Primeri uporabniškega vmesnika Webex Calling za Chrome, ki prikazujejo okno Gmaila, razširitev Webex s stiki, klicanjem, glasovno pošto in številčnico ter dohodni klic razširitve Webex.

Predpogoji

Webex Calling za Chrome je na voljo vsem uporabnikom Webex Callinga s profesionalno licenco. Obiščite spletno trgovino Chrome in poiščite Webex Calling for Chrome, da ga dodate kot razširitev v brskalnik Chrome in Edge Chromium. Razširitev deluje na namiznih operacijskih sistemih, ki podpirajo Chrome in Edge Chromium. Podprti so naslednji operacijski sistemi:

  • Windows 10 in novejši

  • Mac OS različice 11 Mountain Lion (ali novejše)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ali novejši

Funkcije klicanja

Webex Calling za Chrome podpira naslednje funkcije klicanja:

  • Dohodni in odhodni klici

  • Poiščite uporabnika v imeniku podjetja in pokličite iz rezultatov iskanja

  • Odhodni klic s tipkovnice

  • Kliknite za klic telefonske številke iz katere koli aplikacije Google Workspace in spletne strani Chrome

  • Prejemajte obvestila o dohodnih klicih v spletnem odjemalcu

  • Zadrževanje in nadaljevanje klica

  • Ogled zgodovine odhodnih, prejetih in zgrešenih klicev iz zgodovine klicev

  • Preusmeritev klica – najprej se posvetujte in nato preusmerite zdaj

  • Glasovna pošta z indikacijo čakajočega sporočila (MWI) in prepisom v odjemalcu

  • Če imate licenco Webex Calling Professional, lahko zdaj uporabljate Webex Calling neposredno v brskalniku Chrome.

Omejitve in prepovedi

Sledijo znane omejitve in prepovedi uporabe storitve Webex Calling za Chrome:

  • Klicanje iz spletnega odjemalca uporablja sistemske avdio vhodne in izhodne naprave. Uporabnik ne more izbrati določene naprave iz odjemalca. Če imate več naprav, na primer priklopno postajo z monitorjem, morate v nastavitvah operacijskega sistema (kot so nastavitve sistema Windows) izbrati vhodno ali izhodno zvočno napravo monitorja.

  • Z Webex Callingom je lahko povezan samo en odjemalec brskalnika. Če se prijavite iz drugega primerka odjemalca, se odjavite iz prejšnje seje.

  • Uporabniki spletnih odjemalcev v Indiji ne morejo klicati ali prejemati klicev PSTN.

  • Samo za administratorje: Če za ogled analitike za Webex Calling za Chrome uporabljate Control Hub, se vrsta končne točke v razdelku Call Legs by Endpoint Type na nadzorni plošči Calling Media Quality prikaže kot Unknown.

Vrsta aplikacije brskalnika se šteje v omejitev 35 prikazov v skupni vrstici na uporabnika. Če se razširitev Webex Calling za Chrome ne registrira v Webex Calling, naj skrbnik stori naslednje:

  1. V Control Hubu pojdite na Klic > Uporabniška izkušnja s klici > Dodelitev aplikacijske linije.

  2. Označite potrditveno polje Splet.

  3. Če možnost Splet ni označena, odstranite nekatere povezave deljenih linij.

Če uporabljate starejšo različico razširitve Webex Call, priporočamo, da se preselite na razširitev Webex Calling za Chrome.

Dodajte Webex Calling za Chrome

Preden začnete

Za uporabo storitve Webex Calling za Chrome morate uporabljati brskalnik Chrome različice 104 ali novejše.

1

Pojdite v spletno trgovino Google Chrome in poiščite Webex Calling za Chrome.

2

Kliknite Dodaj v Chrome.

3

Kliknite Dodaj razširitev.

4

(Neobvezno) Pripnite razširitev na zavihek brskalnika.

Prijava v Webex Calling
1

V brskalniku Chrome kliknite Ikona Webexa.

2

Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Naprej.

3

Vnesite geslo za svoj račun in kliknite Prijava.

Ko se prijavite v Webex Calling za Chrome, lahko svojo številko vidite v nogi.

Pokličite

Klicanje s programom Webex Calling za Chrome je mogoče opraviti na več načinov.

Če želite poklicati nekoga, kliknite eno od naslednjih možnosti menija:

Meni

Kaj storiti

Tipkovnica

  1. Kliknite Ikona številčnice.

  2. Vnesite interno številko ali številko za neposredno klicanje (DID) osebe, ki jo želite poklicati.

  3. Kliknite Ikona klica.
Klicanje

  1. Kliknite Ikona klica v levi navigacijski vrstici, da se pomaknete do pogleda Zgodovina klicev.

  2. Premaknite miško nad stik, ki ga želite poklicati, in kliknite Ikona klica.
Klik-za-klic

  1. V aplikaciji Google Workspace premaknite miško nad telefonsko številko v formatu E.164 and/or spletna stran.

  2. Kliknite Ikona Webexa s klikom za klic.
Prenesi klic

Klic lahko preusmerite na dva načina – »Najprej se posvetujte« in »Preusmerite zdaj« (znano kot slepa preusmeritev). Dohodni ali odhodni klic lahko preusmerite na drugo številko z uporabo Preusmeritev.

Za preusmeritev klica sledite tem korakom:

1

Pokličite ali odgovorite na dohodni klic.

2

Iz (…)izberite Prenesi. Klicatelj je postavljen na čakanje, medtem ko se klic preusmeri na predvidenega prejemnika.

3

Poiščite ali poiščite predvidenega prejemnika med Najprej se posvetujte ali Prenesi zdaj z eno od naslednjih metod:

  • Neposredno izberite želenega prejemnika v zgodovini klicev.

  • V iskalno vrstico vnesite ime predvidenega prejemnika.

  • Če prejemnika niste našli z zgornjimi metodami, kliknite Ikona številčnice in vnesite telefonsko številko prejemnika.

4

Kliknite Prenesi zdaj ali Najprej se posvetuj.

5

Če ste izbrali Najprej se posvetujte, počakajte, da se prejemnik oglasi na klic. Neodgovorjeni klici se preusmerijo na glasovno pošto.

6

Ko predvideni prejemnik odgovori na klic, kliknite Dokončaj preusmeritev.

Po prenosu klica Webex Calling za Chrome prikaže začetni zaslon.

Zadrževanje ali nadaljevanje klica
1

Odgovorite na dohodni klic.

2

Iz (…)izberite Pridržite. Klicatelj ostane povezan, vendar z njim ne morete komunicirati, dokler ne nadaljujete klica.

3

Kliknite Nadaljuj, da nadaljujete klic.

Sprejmi klic

Omogočite obvestila v operacijskem sistemu in brskalniku Chrome, da boste prejeli obvestilo na namizju, ko prejmete dohodni klic.

Če želite omogočiti obvestila v brskalniku Chrome:

  1. Pojdite na Nastavitve > Zasebnost in varnost > Obvestila.

  2. Nastavite Privzeto vedenje na Spletna mesta lahko zahtevajo pošiljanje obvestil.

  3. Dodajte web.webex.com pod Dovoljeno pošiljanje obvestil znotraj Prilagojeno vedenje.

Če želite omogočiti obvestila za svoj operacijski sistem:

  • Windows— Pojdite na Nastavitve > Obvestila & dejanja. Prepričajte se, da so vsa potrebna dovoljenja nastavljena v Obvestila. Vklopite Google Chrome v razdelku Prejemaj obvestila teh pošiljateljev.

  • Mac— Pojdite na Sistemske nastavitve > Obvestila & Osredotočite se. Na seznamu aplikacij kliknite Google Chrome. Vklopite Dovoli obvestila in izberite vrsto obvestila, ki jih lahko Chrome pošlje.

  • ChromeOS– Pojdite v območje za obvestila v sistemski vrstici ali opravilni vrstici. Kliknite ikono ure, da odprete meni. Prepričajte se, da je ikona Obvestila nastavljena na Vklopljeno, vse aplikacije. Kliknite Obvestila, da odprete nastavitve obvestil. Označite Chrome Goodies v Dovoli obvestila od naslednjih.

Za poslušanje zvočnega obvestila za klic morate dovoliti dovoljenja za medije za web.webex.com.

Če želite, da razširitev za Chrome samodejno predvaja melodijo zvonjenja med prejemanjem klica, pojdite v Nastavitve > Zasebnost in varnost > Nastavitve spletnega mesta > splet.webex.com > Zvok in nastavite Zvok na Dovoli.

Če želite sprejeti klic z uporabo Webex Calling za Chrome:

1

Kliknite obvestilo brskalnika na namizju, da obnovite odjemalca Webex Calling za Chrome.

Obvestilo brskalnika za Windows in ChromeOS

Obvestilo brskalnika o razširitvi Webex Calling za Chrome za Windows in ChromeOS.

Obvestilo brskalnika za Mac

Obvestilo brskalnika o razširitvi Webex Calling za Chrome za Mac.
2

Kliknite Ikona klica, da sprejmete klic.

Razširitev Webex Calling za Chrome. Okno Webex, ki na vrhu prikazuje obvestilo o dohodnem klicu.
3

Kliknite Ikona konca, da končate klic.

Aktivno okno klica razširitve Webex Calling za Chrome.
Poslušanje glasovne pošte

Ikona glasovne pošte prikazuje, koliko sporočil v glasovni pošti imate. Svoja sporočila lahko poslušate kadar koli. Osebno pozdravno sporočilo in nastavitve glasovne pošte lahko prilagodite tudi v Nastavitve klicev.

Dejanje

Kaj storiti

Poslušanje glasovne pošte

  • Kliknite Ikona glasovne pošte za ogled in poslušanje glasovnih sporočil.

    Če glasovna pošta ni omogočena, ne boste videli Ikona glasovne pošte.

  • Kliknite Ikona informacij, da odprete zaslon glasovne pošte.

    Zaupno / ikona indikatorja nujnega označuje, da je glasovno sporočilo zaupno ali nujno. Zaupnega glasovnega sporočila ne morete posredovati.

Ogled dejanj glasovne pošte

  • Kliknite Ikona predvajanja, da predvajate glasovno sporočilo z zvokom v računalniku.

  • Kliknite Ikona za premor, če želite sporočilo kadar koli začasno ustaviti in nadaljevati.

  • Kliknite Ikona klica, da pokličete osebo, ki je pustila to sporočilo.

  • Kliknite Ikona za brisanje, da izbrišete glasovno pošto.

  • Kliknite Ikona Več in izberite Označi kot prebrano, da označite glasovno sporočilo kot prebrano.

    Če je glasovno sporočilo že prebrano in ga želite označiti kot neprebrano, kliknite Ikona Več in izberite Označi kot neprebrano.

Sledite glasovnim navodilom, da označite glasovno pošto kot zaupno ali nujno.

Ogled prepisa glasovne pošte

Prikaže se prepis glasovne pošte skupaj z možnostmi, navedenimi v razdelku Ogled dejanj glasovne pošte. Med predvajanjem sporočila v glasovni pošti si lahko ogledate prepis.

Odjemalec prikaže prepise glasovne pošte, če so na voljo na strežniku.

Za prepis glasovne pošte so na voljo naslednja stanja:

  • Glasovna pošta se prepisuje. Poskusite znova čez nekaj minut– Če se glasovno sporočilo še vedno prepisuje.

  • Glasovnega sporočila ni bilo mogoče prepisati— Če pride do težave pri prepisovanju glasovnega sporočila.

  • Prepisovanje ni omogočeno– Če je prepisovanje onemogočeno.

  • Pri pridobivanju prepisa je prišlo do napake– Če prepisa ni mogoče pridobiti s strežnika.
Upravljanje nastavitev klicev

Nastavitve klicev, kot je preusmeritev klicev, lahko upravljate na settings.webex.com. Pojdite na Nastavitve klicev > Več nastavitev klicev > Odprite nastavitve za klicanje Webex.

Dejanje

Kaj storiti

Ogled možnosti nastavitev klicev

V spodnjem levem kotu kliknite Nastavitve klicev.
Dostop do vašega profila

Za dostop do profila kliknite sliko profila v levi navigacijski vrstici.

Na voljo so naslednja dejanja:

Dejanje

Kaj storiti

Izpis

Kliknite Odjava, da se odjavite iz storitve Webex Calling.

Klicne nastavitve

Kliknite Nastavitve klicev za dostop do nastavitev klicev za vaš profil Webex Calling in njihovo upravljanje.
Zmanjšajte klicanje Webex za Chrome

Obvestila o dohodnih klicih lahko prejemate, medtem ko je aplikacija za klicanje v ozadju.

1

V odjemalcu Webex Calling za Chrome kliknite Zapri.

Okno z obvestilom o zaprtju razširitve Webex Calling za Chrome z možnostmi »Minimiziraj Webex« ali »Zapri Webex«

Če ne želite, da se to sporočilo ponovno prikaže, označite Ne prikazuj več.

2

Kliknite Minimiziraj Webex, da klicna aplikacija ostane v ozadju, ali pa kliknite Zapri Webex, da ga zaprete. Če izberete Zapri Webex, ne boste prejemali obvestil.

Primer ikon Webex Calling for Chrome, ki se prikažejo v zgornjem desnem kotu okna brskalnika Chrome, ko je Webex minimiziran (ikona Webex v polni barvi).

Primeri ikon v storitvi Webex Calling for Chrome, ki se prikažejo v zgornjem desnem kotu okna brskalnika Chrome, ko je Webex zaprt (white/grayscale ikona Webexa).

Možnosti razširitev v Webex Calling za Chrome

Prilagodite lahko, ali naj vaš odjemalec Webex Calling za Chrome pred zaprtjem zahteva potrditev. Če je ta možnost omogočena, morate po kliku na Zapripotrditi, da želite zapreti Webex.

Če želite konfigurirati nastavitev, sledite tem korakom:

1

V brskalniku z desno miškino tipko kliknite ikono Webex Calling za Chrome.

Primer ikon Webex Calling for Chrome, ki se prikažejo v zgornjem desnem kotu okna brskalnika Chrome, ko je Webex minimiziran (ikona Webex v polni barvi).

2

Kliknite Možnosti.

Lahko pa v odjemalcu Webex Calling za Chrome odprete Nastavitve klicev in nato kliknete Odpri možnosti razširitve Webex.

3

Vklopite ali izklopite možnost Vprašaj pred zaprtjem Webexa, da nastavite želeno možnost.

Meni z možnostmi razširitve Webex Calling za Chrome, ki prikazuje možnost »Vprašaj pred zaprtjem Webexa«
Onemogočite brskalnik namizja v Control Hubu

Privzeto je programska telefonija za brskalnik omogočena za vse uporabnike Webex Calling s profesionalno licenco.

Če ga želite onemogočiti, sledite tem korakom:

1

Prijavite se v Control Hub in nato izberite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika.

3

Pojdi na Klic > Uporabniška izkušnja s klici > Dodelitev aplikacijske linije.

4

Počistite polje Splet, da za izbranega uporabnika onemogočite klicanje Webex za Chrome.

Kot skrbnik storitve Webex Calling lahko s seznamom pravilnikov za Chrome Enterprise na daljavo prenesete razširitev Webex Calling za Chrome v brskalnik uporabnikov. Za več informacij glejte Razumevanje upravljanja pravilnikov za Chrome in Seznam pravilnikov za Chrome Enterprise.