În plus, utilizatorii pot vizualiza transcrierea direct în aplicația Webex. Această funcție acceptă transcrierea atât pentru mesajele vocale individuale, cât și pentru conturile de mesagerie vocală de grup sau partajate.

Activarea sau dezactivarea transcrierii mesajelor vocale pentru o locație

Limbile acceptate sunt:

  • Engleză

  • Germană

  • Spaniolă

  • Franceză

  • Italiană

  • Japoneză

Transcrierea în japoneză nu este acceptată pentru regiunea Regatului Arabiei Saudite (KSA).

Puteți activa sau dezactiva această caracteristică pentru o locație din Control Hub.

1

Conectați-vă la Control Hub https://admin.webex.com, accesați Management > Locație, apoi selectați locația pe care doriți să o actualizați.

2

Faceți clic pe Apelare și derulați până la lista Setări funcție apelare, apoi faceți clic pe Transcriere mesagerie vocală.

3

Comutare Transcrierea mesajului vocal în aplicație și trimiterea unei copii prin e-mail utilizatorului pentru a activa sau dezactiva transcrierea mesajelor vocale.

Transcrierea nu va fi trimisă la adresa de e-mail a utilizatorului decât dacă opțiunile Trimiteți o copie a mesajului prin e-mail sau Utilizați cutia poștală externă sunt activate în setările mesageriei vocale pentru utilizatorul individual sau grupul de mesagerie vocală.

Puteți seta aceste setări pentru un utilizator în fila Utilizatori. Găsiți utilizatorul de modificat și selectați Apelarea > poșta vocală. Pentru informații despre configurarea setărilor de mesagerie vocală pentru un utilizator, consultați Configurarea și gestionarea setărilor de mesagerie vocală pentru un utilizator Webex Calling.

Dacă este activată, utilizatorii din această locație primesc un e-mail cu mesageria vocală transscrisă, împreună cu o înregistrare a poștei vocale. Dacă este dezactivat, e-mailul conține numai înregistrarea poștei vocale.

Motivele pentru care transcrierea mesajelor vocale nu este disponibilă

Sistemul nu produce o transcriere dacă calitatea generală sau acuratețea transcrierii este slabă. Se poate întâmpla dacă calitatea audio a fost proastă din cauza următoarelor constrângeri.

Este posibil ca transcrierea poștei vocale să nu fie disponibilă din următoarele motive:

  • Zgomot de fundal ridicat

  • Audibilitate slabă

  • Cuvinte lingvistice neacceptate prezente în fișierul audio

    Transcrierea mesajelor vocale este disponibilă numai pentru mesajele vocale lăsate în limba acceptată.

  • Accent greu

Limitări ale transcrierii mesajelor vocale

Următoarele sunt aspecte importante de reținut atunci când utilizați transcrierea mesageriei vocale:

  • Când redirecționezi sau răspunzi la un mesaj vocal de la portalul vocal, acesta nu este transcris.

  • Când un utilizator compune un mesaj vocal și îl trimite utilizatorilor de pe un portal vocal, mesajul vocal nu este transcris.