התאמה אישית של לחצן הפעולה

האפשרויות המותאמות אישית עבור לחצן 'פעולה' בטלפון שולחני Cisco מדגם 9800 דורשות תמיכה ספציפית בקושחת PhoneOS. עיין בטבלה הבאה לקבלת פרטים:

תכונהגרסת קושחה נדרשת
שיחת חירוםPhoneOS 3.0.1 ואילך
שירות מותאם אישיתPhoneOS 3.2.1 ואילך
טריגרים מרוביםPhoneOS 3.3.1 ואילך
פוסט HTTPPhoneOS 3.3.1 ואילך
אירועים מרובים בטריגר יחידPhoneOS 3.4.1 ואילך
1

התחברו אל Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:

  • כדי להגדיר את כל הטלפונים שנפרסו, עבור אל תצורת טלפון מערכת >ארגון.
  • כדי להגדיר טלפונים החולקים את אותו פרופיל טלפון, עבור אל הגדרות מכשיר > מכשיר> פרופיל טלפון נפוץ.
  • כדי להגדיר טלפון בודד, עבור אל מכשיר > טלפון. לאחר מכן מצא את הטלפון ופתח את דף תצורת הטלפון.

התצורה עוקבת אחר מבנה היררכי:

  • הגדרות מכשיר בודדות מקבלות עדיפות על פני הגדרות בפרופיל הטלפון הנפוץ וברמת הארגון
  • הגדרות פרופיל טלפון נפוצות עוקפות הגדרות ברמת הארגון

3

התאם אישית את הגדרות לחצן הפעולה עם הפרמטרים הבאים בהתבסס על מקרי השימוש שלך.

ישנן שלוש קבוצות של פרמטרים עבור לחצן פעולה, כל אחד מתאים לשירות עם טריגר ייחודי. אם גורם מפעיל שירות מצוין במספר קבוצות, ההגדרות בקבוצה 1 מקבלות עדיפות על פני ההגדרות בקבוצה 2 ו-3, בעוד שקבוצה 2 מקבלת עדיפות על קבוצה 3.

  • שיחות חירום

    הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר שיחת חירום.

    • לחצן פעולה יעד השירות: הזן את מספר הטלפון או את URI שירות החירום.

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם לשירות המשויך לגורם המפעיל של הפעולה. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה אירוע יופעל. אם לא צוין שם, שיחת חירום תשמש כשם התצוגה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב (בשניות) שבו הטלפון יוכל ליזום שיחת חירום לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. אם הוגדר ל-0, השיחה תבוצע מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • שיחת חירום שקטה (אופציונלי): כברירת מחדל, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות. כאשר מופעלת שיחת חירום שקטה, השמע שקט בצד המתקשר כדי למנוע משיכת תשומת לב במהלך השיחה. רק נמען השיחה יכול לסיים את שיחת החירום השקטה.

      במהלך שיחת חירום שקטה, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. כל שאר הפונקציות אינן נגישות. הטלפון משחזר את הפעולה הרגילה לאחר שהנמען מסיים את השיחה.

    • אפשר אחזור שיחות חירום שקט(אופציונלי): הפעל תכונה זו אם אתה מאפשר למשתמשים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול של הרמקולים באמצעות מקש עוצמת הקול.

  • שירותים מותאמים אישית

    הגדר את הפרמטרים הבאים:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר מותאם אישית.

    • לחצן פעולה יעד שירות: הזן את כתובת ה-URL של השירות המותאם אישית. כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https:// , לדוגמה,https ://10.11.20.159/path/service.xml .

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם עבור השירות המשויך לגורם המפעיל. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל. כאשר לא צוין שם, שירות מותאם אישית ישמש כשם התצוגה.

    • שדה תוכן מותאם אישית (אופציונלי): אם ברצונך לאפשר לטלפון לשלוח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על לחצן פעולה, הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת ופרסום, באורך מרבי של 1024 תווים.

      לקבלת דוגמאות סקריפט POST והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יוכל ליזום אירוע לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. כאשר מוגדר ל-0, האירוע מופעל מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • סוד שירות (אופציונלי): הזן את סוד האימות, האסימון או הסיסמה אם השירות המותאם אישית שלך דורש אימות כדי לגשת אליו. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

  • טריגרים מרובים

    הגדר את הפרמטרים בכל קבוצה בהתאמה. עיין בסעיפים שיחות חירום ושירותים מותאמים אישית לעיל.

  • טריגר יחיד לאירועים מרובים

    הגדר את הפרמטרים הבאים כדי להקצות אירועים מרובים לגורם מפעיל:

    • פונקציית לחצן פעולה: בחר מותאם אישית.

    • לחצן פעולה יעד השירות: הזן את מספר הטלפון להתקשרות ואת כתובת ה-URL של שירות XML בתבנית זו:

      טלפון:<מספר טלפון או SIP URI> + <serviceURL>

      כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://.

      דוגמה: טלפון:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • שם שירות לחצן פעולה(אופציונלי): ציין שם עבור השירות המשויך לגורם המפעיל. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל. כאשר לא צוין שם, שירות מותאם אישית ישמש כשם התצוגה.

    • שדה תוכן מותאם אישית (אופציונלי): אם ברצונך לאפשר לטלפון לשלוח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על לחצן פעולה, הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת ופרסום, באורך מרבי של 1024 תווים.

      לקבלת דוגמאות סקריפט POST והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

    • השהיית יציאת חיוג: הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יוכל ליזום אירוע לאחר זיהוי הגורם המפעיל. ערך ברירת המחדל הוא 5 שניות. כאשר מוגדר ל-0, האירוע מופעל מיד עם זיהוי הגורם המפעיל.

    • הפעלת שירות בחר גורם מפעיל מהרשימה: לחיצה יחידה,לחיצה ארוכה או הקש 3 פעמים.

    • סוד שירות (אופציונלי): הזן את סוד האימות, האסימון או הסיסמה אם השירות המותאם אישית שלך דורש אימות כדי לגשת אליו. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

    • שיחת חירום שקטה (אופציונלי): אם כללת מספר טלפון או חייגת URI ביעד השירות, הפעלת תכונה זו תשתיק שיחות חירום.

      כברירת מחדל, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות. כאשר מוגדר למצב מופעל, השמע שקט בצד המתקשר כדי למנוע משיכת תשומת לב במהלך השיחה. רק נמען השיחה יכול לסיים את השיחה.

      במהלך שיחת חירום שקטה, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. כל שאר הפונקציות אינן נגישות. הטלפון משחזר את הפעולה הרגילה לאחר שהנמען מסיים את השיחה.

    • אפשר אחזור שיחות חירום שקט(אופציונלי): הפעל תכונה זו אם אתה מאפשר למשתמשים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול של הרמקולים באמצעות מקש עוצמת הקול.

לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרים אלה, ראה פרמטרים עבור לחצן פעולה.

4

בחר שמור.

5

בחר החל תצורה.

הפניות

פרמטרים עבור לחצן 'פעולה'

הפרמטרים זמינים בתצורת טלפון ארגוני, פרופיל טלפון משותף ותצורת טלפון נפרד.

טבלה 1. פרמטרים עבור לחצן 'פעולה'
פרמטרברירת מחדל ואפשרויותתיאור
פונקציית לחצן פעולה 1~3

ברירת מחדל: כבוי

אפשרויות: כבוי, שיחת חירום, מותאם אישית

באפשרותך להגדיר את הלחצן עם שירות ספציפי.

  • כבוי: כאשר מוגדר למצב כבוי, לחצן פעולה עבור שירות יחיד בטלפון לא יפעל.
  • שיחת חירום: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לבצע שיחת חירום, אם הוגדר.
  • מותאם אישית: משתמשים יכולים להשתמש בלחצן פעולה כדי לגשת לשירות המותאם אישית, אם נקבעה תצורה.

בעת הגדרת השדה כשיחת חירום או התאמה אישית, הקפד להזין את יעד השירות בשדה יעד שירות לחצן פעולה. לחלופין, הטלפון יציג שגיאת תצורה.

לחצן פעולה שם שירות 1~3

ברירת מחדל: ריק

לחלופין, ציין שם לשירות המשויך ללחצן פעולה. שם זה יוצג בהודעה שעל המסך כאשר המשתמש ילחץ על הלחצן, המציין איזה שירות יופעל.

אם לא תציין שם, שם ברירת המחדל יהיה שיחת חירום, שיחת חירום שקטה או פעולה מותאמת אישית בהתבסס על בחירתך בשדה פונקציית לחצן פעולה.

לחצן פעולה יעד שירות 1~3

ברירת מחדל: ריק

ספק את יעד השירות באחת מהתבניות הבאות בהתבסס על השירות שהוקצה ללחצן פעולה:

  • עבור שירותי שיחות חירום, הזן מספר טלפון או את ה-URI של שירות החירום.

  • בעת קביעת התצורה של הלחצן עבור שירות מותאם אישית, הזן את כתובת ה- URL של השירות. כתובת ה-URL חייבת להתחיל ב-http:// או https://. לדוגמה,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • כדי להגדיר את הלחצן ליזום אירועים מרובים עם גורם מפעיל יחיד, הזן tel:<phonenumber או SIP URL> + <Service RUL>. דוגמה:טלפון: 1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    קריאה למזהי SIP URI נתמכת גם כן. הזן את ה- URI בפורמט של טלפון: sip 4567@co.webex.com

אם תפעיל את לחצן פעולה מבלי להגדיר יעד שירות חוקי, המשתמש בטלפון יראה הודעה המבקשת קביעת תצורה. לאחר שהמשתמש יסגור הודעה זו, סמל האזהרה יישאר בכותרת מסך הטלפון עד שהלחצן יוגדר כראוי או יושבת.

לא ניתן להשתמש במספרי טלפון כיעדים לשירותים מותאמים אישית. אם תגדיר את לחצן הפעולה כמותאם אישית ותזין מספר טלפון כיעד השירות, תוצג בטלפון הודעת התראה המציינת שהלחצן לא מוגדר. במקום זאת, באפשרותך להוסיף מספר טלפון בתבנית זו tel:<מספר טלפון>, לדוגמה, טלפון:1234.

אם אינך רשאי להזין כתובת URL כולל אמפרסנד (&), השתמש ב-%26 כתחליף. לדוגמה, הזן http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 במקום http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

שדה תוכן מותאם אישית 1~3

ברירת מחדל: ריק

הגדרה זו פועלת רק כאשר פונקציית לחצן הפעולה מוגדרת כמותאמת אישית.

הזן את נתוני ה-HTTP כגון תוכן שיטה, כותרת עליונה ופוסט, באורך מרבי של 1024 תווים. כאשר נקבעה תצורה, הטלפון שולח בקשת HTTP Post בעת לחיצה על הפעולה.

אם השירות דורש אימות כדי לגשת אליו, הקפד להזין את סוד האימות בשדה סוד שירות. בנתוני HTTP, השתמש במאקרו $SS כהפניה ל- Service Secret.

לקבלת דוגמאות והתחביר, ראה בקשת HTTP Post עבור לחצן פעולה.

סוד השירות 1 ~ 3

ברירת מחדל: ריק

סוד שירות יכול להיות סוד אימות, אסימון או סיסמה. הסוד שהוזן מוצג כמחרוזת מוסווית וניתן להפנות אליו באמצעות המאקרו $SS בשדה תוכן מותאם אישית וביעד שירות לחצן פעולה.

הפעלת שירות 1~3

ברירת מחדל: לחיצה בודדת

אפשרויות: לחיצה יחידה, לחיצה ארוכה, עיתונות 3 פעמים

בחר כיצד משתמשים יכולים לבצע שיחת חירום או ליזום שירות מותאם אישית באמצעות לחצן פעולה של הטלפון.

לחיצה יחידה: לחץ/י על כפתור ״פעולה״ כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחיצה ארוכה: לחץ/י על כפתור הפעולה כלפי מטה למשך 2 שניות לפחות כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

לחץ 3 פעמים: לחץ על לחצן הפעולה שלוש פעמים במרווחים של פחות מ-2 שניות בין כל לחיצה כדי להפעיל את השיחה או השירות המשויכים.

אל תחזור על גורם מפעיל בשירותים מרובים, מכיוון שהפרמטרים בעלי העדיפות הנמוכה יותר לא יפעלו. סדר העדיפות, מהגבוה ביותר לנמוך ביותר, הוא כדלקמן: קבוצה 1, קבוצה 2, קבוצה 3.

השהיית חיוג 1~3

ברירת מחדל: 5

אפשרויות: 0 - 30

הגדר את פרק הזמן הקצוב, בשניות, שבו הטלפון יזום שיחת חירום או פעולה מותאמת אישית לאחר לחיצה על לחצן פעולה.

הגדר אותו ל-0 אם אתה מעדיף שהטלפון יבצע את השיחה או יזום אירוע מיד עם זיהוי הגורם המפעיל, כפי שצוין על-ידי לחיצה אחת, לחיצה ארוכה או שלוש לחיצות על הלחצן.

שיחת חירום שקטה 1~3

ברירת מחדל: מושבת

אפשרויות: מופעל, מושבת

שיחת חירום שקטה מיועדת לסיוע דיסקרטי במצבים מסוכנים. זה מאפשר למשתמשים לבקש עזרה מבלי לעשות רעש.

  • כאשר אפשרות זו מופעלת, משתמשים יכולים לבצע שיחות חד-כיווניות באמצעות לחצן פעולה.

    לאחר ביצוע שיחת החירום השקטה, רק הצד השני יכול לסיים את השיחה. כדי להימנע ממשיכת תשומת לב במהלך השיחה השוטפת, המסך בטלפון 9841 יקפא, בעוד המסך בטלפון 9851, 9861 ו-9871 יכבה. הטלפון נועל את כל הפונקציות במהלך שיחת חירום שקטה, כברירת מחדל. כדי לאפשר למשתמשים לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת חירום שקטה, הפעל את התכונה אפשר אחזור שיחות חירום שקט.

  • כאשר מושבתת, שיחת החירום מתפקדת כשיחה דו-כיוונית, בדומה לשיחות יוצאות אחרות.

אפשר אחזור שיחות חירום שקט

ברירת מחדל: לא

אפשרויות: 'כן', 'לא'

קובע אם משתמשים יכולים לאחזר פונקציונליות טלפון במהלך שיחת חירום שקטה. כברירת מחדל, לאחר הפעלת שיחת חירום שקטה, הטלפון נועל את כל הפונקציות עד שנמען השיחה מסיים את השיחה.

כאשר פרמטר זה מוגדר ככן , משתמשים יכולים להקיש על מקש כלשהו כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול באמצעות מקש עוצמת הקול.

בקשת HTTP Post עבור לחצן הפעולה

ניתן להגדיר את לחצן הפעולה בטלפון השולחני Cisco מדגם 9800 להפעלת יישומי XML באמצעות בקשות HTTP Post.

בשדה תוכן מותאם אישית, הזן את קובץ ה- Script לבקשה המותאמת אישית. באפשרותך לציין סוג תוכן XML או JSON ולכלול פקודות מאקרו בבקשה. לדוגמה, ניתן להוסיף $SSלקובץ ה-script כדי לאחזר את סוד האימות, האסימון או הסיסמה שסופקו בשדה 'סוד שירות'.

הדוגמאות הבאות נמצאות ב- XML וב- JSON:

דוגמה #1: XML --שיטה POST --כותרת 'סוג תוכן: יישום/xml' --כותרת 'הרשאה: שם משתמש נושא:$SS' --גוף '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' דוגמה #2: JSON --שיטה POST --כותרת 'סוג תוכן: יישום/json' --כותרת 'הרשאה: $SS' --גוף '{"אירועים":[{"evtid":"12345",  "פרמטרים": {"trigger":true}, "תיאור":"זה עבור HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) דורש קידוד אחוזים עבור התווים השמורים בהתאם ל-RFC 3986.

טבלה 2. קידוד באחוזים לתווים שמורים
תוקידוד באחוזים
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

קובץ ה-script הבא הוא דוגמה המשתמשת במחרוזות בקידוד אחוזים.

--שיטה POST --כותרת %27תוכן-סוג: יישום/xml%27 --גוף %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
טבלה 3. פקודות מאקרו נתמכות
שם מאקרוהרחבת מאקרו
#DEVICENAME#שם ההתקן המוצג במערכת השיחות. לדוגמה, SEP845A3EC21288
$SSסוד שירות המציג מחרוזת מוסווית בדף תצורת הטלפון, כגון סוד אימות, אסימון או סיסמה.