啟用商務簡訊功能

所有 Cisco 通話方案客戶管理員都可以在 Control Hub 中集中佈建和管理商務簡訊。

使用商務簡訊的先決條件：

• 您必須擁有美國或加拿大的思科呼叫計畫才能使用該功能。

• 此功能僅適用于企業客戶。線上客戶和試用客戶目前沒有資格使用商業簡訊。

• 每個使用者必須擁有由美國或加拿大地區的思科呼叫計畫分配的主要電話號碼（TN），否則您將無法使用商務簡訊。

• 請務必使用 Webex 應用程式 42.12 版或更高版本。

• 確保使用 Cisco PSTN 設定位置。

• 您必須註冊 10 DLC 活動註冊才能使用商業雲端呼叫服務發送簡訊。有關詳細信息，請參閱 商業短信 10DLC 註冊常見問題解答 和 視頻 。

• 購買帶有思科呼叫計劃的商業簡訊附加許可證來註冊和推廣您的品牌。與您的合作夥伴一起購買商業簡訊附加許可證。

  僅購買商業簡訊附加許可證後才會顯示 商業短信 選項卡。

使用商務簡訊有幾個好處：

對於一般使用者：

• 使用簡訊聯絡和接觸客戶是一種通用且有效的模式。

• 使用公司角色和工作電話號碼而非個人身份。

• 透過您熟悉且高效的 Webex 應用程式存取商務短信，這是一個您擁有且舒適的環境。

對於管理員：

• 使用 可輕鬆設定和管理該功能Control Hub 。

• 增加關鍵的面向客戶的管道以簡化協作

• 商務簡訊享有的業務合規性和保留功能與其他模式相同。

  商業簡訊不支援醫療保健客戶的 HIPAA 合規性。