Ha Webex alkalmazást használja hívásokhoz, és bejelentkezik az ügynökasztalra a Tárcsázási szám vagy a Mellék használatával, a hívásértesítések egyszerűsítése érdekében a következőket választhatja:

Ez csak a Webex App 44.12-es vagy újabb verziójában érhető el

A funkció használatához engedélyezni kell Webex Calling Control Hubban. Ha nem fér hozzá a funkcióhoz, segítségért forduljon a szervezet rendszergazdájához.

A Webex alkalmazáshívás ablaka kis méretűre van állítva a tálcán (Windows) vagy a Dockon (Mac). Az Asztal segítségével kezelheti a hívásértesítéseket és a hívás közbeni műveleteket.

A következő változásokat láthatja, ha úgy dönt, hogy optimalizálja az értesítéseket:

  • Bejövő hívás

    A következő bejövő hívásértesítési előugró ablak jelenik meg a Válasz és az Elutasítás lehetőséggel.

    Incoming call popover

  • Hívás közben

    Mid call controls for Desktop agent

    A fenti hívásközi beállítások közé tartozik a billentyűzet gombja a kéthangú, többfrekvenciás (DTMF) hangok beviteléhez, a némítás gomb a hívás elnémításához vagy némításának feloldásához stb.

  • Konferencia, konzultáció vagy hívások átadása

    Amikor valaki hívás közben konzultál Önnel, vagy átad Önnek egy hívást, az értesítési előugró ablak az asztalon jelenik meg.

  • Kimenő és kimenő hívások

    Tárcsázó vagy kimenő hívás kezdeményezésekor a Fogadás és a Mégse lehetőségekjelennek meg. Ha a Válasz vagy a Mégse gombra kattint , az értesítési előugró ablak bezárul.

    Ha meg szeretné szakítani a hívást, miután a Fogadás gombra kattintott, nyissa meg újra a Webex alkalmazás hívásablakát a tálcáról/dokkolóról, majd kattintson a Mégse gombra.