Slanje poslovnih poruka

Svi administratori korisnika plana poziva Cisco mogu centralno dodijeliti resurse i upravljati slanjem poslovnih poruka u okruženju Control Hub.

Preduvjet za slanje poslovnih poruka:

  • Za korištenje ove značajke morate imati Cisco Calling Plan u SAD-u ili Kanadi.

  • Ta je značajka dostupna samo korisnicima poduzeća. Online korisnici i korisnici koji nisu na mreži trenutno nemaju pravo koristiti poslovne SMS poruke.

  • Svaki korisnik mora imati primarni telefonski broj (TN) dodijeljen od strane Cisco Calling Plana u lokacijama u SAD-u ili Kanadi, inače ne možete koristiti poslovne poruke.

  • Provjerite imate li aplikaciju Webex 42.12 ili novije verzije.

  • Obavezno konfigurirajte lokaciju s Cisco PSTN-om.

  • Morate se registrirati za kampanju s 10 DLC-a kako biste mogli koristiti usluge poslovnog pozivanja u oblaku za slanje tekstualnih poruka. Za detalje pogledajte Često postavljana pitanja o registraciji za Business Texting 10DLC i video.

  • Kupite licencu za Business Texting Add On uz Cisco Calling Plans kako biste registrirali i promovirali svoj brend. Surađujte sa svojim partnerom kako biste kupili licencu za dodatak za poslovne poruke.

    Kartica Poslovne poruke prikazuje se samo nakon kupnje licence za dodatak za poslovne poruke.

Evo nekoliko prednosti korištenja poslovnih tekstualnih poruka:

Za krajnje korisnike

  • Budite dostupni i obratite se svojim korisnicima putem slanja poruka, što je univerzalan i učinkovit modalitet.

  • Upotrijebite svoju poslovnu titulu i poslovni telefonski broj umjesto osobnog identiteta.

  • Pristupite poslovnim porukama iz poznate i učinkovite Webex aplikacije, okruženja koje imate i u kojem se osjećate ugodno.

Za administratora

  • Jednostavan za konfiguriranje i upravljanje značajkom pomoću ​Kontrolno čvorište .

  • Dodaje ključni kanal za korisnike kako bi se olakšala suradnja

  • Slanje poslovnih poruka omogućava iste mogućnosti usklađenosti i zadržavanja poslovanja kao i drugi modaliteti.

    Poslovne poruke ne podržavaju usklađenost s HIPAA-om za korisnike zdravstvene zaštite.

Registrirajte se za kampanju s 10 DLC-a

Obavezno kupite licencu za dodatak za poslovne poruke od svog partnera kako biste registrirali i promovirali svoj brend. Ako nemate dodatnu licencu za Poslovne poruke, kartica Poslovne poruke nije vidljiva. Ovo je uvjet za registraciju kampanje s 10 DLC-a. Za detalje pogledajte Često postavljana pitanja o registraciji za Business Texting 10DLC i video.

Provjerite ima li organizacija postojećeg korisnika Cisco Calling Plana u Sjedinjenim Državama ili Kanadi.

Samo ovlašteni brojevi mogu se registrirati za kampanju s 10 DLC-a. Za sve nove dodane ili prenesene brojeve koji nisu u ovlaštenom stanju, otvorite zahtjev za podršku kod Ciscove službe za podršku kako biste dovršili registraciju za 10DLC kampanju slijedeći ove korake:

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > PSTN & Usmjeravanje > Poslovne poruke.

3

Kliknite Upravljanje.

S padajućeg izbornika odaberite Otvori zahtjev za podršku za Cisco Calling Plan.Stranica 'Pozivi' u Control Hubu s odabranim karticama 'PSTN' i 'Poslovne poruke', na kojoj je prikazan izbornik 'Upravljanje' s označenom opcijom 'Otvori zahtjev za podršku za Cisco Calling Plans'.
4

Tim za tehničku podršku Cisco PSTN-a šalje obrazac za registraciju 10DLC-a. Dovršite i pošaljite postupak registracije.

Proces registracije traje gotovo četiri tjedna.

Postojeći korisnici poslovnih poruka moraju imati na umu ove važne savjete:

  • Poslovne poruke onemogućene su na telefonskim brojevima koji nisu registrirani za kampanju 10DLC do 1. prosinca 2024.
  • Poslovna slanja poruka neće biti omogućena prema zadanim postavkama za sve novo prenesene ili naručene brojeve nakon 26. kolovoza 2024.
  • Probne pretplate ne ispunjavaju uvjete za poslovne poruke nakon 26. kolovoza 2024.
  • Započnite postupak registracije za 10DLC prije 1. studenog 2024. kako biste izbjegli prekide u usluzi slanja poslovnih poruka. Proces registracije za 10DLC traje 3-4 tjedna i stoga je ključno odmah djelovati.

Odobri razmjenu poslovnih poruka

Poslovne poruke putem Webex Callinga sada su A2P usluga. Svi korisnici koji koriste Business Texting moraju registrirati svoj brend i kampanje. Dodijelite sve brojeve registriranoj kampanji kako mobilni operateri ne bi blokirali te poruke. Pogledajte

Samo ovlašteni brojevi mogu se registrirati za kampanju s 10 DLC-a. Administrator odabire brojeve za autorizaciju pomoću postupka. Nakon što su brojevi autorizirani, administrator može otvoriti slučaj za registraciju 10 DLC-ova.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > PSTN > Poslovne poruke.

3

Kliknite Upravljanje.

Pomoću padajućeg izbornika odaberite Autoriziraj slanje poslovnih poruka. Prikazuje se stranica Autoriziraj slanje poslovnih poruka.

Stranica 'Pozivi' u Control Hubu s odabranim karticama 'PSTN' i 'Poslovne poruke', na kojoj se nalazi izbornik 'Upravljanje' s označenom opcijom 'Ovlasti poslovne poruke'.

4

Odaberite lokaciju Cisco Calling Plana za autorizaciju pomoću poslovnog slanja poruka.

Kontrolni centar prikazuje dostupne brojeve na lokaciji koji se mogu autorizirati za poslovne poruke.

  1. Odaberite ovlaštene brojeve s popisa. Kliknite na Dalje.

    Zaslon Control Huba 'Autoriziraj poslovne poruke' prikazuje korak odabira brojeva.

  2. Za neke brojeve potrebno je potpisati pismo o zastupanju (LOA). Unesite svoje ime i prezime i naziv radnog mjesta da biste potpisali Pismo agencije (LOA). Unesite ovlašteni potpis i kliknite Dalje.

    Zaslon Control Huba 'Autoriziraj poslovno slanje SMS poruka' prikazuje korak elektroničkog potpisivanja dokumenta za LOA.
5

Prikazuje se zaslon sažetka narudžbe s popisom naručenih brojeva.

Administrator može nastaviti s Autoriziraj više brojeva ili kliknuti na Gotovo.

Ograničenje za slanje poslovnih poruka

Neka poznata ograničenja s tom značajkom:

  • Slanje poslovnih poruka uz Webex Calling u potpunosti je usklađeno i ključna je značajka. Po zadanim postavkama svi korisnici imaju 400 dana zadržavanja podataka pri slanju poslovnih poruka.

    U početku ne možete prilagoditi vremenski okvir zadržavanja podataka u okruženju Control Hub.

  • e-otkrivanje trenutno nije dostupno.

  • MMS i međunarodne tekstualne poruke (i dolazne i odlazne) nisu podržane.

  • Funkcija poslovnog slanja poruka ne omogućuje neograničeno slanje poruka.

  • Cisco, naši dobavljači ili odredišni operateri mogu blokirati ili ograničiti promet tekstualnih poruka koji nije u skladu s odgovarajućom upotrebom, uključujući, ali ne ograničavajući se na lažne poruke, prekomjernu količinu ili nalete, neželjenu poštu, neovlašteni ili neprikladan sadržaj i tako dalje. Odluka o blokiranju poslovnih tekstualnih poruka isključivo je na diskreciji tvrtke Cisco ili dobavljača.

    Za ovlaštenu upotrebu poslovnog slanja tekstualnih poruka pogledajte Dokument ponude.

Više informacija

Ako sumnjate da primate neželjene poruke od korisnika usluge Webex Calling, ispunite ovaj obrazac http://cs.co/spam.