I tillegg kan brukere se transkripsjonen direkte i Webex-appen. Denne funksjonen støtter transkripsjon for både individuelle talemeldinger og gruppe- eller delte talemeldingskontoer.

Aktiver eller deaktiver transkripsjon av talemeldinger for en lokasjon

De støttede språkene er:

  • Engelsk

  • Tysk

  • Spansk

  • Fransk

  • Italiensk

  • japansk

Japansk transkripsjon støttes ikke for Kongeriket Saudi-Arabia (KSA)-regionen.

Du kan aktivere eller deaktivere denne funksjonen for en plassering i Kontrollhub.

1

Logg inn på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Sted, og velg deretter stedet du vil oppdatere.

2

Klikk på Ringer og bla til listen Innstillinger for anropsfunksjoner, klikk på Transkripsjon av talepost.

3

Aktiver eller deaktiver transkripsjon av talemeldinger ved å aktivere eller deaktivere transkribering av talemeldinger i appen og send en kopi til brukeren på e-post.

Transkripsjonen sendes ikke til brukerens e-postadresse med mindre Send en kopi av meldingen via e-post eller Bruk ekstern postkasse er aktivert i talepostinnstillingene for den enkelte brukeren eller talepostgruppen.

Du kan angi disse innstillingene for en bruker i fanen Brukere. Finn brukeren du vil endre og velg Ringer > Talepost. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer talepostinnstillinger for en bruker, kan du se Konfigurer og administrer talepostinnstillinger for en Webex Calling-bruker.

Hvis dette er aktivert, mottar brukere på denne plasseringen en e-post med den transkriberte talemeldingen, sammen med et opptak av talemeldingen. Hvis den er deaktivert, inneholder e-posten bare opptaket av talemeldingen.

Årsaker til at transkripsjon av talemeldinger ikke er tilgjengelig

Systemet produserer ikke en transkripsjon hvis den generelle kvaliteten eller nøyaktigheten til transkripsjonen er dårlig. Det kan skje hvis lydkvaliteten var dårlig på grunn av følgende begrensninger.

En transkripsjon av talemeldinger er kanskje ikke tilgjengelig av følgende årsaker:

  • Støyende bakgrunn

  • Dårlig hørbarhet

  • Ustøttede språkord finnes i lyden

    Transkripsjon av talemeldinger er bare tilgjengelig for talemeldinger som er lagt igjen på støttede språk.

  • Tung aksent

Begrensninger med transkripsjon av talemeldinger

Følgende er viktige punkter å merke seg når du bruker transkripsjon av talemeldinger:

  • Når du videresender eller svarer på en talemelding fra taleportalen, blir ikke talemeldingen transkribert.

  • Når en bruker skriver en talemelding og sender den til brukere fra en taleportal, blir ikke talemeldingen transkribert.