Aplicația Webex | Probleme cunoscute în întâlniri

Asocierea la întâlniri și experiența întâlnirilor

• Atunci când partajați o singură aplicație cu alte persoane, uneori conținutul partajat nu este vizibil dacă ferestrele altor aplicații sunt plasate deasupra aplicației partajate.

• Atunci când utilizatorii au selectat setarea Nu se conectează audio înainte de a se atașa la o întâlnire, componenta audio s-a conectat la întâlnire.

  Soluție alternativă: Alegeți setarea Utilizați computerul pentru audio , faceți clic pe Dezactivați sunetul și apoi alăturați-vă întâlnirii.

  Lucrăm la o soluție pentru această problemă și ne așteptăm ca aceasta să fie rezolvată în curând.

• Când permiteți accesul unor persoane la o întâlnire din sala de recepție a aplicației Webex, sunteți direcționat către lista de persoane din fereastra principală a aplicației Webex, în loc de fereastra pop-out a întâlnirii.

• Dacă încercați să reatribuiți rolul de gazdă într-o întâlnire în aplicația Webex, veți fi direcționat către lista de persoane din fereastra principală a aplicației Webex, în loc de fereastra pop-up a întâlnirii.

• Doar primele 25 de persoane care se alătură unei întâlniri în aplicația Webex pot aștepta în lobby, indiferent de modul în care s-au alăturat întâlnirii. Alții văd un mesaj că întâlnirea este plină.

• După ce primele 25 de persoane se alătură unei întâlniri Webex din aplicația Webex, oricine altcineva care se alătură din aplicația Webex nu va fi vizibil în lista Persoane din aplicația Webex, pe un dispozitiv de sală sau de birou Webex sau pe un Webex Board. Ca urmare, pot apărea probleme suplimentare:

  • Toată lumea va putea auzi participanții suplimentari vorbind în timpul întâlnirii, dar numele lor nu vor apărea pe ecran.

  • Dacă gazda întâlnirii se alătură din aplicația Webex, nu va putea dezactiva, reactiva, admite sau elimina niciunul dintre participanții Webex suplimentari.

• Dacă o invitație la o întâlnire în aplicația Webex include o listă de e-mailuri de grup sau un e-mail de grup ca destinatar, persoanele din lista de e-mailuri de grup nu își vor vedea întâlnirea în lista lor de întâlniri și nu vor primi notificări pentru întâlnire, chiar dacă au activat serviciul de calendar hibrid Cisco Webex.

  Soluție alternativă: Invitații care fac parte din lista de e-mail a grupului sau din grupul mailer pot accepta invitația la întâlnire și pot trimite acceptarea înapoi organizatorului întâlnirii sau gazdei. Sau organizatorul poate extinde lista de e-mailuri de grup sau mailer de grup înainte de a trimite invitația.

• Dacă vă alăturați unei întâlniri introducând adresa video într-un sistem de videoconferință Polycom RealPresence, este posibil să întâmpinați probleme la vizualizarea conținutului partajat de persoanele care utilizează aplicația Webex. Este posibil să vedeți versiuni de rezoluție mică a ceea ce este partajat sau deloc conținut.

• Dacă ați refuzat o întâlnire, dar nu ați trimis răspunsul organizatorului întâlnirii sau gazdei, întâlnirea va apărea în continuare în lista de întâlniri și veți primi în continuare o notificare de întâlnire.

• Când permiteți accesul unor persoane la o întâlnire din sala de recepție, sunteți direcționat către lista de persoane din fereastra principală a aplicației Webex, în loc de fereastra pop-out a întâlnirii.

• Dacă încercați să reatribuiți rolul de gazdă într-o întâlnire, veți fi direcționat către lista de persoane din fereastra principală a aplicației Webex, în loc de fereastra pop-out a întâlnirii.

• Notificările programate ale întâlnirii și butoanele Asociere care apar în partea de sus a listelor de întâlniri și mesaje înainte de ora de începere nu sunt acceptate pentru următoarele situații:

  • Întâlniri asociate cu spații de peste 75 de persoane.

  • Întâlniri în care corpul invitației conține mai multe linkuri pentru a vă alătura întâlnirii.

  • Întâlniri care au o adresă video în formatul sip:username@domain.com sau sip:number@domain.com în câmpul Locație al întâlnirii, dar nu sunt întâlniri Webex. Participanții primesc o notificare de asociere dacă acele formate de adrese video apar în corpul întâlnirii.

• Dacă nu aveți Calendar hibrid, următoarele întâlniri nu apar în calendarul dvs. din aplicația Webex:

  • Întâlnirile din Sala personală

  • Întâlniri la care nu ați primit o invitație directă (invitații redirecționate sau invitații trimise către o listă de distribuție)

  • Întâlniri găzduite pe un alt site Webex

• Când conectați aplicația Webex la un Webex Board sau la un dispozitiv Webex pentru sală sau birou pentru a vă alătura unei întâlniri în aplicația Webex:

  • Nu sunteți notificat pe dispozitiv că există persoane în lobby care așteaptă să se alăture întâlnirii. Vei fi notificat în aplicația Webex.

  • Nu puteți dezactiva sau reactiva sunetul persoanelor și nici elimina persoane de pe dispozitiv, ci puteți face acest lucru din aplicația Webex.

  • Când întâlnirea este blocată, indicatorul de blocare nu este afișat pe dispozitiv, puteți vizualiza indicatorul de blocare în aplicația Webex.

  • Persoanele care așteaptă să se alăture întâlnirii nu apar în lista Persoane de pe dispozitiv, puteți vedea persoanele care așteaptă să se alăture în aplicația Webex.

  • Lista Oameni nu arată cine vorbește activ.

• Dacă vă aflați într-o întâlnire pe o cameră Webex sau pe un dispozitiv de birou sau ați fost asociat la una, nu veți fi deconectat dacă gazda întâlnirii sau un participant la întâlnire selectează dezactivarea sunetului pentru toate.

• Dacă aveți sunetul dezactivat în timp ce sunteți asociat cu un dispozitiv local și apoi pierdeți conexiunea, aplicația desktop Webex App nu va reflecta starea de dezactivare a sunetului pe dispozitiv.

• Probleme cu utilizarea G Suite pentru Google Calendar:

  • Dacă invitați pe cineva la o întâlnire care nu utilizează G Suite pentru Google Calendar, atunci când persoana respectivă face clic pe link pentru a se alătura întâlnirii din invitația din calendar, aceasta vede o pagină de redirecționare, apoi trebuie să facă clic pe alt link pentru a se asocia la întâlnire.

  • Dacă ați refuzat o întâlnire, întâlnirea va apărea în continuare în lista de întâlniri și veți primi în continuare o notificare de întâlnire.

  • Utilizatorii noi care au fost recent activați pentru Serviciul Calendar Hibrid pot întâmpina o întârziere în afișarea întâlnirilor lor în lista de întâlniri din aplicația Webex.

  • Dacă efectuați conversia unei singure întâlniri într-o întâlnire recurentă, veți vedea două instanțe ale întâlnirii în lista de întâlniri și veți vedea, de asemenea, două notificări de întâlnire.

  • Întâlnirile trimise de organizatorii de întâlniri care utilizează G Suite Google Calendar și care nu sunt activați pentru serviciul Hybrid Calendar nu vor apărea în lista de întâlniri din aplicația Webex, iar participanții nu vor primi notificări de înscriere.

• Pentru aplicația Webex pe iPhone și iPad, Android și Web, activitățile Apel și Întâlniri din meniul de activități nu sunt încă activate pentru spațiile cu 26 până la 75 de persoane. Pentru spațiile cu mai mult de 75 de persoane, veți vedea activitățile Apel și întâlniri în meniul de activitate, dar nu le veți putea utiliza.

• Pentru aplicația Webex pe web:

  • În timpul unei întâlniri, conexiunea poate scădea dacă întâmpinați probleme cu rețeaua.

    Soluție alternativă: Reîmprospătați browserul și efectuați din nou apelul.

  • În prezent, nu puteți partaja conținut în timpul întâlnirii atunci când utilizați Safari.