Personalizarea butonului Acțiune

Opțiunile particularizate pentru butonul Acțiune de pe telefonul Cisco Desk seria 9800 necesită suport specific pentru firmware-ul PhoneOS. Pentru detalii, consultați tabelul următor:

CaracteristicăVersiunea firmware necesară
Apel de urgenţăPhoneOS 3.0.1 și versiuni ulterioare
Serviciu personalizatPhoneOS 3.2.1 și versiuni ulterioare
Declanșatoare multiplePhoneOS 3.3.1 și versiuni ulterioare
HTTP PostPhoneOS 3.3.1 și versiuni ulterioare
Mai multe evenimente pe un singur declanșatorPhoneOS 3.4.1 și versiuni ulterioare
1

Conectați-vă la Administrare Cisco Unified Communications Manager.

2

Efectuați una dintre următoarele acțiuni, după cum este necesar:

  • Pentru a configura toate telefoanele implementate, accesați Configurare telefon System >Enterprise.
  • Pentru a configura telefoanele care partajează același profil de telefon, accesați Setări dispozitiv > dispozitiv > Profil de telefon comun.
  • Pentru a configura un telefon individual, accesați Dispozitiv > Telefon. Apoi găsiți telefonul și deschideți pagina de configurare a telefonului.

Configurația urmează o structură ierarhică:

  • Setările individuale ale dispozitivului au prioritate față de setările din profilul comun al telefonului și la nivel de întreprindere
  • Setările uzuale ale profilului telefonului suprascriu setările la nivel de întreprindere

3

Particularizați setările butonului Acțiune cu următorii parametri, pe baza cazurilor de utilizare.

Există trei grupuri de parametri pentru butonul Acțiune, fiecare corespunzând unui serviciu cu un declanșator unic. Dacă un declanșator de serviciu este specificat în mai multe grupuri, setările din Grupul 1 au prioritate față de cele din Grupul 2 și 3, în timp ce Grupul 2 are prioritate față de Grupul 3.

  • Apeluri de urgență

    Configurați următorii parametri:

    • Funcția butonului de acțiune: Selectați Apel de urgență.

    • Destinație serviciu buton de acțiune: introduceți numărul de telefon sau URI-ul serviciului de urgență.

    • Nume serviciu buton acțiune (opțional): Specificați un nume pentru serviciul asociat cu declanșatorul de acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce eveniment va fi inițiat. Dacă nu este specificat niciun nume, apelul de urgență va fi utilizat ca nume afișat.

    • Întârziere apelare: setați perioada de expirare (în secunde) pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență după detectarea declanșatorului. Valoarea prestabilită este 5 de secunde. Dacă este setat la 0, apelul este plasat imediat după detectarea declanșatorului.

    • Service Trigger Selectați un declanșator din listă: O singură apăsare , Apăsați lung sau Apăsați de 3 ori.

    • Apel de urgență silențios (opțional): în mod implicit, apelul de urgență funcționează ca un apel bidirecțional, similar cu alte apeluri efectuate. Atunci când funcția Apel de urgență silențios este activată, semnalul audio este silențios pe partea apelantului, pentru a evita atragerea atenției în timpul apelului. Numai destinatarul apelului poate încheia apelul de urgență silențios.

      În timpul unui apel de urgență silențios, ecranul telefonului 9841 va îngheța, în timp ce ecranul telefoanelor 9851, 9861 și 9871 va fi oprit. Toate celelalte funcții sunt inaccesibile. Telefonul restabilește funcționarea normală după ce destinatarul încheie apelul.

    • Allow Silent Emergency Call Retrieval (Optional): Activați această caracteristică dacă permiteți utilizatorilor să apese orice tastă pentru a restabili funcționarea normală a telefonului, menținând în același timp apelul de urgență. Sunetul apelului rămâne silențios dacă utilizatorul nu mărește volumul difuzorului utilizând tasta de volum.

  • Servicii personalizate

    Configurați următorii parametri:

    • Funcția butonului de acțiune: Selectați Personalizat.

    • Destinație serviciu buton acțiune: introduceți adresa URL a serviciului personalizat. Adresa URL trebuie să înceapă cu http:// sau https://, de exemplu,https ://10.11.20.159/path/service.xml .

    • Nume serviciu buton acțiune (opțional): Specificați un nume pentru serviciul asociat cu declanșatorul. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat. Atunci când nu este specificat niciun nume, serviciul personalizat va fi utilizat ca nume afișat.

    • Câmp de conținut personalizat (opțional): Dacă doriți să activați telefonul pentru a trimite o solicitare de postare HTTP atunci când este apăsat butonul Acțiune, introduceți datele HTTP, cum ar fi metoda, antetul și conținutul postării, cu o lungime maximă de 1024 de caractere.

      Pentru exemple de script POST și sintaxă, consultați Solicitare HTTP Post pentru butonul Acțiune.

    • Întârziere apelare: setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un eveniment după detectarea declanșatorului. Valoarea prestabilită este 5 de secunde. Când este setat la 0, evenimentul este inițiat imediat după detectarea declanșatorului.

    • Service Trigger Selectați un declanșator din listă: O singură apăsare , Apăsați lung sau Apăsați de 3 ori.

    • Secret serviciu (opțional): introduceți secretul de autentificare, simbolul sau parola dacă serviciul personalizat necesită autentificare pentru a-l accesa. Secretul introdus este afișat ca un șir mascat și poate fi menționat utilizând macrocomanda $SS în Câmp conținut personalizat și Destinație serviciu buton acțiune.

  • Declanșatoare multiple

    Setați parametrii din fiecare grup. Consultați secțiunile Apeluri de urgență și Servicii personalizate de mai sus.

  • Un singur declanșator pentru mai multe evenimente

    Configurați următorii parametri pentru a atribui mai multe evenimente unui declanșator:

    • Funcția butonului de acțiune: Selectați Personalizat.

    • Destinație serviciu buton acțiune: introduceți numărul de telefon pentru apelare și adresa URL a serviciului XML în acest format:

      tel:<phonenumber sau SIP URI> + <serviceURL>

      Adresa URL trebuie să înceapă cu http:// sau https://.

      Exemplu: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Nume serviciu buton acțiune (opțional): Specificați un nume pentru serviciul asociat cu declanșatorul. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat. Atunci când nu este specificat niciun nume, serviciul personalizat va fi utilizat ca nume afișat.

    • Câmp de conținut personalizat (opțional): Dacă doriți să activați telefonul pentru a trimite o solicitare de postare HTTP atunci când este apăsat butonul Acțiune, introduceți datele HTTP, cum ar fi metoda, antetul și conținutul postării, cu o lungime maximă de 1024 de caractere.

      Pentru exemple de script POST și sintaxă, consultați Solicitare HTTP Post pentru butonul Acțiune.

    • Întârziere apelare: setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un eveniment după detectarea declanșatorului. Valoarea prestabilită este 5 de secunde. Când este setat la 0, evenimentul este inițiat imediat după detectarea declanșatorului.

    • Service Trigger Selectați un declanșator din listă: O singură apăsare , Apăsați lung sau Apăsați de 3 ori.

    • Secret serviciu (opțional): introduceți secretul de autentificare, simbolul sau parola dacă serviciul personalizat necesită autentificare pentru a-l accesa. Secretul introdus este afișat ca un șir mascat și poate fi menționat utilizând macrocomanda $SS în Câmp conținut personalizat și Destinație serviciu buton acțiune.

    • Apel de urgență silențios (opțional): dacă ați inclus un număr de telefon sau un URI de apelare în destinația serviciului, activarea acestei funcții va dezactiva apelurile de urgență silențioase.

      În mod implicit, apelul de urgență funcționează ca un apel bidirecțional, similar cu alte apeluri efectuate. Când este setat la activat, sunetul este silențios pe partea apelantului pentru a evita atragerea atenției în timpul apelului. Numai destinatarul apelului poate încheia apelul.

      În timpul unui apel de urgență silențios, ecranul telefonului 9841 va îngheța, în timp ce ecranul telefoanelor 9851, 9861 și 9871 va fi oprit. Toate celelalte funcții sunt inaccesibile. Telefonul restabilește funcționarea normală după ce destinatarul încheie apelul.

    • Allow Silent Emergency Call Retrieval (Optional): Activați această caracteristică dacă permiteți utilizatorilor să apese orice tastă pentru a restabili funcționarea normală a telefonului, menținând în același timp apelul de urgență. Sunetul apelului rămâne silențios dacă utilizatorul nu mărește volumul difuzorului utilizând tasta de volum.

Pentru mai multe informații despre acești parametri, consultați Parametrii pentru butonul Acțiune.

4

Selectați Salvare.

5

Selectați Aplicare config.

Referinţe

Parametrii pentru butonul Acțiune

Parametrii sunt disponibili în Enterprise Phone Configuration, Common Phone Profile (Profil de telefon comun) și în configurația individuală a telefonului.

Tabelul 1. Parametrii pentru butonul Acțiune
ParametruValori implicite și opțiuniDescriere
Funcția butonului de acțiune 1 ~ 3

Implicit: Dezactivat

Opțiuni: Dezactivat, Apel de urgență, Personalizat

Puteți configura butonul cu un anumit serviciu.

  • Dezactivat: Când este setat pe Dezactivat, butonul Acțiune pentru un singur serviciu de pe telefon nu va funcționa.
  • Apel de urgență: Utilizatorii pot utiliza butonul Acțiune pentru a efectua un apel de urgență, dacă este configurat.
  • Personalizat: Utilizatorii pot utiliza butonul Acțiune pentru a accesa serviciul particularizat, dacă este configurat.

Când setați câmpul la Apel de urgență sau Personalizat, asigurați-vă că introduceți destinația serviciului în câmpul Destinație serviciu buton de acțiune. Sau, telefonul va afișa o eroare de configurare.

Buton de acțiune Nume serviciu 1~3

Valoarea prestabilită: necompletată

Opțional, specificați un nume pentru serviciul asociat butonului Acțiune. Acest nume va fi afișat în mesajul de pe ecran atunci când utilizatorul apasă butonul, indicând ce serviciu va fi declanșat.

Dacă nu specificați un nume, numele implicit va fi Apel de urgență, Apel de urgență silențios sau Acțiune particularizată pe baza selecției dvs. în câmpul Funcție buton de acțiune.

Buton de acțiune Destinație serviciu 1~3

Valoarea prestabilită: necompletată

Furnizați destinația serviciului într-unul din următoarele formate, pe baza serviciului atribuit butonului Acțiune:

  • Pentru serviciile de apeluri de urgență, introduceți un număr de telefon sau URI serviciului de urgență.

  • Când configurați butonul pentru un serviciu particularizat, introduceți adresa URL a serviciului. Adresa URL trebuie să înceapă cu http:// sau https://. De exemplu,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Pentru a configura butonul să inițieze mai multe evenimente cu un singur declanșator, introduceți tel:<phonenumber sau SIP URL> + <Service RUL>. Exemplu: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Apelarea URI-urilor SIP este, de asemenea, acceptată. Introduceți URI în format tel: sip 4567@co.webex.com

Dacă activați butonul Acțiune fără a seta o destinație validă a serviciului, utilizatorul telefonului va vedea un mesaj care solicită configurarea. După ce utilizatorul închide această notificare, pictograma de avertizare va persista în antetul ecranului telefonului până când butonul este configurat corect sau dezactivat.

Numerele de telefon nu pot fi utilizate ca destinații pentru servicii personalizate. În cazul în care configurați butonul de acțiune ca Personalizat și introduceți un număr de telefon ca destinație a serviciului, pe telefon se va afișa un mesaj de alertă care indică faptul că butonul este neconfigurat. În schimb, puteți adăuga un număr de telefon în acest format tel:<număr de telefon>, de exemplu,tel :1234.

Dacă nu vi se permite să introduceți o adresă URL care să includă ampersand (&), utilizați %26 ca înlocuitor. De exemplu, introduceți http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 în loc de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

Câmp de conținut personalizat 1~3

Valoarea prestabilită: necompletată

Această setare funcționează numai atunci când funcția Buton de acțiune este setată la Particularizat .

Introduceți datele HTTP, cum ar fi metoda, antetul și conținutul postării, cu o lungime maximă de 1024 de caractere. Când este configurat, telefonul trimite o solicitare HTTP Post atunci când este apăsată acțiunea.

Dacă serviciul necesită autentificare pentru acces, asigurați-vă că introduceți secretul de autentificare în câmpul Secret serviciu. În datele HTTP, utilizați macrocomanda $SS ca referință la Secret serviciu.

Pentru exemple și sintaxă, consultați Solicitare HTTP Post pentru butonul Acțiune.

Secretul serviciului 1 ~ 3

Valoarea prestabilită: necompletată

Un secret de serviciu poate fi un secret de autentificare, un token sau o parolă. Secretul introdus este afișat ca un șir mascat și poate fi menționat utilizând macrocomanda $SS în Câmp conținut personalizat și Destinație serviciu buton acțiune.

Declanșator serviciu 1 ~ 3

Implicit: O singură apăsare

Opțiuni: O singură apăsare, Apăsați lung, Apăsați de 3 ori

Alegeți modul în care utilizatorii pot efectua un apel de urgență sau pot iniția un serviciu personalizat utilizând butonul Acțiune al telefonului.

O singură apăsare: Apăsați butonul Acțiune pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsați lung: apăsați butonul Acțiune în jos timp de cel puțin 2 secunde pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Apăsați de 3 ori: apăsați butonul Acțiune de trei ori, cu intervale mai mici de 2 secunde între fiecare apăsare, pentru a declanșa apelul sau serviciul asociat.

Nu repetați un declanșator în mai multe servicii, deoarece parametrii cu prioritate mai mică nu vor funcționa. Ordinea priorităților, de la cea mai mare la cea mai mică, este următoarea: Grupul 1, Grupul 2, Grupul 3.

Întârziere apelare 1 ~ 3

Implicit: 5

Opțiuni: 0 - 30

Setați perioada de expirare, în secunde, pentru ca telefonul să inițieze un apel de urgență sau o acțiune particularizată după apăsarea butonului Acțiune.

Setați-l la 0 dacă preferați ca telefonul să efectueze apelul sau să inițieze un eveniment imediat după detectarea declanșatorului, așa cum este specificat printr-o singură apăsare, o apăsare lungă sau o apăsări triple pe buton.

Apel de urgență silențios 1 ~ 3

Valoarea prestabilită: Dezactivat

Opțiuni: Activat, Dezactivat

Funcția Apel de urgență silențios este concepută pentru asistență discretă în situații periculoase. Permite utilizatorilor să caute ajutor fără a face zgomot.

  • Atunci când este activată, utilizatorii pot efectua apeluri unidirecționale cu ajutorul butonului Acțiune.

    După efectuarea apelului de urgență silențios, numai cealaltă parte poate încheia apelul. Pentru a evita atragerea atenției în timpul apelului în curs, ecranul telefonului 9841 se va bloca, în timp ce ecranul telefonului 9851, 9861 și 9871 va fi dezactivat. Telefonul blochează implicit toate funcțiile în timpul unui apel de urgență silențios. Pentru a permite utilizatorilor să restabilească funcționarea normală a telefonului, menținând în același timp apelul de urgență silențios, activați caracteristica Permitere recuperare apel de urgență silențios.

  • Când este dezactivat, apelul de urgență funcționează ca un apel bidirecțional, similar cu alte apeluri efectuate.

Permiteți recuperarea silențioasă a apelurilor de urgență

Implicit: nu

Opțiuni: Da, Nu

Controlează dacă utilizatorii pot prelua funcționalitatea telefonului în timpul unui apel de urgență silențios. În mod implicit, după inițierea unui apel de urgență silențios, telefonul blochează toate funcțiile până când destinatarul apelului încheie apelul.

Când acest parametru este setat la Da, utilizatorii pot apăsa orice tastă pentru a restabili funcționarea normală a telefonului, menținând în același timp apelul de urgență. Semnalul audio al apelului rămâne silențios dacă utilizatorul nu mărește volumul utilizând tasta de volum.

Solicitare de publicare HTTP pentru butonul Acțiune

Butonul Acțiune de pe Cisco Desk Phone seria 9800 poate fi configurat pentru a declanșa aplicații XML prin solicitări HTTP Post.

În câmpul Conținut particularizat, introduceți scriptul de solicitare particularizat. Aveți posibilitatea să specificați tipul de conținut XML sau JSON și să includeți macrocomenzi în solicitare. De exemplu, $SSpot fi adăugate la script pentru a prelua secretul de autentificare, simbolul sau parola furnizate în câmpul Secret serviciu .

Următoarele exemple sunt în XML și JSON:

Exemplul #1: XML --metoda POST --antet 'Tip conținut: aplicație/xml' --antet 'Autorizare: nume utilizator purtător:$SS' --corp '<Metadate><Trigger>True</Trigger><Description>Aceasta este pentru HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exemplu #2: JSON --metoda POST --antet 'Content-Type: application/json' --header 'Autorizare: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345",  "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Aceasta este pentru HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) necesită codificare procentuală pentru caracterele rezervate, în conformitate cu RFC 3986.

Tabelul 2. Codificare procentuală pentru caracterele rezervate
CaracterCodificare procentuală
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

Următorul script este un exemplu care utilizează șiruri codificate procentual.

--metoda POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Tabelul 3. Macrocomenzi acceptate
Nume macrocomandăMacroextinderea
#DEVICENAME#Numele dispozitivului afișat în sistemul de apelare. De exemplu, SEP845A3EC21288
$SSSecret serviciu care prezintă un șir mascat în pagina de configurare a telefonului, cum ar fi secret de autentificare, token sau parolă.