Освен това, потребителите могат да преглеждат транскрипцията директно в приложението Webex. Тази функция поддържа транскрипция както за индивидуални гласови съобщения, така и за групови или споделени акаунти за гласова поща.

Разрешаване или забраняване на транскрипции на гласова поща за местоположение

Поддържаните езици са:

  • Английски

  • Френски

  • Немски

  • Италиански

  • Японски

  • Испански

Можете да разрешите или забраните тази функция за местоположение в контролния център.

1

Влезте в Control Hub, отидете на Management > Местоположениеи след това изберете местоположението, което искате да актуализирате.

2

Щракнете върху Разговори и превъртете до списъка Настройки на функциите за разговори, щракнете върху Транскрипция на гласова поща.

3

Превключване Транскрибиране на гласово съобщение в приложението и изпращане на копие по имейл до потребителя, за да активирате или деактивирате транскрипцията на гласова поща.

Ако активирате опцията Изпращане на копие на съобщението по имейл или Използване на външна пощенска кутия в настройките на гласовата поща за отделния потребител или групата гласова поща, транскрипцията се изпраща на имейл адреса на потребителя.

Можете да конфигурирате тези настройки за потребител в раздела Потребители.

Намерете потребителя, за да модифицирате и изберете Обаждане > Гласова поща. За информация относно настройването на гласова поща за потребител вижте Конфигуриране и управление на настройките за гласова поща за потребител на Webex Calling.

Ако е активирано, потребителите на това място получават имейл с транскрипираната гласова поща, заедно със запис на гласовата поща. Ако е заличен, имейлът съдържа само записа на гласовата поща.

Причини, поради които транскрипкцията на гласовата поща не е налична

Системата не произвежда препис, ако цялостното качество или точност на стенограмата е лошо. Може да се случи, ако качеството на аудиото е било лошо поради следните ограничения.

Транскрипкция на гласова поща може да не е налична поради следните причини:

  • Шумен фон

  • Лошата достояния

  • В аудиото присъстват думи на неподдържан език

    Транскрипцията на гласова поща е налична само за гласови съобщения, оставени на поддържан език.

  • Тежък акцент

Ограничения при транскрипцията на гласова поща

Следните важни насоки са важни, които трябва да имате предвид, когато използвате транскрипция на гласова поща:

  • Когато препращате или отговаряте на гласово съобщение от гласовия портал, гласовото съобщение не се транскрибира.

  • Когато потребител състави гласово съобщение и го изпрати до потребители от гласов портал, гласовото съобщение не се транскрибира.

  • Японската транскрипция не се поддържа за региона на Кралство Саудитска Арабия (KSA).

  • Символът за йена (¥) или числовите стойности може да се показват неточно в някои транскрипции на гласова поща на японски език.