Konfigurer cloud-forbundet PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) aktiverer globale cloud-PSTN-opkaldsvalgmuligheder for Webex-opkald dedikeret forekomst (DI). Dedikeret instans udnytter eksisterende CCP-partner-peering med Webex-opkald til denne funktion. For at aktivere denne funktion for dedikeret forekomst introducerer Webex-opkald en ny dirigering af opkaldsplanlægning kaldet Dirigeringslister .

Webex-opkaldsarkitektur, der viser opkaldsflow fra brugere via en dedikeret instans til CCP via ruteliste.

For yderligere oplysninger se:

Webex-opkaldsrutelister

Rutelister i grupper Webex-opkald er lister over numre, der kan nås gennem en rutegruppe. Hver ruteliste er eksklusivt tildelt en lokation, der leverer op til 40.000 ikke-tildelte numre fra den hostede pulje.

Kun kunder med dedikerede instansrettigheder kan se eller konfigurere rutelister i Control Hub.

Send lister til en enkelt dedikeret instansklynge

Send lister til en enkelt dedikeret instansklynge

Ovenstående figur viser en Webex-opkald-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver især peger på den samme rutegruppe/trunk, som til gengæld dirigerer til en enkelt dedikeret forekomst-klynge.

Send lister til flere dedikerede instansklynger

Send lister til flere dedikerede instansklynger

Ovenstående figur viser en Webex-opkald-organisation med to rutelister på deres respektive placeringer (SJ & DFW), der hver især peger på forskellige rutegruppe-/trunk-konfigurationer, som til gengæld dirigeres til to forskellige Dedikerede forekomst-klynger inden for den samme kundeorganisation.

For instruktioner om oprettelse og brug af rutelister, se Klargøringsflow for at aktivere Cloud Connected PSTN til dedikeret instans.

Nødopkald til steder uden for E911

For E911-placeringer skal alle nødopkald bruge den indbyggede E911-dedikeret forekomst-funktion. E911 opkald bør ikke sendes til Webex-opkald organisation.

For ikke-E911 dedikerede forekomster, som bruger Cloud Connected PSTN, kan nødopkald sendes til Webex-opkald organisation. Opkaldsnummeret for nødopkaldet skal passe med et PSTN i en ruteliste. Rutelisten identificerer den Webex-opkald placering, som nødopkaldet tilhører, og overskriver opkaldsnummeret med nødtilbagekaldsnummeret (ECBN) for den Webex-opkald lokalitet.

Hvis opkaldsenheden på en dedikeret forekomst ikke har en gyldig DID (Direct Inward Dialing), bør den konfigureres til at sende det korrekte ECBN som opkaldsnummer for alle nødopkald. Dette vil derefter matche den korrekte ruteliste i Webex-opkald organisation og sende opkaldet korrekt.

Klargøringsflow for at aktivere Cloud Connected PSTN til dedikeret instans

Følg disse trin for at aktivere cloud-PSTN. For yderligere oplysninger se:

  1. Klargør placering(er) i Control Hub.

  2. Vælg Cloud Connected PSTN som tilslutningstypen for placering(er) og vælg den eller de tilsvarende CCP-udbyder(er).

    Webex Control Hub-skærm til valg af PSTN-forbindelsestype med Cloud Connected PSTN valgt.

    Vælg PSTN-udbyder til import af telefonnumre under konfiguration af opkaldstjenesten i Webex Control Hub

  3. Ordre PSTN numre fra en CCP-udbyder (integreret eller ikke-integreret). Integrerede udbydere leverer numre direkte til Control Hub, hvor de vises automatisk. For ikke-integrerede udbydere skal du importere PSTN numrene som følger:

    1. Log ind på Control Hub, og gå til menuen Opkald > numre. Klik på rullemenuen Administrer i højre side af tabellen, og vælg Tilføj.

      Tilføj telefonnummer i Webex Control Hub-opkaldssektionen

    2. Vælg Placering fra rullemenuen på valgsiden. Den PSTN forbindelse, der er knyttet til placeringen, er angivet i forhold til placeringen.

      Vælg placering for at tilføje numre i Webex Control Hub ved hjælp af OneStream PSTN-forbindelse.

    3. Tilføj de PSTN numre, der er købt i felterne på siden Vælg numre. Du kan tilføje op til 1000 numre og vælge at aktivere dem øjeblikkeligt eller senere. Klik på Gem , når alle numre er blevet tilføjet.

      Indtast og aktiver telefonnumre i Webex Control Hub, med muligheder for at formatere og gemme op til 1000 numre.

    4. Bekræftelsessiden viser de PSTN numre, der er blevet føjet til placeringen.

      Webex Control Hub bekræfter, at telefonnumrene (585) 559-2245 og (585) 559-2246 er blevet tilføjet, med mulighed for at bestille flere.

  4. Udfør følgende trin for hver placering for at oprette en ruteliste, tildel den til en passende rutegruppe, og vælg, hvilke numre der skal tildeles til DI.

    1. Naviger til opkald > rutelister, og vælg en fra listen for at se dens egenskaber.

    2. Vælg en rutegruppe fra menuen Valg af routing.

    3. Klik på Tilføj numre , og indtast numrene, der er knyttet til rutelisten.

      Webex Control Hub-rutelisten 'RL-SJC' viser 6 telefonnumre, der er tildelt placeringen SJC, med muligheder for at tilføje eller importere numre.

    4. Vælg de PSTN numre på rutelisten, der er angivet for dedikeret forekomst (ind/ud), og klik tilføj .

      Webex-vindue til at tilføje numre til RL-SJC-rutelisten; 1 af 2 numre valgt

    Som en del af tjenesteaktivering af dedikeret forekomst oprettes SIP-trunks til dedikeret forekomst og rutegrupper i Control Hub (navnet starter med "WxC-DI").

  5. Konfigurer opkaldsplaner i et Webex-opkald med mønstre, der peger på Dedikeret instans, og knyt det til en rutegruppe.

  6. Konfigurer dedikeret forekomst:

    • Konfigurer disse PSTN og tildel dem til telefoner, brugere, viderespeg pilot mv.

    • Konfigurer opkaldsplan på dedikeret forekomst til at dirigere PSTN opkald til Webex-opkald ved hjælp af rutegruppen, rutelisten og SIP-trunks, der er konfigureret under aktivering af tjenesten Dedikeret forekomst.

  7. For at aktivere internationale opkald skal du vælge den relevante placering på siden Control Hub > Opkald. Naviger til afsnittet Avancerede > udgående og > udgående opkald > internationalt afsnit, og vælg Tillad fra rullemenuen.

Fejlfinding:

  • Opkaldsnummeret i SIP INVITE fra DI skal svare til det E164-nummer, der er konfigureret på rutelisten for Webex-opkald, for at opkaldet kan blive gennemført.

  • Gennemgå Lydspecifikationerne for dokumentation Webex-opkald for understøttet/foretrukket lyd-codec ved Webex-opkald. Dette skal tages i betragtning i forbindelse med designet for dedikerede tilfælde for CCPP-opkald.