Før du begynner

For å konfigurere denne funksjonen for arbeidsområder, sørg for at arbeidsområdene har en tilordnet profesjonell lisens. Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med arbeidsområdelisenser, kan du se Funksjoner tilgjengelig etter lisenstype for Webex Calling.

Prioritetsvarsling støttes ikke på RoomOS-enheter.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til den aktuelle stien.

  • For brukere: Gå til Ledelse > Brukere. Velg deretter en bruker.

  • For arbeidsområder: Gå til Ledelse > Arbeidsområder. Velg deretter et arbeidsområde.

3

Klikk på fanen Ringer.

4

Gå til delen Samtalehåndtering, velg Prioritetsvarslingog slå på veksleknappen.

5

Velg en forhåndsdefinert tidsplan fra rullegardinlisten.

Hvis du ikke ser en tidsplan du vil bruke for denne innstillingen, kan du opprette en ny tidsplan fra siden Tidsplaner. For mer informasjon, se Opprett tidsplaner.

6

Klikk på Legg til tidsplan for å angi følgende parametere:

  • Tidsplan– Velg den forhåndsdefinerte tidsplanen for når brukeren ønsker å bli varslet om anrop fra rullegardinlisten.

    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare timeplanene som gjelder for dine tildelte lokasjoner.

  • Anrop fra– Velg om du vil prioritere anrop fra Ethvert telefonnummer eller Velg telefonnumre. Hvis du velger Velg telefonnumre, skriver du inn tilleggsdetaljene.

  • Varsling eller Ikke varsling– Velg om du vil prioritere varsling på anrop som passer innenfor disse parameterne.

7

Klikk på Lagre for å lagre prioritetsvarslingsparametrene dine.

Den opprettede tidsplanen legges til i en Varsling - eller Ikke varsle -tabell. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellene etter behov.

Ikke varsle prioriteres over Varsle.

8

Klikk på Lagre.

En bruker kan også sette opp et prioritert varsel på egenhånd i brukerportalen. For mer informasjon, se Konfigurer prioritetsvarsel. Eventuelle endringer som brukeren gjør i disse innstillingene, gjenspeiles både i brukerportalen og Kontrollhuben.