בנוסף, משתמשים יכולים לצפות בתמלול ישירות בתוך אפליקציית Webex. תכונה זו תומכת בתמלול הן עבור הודעות קוליות אישיות והן עבור חשבונות הודעות קוליות קבוצתיות או משותפות.

הפעלה או השבתה של תמלול הודעות קוליות עבור מיקום

השפות הנתמכות הן:

  • אנגלית

  • גרמנית

  • ספרדית

  • צרפתית

  • איטלקית

  • יפנית

תמלול ביפנית אינו נתמך באזור ממלכת ערב הסעודית.

באפשרותך להפעיל או להשבית תכונה זו עבור מיקום במרכז הבקרה.

1

התחבר למרכז הבקרה https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מיקוםולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לעדכן.

2

לחץ על שיחות וגלול לרשימה הגדרות תכונות שיחה, לחץ על תמלול הודעות קוליות.

3

החלף/הפעל תמלול הודעות קוליות בתוך האפליקציה ושליחת עותק בדוא"ל למשתמש כדי להפעיל או להשבית תמלול הודעות קוליות.

התמלול לא יישלח לכתובת הדוא"ל של המשתמש אלא אם כן האפשרות שלח עותק של הודעה בדוא"ל או השתמש בתיבת דואר חיצונית מופעלת בהגדרות הדואר הקולי עבור המשתמש או קבוצת הדואר הקולי.

ניתן להגדיר הגדרות אלו עבור משתמש בכרטיסייה משתמשים. מצא את המשתמש שברצונך לשנות ובחר קריאה > הודעה קולית. למידע על הגדרת הגדרות דואר קולי עבור משתמש, ראה הגדרה וניהול של הגדרות דואר קולי עבור משתמש Webex Calling.

אם אפשרות זו מופעלת, משתמשים במיקום זה יקבלו אימייל עם ההודעה הקולית המתועתקת, יחד עם הקלטה של ההודעה הקולית. אם האפשרות הזו מושבתת, האימייל יכיל רק את ההקלטה של ההודעה הקולית.

סיבות מדוע תמלול הודעות קוליות אינו זמין

המערכת לא מפיקה תמלול אם האיכות או הדיוק הכוללים של התמליל ירודים. זה יכול לקרות אם איכות השמע הייתה גרועה עקב האילוצים הבאים.

ייתכן שתעתוק הודעה קולית לא יהיה זמין מהסיבות הבאות:

  • רעשי רקע

  • שמיעה גרועה

  • מילים בשפה שאינה נתמכת מופיעות באודיו

    תמלול הודעות קוליות זמין רק עבור הודעות קוליות שהושארו בשפה הנתמכת.

  • מבטא כבד

מגבלות בתמלול הודעות קוליות

להלן נקודות חשובות שכדאי לשים לב אליהן בעת שימוש בתמלול הודעות קוליות:

  • כאשר אתה מעביר או משיב להודעה קולית מפורטל הקול, ההודעה הקולית לא מתועתקת.

  • כאשר משתמש כותב הודעה קולית ושולח אותה למשתמשים מפורטל קולי, ההודעה הקולית אינה מתועתקת.