設定雲端已PSTN

Cloud Connected PSTN (CCP) 為專用PSTN (DI) 啟用Webex Calling雲端呼叫選項。專用實例利用現有的 CCP 合作夥伴對等Webex Calling此功能。若要為專用實例啟用此功能,Webex Calling稱為路由清單的新的 通話路由建構

Webex Calling 架構顯示從使用者透過專用實例到 CCP 的呼叫流,透過路由清單。

如需相關資訊,請參閱:

Webex Calling 路由列表

路由清單中Webex Calling是可透過路由群組聯繫的號碼清單。每個路由清單專門分配給一個位置,該位置從託管池中提供最多 40,000 個未分配號碼。

只有擁有專用實例權利的客戶才能在控制中心查看或設定路由清單。

路由列表到單一專用實例集群

路由列表到單一專用實例集群

上圖說明一個 Webex Calling 組織,組織在各自位置 (SJ 和 DFW) 有兩個路由清單,每個路由清單指向相同的路由群組/幹線,進而路由至單一專用實例集。

路由列表到多個專用實例集群

路由列表到多個專用實例集群

上圖說明 Webex Calling 組織在各自位置(SJ 和 DFW)中具有兩個路由清單,每個路由清單都指向不同的路由群組/幹線組集,這些組/中繼線會路由至同一個客戶組織中兩個不同的專用實例集。

如需建立和使用路由清單的說明,請參閱 為專用實例啟用雲端連線 PSTN 的設定流程

非 E911 地點的緊急呼叫

對於 E911 位置,所有緊急呼叫應該使用內建的專用實例 E911 功能。E911 呼叫不應Webex Calling組織。

對於使用 Cloud Connected PSTN 的非 E911 專用實例位置,緊急呼叫可以Webex Calling組織。緊急通話的來電號碼必須與路由清單中的PSTN號碼相符。路由清單會識別Webex Calling所屬的位置,並且使用該位置的緊急回撥號碼 (ECBN) 覆寫Webex Calling號碼。

如果專用實例上的呼叫裝置沒有有效的直接撥入 (DID),則應該針對所有緊急呼叫,將其配置為傳送正確的 CBN 作為呼叫號碼。然後,這將符合使用者/Webex Calling中的正確路由清單,並適當地傳送通話。

為專用實例啟用雲端連線 PSTN 的設定流程

遵循下列步驟以啟用雲端PSTN。有關更多資訊,請參閱:

  1. 在 Control Hub 中提供位置。

  2. 選取 雲端PSTN 作為位置的連線類型,然後選取對應的 CCP 提供者。

    Webex Control Hub 畫面用於選擇 PSTN 連線類型,其中選擇了雲端連線 PSTN。

    在 Webex Control Hub 中的呼叫服務配置期間,選擇用於匯入電話號碼的 PSTN 供應商

  3. 訂單PSTN CCP 提供者(整合或非整合的)訂購號碼。整合提供者將直接向 Control Hub 提供號碼,這些號碼將自動出現在其中。對於非整合的提供者,PSTN號碼,如下所示:

    1. 請登錄 Control Hub,然後前往呼叫>號碼功能表。按一下表格右邊的管理下拉式功能表,然後選取 新增

      在 Webex Control Hub 呼叫部分新增電話號碼

    2. 從選擇頁面上的下拉式功能表中選取位置。與PSTN關聯的系統連接會針對位置列出。

      選擇使用 OneStream PSTN 連線在 Webex Control Hub 中新增號碼的位置。

    3. 在PSTN號碼」頁上的欄位中新增購買的電話號碼。您可以新增多達 1000 個號碼並選擇立即或稍後啟動它們。在 新增 所有號碼後按一下儲存。

      在 Webex Control Hub 中輸入並啟動電話號碼,並可選擇格式化並保存多達 1000 個號碼。

    4. 確認頁面會顯示PSTN位置的號碼。

      Webex Control Hub 確認已成功新增電話號碼 (585) 559-2245 和 (585) 559-2246,並可選擇訂購更多

  4. 請為每個位置執行下列步驟以建立路由清單,將其指定給適當的路由群組,然後選取要指定給 DI 的號碼。

    1. 導覽至>路由清單,然後從清單中選擇一個路由清單來查看其內容。

    2. 從路由選擇功能表選取路由群組。

    3. 按一下 新增號碼 ,然後輸入與路由清單相關聯的號碼。

      Webex Control Hub 路由清單「RL-SJC」顯示指派給位置 SJC 的 6 個電話號碼,並可選擇新增或匯入號碼

    4. 在路由PSTN中選取指定給專用實例(輸入/外)的號碼,然後按一下 新增

      Webex 視窗將號碼新增至 RL-SJC 路線清單;已選擇 2 個號碼中的 1 個

    在專用實例服務啟動過程中,在 Control Hub 中建立專用例項和路由群組的 SIP 幹線(名稱以「WxC-DI」開頭)。

  5. 使用指向專用實例Webex Calling設定撥號計畫,並將其與路由群組關聯。

  6. 設定專用實例:

    • 設定PSTN個 DID,並將其指定給電話、使用者、搜尋引導等。

    • 在撥號計劃例項上設定路由,以PSTN路由群組、路由清單和 SIP 中繼線Webex Calling路由通話路由至 Webex Calling 專用實例服務啟用期間所設定。

  7. 若要啟用國際通話,請在 Control Hub 呼叫>相關位置。導覽至進>撥出及>國際>許可權」區段, 然後從下拉式功能表中選取允許。

疑難排解:

  • 來自 DI 的 SIP INVITE 中的呼叫號碼必須與 Webex 通話路由清單中所配置的 E164 號碼相符,通話才能成功。

  • 請由使用者 檢查Webex Calling /偏好的音訊編解碼器之音訊Webex Calling。設計 CCPP 通話專用例項時,必須考慮這一點。