcie wdrażania można omówić z dostawcą kontrolera SBC i firmą Cisco.

Schemat pokazujący obsługę bramy lokalnej innej firmy