Prilagodite dugme Akcija

Prilagođene opcije za dugme Action na Cisco Desk Phone 9800 seriji zahtevaju specifičnu podršku za firmvare PhoneOS. Pogledajte sledeću tabelu za detalje:

FunkcijaPotrebna verzija firmvera
Pozivi u hitnom slučajuPhoneOS 3.0.1 i noviji
Цarinska uslugaPhoneOS 3.2.1 i noviji
Višestruki okidačiPhoneOS 3.3.1 i noviji
HTTP porukaPhoneOS 3.3.1 i noviji
Višestruki događaji na jednom okidačuPhoneOS 3.4.1 i noviji
1

Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Uradite jednu od sledećih radnji po potrebi:

  • Da biste konfigurisali sve raspoređene telefone, idite na Konfiguracija telefona Sistem >Enterprise.
  • Da biste konfigurisali telefone koji dele isti profil telefona, idite na Podešavanja uređaja > uređaja> Zajednički profil telefona.
  • Da biste konfigurisali pojedinačni telefon, idite na Device > Phone. Zatim pronađite svoj telefon i otvorite stranicu Konfiguracija telefona.

Konfiguracija prati hijerarhijsku strukturu:

  • Pojedinačna podešavanja uređaja imaju prednost nad podešavanjima u zajedničkom profilu telefona i nivou preduzeća
  • Uobičajena podešavanja profila telefona zamenjuju podešavanja na nivou preduzeća

3

Prilagodite podešavanja dugmeta Akcija sa sledećim parametrima na osnovu vaših slučajeva upotrebe.

Postoje tri grupe parametara za dugme Akcija, od kojih svaka odgovara usluzi sa jedinstvenim okidačem. Ako je servisni okidač naveden u više grupa, postavke u grupi 1 imaju prioritet nad onima u grupama 2 i 3, dok grupa 2 ima prioritet nad grupom 3.

  • Pozivi hitnim službama

    Konfigurišite sledeće parametre:

    • Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite hitan poziv.

    • Action Button Service Destination: Unesite broj telefona ili URI hitne službe.

    • Dugme za akciju Ime usluge (opciono): Navedite ime za uslugu povezanu sa okidačem akcije. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, označavajući koji će događaj biti pokrenut. Ako nije navedeno ime, Hitni poziv će se koristiti kao ime za prikaz.

    • Dial Out Delay: Podesite vremenski limit (u sekundama) za telefon da pokrene hitan poziv nakon što se otkrije okidač. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Ako je podešen na 0, poziv se postavlja odmah po otkrivanju okidača.

    • Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta.

    • Tihi poziv za hitne slučajeve (opciono): Po defaultu, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima. Kada je omogućen tihi poziv za hitne slučajeve, zvuk je tih na strani pozivaoca kako bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom poziva. Samo primalac poziva može prekinuti tihi poziv za hitne slučajeve.

      Tokom tihog hitnog poziva, ekran na telefonu 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Sve ostale funkcije su nedostupne. Telefon vraća normalan rad nakon što primalac završi poziv.

    • Dozvoli tiho preuzimanje poziva u hitnim slučajevima (opciono): Omogućite ovu funkciju ako dozvolite korisnicima da pritisnu bilo koji taster za vraćanje normalnog rada telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka zvučnika pomoću tastera za jačinu zvuka.

  • Carinske usluge

    Konfigurišite sledeće parametre:

    • Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite Prilagođeno.

    • Dugme za akciju Odredište servisa: Unesite URL prilagođene usluge. URL mora da počinje sa http:// ili https://, na primer, https://10.11.20.159/path/service.xml .

    • Ime usluge dugmeta akcije (opciono): Navedite ime za uslugu povezanu sa okidačem. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Kada nije navedeno ime, prilagođeni servis će se koristiti kao ime za prikaz.

    • Polje prilagođenog sadržaja (opciono): Ako želite da omogućite telefonu da pošalje HTTP Post zahtev kada se pritisne dugme Akcija, unesite HTTP podatke kao što su metoda, zaglavlje i sadržaj posta, sa maksimalnom dužinom od KSNUMKS znakova.

      Za primere POST skripti i sintaksu, pogledajte HTTP Post zahtev za dugme Akcija.

    • Dial Out Delay: Podesite vremenski period, u sekundama, za telefon da pokrene događaj nakon otkrivanja okidača. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Kada je postavljen na 0, događaj se pokreće odmah nakon otkrivanja okidača.

    • Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta.

    • Tajna usluge (opciono): Unesite tajnu autentifikacije, token ili lozinku ako vaša prilagođena usluga zahteva autentifikaciju da biste joj pristupili. Unesena tajna se prikazuje kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa $SS u polju prilagođenog sadržaja i odredištu usluge dugmeta za akciju.

  • Višestruki okidači

    Podesite parametre u svakoj grupi, respektivno. Pogledajte odeljke Hitni pozivi i Carinske usluge iznad.

  • Jedan okidač za više događaja

    Konfigurišite sledeće parametre da biste dodelili više događaja okidaču:

    • Funkcija dugmeta za akciju: Izaberite Prilagođeno.

    • Akciono dugme Odredište usluge: Unesite broj telefona za poziv i URL XML servisa u ovom formatu:

      tel:<phonenumber ili SIP URI> + <serviceURL>

      URL mora početi sa http:// ili https://.

      Primer: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Ime usluge dugmeta akcije (opciono): Navedite ime za uslugu povezanu sa okidačem. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana. Kada nije navedeno ime, prilagođeni servis će se koristiti kao ime za prikaz.

    • Polje prilagođenog sadržaja (opciono): Ako želite da omogućite telefonu da pošalje HTTP Post zahtev kada se pritisne dugme Akcija, unesite HTTP podatke kao što su metoda, zaglavlje i sadržaj posta, sa maksimalnom dužinom od KSNUMKS znakova.

      Za primere POST skripti i sintaksu, pogledajte HTTP Post zahtev za dugme Akcija.

    • Dial Out Delay: Podesite vremenski period, u sekundama, za telefon da pokrene događaj nakon otkrivanja okidača. Podrazumevana vrednost je 5 sekundi. Kada je postavljen na 0, događaj se pokreće odmah nakon otkrivanja okidača.

    • Servis okidač Izaberite okidač sa liste: Jednim pritiskom, dugim pritiskom ili pritiskom 3 puta.

    • Tajna usluge (opciono): Unesite tajnu autentifikacije, token ili lozinku ako vaša prilagođena usluga zahteva autentifikaciju da biste joj pristupili. Unesena tajna se prikazuje kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa $SS u polju prilagođenog sadržaja i odredištu usluge dugmeta za akciju.

    • Tihi poziv za hitne slučajeve (opciono): Ako ste uključili telefonski broj ili biranje URI-ja u odredištu usluge, omogućavanje ove funkcije će tihe hitne pozive.

      Po defaultu, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima. Kada je omogućeno, zvuk je tih na strani pozivaoca kako bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom poziva. Samo primalac poziva može prekinuti poziv.

      Tokom tihog hitnog poziva, ekran na telefonu 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Sve ostale funkcije su nedostupne. Telefon vraća normalan rad nakon što primalac završi poziv.

    • Dozvoli tiho preuzimanje poziva u hitnim slučajevima (opciono): Omogućite ovu funkciju ako dozvolite korisnicima da pritisnu bilo koji taster za vraćanje normalnog rada telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka zvučnika pomoću tastera za jačinu zvuka.

Za više informacija o ovim parametrima, pogledajte Parametri za dugme Akcija.

4

Izaberite Sačuvaj.

5

Izaberite Primeni konfiguraciju.

Reference

Parametri za dugme Akcija

Parametri su dostupni u Enterprise Phone Configuration, Common Phone Profile, i individualna konfiguracija telefona.

Tabela 1. Parametri za dugme Akcija
ParametarPodrazumevano i opcijeOpis
Akcija Dugme Funkcija 1 ~ 3

Podrazumevano: isključeno

Opcije: Isključeno, Hitan poziv, Prilagođeno

Možete podesiti dugme sa određenom uslugom.

  • Isključeno: Kada je podešeno na Isključeno, dugme Akcija za jednu uslugu na telefonu neće funkcionisati.
  • Hitan poziv: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija za postavljanje hitnog poziva, ako je konfigurisan.
  • Prilagođeno: Korisnici mogu da koriste dugme Akcija za pristup prilagođenoj usluzi, ako je konfigurisan.

Kada podesite polje na Hitni poziv ili Prilagođeno, proverite da li ste uneli odredište usluge u polje Dugme za akciju Odredište servisa. Ili, telefon će prikazati grešku u konfiguraciji.

Akcija dugme servis Ime 1 ~ 3

Podrazumevano: Prazno

Opciono navedite ime za uslugu koja je povezana sa dugmetom Akcija. Ovo ime će biti prikazano u poruci na ekranu kada korisnik pritisne dugme, što ukazuje na to koja će usluga biti aktivirana.

Ako ne navedete ime, podrazumevano ime će biti Hitan poziv, Tihi hitni poziv ili Prilagođena akcija na osnovu vašeg izbora u polju Funkcija dugmeta za akciju.

Akcija dugme servis Odredište 1 ~ 3

Podrazumevano: Prazno

Obezbedite odredište usluge u jednom od sledećih formata na osnovu usluge dodeljene dugmetu Akcija:

  • Za usluge hitnog poziva, unesite broj telefona ili URI hitne službe.

  • Kada konfigurišete dugme za prilagođenu uslugu, unesite URL servisa. URL mora početi sa http:// ili https://. Na primer,https ://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Da biste konfigurisali dugme za pokretanje više događaja sa jednim okidačem, unesite tel:<phonenumber ili SIP URL> + <Service RUL>. Primer: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Podržano je i pozivanje SIP URI-ja. Unesite URI u formatu tel: sip 4567@co.webex.com

Ako omogućite dugme Akcija bez podešavanja važećeg odredišta usluge, korisnik na telefonu će videti poruku koja traži konfiguraciju. Nakon što korisnik zatvori ovo obaveštenje, ikona upozorenja će se zadržati u zaglavlju ekrana telefona sve dok dugme ne bude pravilno konfigurisano ili onemogućeno.

Telefonski brojevi se ne mogu koristiti kao odredišta za prilagođene usluge. Ako konfigurišete dugme za akciju kao prilagođeno i unesete telefonski broj kao odredište usluge, na telefonu će se prikazati poruka upozorenja koja pokazuje da dugme nije konfigurisano. Umesto toga, možete dodati broj telefona u ovom formatu tel:<broj telefona>, na primer,tel :1234.

Ako vam nije dozvoljeno da unesete URL uključujući ampersand (&), koristite % 26 kao zamenu. Na primer, enter http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 umesto http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

Prilagođeni sadržaj polje 1 ~ 3

Podrazumevano: Prazno

Ova postavka radi samo kada je funkcija Action Button podešena na Custom.

Unesite HTTP podatke kao što su metoda, zaglavlje i sadržaj posta, sa maksimalnom dužinom od KSNUMKS znakova. Kada je konfigurisan, telefon šalje HTTP Post zahtev kada se pritisne Akcija.

Ako usluga zahteva autentifikaciju za pristup, obavezno unesite tajnu za autentifikaciju u polje Tajna usluge. U HTTP podacima, koristite makro $SS kao referencu na Service Secret.

Za primere i sintaksu, pogledajte HTTP Post zahtev za dugme Akcija.

Službena tajna 1 ~ 3

Podrazumevano: Prazno

Tajna usluge može biti tajna za autentifikaciju, token ili lozinka. Unesena tajna se prikazuje kao maskirani niz i može se referencirati pomoću makroa $SS u polju prilagođenog sadržaja i odredištu usluge dugmeta za akciju.

servis okidač 1 ~ 3

Podrazumevano: Pojedinačna štampa

Opcije: Single Press, Long Press, Pritisnite 3 puta

Izaberite kako korisnici mogu da uputite hitan poziv ili pokrenete prilagođenu uslugu pomoću dugmeta Akcija telefona.

Single Press: Pritisnite dugme Action da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu.

Dugo pritisnite: Pritisnite dugme Action dole najmanje 2 sekunde da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu.

Pritisnite 3 puta: Pritisnite dugme Action tri puta sa intervalima manjim od 2 sekunde između svakog pritiska da biste pokrenuli povezani poziv ili uslugu.

Ne ponavljajte okidač na više servisa, jer parametri sa nižim prioritetom neće funkcionisati. Redosled prioriteta, od najvišeg do najnižeg, je sledeći: Grupa 1, Grupa 2, Grupa 3.

Dial Out kašnjenje 1 ~ 3

Podrazumevano: 5

Opcije: 0 - 30

Podesite vremenski limit, u sekundama, za telefon da pokrene hitan poziv ili prilagođenu akciju nakon pritiska na dugme Akcija.

Podesite ga na 0 ako više volite da telefon upućuje poziv ili pokrene događaj odmah nakon otkrivanja okidača, kao što je navedeno jednim pritiskom, dugim pritiskom ili trostrukim pritiskom na dugme.

Tihi poziv za hitne slučajeve 1 ~ 3

Podrazumevano: Isključeno

Opcije: Omogućeno, onemogućeno

Tihi hitni poziv je dizajniran za diskretnu pomoć u opasnim situacijama. Omogućava korisnicima da traže pomoć bez pravljenja buke.

  • Kada je omogućeno, korisnici mogu da upućuju jednosmerne pozive pomoću dugmeta Akcija.

    Nakon što se upućuje tihi poziv za hitne slučajeve, samo druga strana može prekinuti poziv. Da bi se izbeglo privlačenje pažnje tokom tekućeg poziva, ekran na telefonu 9841 će se zamrznuti, dok će ekran na telefonu 9851, 9861 i 9871 biti isključen. Telefon podrazumevano zaključava sve funkcije tokom tihog hitnog poziva. Da biste korisnicima omogućili da vrate normalan rad telefona uz održavanje tihog poziva za hitne slučajeve, omogućite funkciju Dozvoli tihi poziv za hitne slučajeve.

  • Kada je onemogućen, hitni poziv funkcioniše kao dvosmerni poziv, slično drugim odlaznim pozivima.

Dozvolite tihi poziv za hitne slučajeve

Podrazumevano: Ne

Opcije: Da, Ne

Kontroliše da li korisnici mogu da preuzmu funkcionalnost telefona tokom tihog hitnog poziva. Po defaultu, kada se pokrene tihi poziv za hitne slučajeve, telefon zaključava sve funkcije dok primalac poziva ne prekine poziv.

Kada je ovaj parametar postavljen na Da, korisnici mogu da pritisnu bilo koji taster da bi vratili normalan rad telefona uz održavanje hitnog poziva. Zvuk poziva ostaje tih, osim ako korisnik ne poveća jačinu zvuka pomoću tastera za jačinu zvuka.

HTTP Post zahtev za dugme Akcija

Dugme Akcija na Cisco Desk Phone 9800 Series može se konfigurisati da pokrene KSML aplikacije putem HTTP Post zahteva.

U polje prilagođenog sadržaja unesite prilagođenu skriptu zahteva. Možete odrediti KSML ili JSON tip sadržaja i uključiti makroe u zahtev. Na primer, $SSse može dodati u skriptu da biste preuzeli tajnu autentifikaciju, token ili lozinku koja se nalazi u polju Tajna usluge.

Sledeći primeri su u KSML i JSON:

Sample #1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/xml' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample #2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345",  "parameters": {"trigger":true}, "Description":"Ovo je za HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) zahteva procentualno kodiranje za rezervisane znakove u skladu sa RFC 3986.

Tabela 2. Procenat kodiranja za rezervisane znakove
ZnakProcenat kodiranja
&%26
'%27
"%22
< %3c
> % 3e

Sledeća skripta je primer korišćenja procent-kodiranih stringova.

--method POST --header %27Content-Type: application/xml%27 --body%27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eOvo je za HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Tabela 3. Podržani makroi
Ime makroaMakro ekspanzija
#DEVICENAME#Ime uređaja prikazan u sistemu pozivanja. Na primer, SEP845A3EC21288
$SSTajna usluge koja predstavlja maskirani niz na stranici za konfiguraciju telefona, kao što je tajna autentifikacije, token ili lozinka.