Настройка подключенных к облаку PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) включает параметры вызовов PSTN облака для Webex Calling выделенного экземпляра (DI). Выделенный экземпляр использует существующие пиринги CCP-партнеров Webex Calling для этой функции. Чтобы включить эту функцию для выделенного экземпляра, Webex Calling представляет новую конструкцию маршрутов вызова, называемую списками маршрутов.

Архитектура вызовов Webex, демонстрирующая поток вызовов от пользователей через выделенный экземпляр к CCP через список маршрутов.

Подробности см. в статьях ниже.

Списки маршрутов вызовов Webex

Списки маршрутов в списке Webex Calling являются списками номеров, которые можно добиться с помощью группы маршрутов. Каждый список маршрутов назначается исключительно местоположению, которое предоставляет до 40 000 неназначенных номеров из размещенного пула.

Только клиенты с правами на выделенный экземпляр могут просматривать или настраивать списки маршрутов в Control Hub.

Списки маршрутизации в один кластер выделенных экземпляров

Списки маршрутизации в один кластер выделенных экземпляров

На рисунке выше иллюстрирует организацию Webex Calling с двумя списками маршрутов в соответствующих местоположениях (SJ & DFW), каждый из которых указывают на одну группу маршрутов/магистраль, которая в свою очередь маршрутит на один выделенный кластер экземпляра.

Списки маршрутизации для нескольких кластеров выделенных экземпляров

Списки маршрутизации для нескольких кластеров выделенных экземпляров

На рисунке выше иллюстрирует организацию Webex Calling с двумя списками маршрутов в соответствующих местоположениях (SJ & DFW), каждый из которых указывают на разные конфигурации группы маршрутов и магистрали, которые в свою очередь маршрутизации на два разных кластера выделенных экземпляров в пределах одной клиентской организации.

Инструкции по созданию и использованию списков маршрутов см. в разделе Процесс подготовки к включению облачной PSTN для выделенного экземпляра.

Экстренные вызовы для мест, не являющихся E911

Для местоположений E911 во всех экстренных вызовах должна быть встроена встроенная возможность экземпляра E911. Вызовы E911 не следует перенаправять в организацию Webex Calling телефонов.

Для местоположений, не связанных с E911, которые используют службу подключенных к облаку PSTN, экстренные вызовы могут быть перенаправлены в организацию Webex Calling службу. Номер экстренного вызова должен совпадать с номером PSTN в списке маршрутов. Список маршрутов определит местоположение Webex Calling, в которой принадлежит экстренный вызов, и перепишет номер вызываемого телефона с помощью экстренного номера для Webex Calling вызова.

Если устройство для вызова в выделенном экземпляре не имеет действительного прямого набора номеров в направлении вызова (DID), оно должно быть настроено на отправку правильного ECBN, как вызываемый номер, для всех экстренных вызовов. В таком случае будет соответствовать правильному списку маршрутов в Webex Calling организации, и вызов будет перенаправляться соответствующим образом.

Процесс подготовки для включения облачной PSTN для выделенного экземпляра

Чтобы включить подключение к облаку для PSTN, выполните PSTN. Подробности см. в статьях ниже.

  1. Подготовка местоположений в Control Hub.

  2. Выберите подключение PSTN к облаку в качестве типа подключения для местоположений и выберите соответствующих поставщиков CCP.

    Экран Webex Control Hub для выбора типа подключения PSTN с выбранным параметром Cloud Connected PSTN.

    Выберите поставщика PSTN для импорта телефонных номеров во время настройки службы вызовов в Webex Control Hub

  3. Заказ PSTN номеров у поставщика услуг CCP (интегрированных или не интегрированных). Интегрированные поставщики будут поставлять номера непосредственно в Control Hub, где они будут отображаться автоматически. Для не интегрированных поставщиков импортировать номера PSTN следующим образом:

    1. Войдите в Control Hub и перейдите в меню Вызовы > номера. В правой части таблицы щелкните меню Управление и выберите Добавить.

      Добавьте номер телефона в раздел «Вызовы» Webex Control Hub

    2. Выберите местоположение в выпадаемом меню на странице выбора. Связанное PSTN с местоположением будет перечислены в этом расположении.

      Выберите местоположение для добавления номеров в Webex Control Hub с использованием подключения OneStream PSTN.

    3. Добавьте приобретенные PSTN в поля на странице "Выбор номеров". Можно добавить до 1000 номеров и активировать их немедленно или позднее. После того как все номера будут добавлены, нажмите Сохранить.

      Введите и активируйте номера телефонов в Webex Control Hub с возможностью форматирования и сохранения до 1000 номеров.

    4. На странице подтверждения отображаются PSTN номера, добавленные в местоположение.

      Webex Control Hub подтверждает, что номера телефонов (585) 559-2245 и (585) 559-2246 успешно добавлены, с возможностью заказа дополнительных номеров

  4. Выполните следующие шаги для каждого местоположения, чтобы создать список маршрутов, назначьте его соответствующей группе маршрутов и выберите номера, которые будут назначены для DI.

    1. Перейдите в > маршрутов вызовов и выберите один из списков для просмотра его свойств.

    2. Выберите группу маршрутов в меню «Выбор маршрутов».

    3. Щелкните Добавить номера и введите номера, связанные со списком маршрутов.

      Список маршрутов Webex Control Hub «RL-SJC» показывает 6 номеров телефонов, назначенных местоположению SJC, с возможностью добавления или импорта номеров

    4. Выберите номера PSTN в списке маршрутов, выделенные для выделенного экземпляра (вх./выход), и щелкните Добавить.

      Окно Webex для добавления номеров в список маршрутов RL-SJC; Выбрано 1 из 2 номеров

    В рамках активации службы выделенных экземпляров в Control Hub создаются магистрали SIP для выделенного экземпляра и группы маршрутов (имя начинается с "WxC-DI").

  5. Настройте планы набора в Webex Calling с помощью шаблонов, указывющих на выделенный экземпляр, и ассоциирование с группой маршрутов.

  6. Настройка выделенного экземпляра.

    • Настройте PSTN и назначьте их телефонам, пользователям, пилоту поисков и т. д.

    • Настройте план набора выделенного экземпляра для маршрутной PSTN вызовов в Webex Calling с помощью группы маршрутов, списка маршрутов и магистрали SIP, настроенных во время активации службы Выделенный экземпляр.

  7. Чтобы включить международные вызовы, выберите соответствующее местоположение на странице вызовов > Control Hub. Перейдите к разделу Расширенные разрешения > и входящих вызовов > исходящую звонки > международные) и в выпадающих меню выберите Разрешить.

Устранение неполадок:

  • Номер для вызова в SIP INVITE из DI должен совпадать с номером E164, настроенным в списке маршрутов вызовов Webex для успешного вызова.

  • Просмотрите технические параметры аудио для Webex Calling поддержки и предпочтительного аудио кодека от Webex Calling. Это следует считать при проектировании выделенного экземпляра для вызовов CCPP.