啟用商務簡訊功能

商務簡訊

所有 Cisco 通話方案客戶管理員都可以在 Control Hub 中集中佈建和管理商務簡訊。

使用商務簡訊的先決條件：

購買思科通話套餐中的企業簡訊附加許可，即可註冊並推廣您的品牌。與您的合作夥伴一起購買企業簡訊附加元件許可證。

只有在購買了商務簡訊附加許可證後，才會顯示商務簡訊標籤。
您必須擁有美國或加拿大的思科通話套餐才能使用此功能。
此功能僅適用于企業客戶。目前，線上客戶和試用客戶尚無資格使用企業簡訊服務。
每個使用者都必須擁有思科呼叫計畫在美國或加拿大分配的主要電話號碼 (TN)，否則您將無法使用商務簡訊功能。
請務必使用 Webex 應用程式 42.12 版或更高版本。
請確保將該位置配置為思科PSTN。
您必須註冊參加 10 DLC 活動註冊，才能使用企業雲端通話服務進行簡訊收發。有關詳細信息，請參閱 Business Texting 10DLC 註冊常見問題解答和視頻。

以下是使用商務簡訊的一些好處：

對於一般使用者：

對於管理員：

請確保您從合作夥伴購買企業簡訊附加組件許可證，以便註冊和推廣您的品牌。如果您沒有商務簡訊附加許可證，則商務簡訊標籤不可見。這是註冊 10DLC 活動的要求。有關詳細信息，請參閱 Business Texting 10DLC 註冊常見問題解答和視頻。

確保該組織在美國或加拿大擁有思科呼叫計畫現有客戶。

只有授權號碼才能註冊參加 10 DLC 活動。如果新增或轉移的號碼不在授權範圍內，則需要向 Cisco 支援部門提交支援案例，請依照下列步驟完成 10DLC 活動註冊：

1	登入 Control Hub。
2	前往服務 > PSTN & 路由 > 商務簡訊。
3	點選管理。從下拉式選單中選擇開啟 Cisco Calling Plan 支援案例。
4	Cisco PSTN 技術支援團隊發送 10DLC 註冊表格。完成並提交註冊流程。註冊過程大約需要四週才能完成。現有企業簡訊服務客戶必須注意以下重要事項：到 2024 年 12 月 1 日，未註冊到 10DLC 活動的電話號碼將無法使用商業簡訊功能。 2024 年 8 月 26 日之後，所有新轉帳或訂購的號碼預設不會啟用商業簡訊功能。試用訂閱用戶在 2024 年 8 月 26 日之後將無法使用商務簡訊服務。為避免對企業簡訊服務造成任何干擾，請在 2024 年 11 月 1 日之前開始 10DLC 註冊流程。10DLC 註冊流程需要 3-4 週時間，因此立即採取行動至關重要。

Webex Calling 的企業簡訊功能現在是一項 A2P 服務。任何使用企業簡訊服務的客戶都必須註冊其品牌和行銷活動。將所有號碼分配給已註冊的活動，以免行動業者封鎖這些資訊。請參閱

只有授權號碼才能註冊參加 10 DLC 活動。管理員使用該程式選擇要授權的號碼。數字獲得授權後，管理員即可開啟 10 DLC 註冊的案例。

1	登入 Control Hub。
2	前往服務 > PSTN > 商務簡訊。
3	點選管理。使用下拉式選單選擇授權企業簡訊。顯示「授權企業簡訊」頁面。
4	選擇 Cisco 通話方案位置以授權使用企業簡訊功能。控制中心顯示該位置可用於商業簡訊的號碼。從清單中選擇已授權的號碼。按一下下一步。對於某些號碼，需要簽署代理協議（LOA）。輸入您的姓名和職位以簽署代理委託書 (LOA)。提供授權簽名並按下一步。
5	訂單總表頁面會顯示已訂購的商品數量清單。管理員可以繼續點選授權更多號碼或點選完成。

以下是此功能的已知限制：

Webex Calling 商務簡訊是一項完全符合標準的重要功能。預設情況下，所有客戶對商務簡訊的保留期為 400 天。

您一開始無法在 Control Hub 中自訂保留時間範圍。
目前暫不支援電子取證服務。
不支援彩信和國際簡訊（包括收發簡訊）。
企業簡訊功能不提供無限量簡訊。
Cisco、我們的供應商或目的地業者可能會封鎖或限制不符合適當使用規範的簡訊流量，包括但不限於詐欺、過量或突發簡訊、垃圾郵件、未經授權或不當內容等。是否阻止企業簡訊功能完全由思科或供應商自行決定。

有關商業簡訊的授權使用，請參閱授權文件。

1	登入 Control Hub。
2	前往服務 > PSTN > 商務簡訊。
3	點選管理。使用下拉式選單選擇授權企業簡訊。顯示「授權企業簡訊」頁面。
4	選擇 Cisco 通話方案位置以授權使用企業簡訊功能。控制中心顯示該位置可用於商業簡訊的號碼。從清單中選擇已授權的號碼。按一下下一步。對於某些號碼，需要簽署代理協議（LOA）。輸入您的姓名和職位以簽署代理委託書 (LOA)。提供授權簽名並按下一步。
5	訂單總表頁面會顯示已訂購的商品數量清單。管理員可以繼續點選授權更多號碼或點選完成。