Přizpůsobení tlačítka akce

Vlastní možnosti tlačítka akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 vyžadují specifickou podporu firmwaru systému PhoneOS. Podrobnosti najdete v následující tabulce:

FunkcePožadovaná verze firmwaru
Tísňové voláníPhoneOS 3.0.1 a novější
Vlastní službaPhoneOS 3.2.1 a novější
Více spouštěčůPhoneOS 3.3.1 a novější
Příspěvek HTTPPhoneOS 3.3.1 a novější
Více událostí v jednom triggeruPhoneOS 3.4.1 a novější
1

Přihlaste se do správy systému Cisco Unified Communications Manager.

2

Podle potřeby proveďte jednu z následujících akcí:

  • Chcete-li nakonfigurovat všechny nasazené telefony, přejděte na Konfigurace systém> podnikového telefonu.
  • Chcete-li nakonfigurovat telefony sdílející stejný profil telefonu, přejděte do nabídky Nastavení zařízení > zařízení > Běžný profil telefonu.
  • Chcete-li nakonfigurovat jednotlivý telefon, přejděte do nabídky Zařízení > Telefon. Pak najděte svůj telefon a otevřete stránku Konfigurace telefonu.

Konfigurace se řídí hierarchickou strukturou:

  • Nastavení jednotlivých zařízení mají přednost před nastavením v běžném profilu telefonu a na podnikové úrovni
  • Běžná nastavení profilu telefonu přepíší nastavení na podnikové úrovni

3

Přizpůsobte nastavení tlačítka akce pomocí následujících parametrů na základě vašich případů použití.

Existují tři skupiny parametrů pro tlačítko akce, z nichž každá odpovídá službě s jedinečným aktivačním signálem. Pokud je aktivační událost služby zadána ve více skupinách, nastavení ve skupině 1 mají přednost před nastaveními ve skupině 2 a 3, zatímco skupina 2 má přednost před skupinou 3.

  • Tísňová volání

    Nakonfigurujte následující parametry:

    • Funkce akčního tlačítka: Vyberte tísňové volání.

    • Cíl služby tlačítka akce: Zadejte telefonní číslo nebo identifikátor URI tísňové služby.

    • Název služby tlačítka akce (volitelné): Zadejte název služby přidružené k aktivační události akce. Toto jméno se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko, označující, která událost bude zahájena. Pokud není zadán žádný název, použije se jako zobrazovaný název tísňové volání .

    • Prodleva vytáčení: Nastavte časový limit (v sekundách), po kterém telefon zahájí tísňové volání po zjištění spouštěče. Výchozí hodnota je 5 sekund. Je-li nastavena hodnota 0, hovor se uskuteční okamžitě po zjištění spouštěče.

    • Servisní spouštěč Vyberte spouštěč ze seznamu: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí nebo Stiskněte 3krát.

    • Tiché tísňové volání (volitelné): Ve výchozím nastavení funguje tísňové volání jako obousměrné volání, podobně jako ostatní odchozí hovory. Je-li aktivováno tiché tísňové volání, zvuk je na straně volajícího tichý, aby během hovoru nepřitahoval pozornost. Tiché tísňové volání může ukončit pouze příjemce hovoru.

      Během tichého tísňového volání obrazovka telefonu 9841 zamrzne a obrazovka telefonů 9851, 9861 a 9871 bude vypnuta. Všechny ostatní funkce jsou nepřístupné. Telefon obnoví normální provoz poté, co příjemce ukončí hovor.

    • Povolit tiché načítání tísňových volání (volitelné): Tuto funkci povolte, pokud uživatelům povolíte stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost reproduktoru pomocí tlačítka hlasitosti.

  • Vlastní služby

    Nakonfigurujte následující parametry:

    • Funkce tlačítka akce: Vyberte možnost Vlastní.

    • Tlačítko akce Cíl služby: Zadejte adresu URL vlastní služby. Adresa URL musí začínat http:// nebo https://, například https://10.11.20.159/path/service.xml .

    • Název služby tlačítka akce (volitelné): Zadejte název služby přidružené k triggeru. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko a označuje, která služba bude spuštěna. Pokud není zadán žádný název, bude jako zobrazovaný název použita vlastní služba .

    • Vlastní pole obsahu (volitelné): Pokud chcete telefonu povolit odeslání požadavku HTTP Post po stisknutí tlačítka akce, zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, o maximální délce 1024 znaků.

      Příklady skriptů POST a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce.

    • Prodleva při vytáčení: Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení události po zjištění spouštěče. Výchozí hodnota je 5 sekund. Pokud je nastavena hodnota 0, událost je iniciována okamžitě po zjištění triggeru.

    • Servisní spouštěč Vyberte spouštěč ze seznamu: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí nebo Stiskněte 3krát.

    • Tajný klíč služby (volitelné): zadejte ověřovací tajný klíč, token nebo heslo, pokud vaše vlastní služba vyžaduje ověření pro přístup k němu. Zadaný tajný klíč se zobrazí jako maskovaný řetězec a lze na něj odkazovat pomocí makra $SS v části Pole vlastního obsahu a Cíl služby tlačítkaakce.

  • Více spouštěčů

    Nastavte parametry v každé skupině. Viz části Tísňová volání a Vlastní služby výše.

  • Jeden spouštěč pro více událostí

    Nakonfigurujte následující parametry pro přiřazení více událostí k triggeru:

    • Funkce tlačítka akce: Vyberte možnost Vlastní.

    • Tlačítko akce Cíl služby: Zadejte telefonní číslo, na které chcete volat, a adresu URL služby XML v tomto formátu:

      tel:<phonenumber nebo SIP URI> + <serviceURL>

      Adresa URL musí začínat http:// nebo https://.

      Příklad: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Název služby tlačítka akce (volitelné): Zadejte název služby přidružené k triggeru. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko a označuje, která služba bude spuštěna. Pokud není zadán žádný název, bude jako zobrazovaný název použita vlastní služba .

    • Vlastní pole obsahu (volitelné): Pokud chcete telefonu povolit odeslání požadavku HTTP Post po stisknutí tlačítka akce, zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, o maximální délce 1024 znaků.

      Příklady skriptů POST a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce.

    • Prodleva při vytáčení: Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení události po zjištění spouštěče. Výchozí hodnota je 5 sekund. Pokud je nastavena hodnota 0, událost je iniciována okamžitě po zjištění triggeru.

    • Servisní spouštěč Vyberte spouštěč ze seznamu: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí nebo Stiskněte 3krát.

    • Tajný klíč služby (volitelné): zadejte ověřovací tajný klíč, token nebo heslo, pokud vaše vlastní služba vyžaduje ověření pro přístup k němu. Zadaný tajný klíč se zobrazí jako maskovaný řetězec a lze na něj odkazovat pomocí makra $SS v části Pole vlastního obsahu a Cíl služby tlačítkaakce.

    • Tiché tísňové volání (volitelné): Pokud jste do cíle služby zadali telefonní číslo nebo identifikátor URI vytáčení, povolení této funkce ztiší tísňová volání.

      Ve výchozím nastavení funguje tísňové volání jako obousměrné, podobně jako ostatní odchozí hovory. Když je nastaveno na povoleno, zvuk je na straně volajícího tichý, aby během hovoru nepřitahoval pozornost. Hovor může ukončit pouze příjemce hovoru.

      Během tichého tísňového volání obrazovka telefonu 9841 zamrzne a obrazovka telefonů 9851, 9861 a 9871 bude vypnuta. Všechny ostatní funkce jsou nepřístupné. Telefon obnoví normální provoz poté, co příjemce ukončí hovor.

    • Povolit tiché načítání tísňových volání (volitelné): Tuto funkci povolte, pokud uživatelům povolíte stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost reproduktoru pomocí tlačítka hlasitosti.

Další informace o těchto parametrech naleznete v tématu Parametry pro tlačítko akce.

4

Klepněte na příkaz Uložit.

5

Klikněte na tlačítko Použít konfiguraci.

Odkazy

Parametry pro tlačítko akce

Parametry jsou k dispozici v části Konfigurace podnikového telefonu, Běžný profil telefonu a konfigurace jednotlivých telefonů.

Tabulka 1. Parametry pro tlačítko akce
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Funkce akčního tlačítka 1 ~ 3

Výchozí hodnota: vypnuto

Možnosti: Vypnuto, Tísňové volání, Vlastní

Tlačítko můžete nakonfigurovat s konkrétní službou.

  • Vypnuto: Při nastavení Vypnuto nebude tlačítko akce pro jednu službu v telefonu fungovat.
  • Tísňové volání: Uživatelé mohou použít tlačítko Akce k uskutečnění tísňového volání, pokud je nakonfigurováno.
  • Vlastní: Uživatelé můžou použít tlačítko akce pro přístup k vlastní službě, pokud je nakonfigurovaná.

Když nastavíte pole na Tísňové volání nebo Vlastní, ujistěte se, že jste zadali cíl služby do pole Cíl služby tlačítka akce. Nebo telefon zobrazí chybu konfigurace.

Tlačítko akce Název služby 1 ~ 3

Výchozí: prázdné

Volitelně zadejte název služby přidružené k tlačítku akce. Tento název se zobrazí ve zprávě na obrazovce, když uživatel stiskne tlačítko a označuje, která služba bude spuštěna.

Pokud název nezadáte, výchozí název bude Tísňové volání, Tiché tísňové volání nebo Vlastní akce na základě vašeho výběru v poli Funkce tlačítka akce.

Tlačítko akce Cíl služby 1 ~ 3

Výchozí: prázdné

Zadejte cíl služby v jednom z následujících formátů na základě služby přiřazené tlačítku akce:

  • V případě služeb tísňového volání zadejte telefonní číslo nebo identifikátor URI tísňové služby.

  • Při konfiguraci tlačítka pro vlastní službu zadejte adresu URL služby. Adresa URL musí začínat http:// nebo https://. Například https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Chcete-li tlačítko nakonfigurovat tak, aby iniciovalo více událostí jedním triggerem, zadejte tel:<phonenumber nebo SIP URL> + <Service RUL>. Příklad: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Podporováno je také volání identifikátorů URI protokolu SIP. Zadejte identifikátor URI ve formátu tel: sip 4567@co.webex.com

Pokud povolíte tlačítko akce bez nastavení platného cíle služby, zobrazí se uživateli telefonu zpráva s výzvou ke konfiguraci. Poté, co uživatel toto upozornění zavře, zůstane výstražná ikona v záhlaví obrazovky telefonu, dokud nebude tlačítko správně nakonfigurováno nebo zakázáno.

Telefonní čísla nelze použít jako cíle pro vlastní služby. Pokud nakonfigurujete tlačítko akce jako Vlastní a jako cíl služby zadáte telefonní číslo, zobrazí se v telefonu výstražná zpráva oznamující, že tlačítko není nakonfigurováno. Místo toho můžete přidat telefonní číslo v tomto formátu tel:<telefonní číslo>, například tel:1234.

Pokud nemáte povoleno zadat adresu URL obsahující ampersand (&), použijte jako náhradu %26. Zadejte například http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 místo http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

Pole vlastního obsahu 1~3

Výchozí: prázdné

Toto nastavení funguje pouze v případě, že je funkce tlačítka akce nastavena na hodnotu Vlastní.

Zadejte data HTTP, jako je metoda, záhlaví a obsah příspěvku, s maximální délkou 1024 znaků. Když je nakonfigurována, telefon odešle požadavek HTTP Post při stisknutí akce.

Pokud služba pro přístup vyžaduje ověření, nezapomeňte do pole tajný klíč služby zadat ověřovací tajný klíč . V datech HTTP použijte $SS makra jako odkaz na tajný klíč služby.

Příklady a syntaxi najdete v tématu požadavek HTTP Post pro tlačítko akce.

Servisní tajemství 1 ~ 3

Výchozí: prázdné

Tajný klíč služby může být ověřovací tajný klíč, token nebo heslo. Zadaný tajný klíč se zobrazí jako maskovaný řetězec a lze na něj odkazovat pomocí makra $SS v části Pole vlastního obsahu a Cíl služby tlačítkaakce.

Spouštěč služby 1~3

Výchozí nastavení: Jedno stisknutí

Možnosti: Jedno stisknutí, Dlouhé stisknutí, Stiskněte 3krát

Zvolte, jak mohou uživatelé uskutečnit tísňové volání nebo iniciovat vlastní službu pomocí tlačítka akce telefonu.

Jedno stisknutí: Stisknutím tlačítka akce spustíte přidružený hovor nebo službu.

Dlouhé stisknutí: Stisknutím tlačítka akce po dobu alespoň 2 sekund spustíte přidružený hovor nebo službu.

Stiskněte 3krát: Stisknutím tlačítka akce třikrát v intervalech kratších než 2 sekundy mezi jednotlivými stisknutími spustíte související hovor nebo službu.

Neopakujte trigger napříč více službami, protože parametry s nižší prioritou nebudou fungovat. Pořadí priority od nejvyššího po nejnižší je následující: Skupina 1, Skupina 2, Skupina 3.

Zpoždění vytáčení 1 ~ 3

Výchozí: 5

Volby: 0 - 30

Nastavte časový limit telefonu v sekundách pro zahájení tísňového volání nebo vlastní akce po stisknutí tlačítka akce.

Nastavte ji na hodnotu 0, pokud dáváte přednost tomu, aby telefon uskutečnil hovor nebo inicioval událost okamžitě po zjištění spouště, jak je určeno jedním stisknutím tlačítka, dlouhým stisknutím nebo trojitým stisknutím tlačítka.

Tiché tísňové volání 1 ~ 3

Ve výchozím nastavení je funkce zakázána.

Možnosti: Povoleno, Zakázáno

Tiché tísňové volání je určeno pro diskrétní pomoc v nebezpečných situacích. Umožňuje uživatelům vyhledat pomoc bez jakéhokoli hluku.

  • Pokud je tato možnost povolena, mohou uživatelé uskutečňovat jednosměrná volání pomocí tlačítka akce.

    Po uskutečnění tichého tísňového volání může hovor ukončit pouze druhá strana. Aby během probíhajícího hovoru nepřitahovala pozornost, obrazovka telefonu 9841 zamrzne a obrazovka telefonů 9851, 9861 a 9871 bude vypnutá. Telefon ve výchozím nastavení uzamkne všechny funkce během tichého tísňového volání. Chcete-li uživatelům umožnit obnovení normálního provozu telefonu při zachování tichého tísňového volání, povolte funkci Povolit tiché načítání tísňových volání.

  • Je-li tísňové volání zakázáno, funguje podobně jako ostatní odchozí hovory jako obousměrné.

Povolit tiché vyhledávání tísňových volání

Výchozí nastavení: Ne

Možnosti: Yes, No

Určuje, zda uživatelé mohou obnovit funkce telefonu během tichého tísňového volání. Ve výchozím nastavení telefon po zahájení tichého tísňového volání uzamkne všechny funkce, dokud příjemce hovoru neukončí.

Pokud je tento parametr nastaven na hodnotu Ano, mohou uživatelé stisknutím libovolné klávesy obnovit normální provoz telefonu při zachování tísňového volání. Zvuk hovoru zůstane tichý, dokud uživatel nezvýší hlasitost pomocí tlačítka hlasitosti.

Požadavek HTTP Post pro tlačítko akce

Tlačítko akce na stolním telefonu Cisco řady 9800 lze nakonfigurovat tak, aby spouštělo XML aplikace prostřednictvím požadavků HTTP Post.

Do pole vlastního obsahu zadejte přizpůsobený skript požadavku. Můžete zadat typ obsahu XML nebo JSON a do požadavku zahrnout makra. Například $SSlze přidat do skriptu pro načtení ověřovacího tajného klíče, tokenu nebo hesla zadaného v poli tajný klíč služby.

Následující příklady jsou ve XML a JSON:

Ukázka #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Toto je pro HTTP POST XML</Description></MetaData>' Ukázka #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger": true}, "Popis":"Toto je pro HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) vyžaduje procentuální kódování vyhrazených znaků v souladu s dokumentem RFC 3986.

Tabulka 2. Procentuální kódování vyhrazených znaků
ZnakProcentuální kódování
+%26
'%27
“%22
< %3c
> %3e

Následující skript je příkladem použití řetězců kódovaných v procentech.

--metoda POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis je pro HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Tabulka 3. Podporovaná makra
Název makraRozšíření makra
#DEVICENAME#Název zařízení zobrazený v volajícím systému. Například SEP845A3EC21288
$SSTajný klíč služby, který na stránce konfigurace telefonu zobrazuje maskovaný řetězec, například ověřovací tajný klíč, token nebo heslo.