Avant de commencer

Pour configurer cette fonctionnalité pour les espaces de travail, assurez-vous que les espaces de travail disposent d'une licence professionnelle attribuée. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences d'espace de travail, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

L'alerte prioritaire n'est pas prise en charge sur les appareils RoomOS.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Accédez au chemin correspondant.

  • Pour les utilisateurs : Aller à Gestion > Utilisateurs. Ensuite, sélectionnez un utilisateur.

  • Pour les espaces de travail : Aller à Gestion > Espaces de travail. Ensuite, sélectionnez un espace de travail.

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Cliquez sur l'onglet Appel.

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Accédez à la section Gestion des appels, sélectionnez Alerte prioritaireet activez le bouton bascule.

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Sélectionnez un calendrier prédéfini dans la liste déroulante.

Si vous ne voyez pas de planification que vous souhaitez utiliser pour ce paramètre, vous pouvez créer une nouvelle planification à partir de la page Planifications. Pour plus d'informations, voir Créer des plannings.

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Cliquez sur Ajouter une programmation pour configurer les paramètres suivants :

  • Calendrier— Sélectionnez le calendrier prédéfini auquel l'utilisateur souhaite être alerté des appels dans la liste déroulante.

    Si vous êtes un administrateur d'emplacement, seuls les horaires relatifs à vos emplacements attribués s'affichent.

  • Appels de— Sélectionnez cette option pour appliquer une alerte prioritaire aux appels provenant de N'importe quel numéro de téléphone ou Sélectionner les numéros de téléphone. Si vous choisissez Sélectionner Numéros de téléphone, saisissez les détails supplémentaires.

  • Alerte ou Ne pas alerter— Choisissez si vous souhaitez appliquer une alerte prioritaire aux appels qui correspondent à ces paramètres.

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Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos paramètres d’alerte prioritaire.

Le planning créé est ajouté à une table Alerte ou Ne pas alerter. Vous pouvez modifier ou supprimer des programmations à partir des tableaux, si nécessaire.

Ne pas alerter a priorité sur Alerter.

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Cliquez sur Enregistrer.

Un utilisateur peut également configurer lui-même une alerte prioritaire dans le portail utilisateur. Pour plus de détails, voir Configurer l'alerte prioritaire. Toutes les modifications apportées à ces paramètres par l’utilisateur se reflètent à la fois dans le portail utilisateur et dans Control Hub.