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为 9800 (Unified CM)
作按钮是位于电话右上角的红色按钮。 它允许用户快速访问指定的服务,例如紧急或自定义服务。 您可以自定义按钮以启动适合您的特定用例的事件。 此页面上的信息适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 座机9800 系列。
自定义“作”按钮
Cisco Desk Phone 9800 系列上作按钮的自定义选项需要特定的 PhoneOS 固件支持。 有关详细信息,请参阅下表:
功能 | 所需的固件版本 |
---|---|
紧急呼叫 | PhoneOS 3.0.1 及更高版本 |
定制服务 | PhoneOS 3.2.1 及更高版本 |
多个触发器 | PhoneOS 3.3.1 及更高版本 |
HTTP 帖子 | PhoneOS 3.3.1 及更高版本 |
单个触发器上的多个事件 | PhoneOS 3.4.1 及更高版本 |
1 |
登录 Cisco Unified Communications Manager 管理。 |
2 |
根据需要执行以下作之一:
配置遵循分层结构:
|
3 |
根据您的使用案例,使用以下参数自定义作按钮设置。 “作”按钮有三组参数,每组参数对应于具有唯一触发器的服务。 如果在多个组中指定了服务触发器,则组 1 中的设置优先于组 2 和 3 中的设置,而组 2 中的设置优先于组 3。
有关这些参数的更多信息,请参阅 操作按钮的参数。 |
4 |
选择保存。 |
5 |
选择应用配置。 |
参考资料
操作按钮的参数
这些参数在企业电话配置、通用电话配置文件和个人电话配置中可用。
参数 | 默认和选项 | 说明 |
---|---|---|
动作按钮功能1~3 |
默认值:关 选项:关闭、紧急呼叫、自定义 |
您可以使用特定服务配置按钮。
当您将字段设置为 紧急呼叫 或 自定义时,请确保在 操作按钮服务目的地 字段中输入服务目的地。 或者,手机将显示配置错误。 |
操作按钮服务名称1~3 |
默认值:空 |
(可选)指定与操作按钮关联的服务的名称。 当用户按下按钮时,此名称将显示在屏幕消息中,指示将触发哪个服务。 如果您未指定名称,则默认名称将为“紧急呼叫”、“静默紧急呼叫”或“自定义操作”,具体取决于您在 操作按钮功能 字段中的选择。 |
操作按钮 服务目的地 1~3 |
默认值:空 |
根据分配给操作按钮的服务,以下列格式之一提供服务目的地:
如果您启用“操作”按钮但没有设置有效的服务目的地,电话上的用户将看到一条提示配置的消息。 用户关闭此通知后,警告图标将一直保留在手机屏幕的标题栏中,直到按钮被正确配置或禁用。 电话号码不能用作定制服务的目的地。 如果您将操作按钮配置为 自定义 并输入电话号码作为服务目的地,则电话上将显示一条警告消息,表明该按钮未配置。 相反,您可以采用以下格式添加电话号码 如果不允许输入包含与号 (&) 的 URL,请使用 %26 代替。 例如,输入 http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 而不是 http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3 。 |
自定义内容字段1~3 |
默认值:空 |
此设置仅在 操作按钮功能 设置为 风俗。 输入方法、标头和帖子内容等 HTTP 数据,最大长度为 1024 个字符。 配置完成后,按下操作时手机会发送 HTTP Post 请求。 如果服务需要身份验证才能访问,请确保在 服务机密 场地。 在 HTTP 数据中,使用宏 有关示例和语法,请参阅 操作按钮的 HTTP Post 请求。 |
服务秘密1~3 |
默认值:空 |
服务机密可以是身份验证机密、令牌或密码。 输入的秘密显示为屏蔽字符串,可以使用宏进行引用 |
服务触发器1~3 |
默认:单击 选项:单击、长按、按3次 |
选择用户如何使用手机的操作按钮拨打紧急电话或启动自定义服务。 单按:按作按钮以触发关联的呼叫或服务。 长按:按住作按钮至少 2 秒钟以触发关联的呼叫或服务。 按 3 次:按 Action 按钮 3 次,每次按下之间的间隔少于 2 秒,以触发关联的呼叫或服务。 不要跨多个服务重复触发器,因为优先级较低的参数将不起作用。 优先级顺序(从最高到最低)如下:组 1、组 2、组 3。 |
拨出延迟 1~3 |
默认值:5 选项:0 - 30 |
设置电话在按下作按钮后发起紧急呼叫或自定义作的超时时间(秒)。 如果您希望电话在检测到触发器后立即发起呼叫或启动事件,请将其设置为 0,具体方法是按一下、长按或按三次按钮。 |
无声紧急呼叫 1~3 |
默认值:Disabled 选项:启用、禁用 |
静音紧急呼叫专为在危险情况下提供谨慎的帮助而设计。 它使用户能够在不发出任何噪音的情况下寻求帮助。
|
允许静默紧急呼叫取回 |
默认值:No 选项:Yes, No |
控制用户是否可以在静默紧急呼叫期间检索电话功能。 缺省情况下,一旦发起静默紧急呼叫,电话将锁定所有功能,直到呼叫接收方结束呼叫。 当该参数设置为 是时,用户可以按任意键以恢复电话的正常作,同时保持紧急呼叫。 呼叫音频将保持静音,除非用户使用音量键提高音量。 |
作按钮的 HTTP POST 请求
Cisco Desk Phone 9800 系列上的作按钮可配置为通过 HTTP POST 请求触发 XML 应用程序。
在 自定义内容字段中,输入您的自定义请求脚本。 您可以指定 XML 或 JSON 内容类型,并在请求中包含宏。 例如,可以将$SS 添加到脚本中,
以检索“服务机密 ” 字段中提供的身份验证密码、令牌或密码。
以下示例采用 XML 和 JSON 格式:
示例 #1:XML -- 方法 POST --header 'Content-Type:application/xml' --header 'Authorization:Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>这是针对 HTTP POST XML</Description></MetaData>' 示例 #2:JSON --method POST --header 'Content-Type:application/json' --header 'Authorization:$SS' --body '{“events”:[{“evtid”:“12345”,“parameters”:{“trigger”:true},“Description”:“This is for HTTP POST JSON”}]}'
Cisco Unified Communications Manager(UCM)要求根据 RFC 3986 对保留字符进行百分比编码。
字符 | 百分比编码 |
---|---|
& | %26 |
' | %27 |
" | %22 |
< |
%3c |
> |
%3e |
以下脚本是使用百分比编码字符串的示例。
--method POST --header %27Content-Type:application/xml%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3e 这是用于 HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
宏名称 | 宏扩展 |
---|---|
#DEVICENAME# | 呼叫系统中显示的设备名称。 例如,SEP845A3EC21288 |
$SS | 服务机密,在电话配置页面中显示屏蔽字符串,例如身份验证机密、令牌或密码。 |