启用商务短信

所有 Cisco 呼叫套餐客户管理员都可以在 Control Hub 中集中预配置和管理商务短信。

使用商务短信的前提条件：

• 购买思科通话套餐中的企业短信附加许可，即可注册并推广您的品牌。与您的合作伙伴一起购买企业短信附加组件许可证。

  只有在购买了商务短信附加许可证后，才会显示 商务短信 选项卡。

• 您必须拥有美国或加拿大的思科通话套餐才能使用此功能。

• 该功能仅适用于企业客户。目前，在线客户和试用客户尚无资格使用企业短信服务。

• 每个用户都必须拥有思科呼叫计划在美国或加拿大分配的主要电话号码 (TN)，否则您将无法使用商务短信功能。

• 确保您使用的是 Webex 应用程序版本 42.12 或更高版本。

• 请确保将该位置配置为思科PSTN。

• 您必须注册参加 10 DLC 活动注册，才能使用企业云通话服务进行短信收发。有关详细信息，请参阅 Business Texting 10DLC 注册常见问题解答 和 视频 。

以下是使用商务短信的一些好处：

对于最终用户

• 可使用短信与客户之间相互联系，而短信是一种普遍而有效的通信模式。

• 请使用企业身份和工作电话号码，而不是个人身份。

• 通过您熟悉且高效的 Webex App 访问商务短信，这是一个您拥有且感到舒适的环境。

对于管理员

• 使用 可轻松配置和管理功能Control Hub 。

• 增加关键的面向客户的渠道，以简化协作。

• 商务短信的商务合规性和保留功能与其他通信模式相同。

  企业短信服务不支持医疗保健客户的 HIPAA 合规性。