Pripájanie sa k stretnutiam a skúsenosti so stretnutiami

  • Pri zdieľaní jednej aplikácie s ostatnými sa niekedy stáva, že zdieľaný obsah nie je viditeľný, ak sú okná iných aplikácií umiestnené nad zdieľanou aplikáciou.

  • Keď ľudia pred pripojením sa k schôdzi vybrali nastavenie Nepripájať zvuk , zvuk sa k schôdzi pripojil.

    Riešenie: Vyberte nastavenie Použiť počítač pre zvuk , kliknite na Stíšiť Ikona stlmenia a potom sa pripojte k schôdzi.

    Pracujeme na riešení tohto problému a očakávame, že bude čoskoro vyriešený.

  • Keď vpustíte ľudí na schôdzu z lobby v aplikácii Webex, zobrazí sa vám zoznam ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex, a nie v kontextovom okne schôdze.

  • Ak sa pokúsite zmeniť priradenie roly hostiteľa na schôdzi v aplikácii Webex, zobrazí sa zoznam ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex, a nie v kontextovom okne schôdze.

  • V lobby môže čakať iba prvých 25 ľudí, ktorí sa pripoja k schôdzi v aplikácii Webex, bez ohľadu na to, ako sa k schôdzi pripojili. Iní uvidia správu, že schôdza je plná.

  • Keď sa prvých 25 ľudí pripojí k schôdzi Webex z aplikácie Webex, nikto iný, kto sa pripojí z aplikácie Webex, nebude viditeľný v zozname Ľudia v aplikácii Webex, v miestnosti alebo na stolovom zariadení Webex ani na tabuli Webex. V dôsledku toho sa môžu vyskytnúť ďalšie problémy:

    • Počas schôdze budú môcť všetci počuť ďalších účastníkov hovoriť, ale ich mená sa na obrazovke nezobrazia.

    • Ak sa hostiteľ schôdze pripojí z aplikácie Webex, nebude môcť stlmiť, zapnúť zvuk, pripustiť ani odstrániť žiadneho z ďalších účastníkov Webexu.

  • Ak pozvánka na stretnutie v aplikácii Webex obsahuje ako príjemcu zoznam skupinových e-mailov alebo skupinový odosielateľ, ľudia v zozname skupinových e-mailov neuvidia svoje stretnutie v zozname stretnutí a nebudú dostávať upozornenia na stretnutie, a to ani v prípade, že majú povolenú službu Cisco Webex Hybrid Calendar Service.

    Riešenie: Pozvaní účastníci, ktorí sú súčasťou skupinového e-mailového zoznamu alebo skupinového odosielateľa pošty, môžu prijať pozvánku na stretnutie a poslať svoje prijatie späť organizátorovi alebo hostiteľovi stretnutia. Alebo môže organizátor pred odoslaním pozvánky rozšíriť zoznam e-mailov skupiny alebo skupinový e-mailový program.

  • Ak sa pripojíte k schôdzi zadaním videoadresy do systému videokonferencií Polycom RealPresence, môžu sa vyskytnúť problémy so zobrazením obsahu zdieľaného ľuďmi používajúcimi aplikáciu Webex. Zdieľaný obsah sa môže zobraziť v nízkom rozlíšení alebo sa môže zobraziť úplne žiadny obsah.

  • Ak ste stretnutie odmietli, ale neodoslali ste odpoveď organizátorovi alebo hostiteľovi stretnutia, stretnutie sa stále zobrazí vo vašom zozname stretnutí a stále budete dostávať upozornenie na stretnutie.

  • Keď pustíte ľudí na schôdzu z predsiene, zobrazí sa vám zoznam ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex, a nie v kontextovom okne schôdze.

  • Ak sa pokúsite zmeniť priradenie roly hostiteľa na schôdzi, zobrazí sa vám zoznam ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex, a nie v kontextovom okne schôdze.

  • Upozornenia na plánované schôdze a tlačidlá Pripojiť sa, ktoré sa zobrazujú v hornej časti zoznamov schôdzí a správ pred časom začiatku, nie sú podporované v nasledujúcich situáciách:

    • Stretnutia spojené s priestormi s viac ako 75 ľuďmi.

    • Stretnutia, pri ktorých telo pozvánky obsahuje viac ako jeden odkaz na pripojenie sa k stretnutiu.

    • Stretnutia s videohovorom vo formáte sip:username@domain.com alebo sip:number@domain.com v poli Miesto schôdze, ale nejde o schôdze Webex. Účastníci dostanú oznámenie o pripojení, ak sa tieto formáty videoadresy zobrazia v tele schôdze.

  • Ak nemáte hybridný kalendár, nasledujúce stretnutia sa nezobrazia vo vašom kalendári v aplikácii Webex:

    • Stretnutia v súkromných miestnostiach

    • Stretnutia, na ktoré ste nedostali priame pozvanie (preposlané pozvánky alebo pozvánky odoslané na distribučný zoznam)

    • Stretnutia usporiadané na inej stránke Webex

  • Keď pripojíte aplikáciu Webex k tabuli Webex alebo k zariadeniu v miestnosti alebo na stole Webex, aby ste sa pripojili k schôdzi v aplikácii Webex:

    • Na zariadení sa nezobrazí upozornenie, že v predsieni čakajú ľudia na pripojenie sa k schôdzi. Budete upozornení v aplikácii Webex.

    • V zariadení nemôžete stlmiť ani zapnúť zvuk ľudí, ani ich odstrániť, ale môžete to urobiť z aplikácie Webex.

    • Keď je schôdza uzamknutá, indikátor zámku sa na zariadení nezobrazuje. Indikátor zámku si môžete pozrieť v aplikácii Webex.

    • Ľudia, ktorí čakajú na pripojenie sa k schôdzi, sa nezobrazujú v zozname Ľudia na zariadení, ľudí čakajúcich na pripojenie môžete vidieť v aplikácii Webex.

    • Zoznam ľudí nezobrazuje, kto aktívne hovorí.

  • Ak sa zúčastňujete schôdze na zariadení Webex v miestnosti alebo na stole, alebo ste s ním spárovaní, váš zvuk sa nezapne, ak hostiteľ schôdze alebo účastník schôdze vyberie možnosť zapnúť zvuk pre všetkých.

  • Ak máte vypnutý zvuk počas spárovania s lokálnym zariadením a potom stratíte pripojenie, desktopová aplikácia Webex App tento stav stlmenia na zariadení nezobrazí.

  • Problémy s používaním služby G Suite pre Kalendár Google:

    • Ak na stretnutie pozvete niekoho, kto nepoužíva G Suite pre Kalendár Google, po kliknutí na odkaz na pripojenie k stretnutiu v pozvánke v kalendári sa tejto osobe zobrazí stránka presmerovania a potom bude musieť kliknúť na iný odkaz, aby sa pripojila k stretnutiu.

    • Ak ste stretnutie odmietli, stretnutie sa stále zobrazí vo vašom zozname stretnutí a stále budete dostávať upozornenie na stretnutie.

    • Používatelia, ktorí službu Hybrid Calendar Service používajú prvýkrát a nedávno im bola povolená, môžu zaznamenať oneskorenie pri zobrazovaní svojich stretnutí v zozname stretnutí v aplikácii Webex.

    • Ak prevediete jednu schôdzu na opakovanú schôdzu, v zozname schôdzí sa zobrazia dva výskyty schôdze a tiež dve oznámenia o schôdzi.

    • Schôdze odoslané organizátormi schôdzí, ktorí používajú Kalendár Google v balíku G Suite a nemajú povolenú službu Hybrid Calendar Service, sa nezobrazia v zozname schôdzí v aplikácii Webex a účastníci nebudú dostávať oznámenia o pripojení.

  • V aplikácii Webex pre iPhone a iPad, Android a web ešte nie sú aktivity Hovory a Stretnutia v ponuke aktivít povolené pre priestory s 26 až 75 ľuďmi. V priestoroch s viac ako 75 ľuďmi sa aktivity Hovory a Stretnutia zobrazia v ponuke aktivít, ale nebudete ich môcť používať.

  • Pre aplikáciu Webex na webe:

    • Počas stretnutia sa vaše pripojenie môže prerušiť, ak máte problémy so sieťou.

      Riešenie: Obnovte prehliadač a znova zavolajte.

    • V prehliadači Safari momentálne nemôžete zdieľať obsah počas schôdzky.