Webex Calling for Chrome felhasználói felület példák, amelyek egy Gmail ablakot, névjegyekkel ellátott Webex bővítményt, hívásokat, hangpostát és tárcsázót, valamint egy Webex bővítmény bejövő hívásait mutatják.

Előfeltételek

A Webex Calling for Chrome minden Professional licenccelrendelkező Webex Calling felhasználó számára elérhető. Látogasson el a Chrome webáruházba, és keressen rá a Webex Calling for Chrome kifejezésre, hogy bővítményként hozzáadhassa a Chrome és az Edge Chromium böngészőjéhez. A bővítmény olyan asztali operációs rendszereken működik, amelyek támogatják a Chrome-ot és az Edge Chromiumot. A következő operációs rendszerek támogatottak:

  • Windows 10 és újabb

  • Mac OS 11-es Mountain Lion (vagy újabb) verzió

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 vagy újabb

Hívásfunkciók

A Webex Calling for Chrome a következő hívási funkciókat támogatja:

  • Bejövő és kimenő hívások

  • Felhasználó keresése a vállalati címtárban, és hívás a keresési eredmények közül

  • Kimenő hívás a billentyűzetről

  • Kattintson ide telefonszám hívásához bármely Google Workspace alkalmazásból és Chrome weboldalról

  • Bejövő hívások értesítéseinek fogadása a webes kliensben

  • Hívástartás és -folytatás

  • Az elhelyezett, fogadott és nem fogadott hívások előzményeinek megtekintése a híváselőzményekből

  • Hívásátirányítás – Először konzultáljon, és most kapcsolja át

  • Hangposta üzenetvárakozás jelzésével (MWI) és átirattal a kliensben

  • Ha rendelkezik Webex Calling Professional licenccel, mostantól közvetlenül a Chrome-ban is használhatja a Webex Callingot.

Korlátozások és megszorítások

A Webex Calling for Chrome ismert korlátozásai és megszorításai a következők:

  • A webes kliensből történő hívás a rendszer hangbemeneti és -kimeneti eszközeit használja. A felhasználó nem választhat ki egy adott eszközt a klienstől. Ha több eszköze van, például egy dokkolóállomás monitorral, akkor ki kell választania a monitor hangbemeneti vagy -kimeneti eszközét az operációs rendszer beállításaiban (például a Windows beállításaiban).

  • Csak egy böngészőkliens csatlakozhat a Webex Callinghoz. Ha az ügyfél egy másik példányáról jelentkezik be, a rendszer kijelentkezik a korábbi munkamenetből.

  • Indiában a webes ügyfelek felhasználói nem kezdeményezhetnek és nem fogadhatnak PSTN-hívásokat.

  • Csak rendszergazdáknak: Ha a Control Hub segítségével tekinti meg a Webex Calling for Chrome elemzéseit, akkor a Calling Media Quality irányítópult Call Legs by Endpoint Type részében található végponttípus Ismeretlenformában jelenik meg.

A böngészőalkalmazás-típus beleszámít a felhasználónkénti 35 megosztott vonalmegjelenés-korlátba. Ha a Webex Calling for Chrome bővítmény nem tud regisztrálni a Webex Calling szolgáltatásba, kérje meg a rendszergazdát, hogy tegye a következőket:

  1. A Control Hubban lépjen a Hívás menüpontra. > Felhasználói hívásélmény > Alkalmazási sor hozzárendelése.

  2. Jelölje be a Web jelölőnégyzetet.

  3. Ha a Web nincs bejelölve, akkor távolítson el néhány megosztott vonalkapcsolatot.

Ha a Webex Call bővítmény régebbi verzióját használja, javasoljuk, hogy váltson át a Webex Calling for Chrome bővítményre.

Webex hívás hozzáadása Chrome-hoz

Mielőtt elkezdené

A Webex Calling for Chrome használatához a Chrome böngésző 104-es vagy újabb verzióját kell használnia.

1

Lépjen be a Google Chrome webáruházba, és keressen rá a Webex Calling for Chrome kifejezésre.

2

Kattintson a Hozzáadás a Chrome-hozlehetőségre .

3

Kattintson az Add extension (Bővítményhozzáadása) gombra .

4

(Nem kötelező) Rögzítse a bővítményt a böngésző lapjára.

Bejelentkezés a Webex-hívásba
1

Kattintson Webex ikon a ikonra a Chrome böngészőjében.

2

Adja meg e-mail-címét, majd kattintson a Következő lehetőségre.

3

Adja meg a fiókja jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.

Miután bejelentkezett a Webex Calling for Chrome szolgáltatásba, a telefonszáma a láblécben látható.

Hívásindítás

Többféleképpen is lehet hívást kezdeményezni a Webex Calling for Chrome segítségével.

Ha valakit fel szeretne hívni, kattintson az alábbi menüpontok egyikére:

Menü

Mi a teendő

Számbillentyűzet

  1. Kattintson a Tárcsázó ikongombra.

  2. Írja be a hívni kívánt személy mellékének számát vagy közvetlen bejövő tárcsázási (DID) számát.

  3. Kattintson a Hívás ikongombra.
Hívás folyamatban

  1. Kattintson a bal oldali navigációs sávon a Hívás ikon ikonra a Hívásnapló nézet megnyitásához.

  2. Vigye az egérmutatót a felhívni kívánt partner fölé, és kattintson Hívás ikona gombra.
Hívás kattintásra

  1. Vigye az egérmutatót egy E.164 formátumú telefonszám fölé a Google Workspace alkalmazásban és/vagy weboldalon.

  2. Kattintson a Webex kattintással hívható ikongombra.
Hívástovábbítás

Kétféleképpen lehet hívást átadni – Először konzultáljon és Azonnali átadás (vak átadásnak is nevezik). A bejövő vagy kimenő hívást egy másik számra átirányíthatja a Átirányításparanccsal.

Hívás átadásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Hívás kezdeményezése vagy bejövő hívás fogadása.

2

A (…)menüpontból válassza az Átvitellehetőséget. A hívó fél várakoztatva van, miközben a hívást átadja a kívánt címzettnek.

3

Keresse meg a kívánt címzettet a Először konzultáljon vagy a Azonnali átutalás során az alábbi módszerek egyikével:

  • Közvetlenül válassza ki a kívánt címzettet a hívásnaplóban.

  • Írd be a kívánt címzett nevét a keresősávba.

  • Ha a fenti módszerekkel nem találta meg a címzettet, kattintson Tárcsázó ikon a gombra, és írja be a címzett telefonszámát.

4

Kattintson az Átutalás most vagy a Előzetes konzultációgombra.

5

Ha a Először konzultáljonlehetőséget választotta, várja meg, amíg a címzett válaszol a hívásra. A nem fogadott hívások a hangpostára vannak továbbítva.

6

Miután a címzett fogadta a hívást, kattintson az Átadás befejezésegombra.

A hívásátirányítás után a Webex Calling for Chrome megjeleníti a kezdőképernyőt.

Hívás megtartása vagy folytatása
1

Fogadja a bejövő hívást.

2

A (…)menüpontból válassza a billentyű lenyomva tartását. A hívó fél kapcsolatban marad, de Ön nem tud vele kommunikálni, amíg nem folytatja a hívást.

3

A hívás folytatásához kattintson a Folytatás gombra.

Hívás fogadása

Engedélyezze az értesítéseket az operációs rendszerében és a Chrome böngészőjében, hogy értesítést kapjon az asztalán bejövő hívásokról.

Értesítések engedélyezése a Chrome böngészőben:

  1. Lépjen a Beállítások menüpontra > Adatvédelem és biztonság > Értesítések.

  2. Állítsa az Alapértelmezett viselkedés beállítást a Webhelyek kérhetnek értesítésekküldésére.

  3. Adjon hozzá web.webex.com az Engedélyezett értesítések küldése alatt a Testreszabott viselkedésekközött .

Az operációs rendszer értesítéseinek engedélyezéséhez:

  • Windows— Lépjen a Beállítások menüpontra > Értesítések & műveletek. Győződjön meg arról, hogy az összes szükséges engedély be van állítva az Értesítésekrészben. Kapcsold be a Google Chrome-ota Értesítések fogadása ezektől a feladóktóllehetőség alatt.

  • Mac— Lépjen a Rendszerbeállítások menüpontra > Értesítések & Fókusz. Az alkalmazáslistában kattintson a Google Chromeelemre . Kapcsold be az Értesítések engedélyezése lehetőséget, és válaszd ki a Chrome által küldhető értesítések típusát.

  • ChromeOS— Ugrás az értesítési területre a tálcán vagy a tálcán. Kattintson az óra ikonra egy menü megnyitásához. Győződjön meg arról, hogy az Értesítések ikon beállítása Bekapcsolva, minden alkalmazás. Kattintson az Értesítések elemre az értesítési beállítások megnyitásához. Jelöld be a Chrome-kiegészítések lehetőséget a Értesítések engedélyezése a következőktőlrészben.

Ahhoz, hogy a hívás hangértesítése hallható legyen, médiaengedélyeket kell adnia a web.webex.com számára.

Ahhoz, hogy a Chrome-bővítmény automatikusan lejátssza a csengőhangot hívás fogadásakor, lépjen a Beállítások menüpontra. > Adatvédelem és biztonság > Webhelybeállítások > web.webex.com > Hang és állítsa a Hang értékét Engedélyezésértékre.

Hívás fogadása a Webex Calling for Chrome használatával:

1

Kattintson a böngésző értesítésére az asztalon a Webex Calling for Chrome kliens visszaállításához.

Böngészőértesítések Windows és ChromeOS rendszerekhez

Webex Chrome-bővítmény böngészőértesítést kér Windows és ChromeOS rendszeren.

Böngészőértesítés Mac számítógépen

Webex Chrome-bővítményt kérő böngészőértesítés Mac gépre.
2

Kattintson Hívás ikon ide a hívás fogadásához.

Webex hívás a Chrome-bővítményhez A Webex ablak tetején bejövő hívásértesítés látható.
3

Kattintson Befejezés ikon ide a hívás befejezéséhez.

Webex Calling for Chrome bővítmény aktív hívásablaka.
Hangposta meghallgatása

Hangposta ikon megmutatja, hogy hány hangpostaüzenete van. Bármikor meghallgathatod az üzeneteidet. Személyes üdvözletet is létrehozhat, és testreszabhatja a hangposta beállításait a Hívásbeállításokmenüpontban.

Művelet

Mi a teendő

Hangposta meghallgatása

  • Kattintson Hangposta ikon a gombra a hangüzenetek megtekintéséhez és meghallgatásához.

    Nem fogja látni Hangposta ikona jelzést, ha a hangposta nincs engedélyezve nálad.

  • Kattintson Információ ikon a gombra a hangposta képernyőjére lépéshez.

    Bizalmas / sürgős jelző ikon jelzi, hogy a hangposta bizalmas vagy sürgős. Bizalmas hangpostaüzenetet nem továbbíthat.

Hangpostaműveletek megtekintése

  • Kattintson Lejátszás ikon a gombra a hangüzenet számítógépen történő lejátszásához.

  • Szünet ikon A gombra kattintva bármikor szüneteltetheti és folytathatja az üzenetet.

  • Kattintson Hívás ikon a gombra az üzenetet hagyó személy felhívásához.

  • A hangposta törléséhez kattintson Törlés ikon a gombra.

  • Kattintson Továbbiak ikon a gombra, és válassza a Megjelölés olvasottként lehetőséget a hangposta olvasottként való megjelöléséhez.

    Ha a hangpostaüzenetet már olvasta, és olvasatlanként szeretné megjelölni, kattintson Továbbiak ikon a gombra, és válassza a Megjelölés olvasatlankéntlehetőséget.

Kövesse a hangutasításokat a hangpostaüzenet bizalmasként vagy sürgősként való megjelöléséhez.

Hangpostaüzenet átiratának megtekintése

Megjelenik a hangpostaüzenet átirata, valamint a Hangpostaműveletek megtekintéserészben felsorolt lehetőségek. Az egyes hangüzenetek átiratát lejátszás közben megtekintheti.

A kliens megjeleníti a hangpostaüzenetek átiratát, ha azok könnyen elérhetők a szerveren.

A hangpostaüzenet átiratához a következő állapotok érhetők el:

  • A hangposta leirata most készül. Próbálja újra néhány perc múlva—Ha a hangpostaüzenet átírása még folyamatban van.

  • A hangpostaüzenet átírása sikertelen—Ha probléma merül fel a hangpostaüzenet átírása során.

  • Az átírás nincs engedélyezve—Ha az átírás le van tiltva.

  • Hiba történt az átirat lekérése közben—Ha az átirat nem kérhető le a szerverről.
Hívásbeállítások kezelése

A hívásbeállításokat, például a hívásátirányítást, a settings.webex.comoldalon kezelheti. Lépjen a Hívásbeállítások menüpontra > További hívásbeállítások > Nyissa meg a Webex hívásbeállításait.

Művelet

Mi a teendő

Hívásbeállítási beállítások megtekintése

A bal alsó sarokban kattintson a Hívásbeállításoklehetőségre.
Hozzáférés a profilodhoz

Kattintson a profilképére a bal oldali navigációs sávon a profilja eléréséhez.

A következő műveletek érhetők el:

Művelet

Mi a teendő

Kijelentkezés

A Webex Calling szolgáltatásból való kijelentkezéshez kattintson a Kijelentkezés gombra.

Hívásbeállítások

Kattintson a Hívásbeállítások lehetőségre a Webex Calling profil hívásbeállításainak eléréséhez és kezeléséhez.
Minimalizálja a Webex hívást a Chrome-hoz

Értesítéseket kaphat a bejövő hívásokról, miközben a hívóalkalmazás a háttérben fut.

1

Kattintson a Bezárás gombra a Webex Calling for Chrome kliensen.

A Webex Chrome-bővítmény értesítési ablakának bezárásához hív, ahol a „Webex minimalizálása” vagy a „Webex bezárása” opciók közül választhat.

Ha nem szeretné, hogy ez az üzenet újra megjelenjen, jelölje be a Ne jelenjen meg újrajelölőnégyzetet.

2

Kattintson a Webex minimalizálása gombra, ha a hívó alkalmazást a háttérben szeretné tartani, vagy kattintson a Webex bezárása gombra a bezárásához. Nem fog értesítéseket kapni, ha a Webex bezárásalehetőséget választja.

Webex – Chrome-hívás – példa azokra az ikonokra, amelyek a Chrome böngészőablak jobb felső sarkában jelennek meg, amikor a Webex minimalizált állapotban van (teljes színű Webex ikon).

Webex Calling for Chrome – példák azokra az ikonokra, amelyek a Chrome böngészőablak jobb felső sarkában jelennek meg, amikor a Webex bezárva van. (white/grayscale Webex ikon).

Bővítménybeállítások a Webex Calling for Chrome-ban

Testreszabhatja, hogy a Webex Calling for Chrome kliens kérjen-e megerősítést a bezárás előtt. Ha ez a beállítás engedélyezve van, a Bezárásgombra kattintás után meg kell erősítenie, hogy be kívánja zárni a Webexet.

A beállítás konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:

1

Kattintson jobb gombbal a Webex Calling for Chrome ikonra a böngészőjében.

Webex – Chrome-hívás – példa azokra az ikonokra, amelyek a Chrome böngészőablak jobb felső sarkában jelennek meg, amikor a Webex minimalizált állapotban van (teljes színű Webex ikon).

2

Kattintson a Beállításokgombra.

Vagy lépjen a Hívásbeállítások menüpontra a Webex Calling for Chrome kliensben, majd kattintson a Webex bővítmény beállításainak megnyitásalehetőségre.

3

A Kérdezzen rá a Webex bezárása előtt lehetőség be- vagy kikapcsolásával adhatja meg a kívánt beállításokat.

A Webex Chrome-bővítmény beállításainak menüjében megjelenik a „Kérdezzen rá a Webex bezárása előtt” lehetőség.
Asztali böngésző letiltása a Control Hubban

Alapértelmezés szerint a böngészőhöz készült softphone minden Professional licenccel rendelkező Webex Calling felhasználó számára engedélyezve van.

A letiltáshoz kövesse az alábbi lépéseket:

1

Jelentkezzen be a Control Hubba, majd válassza a Felhasználóklehetőséget.

2

Válasszon ki egy felhasználót.

3

Lépjen a Hívás menüpontra > Felhasználói hívásélmény > Alkalmazási sor hozzárendelése.

4

Törölje a jelölést a Web jelölőnégyzet elől, ha le szeretné tiltani a Webex Calling for Chrome szolgáltatást a kiválasztott felhasználó számára.

Webex-hívás rendszergazdájaként a Chrome Enterprise házirend-lista segítségével távolról leküldheti a Webex Calling for Chrome bővítményt a felhasználók böngészőjébe. További információ: A Chrome házirend-kezelésének ismertetése és A Chrome nagyvállalati irányelveinek listája.