Brama lokalna pomaga w migracji do Webex Calling we własnym tempie. Brama lokalna integruje istniejące wdrożenie lokalne z usługą Webex Calling. Możesz także korzystać z istniejącego połączenia PSTN.

Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej dla usługi Webex Calling upewnij się, że:

  • Znajomość połączeń VoIP, np. protokołu SIP i protokołów multimedialnych, oraz możliwość podstawowych rozwiązywania problemów.

  • Funkcjonalne rozumienie urządzeń (kontrolera brzegowego sesji), które są skonfigurowane jako brama lokalna.

  • Do obsługi kontrolera brzegowego sesji jest wymagana licencja.

  • Znajomość programu Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lub równoważnej centrali PBX wdrożonej w siedzibie i skonfigurowanej do współpracy z usługą Webex Calling. (W przypadku integracji ze środowiskiem lokalnym).

Poniższe artykuły mogą pomóc zapoznać się z opcjami wdrażania:

Tabela 1. Koncepcje związane z bramą lokalną Cisco

Termin

Materiały referencyjne

Łącza magistralowe i grupy tras

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łącza magistralowe i grupy tras w preferowanej architekturze Webex Calling.

ByoPSTN, wybieranie numerów w przedsiębiorstwie

Oznacza Przynieś własną sieć PSTN. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostęp do sieci PSTN i lokalne połączenia międzysieciowe w preferowanej architekturze Webex Calling.

Over Top (OTT) — Webex Edge Connect

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostęp do opcji łączności w preferowanej architekturze Webex Calling.

Modele łączy magistralowych bramy lokalnej

Dostępne są dwa typy modeli łączy magistralowych bramy lokalnej:

  • Łącza magistralowe oparte na rejestracji

  • Łącza magistralowe oparte na certyfikacie

Modele te zapewniają podobną funkcjonalność, ale różnią się skalą i obsługą urządzeń. Wybierz odpowiedni model łącza magistralowego spełniający Twoje wymagania.

Tabela 2. Porównaj modele łączy magistralowych dla bramy lokalnej

Funkcjonalność

Na podstawie rejestracji

Oparte na certyfikacie

Połączenia równoczesne

Jednoczesne połączenia z maksymalnie 250 na łącze magistralowe.

Jednoczesne połączenia > 250 na łącze magistralowe.

Typ urządzenia

Obsługuje tylko Cisco Unified Border Element (CUBE).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa platformy CUBE.

Wybór typów urządzeń, jak wspomniano w tabeli Typy urządzeń obsługiwane dla łączy magistralowych opartych na certyfikatach.

Model uwierzytelniania

Model uwierzytelniania oparty na szyfrowaniu, który opiera się na udostępnionej nazwie użytkownika i haśle używanych do uwierzytelniania rejestracji i połączeń.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łącze magistralowe oparte na rejestracji.

Uwierzytelnianie oparte na certyfikacie z weryfikacją LGW FQDN.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łącze magistralowe oparte na certyfikatach.

Każda brama lokalna transakcja SIP inicjuje w kierunku chmury Webex Calling, powinna zawierać nagłówek kontaktu z nazwą FQDN bramy lokalnej.

Transakcje OPCJE z bramy lokalnej są szczególnie ważne, aby stan bramy lokalnej w Control Hub był online.

Wymagania dotyczące sieci, zapory i NAT

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ruchu przychodzącego i wychodzącego, zobacz Informacje o portach używanych przez Cisco Webex Calling.

Dowolny serwer NAT lub publiczny adres IP. Preferowany jest dynamiczny transport NAT, ponieważ jest łatwiejszy w konfiguracji i wymaga mniej konfiguracji zapory.

Wymaga zapory, aby zezwalała na ruch przychodzący i wychodzący (połączenia Webex do bramy lokalnej i odwrotnie).

W przypadku ruchu przychodzącego zapora otwiera otwory połączeń przychodzących na podstawie wychodzących komunikatów rejestracji.

Otwór na otwór jest zalecany dla wszystkich adresów IP i portów Webex Calling. Nie jest on specyficzny dla adresu IP ani portu, pod którym rejestruje się brama lokalna.

Publiczna sieć skierowana do Internetu, w tym publiczny adres IP lub statyczny mechanizm NAT.

Wymaga zapory, aby zezwalała na ruch przychodzący i wychodzący (połączenia Webex do bramy lokalnej i odwrotnie).

Wymagania dotyczące usługi publicznej DNS

Publiczna usługa DNS nie wymaga specjalnej konfiguracji.

  • Wymagane zgłoszenia domen. Zobacz Zarządzaj swoją domeną.

  • Rekord DNS A lub rekord DNS SRV muszą być skonfigurowane na publicznym serwerze DNS.

Wymagania urzędu certyfikacji i certyfikatu

  • Pakiet urzędu certyfikacji, który podpisał certyfikat usługi Webex, należy przesłać do bramy lokalnej.

Wdrażanie i rozwiązywanie problemów przy użyciu łącznika chmury

Obsługuje automatyczne rozwiązywanie problemów z konfiguracją.

Nie obsługuje automatycznego rozwiązywania problemów z konfiguracją.

Obsługiwane kontrolery brzegowe sesji

Skonfiguruj oparte na certyfikacie łącze magistralowe dla bram lokalnych w usłudze Webex for Government. CUBE jest jedynym kontrolerem granicznym sesji (SBC), który obecnie obsługuje Webex for Government.

Tabela 3. Na podstawie rejestracji

Dostawca i model SBC

Wersja minimalna

Otwarte zastrzeżenia

Webex for Government

Cisco — modele CUBE wymienione w sekcji Obsługa platformy routerów

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.1a

Aby skonfigurować bramę lokalną w trybie kontrolera w ramach rozwiązania Cisco SD-WAN, użyj systemu Cisco IOS XE Cupertino w wersji 17.7.1 lub nowszej.

Zalecane wersje znajdują się na stronie Badania nad oprogramowaniem Cisco . Wyszukaj platformę i wybierz jedną z wersji „Sugerowanych”.

Platformy Cisco ISR 1100 nie obsługują weryfikacji konfiguracji.

W przypadku bramy wdrożonej w trybie kontrolera z Cisco SD-WAN następujące elementy nie są obsługiwane:

  • Rejestrowanie bramy lokalnej w Control Hub

  • Sprawdzanie konfiguracji bramy

Webex for Government nie obsługuje łączy magistralowych opartych na rejestracji.

Tabela 4. Oparte na certyfikacie

Dostawca i model SBC

Wersja minimalna

Otwarte zastrzeżenia

Webex for Government

Cisco — modele CUBE wymienione w sekcji Obsługa platformy routerów

Cisco IOS XE Cupertino 17.9.1a

Zalecane wersje znajdują się na stronie Badania nad oprogramowaniem Cisco . Wyszukaj platformę i wybierz jedną z wersji „Sugerowanych”.

W przypadku bramy wdrożonej w trybie kontrolera z Cisco SD-WAN następujące elementy nie są obsługiwane:

  • Rejestrowanie bramy lokalnej w Control Hub

  • Sprawdzanie konfiguracji bramy

Obsługiwane

Oracle — seria AP

9.0.0

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz Sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — Integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako 3-rd party Local Gateway (LGW) .

Nieobsługiwane

Oracle — VME

9.0.0

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz Sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — Integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako 3-rd party Local Gateway (LGW) .

Nieobsługiwane

Oracle — Oracle SBC w chmurze publicznej

9.0.0

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz Sekcję 9 w dokumentacji rozwiązania Cisco Webex — Integracja Oracle SBC z Cisco Webex Calling jako 3-rd party Local Gateway (LGW) .

Nieobsługiwane

Kody audio — mediant CE i Ve

7.40A.250.440

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz Sekcja 2.4.2 Łączenie usługi Webex Calling z funkcją SBC kodów audio.

Nieobsługiwane

Kody audio — urządzenia pośredniczące

7.40A.250.440

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz Sekcja 2.4.2 Łączenie usługi Webex Calling z funkcją SBC kodów audio.

Nieobsługiwane

Wstążka — seria SBC 5000, SBC 7000 i SBC SWe

10.1

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Patrz sekcja Zastrzeżenia .

Nieobsługiwane

Wstążka — SBC SWe Edge

11.0.2

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz rozwiązanie obejścia w sekcji Zastrzeżenia .

Nieobsługiwane

Wstążka — SBC 1000, SBC 2000

11.0.1

Ograniczenie współdziałania usługi ICE. Zobacz rozwiązanie obejścia w sekcji Zastrzeżenia .

Nieobsługiwane

anywęzeł — SBC4.10

Nieobsługiwane

Italtel NetMatch-S SBCNetMatch-S-CI 5.8.0-20240111Aby zapoznać się ze znanymi ograniczeniami, patrz Punkt 3.3 Zastrzeżenia

Nieobsługiwane

Usługa Webex Calling obsługuje wdrażanie bram lokalnych za pośrednictwem usługi NAT. Zachowanie przy nawiązywaniu połączeń może zależeć od typu zapory NAT używanej w sieci oraz od funkcji zapewnianej przez kontrolera SBC.

Wymagania dotyczące pojemności połączeń

Modele łączy magistralowych oparte na rejestracji i certyfikatach mają różne jednoczesne możliwości połączeń, jak pokazano w poniższej tabeli:

Tabela 5. Wytyczne dotyczące pojemności połączeń (dla bramy lokalnej)

Wymaganie równoczesnych połączeń)

Przybliżone numery użytkowników

Preferencje typu łącza magistralowego

Minimalna jakość łącza

~ 2000–6500

65000

Oparte na certyfikacie

Połączenie międzysieciowe

~ 250–2000

20000

Oparte na certyfikacie

Na górze (OTT)

Do 250

2500

Na podstawie rejestracji

Ott

Kwalifikacje połączenia

Aby zapewnić stabilną jakość połączeń, połączenie sieciowe między bramą lokalną a usługą Webex Calling powinno mieć następujące parametry maksymalne:

  • Opóźnienie jednokierunkowe 100 ms

  • Zakłócenia pakietów 10 ms

  • Utrata pakietów 0,5%

Aby uzyskać więcej informacji na temat pojemności połączeń, zobacz Preferowana architektura usługi Webex Calling.

Skonfiguruj bramę lokalną

1

Skonfiguruj łącze magistralowe z poziomu Control Hub.

2

Skonfiguruj urządzenie, aby pełniło rolę bramy lokalnej.

3

Potwierdź, że brama lokalna jest aktywna w stanie Control Hub.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące bramy hostowanej dla partnera, zobacz Konfigurowanie bramy hostowanej dla partnera

Usługa Webex Calling obecnie nie obsługuje zarówno CME, jak i LGW działających na pojedynczym wystąpieniu vCUBE.

Rozwiązywanie problemów z bramą lokalną

Jeśli stan bramy lokalnej nie jest aktywny lub występują inne problemy, przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej zapoznaj się z następującymi dokumentami:

Gdy brama lokalna nie jest aktywna, sprawdź stan łącza magistralowego w Control Hub:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Usługi > Połączenia > Trasowanie połączeń.

  3. Wybierz łącze magistralowe, które chcesz sprawdzić stan.

  4. Kliknij Informacje o pniu.

Poniżej przedstawiono różne stany łącza magistralowego:

  • Online — pomyślne połączenie między wszystkimi serwerami proxy brzegowymi Webex Calling a bramą lokalną

  • Offline — niepowodzenie połączenia między aplikacją Webex Calling a bramą lokalną

  • Ograniczone — niepowodzenie połączenia między co najmniej jednym serwerem proxy brzegowego Webex Calling a bramą lokalną

  • Nieznany — podczas nawiązywania połączenia między usługą Webex Calling a ostatnio dodaną bramą lokalną

Aby uzyskać aktualizację stanu łącza magistralowego dla łącza magistralowego opartego na certyfikacie lub łącza magistralowego opartego na rejestracji, zobacz Konfigurowanie łączy magistralowych, grup tras, i planów wybierania numerów dla Webex-Calling.

Obsługa bramy lokalnej innej firmy

Aby wdrożenie usługi Webex Calling przy użyciu kontrolera SBC innej firmy, wymagane jest wsparcie zarówno od firmy Cisco, jak i partnera dostawcy. Poniżej przedstawiono szczegóły pomocy technicznej:

  1. Obsługa Webex Calling:

    • Firma Cisco lub partnerzy korzystający z usługi Webex Calling muszą zawrzeć umowę pomocy technicznej z firmą Cisco, aby uzyskać pomoc firmy Cisco (wsparcie TAC).

    • Firma Cisco zapewnia pomoc klientom w zakresie wdrażania usługi Webex Calling oraz zarejestrowanych telefonów Cisco IP Phone w usłudze Webex Calling.

  2. Wsparcie dostawcy:

    • Podczas wdrażania firma Cisco zapewnia pomoc techniczną dla klientów lub partnerów, którzy mają zatwierdzone urządzenie SBC innej firmy i nie są odpowiedzialni za zapewnianie pomocy dla rzeczywistego kontrolera SBC.

    • Firma Cisco nie ponosi odpowiedzialności za sprawy referencyjne inne niż Cisco, w których uczestniczyła klient i dostawca SBC. Problemy lub wady oprogramowania, które pojawią się podczas wdrażania, można omówić z dostawcą SBC i firmą Cisco.

Schemat przedstawiający obsługę bramy lokalnej innej firmy