- Etusivu
- /
- Artikkeli
Webex-sovellus Windowsille ei pariliitä Board-, Desk- ja Room-sarjojen kanssa
Tarkista yhteys- ja ääniasetukset
Jos et pysty yhdistämään Webex App for Windows -sovellusta Cisco-laitteeseesi, voit tarkistaa seuraavat asetukset varmistaaksesi, että kaikki on määritetty oikein:
1 |
Varmista, että Webex-sovellus on yhdistetty laitteeseesi. Ääniasetusten muuttamisesta on lisätietoja tässä artikkelissa. |
2 |
Varmista, että mikrofoni on päällä. Näin laitteesi voi havaita ja tallentaa ultraäänen, jota käytetään muiden laitteiden löytämiseen. |
3 |
Windows 7:ssä sinun on ehkä asennettava uudet ääniohjaimet. Lisätietoja on kohdassa Miten vianmääritän Webex Proximityn ääniohjainongelmia Windowsissa?. Windows 10:ssä poista äänentoiston parannukset käytöstä. Tämä varmistaa, ettei laitteesi muiden laitteiden löytämiseen käyttämä ultraääni häiriinny. Katso alla oleva osio. |
Poista äänentoiston parannukset käytöstä
Äänenparannusten poistaminen käytöstä varmistaa, että Cisco-laitteesi ja muiden laitteiden pariliitoksen muodostamiseen käyttämä ultraääni ei häiritse sitä.
1 |
Kirjoita Windowsin tehtäväpalkin hakuun Asetukset avataksesi kannettavan tietokoneen järjestelmäasetukset. |
2 |
Valitse Ääni. |
3 |
Napsauta Mikrofoniryhmä. |
4 |
Vieritä Mikrofoniryhmän ominaisuudet-kohdassa alas kohtaan Äänen parannukset ja valitse Pois päältä. |
5 |
Jos tämä menetelmä epäonnistuu, voit poistaa äänenparannustoiminnot kokonaan käytöstä Windows 10:ssä. Palaa Ääni -valikkoon ja napsauta Lisää ääniasetuksia. Valintaikkuna avautuu ja napsauta hiiren kakkospainikkeella oletuslaitettasi Toisto -välilehdellä ja valitse Ominaisuudet. Siirry Lisäasetukset -välilehdelle ja poista valinta ruudusta Ota äänentoiston parannukset käyttöön. Tee nämä muutokset jokaiselle oletuslaitteelle, jos sinulla on useita, ja yritä toistaa ääntä uudelleen. |
6 |
Kun olet valmis, käynnistä Webex-sovellus uudelleen. |