Når du bruger Webex app til opkald og logger på agentcomputeren ved hjælp af enten opkaldsnummer eller lokalnummer, kan du vælge følgende for at forenkle dine opkaldsbeskeder:

Dette er kun tilgængeligt med Webex App 44.12 eller nyere

For at bruge denne funktion skal Webex Calling være aktiveret i Control Hub. Hvis du ikke kan få adgang til funktionen, skal du kontakte organisationens administrator for at få hjælp.

Opkaldsvinduet Webex App er minimeret til proceslinjen (Windows) eller docken (Mac). Du bruger skrivebordet til at administrere dine opkaldsbeskeder og handlinger midt i opkald.

Følgende er ændringer, du vil se, når du vælger at optimere dine notifikationer:

  • Indgående opkald

    Du får vist følgende pop op-vindue med besked om indgående opkald med indstillingerne Besvar og Afvis .

    Incoming call popover

  • Under et opkald

    Mid call controls for Desktop agent

    Du kan se ovenstående indstillinger for mellemopkald, der omfatter en tastaturknap til at indtaste tofarvede multifrekvenstoner (DTMF), en mute-knap til at slå lyden fra eller til for opkaldet osv.

  • Konference, kontakt eller viderestil opkald

    Når nogen rådfører sig med dig under et opkald eller overfører et opkald til dig, vises pop op-vinduet på skrivebordet.

  • Udgående og udgående opkald

    Når du foretager et udgående eller udgående opkald, får du vist indstillingerne Besvar og Annuller. Når du klikker på Besvar eller Annuller , lukkes pop op-beskeden.

    Hvis du vil annullere opkaldet, efter du har klikket på Besvar, kan du genåbne det Webex app-opkaldsvindue fra proceslinjen/docken og klikke på Annuller.