Cloud Connected-configuratie PSTN

Met Cloud Connected PSTN (CCP) kunt u opties PSTN voor internationaal bellen Webex Calling een speciaal exemplaar (DI). Speciale instantie maakt gebruik van bestaande CCP-partner peering met Webex Calling voor deze functie. Als u deze functie voor een speciaal exemplaar wilt inschakelen, introduceert Webex Calling een nieuwe constructie van gespreksroutering genaamd Routelijsten.

Webex Calling-architectuur waarin de gespreksstroom van gebruikers via een speciaal exemplaar naar CCP via een routelijst wordt weergegeven.

Voor meer informatie raadpleegt u:

Routelijsten voor Webex-gesprekken

Routelijsten in Webex Calling zijn lijsten met nummers die bereikbaar zijn via een routegroep. Elke routelijst wordt exclusief toegewezen aan een locatie die maximaal 40.000 niet-toegewezen nummers uit de gehoste pool levert.

Alleen klanten met Dedicated Instance-rechten kunnen routelijsten in de Control Hub bekijken of configureren.

Routeer lijsten naar één Dedicated Instance-cluster

Routeer lijsten naar één Dedicated Instance-cluster

De afbeelding hierboven toont een Webex Calling-organisatie met twee Routelijsten op hun respectievelijke locaties (SJ & DFW), elk van hen wijst naar dezelfde routegroep/trunk, die verschillende routes heeft naar één Speciale instantiecluster.

Routeer lijsten naar meerdere Dedicated Instance-clusters

Routeer lijsten naar meerdere Dedicated Instance-clusters

De afbeelding hierboven toont een Webex Calling-organisatie met twee Routelijsten op hun respectievelijke locaties (SJ & DFW), elk van hen verwijst naar verschillende configuraties voor de routegroep/trunk, die op hun beurt naar twee verschillende Clusters voor Speciale exemplaar binnen dezelfde klantorganisatie wijzen.

Voor instructies over het maken en gebruiken van routelijsten, zie Provisioning flow om Cloud Connected PSTN voor Dedicated Instance in te schakelen.

Noodoproepen voor locaties zonder E911

Voor E911-locaties moeten alle noodoproepen gebruikmaken van de ingebouwde functionaliteit van speciaal exemplaar E911. E911-gesprekken mogen niet worden verzonden naar de Webex Calling organisatie.

Voor niet-E911-locaties met speciale instanties die gebruikmaken van Cloud Connected PSTN, kunnen noodoproepen worden verzonden naar Webex Calling organisatie. Het belnummer van de noodoproep moet overeenkomen met een PSTN in een routelijst. De routelijst identificeert de locatie Webex Calling de noodoproep hoort bij en overschrijft het belnummer met het terugroepnummer in noodgevallen voor die Webex Calling locatie.

Als het belapparaat op de speciale instantie geen geldig Direct Inward Dialing (DID) heeft, moet dit worden geconfigureerd om het juiste nummer, als het belnummer, voor alle noodoproepen te verzenden. Dit komt vervolgens overeen met de juiste routelijst in Webex Calling organisatie en verzendt het gesprek correct.

Inrichtingsstroom om Cloud Connected PSTN voor Dedicated Instance mogelijk te maken

Volg deze stappen om Cloud Connected PSTN. Voor meer informatie raadpleegt u:

  1. Inrichtingslocatie(s) in Control Hub.

  2. Selecteer Cloud Connected PSTN als het verbindingstype voor de locatie(s) en selecteer de overeenkomstige CCP-provider(s).

    Webex Control Hub-scherm voor het selecteren van het PSTN-verbindingstype, waarbij Cloud Connected PSTN is geselecteerd.

    Selecteer PSTN-provider voor het importeren van telefoonnummers tijdens het configureren van de belservice in Webex Control Hub

  3. Nummers PSTN via een CCP-provider (geïntegreerd of niet-geïntegreerd). Geïntegreerde providers geven nummers rechtstreeks aan Control Hub op, waar ze automatisch worden weergegeven. Voor niet-geïntegreerde providers importeert u PSTN nummers als volgt:

    1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar het menu > nummers bellen. Klik op het vervolgkeuzemenu Beheren aan de rechterkant van de tabel en selecteer Toevoegen.

      Telefoonnummer toevoegen in het gedeelte Bellen van Webex Control Hub

    2. Selecteer de Locatie in het vervolgkeuzemenu op de selectiepagina. De PSTN die aan de locatie is gekoppeld, wordt weergegeven tegen de locatie.

      Selecteer de locatie om nummers toe te voegen in Webex Control Hub via de OneStream PSTN-verbinding.

    3. Voeg de PSTN die zijn aangeschaft in de velden op de pagina Nummers selecteren toe. U kunt maximaal 1000 nummers toevoegen en deze direct of later activeren. Klik op Opslaan nadat alle nummers zijn toegevoegd.

      Voer telefoonnummers in en activeer ze in Webex Control Hub, met opties om maximaal 1000 nummers op te maken en op te slaan.

    4. Op de bevestigingspagina worden PSTN weergegeven die aan de locatie zijn toegevoegd.

      Webex Control Hub bevestigt dat de telefoonnummers (585) 559-2245 en (585) 559-2246 succesvol zijn toegevoegd, met een optie om meer te bestellen

  4. Voer voor elke locatie de volgende stappen uit om een routelijst te maken, deze toe te wijzen aan een geschikte routegroep en te selecteren welke nummers aan DI worden toegewezen.

    1. Navigeer naar Calling > routelijsten en kies één uit de lijst om de eigenschappen te bekijken.

    2. Selecteer een routegroep in het menu Routeringskeuze.

    3. Klik op Nummers toevoegen en voer de nummers in die zijn gekoppeld aan de routelijst.

      De routelijst 'RL-SJC' van Webex Control Hub toont 6 telefoonnummers die zijn toegewezen aan de locatie SJC, met opties om nummers toe te voegen of te importeren

    4. Selecteer de PSTN in de routelijst die zijn toegewezen aan Een speciaal exemplaar (in/uit) en klik op Toevoegen.

      Webex-venster om nummers toe te voegen aan de RL-SJC-routelijst; 1 van 2 nummers geselecteerd

    Als onderdeel van de service-activering van een speciaal exemplaar worden SIP-trunks naar een speciaal exemplaar en de routegroepen gemaakt in Control Hub (de naam begint met 'WxC-DI').

  5. Configureer Belplannen in Webex Calling met patronen die naar toegewezen instantie wijzen en koppel deze aan een routegroep.

  6. Speciale instantie configureren:

    • Configureer de PSTN EN wijs ze toe aan telefoons, gebruikers, Hunt Pilot, enzovoort.

    • Configureer belplan speciaal exemplaar om PSTN-gesprekken te Webex Calling met behulp van de routegroep, routelijst en SIP-trunks die zijn geconfigureerd tijdens de serviceactivering van het speciale exemplaar.

  7. Als u internationaal bellen wilt inschakelen, selecteert u de relevante locatie op de pagina Bellen > control hub. Navigeer naar het gedeelte > uitgaande en inkomende > voor uitgaande gesprekken > internationaal en selecteer Toestaan in het vervolgkeuzemenu.

Problemen oplossen:

  • Het belnummer in de SIP-UITNODIGING van DI moet overeenkomen met het E164-nummer dat is geconfigureerd in de lijst met Bellen via Webex om het gesprek te laten slagen.

  • Bekijk de Audiospecificaties Webex Calling voor ondersteunde/voorkeursaudiocodec door Webex Calling. Dit moet worden beschouwd voor het ontwerp van een speciaal exemplaar voor CCPP-gesprekken.